Төлқұжатты алу үшін «Азаматтарға арналған үкімет» МК КЕАҚ (ХҚКО) бөлімшесіне төмендегі құжаттармен жүгінуіңіз қажет:
Туу туралы куәлік-16 жасқа дейінгі паспорт алған кезде, ата-анасының біреуінің жеке куәлігі (баланың азаматтығын растау үшін). Бұл жағдайда ата-аналардың біреуі келуі қажет. Егер бала шетелде туса, ал ата – анасының бірі-шетелдік болса, онда балаға Қазақстан Республикасы азаматының паспортын ресімдеуге оның нотариалды келісімі қосымша қажет;
Жаңа паспортты алған кезде бұрынғы паспортты (бар болса) тапсыру қажет.
Уақытты үнемдеу үшін Сіз ХҚКО-да онлайн кезекті брондай аласыз
Егер сізде төлқұжат ескі форматта болса, Сіз оны жаңартқыңыз келсе, мысалы, қолдану мерзімінің аяқталу себебі бойынша, онда Gov.kz порталының онлайн-қызметі арқылы жасауға болады, өйткені төлқұжаттың ескі форматынан жаңаға ауыстыруға өтінім беруге мүмкіндік береді.
Онлайн-өтінім жіберу кезінде ЭЦҚ бар болуы және порталда тіркелуі қажет. Электрондық өтінімде белгіленген талаптарға сәйкес өзіңіздің цифрлық фотосуреттіңізді және графикалық файл түрінде 7x2 см форматта сканерленген нұсқада жеке қолтаңбаңызды қоса беруіңіз қажет. Одан кейін, кез келген банктің төлем картасы арқылы төлқұжатқа (8 АЕК) мемлекеттік бажды онлайн-төлеуді өткізу қажет.
Басқа себептер бойынша: паспортты бірінші рет алу, аты – жөнін өзгертуге, қолданылу мерзімінің аяқталуына, жоғалуына байланысты паспортты ауыстыру немесе басқа да себептер бойынша-қызмет тек ХҚКО арқылы көрсетіледі.