Сатушыға тауарды қайтару үшін (ол сапалы немесе ақаулы болса да) оны осы сатушыдан сатып алу фактісін дәлелдеу қажет.
- тауарлық немесе фискалды чек;
- тауарды сатып алу кезінде жасалған шарт.
Тауарды сатып алу үшін төлем жасағаннан кейін сатушыдан міндетті түрде чекті талап ету қажет.
Егер тауар ақысы картамен төленген болса, онда қайтару үшін оның нөмірін сатушыға беру қажет. Қаражат тек төлем жасалған картаға қайтарылады.
Тауарды жеткізу немесе пошта арқылы алған кезде, сол жерде қарап, кемшіліктердің бар-жоғын тексерген жөн.
Мұндай жағдайда кепілдік мерзімі тауарды сатып алушыға жеткізген (берген) кезден бастап есептелетін болады.
Аударым күнін белгілеу мүмкін емес? Бұл мерзімдер тауар дайындалған күннен бастап есептеледі. Маңызды нюанс: егер өндіруші тек өндірілген айы мен жылын көрсетсе, онда өндіріс күні көрсетілген айдың соңғы күні болып саналады.