Отчет

10 сентября 2025

Отчет по проведению системного мониторинга рекламной деятельности финансовых организаций, взаимодействующих с населением, на предмет возможности мошеннических и других незаконных действий по итогам августа 2025 года

Постановление Агентства

05 сентября 2025

Совместное постановление Правления Агентства Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка от 20 августа 2025 года № 35 и Правления Национального Банка Республики Казахстан от 25 августа 2025 года № 48 «О приостановлении действия структурного элемента совместного постановления Правления Агентства Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка от 16 августа 2024 года № 62 и Правления Национального Банка Республики Казахстан от 19 августа 2024 года № 45 «Об определении предельных размеров годовой эффективной ставки вознаграждения»

Отчет

08 августа 2025

Отчет по проведению системного мониторинга рекламной деятельности финансовых организаций, взаимодействующих с населением, на предмет возможности мошеннических и других незаконных действий по итогам июля 2025 года

04 июля

04 июля

09 июля

Как обратиться к микрофинансовому омбудсману?

С 21 декабря 2024 года задействован институт микрофинансового омбудсмана, который рассматривает споры граждан по договорам о предоставлении микрокредита, в том числе вопросы урегулирования просроченной задолженности по микрокредитам, споры по договорам, переданным коллекторским агентствам.
Решение микрофинансового омбудсмана обязательно для микрофинансовой организации, лица, которому уступлено право (требование) по заключенному с заемщиком – физическим лицом договору о предоставлении микрокредита, в случае принятия его заемщиком – физическим лицом.
Перед обращением к микрофинансовому омбудсману заемщик должен обратиться к своему кредитору.
Омбудсман не рассматривает обращения, принятые к рассмотрению судом и/или по которым имеется судебный акт, вступивший в законную силу, а также направленные повторно при отсутствии новых обстоятельств дела.
Микрофинансовым омбудсманом является Естеусизова Назгуль Карасовна.
Обратиться к микрофинансовому омбудсману можно по телефону (+7-727-338-22-44, +-727-338-22-25), написать онлайн обращение -https://mfombudsman.kz/#form, написать на электронную почту info@mfombudsman.kz.
Адрес Микрофинансового омбудсмана: г. Алматы, улица Мынбаева, здание 53, 3 этаж, офис 321.

Обязан ли заемщик оплачивать задолженность по микрокредиту в МФО, которая лишена лицензии на осуществление микрофинансовой деятельности?

Микрофинансовая организация, лишенная лицензии на осуществление микрофинансовой деятельности либо действие лицензии, которой, было приостановлено, не вправе осуществлять микрофинансовую деятельность.
Кроме того, микрофинансовая организация обязана в течение тридцати календарных дней со дня принятия уполномоченным органом решения о лишении лицензии на осуществление микрофинансовой деятельности провести процедуру перерегистрации путем исключения из своего наименования слов «микрофинансовая организация», «кредитное товарищество», «ломбард», производных от них слов или аббревиатуры, предполагающих, что указанное юридическое лицо осуществляет деятельность по предоставлению микрокредитов, либо принять решение о реорганизации или ликвидации (пункты 8 и 9 статьи 16 Закона РК «О микрофинансовой деятельности»).
Так, согласно гражданскому законодательству заемщик обязан исполнить в полном объеме свои обязательства в соответствии с договором.
Лишение микрофинансовой организации лицензии на осуществление микрофинансовой деятельности не освобождает заемщиков от их обязанности исполнять своевременно и в полном объеме свои обязательства перед организацией.
Таким образом, клиенты микрофинансовой организации, имеющие неисполненные микрокредиты по договорам о предоставлении микрокредита, должны продолжать исполнять свои обязательства (микрокредиты) перед микрофинансовой организации в соответствии с условиями заключенных договоров о предоставлении микрокредита.

Как микрофинансовой организации получить лицензию на осуществление микрофинансовой деятельности?

 Процесс выдачи лицензии на осуществление микрофинансовой деятельности в Казахстане регулируется:
• Законом Республики Казахстан «О микрофинансовой деятельности».
• Постановлением Правления Агентства Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка №108 от 23 ноября 2020 года (далее – Правила лицензирования).
Лицензия на осуществление микрофинансовой деятельности выдаются Агентством Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (Агентством).
Правила лицензирования микрофинансовой деятельности предусматривают порядок выдачи лицензии либо мотивированный отказ, порядок переоформления, выдачи дубликата, приостановления либо прекращения действия лицензии на осуществление микрофинансовой деятельности.
Для получения лицензии на осуществление микрофинансовой деятельности услугополучатель представляет услугодателю заявление о выдаче лицензии на осуществление микрофинансовой деятельности по форме согласно приложению 2 к Правилам лицензирования микрофинансовой деятельности и соответствующие документы.
Документы предоставляются услугополучателем в электронном виде посредством веб-портала «электронного правительства» www.egov.kz, www.elicense.kz в соответствии со стандартом государственной услуги «Выдача лицензии на осуществление микрофинансовой деятельности» согласно Приложению 1 (Перечень основных требований к оказанию государственной услуги) к Правилам лицензирования микрофинансовой деятельности.
Лицензия на осуществление микрофинансовой деятельности выдается уполномоченным органом в течение 30 рабочих дней со дня подачи документов.