Жиі қойылатын сұрақтар

Өтініштерді қараудың жалпы мерзімі – 15 жұмыс күнінен аспауға тиіс, бұл ретте клиентті міндетті түрде хабардар ете отырып, тағы 15 жұмыс күніне ұзартылуы мүмкін. Банк қызметтерін тұтынушы қарау мерзімінің ұзартылғаны туралы тиісті шешім қабылданған күннен бастап 3 (үш) жұмыс күні ішінде хабардар етіледі.