Жиі қойылатын сұрақтар
1. Telegram-бот:https://t.me/ikomek109_astanabot;
2. 109 нөміріне қоңырау шалу (мобильді және қалалық телефондардан тегін).
Егер операторлардың қызмет көрсету сапасына қатысты сұрақтарыңыз болса, сапаны бақылау қызметіне жүгінулеріңізді сұраймыз:
1. +7 (7172) 91-72-17 (9-00-ден 18-00-ге дейін дүйсенбі мен жұма аралығында);
2. service_ikomek@astana.kz.
iKomek бірыңғай байланыс орталығына қала тыныс-тіршілігінің барлық мәселелері: абаттандыру, тіршілікті қамтамасыз ету қызмететрі, ЕРЦ, ашық құдықтар, қоғамдық көліктер, ПИК жұмысы және басқа да мәселелер бойынша кез келген өтінішті жолдауға болады.
Бүгінгі таңда ІKomek бірыңғай байланыс орталығы Астана қаласы әкімдігінің бөлімшелері мен мемлекеттік кәсіпорындарының 1050-ден астам қызметін көрсетеді. Біздің тарапымыздан 164 түрлі оқыс жағдайда жедел әрекет етудің алгоритмі жасалды, оларды шешу уақыты олардың күрделілігіне байланысты.