Чтобы вернуть продавцу товар (будь он качественный или бракованный), необходимо доказать факт его покупки именно у этого продавца.
- товарный или фискальный чек;
- договор, заключенный при приобретении товара.
Требуйте чек у продавца, когда оплачиваете товар.
Если товар оплатили картой, то для возврата средств передайте ее номер продавцу. Средства возвратят только на ту карту, с которой происходила оплата.
Когда получаете товар с доставкой или по почте, желательно осмотреть на месте и зафиксировать наличие недостатков.
Срок гарантии в таком случае будет исчисляться с момента доставки (передачи) продукции покупателю.
Невозможно установить день передачи? Эти сроки исчисляются со дня изготовления товара. Важный нюанс: если производитель указал лишь месяц и год производства, то днем изготовления считается последний день указанного месяца.