Меню

Комитет по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции РК

Указом Президента Республики Казахстан от 17 июня 2019 года № 17 Министерству торговли и интеграции Республики Казахстан переданы функции и полномочия по защите прав потребителей. В реализацию данного указа Постановлением Правительства Республики Казахстан от 10 июля 2019 года № 497 создан Комитет по защите прав потребителей.

Основной миссией Комитета является формирование целостной и эффективной политики в сфере защиты прав потребителей(Положение о Комитете и его территориальных подразделениях, утвержденных приказом и.о. Министра торговли и интеграции Республики Казахстан от 25 июля 2019 года № 7).

Перед Комитетом определены две основные задачи:

1) осуществление межотраслевой координации деятельности государственных органов по обеспечению реализации государственной политики в сфере защиты прав потребителей;

2) обеспечение реализации государственной политики в сфере защиты прав потребителей.

Комитет имеет 20 территориальных департаментов в регионах, со штатной численностью 50 единиц (12-КЗПП, 38-территориальные департаменты).

Адрес

 

 

Республика Казахстан, г. Астана, проспект Мангилик Ел, 8, административное здание "Дом министерств", 2 подъезд

 

 

Канцелярия

 

 

+7 (7172) 74-98-36, 75-06-72, mti@mti.gov.kz

 

 

Телефон горячей линии для консультации потребителей   

Время работы: Пн,Вт,Ср,Чт,Пт
с 09-00/18-30 с перерывом на обед с 13-00 по 14-30     

+7 (7172) 74-98-32, 75-06-49, 74-98-36 

 

 

   

 

 

 

1
Пресс центр
Тұтынушылардың құқықтарын қорғау қоғамдық бірлестігінің төрағасы Еркін Томпиев 70 жасқа толдыТұтынушылардың құқықтарын қорғау қоғамдық бірлестігінің төрағасы Еркін Томпиев 70 жасқа толды
Подведены итоги работы Ситуационного штаба по выявлению небезопасной, некачественной продукции и реализации проекта «Сапалы Өнім» за 1 квартал 2024 года
Исследование гражданского дела: возвращение средств за неисполненный заказ в размере 934 000 тенгеИсследование гражданского дела: возвращение средств за неисполненный заказ в размере 934 000 тенге
Государственный социальный заказ «Информационно- просветительская работа с населением по вопросам защиты прав потребителей путем оказания информационных услуг» на портале государственных закупок опубликованаГосударственный социальный заказ «Информационно- просветительская работа с населением по вопросам защиты прав потребителей путем оказания информационных услуг» на портале государственных закупок опубликована
Совместные усилия в поддержку прав потребителей: итоги видеоконференции, посвящённой Всемирному Дню защиты прав потребителейСовместные усилия в поддержку прав потребителей: итоги видеоконференции, посвящённой Всемирному Дню защиты прав потребителей
Направления
Информирование и консультирование потребителей
Обращение в суд по вопросам защиты прав потребителей
Рассмотрение обращений потребителей
Межотраслевая координация комитета по защите прав потребителей
Социальные и аналитические исследования
Разработка НПА
Взаимодействие с НПО
Формирование и внесения предложений Правительству Республики Казахстан по основным направлениям государственной политики в сфере защиты прав потребителей
Разработка нормативных правовых актов
Осуществление информирования
Полезные ссылки
Государственные закупки
Система по защите прав потребителей (e-tutynushy.kz)
Права потребителей в электронной торговле
Документы
Об утверждении Правил использования веб-портала государственных закупок и Правил работы веб-портала государственных закупок в случае возникновения технических сбоев работы веб-портала государственных закупок
2015-12-28T00:00:00Z
Об утверждении Правил осуществления государственных закупок
2015-12-11T00:00:00Z
Образец заявления для подачи иска в суд на авиакомпанию Bek Air
2020-02-10T00:00:00Z
Вакансии
Руководитель Департамента по защите прав потребителей Комитета по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан по Карагандинской области
2020-10-19
Руководитель Департамента по защите прав потребителей Комитета по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан
2020-10-12
Главный специалист-государственный инспектор Кызылординской области по государственному контролю Департамента комитета технического регулированию и метрологии Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан по Кызылординской области, 1 ед. категория «С-О-5»
2020-09-01
Заместитель директора Департамента внутренней торговли (на период учебного отпуска основного работника до 01 июля 2021 года)
2020-09-01
Календарь событий
2020-01-31
Разъяснение прав потребителей и функции департамента
2020-02-10
Обман потребителей
2020-02-12
Проведена беседа с потребителями в школе №4 города Шымкент
Услуги
Слайды
Ресурсы, направленные на расширение сферы применения казахского языка
Ресурсы, направленные на расширение сферы применения казахского языка
e-Otinish – Подача обращений в государственные органы
e-Otinish – Подача обращений в государственные органы
Электронное правительство Республики Казахстан
Электронное правительство Республики Казахстан
Страницы
Регионы
Документы
Контакты
Пресс-центр
Деятельность
О комитете
Онлайн-приемная
Реализуемые проекты
Единая информационная система защиты прав потребителейЕдиная информационная система защиты прав потребителей
Социальные медиа
Меню подвал
Национальный стандарт Республики Казахстан
Жизненные ситуации
Термины и обозначения
Цели устойчивого развития
Новостной канал государственных органов
Концепция цифровой трансформации
Служба центральных коммуникаций при Президенте РК
Послания Президента РК
Государственные символы РК
Сайт Премьер-Министра РК