Жиі қойылатын сұрақтар

«Цифрлық құжаттар» сервисіндегі деректер «Жоғары білімнің бірыңғай платформасы» ақпараттық жүйесінің (бұдан әрі – ЖББП) мәліметтері негізінде көрсетіледі. ЖББП жүйесіндегі білім туралы құжаттар жөніндегі ақпаратты тікелей жоғары және жоғары оқу орнынан кейінгі білім беру ұйымдары (бұдан әрі – ЖЖОКБҰ) енгізеді және енгізілген деректердің толықтығы мен сапасына жауап береді.

Егер білім туралы құжат «Цифрлық құжаттар» сервисінде немесе «E-gov mobile» қосымшасында көрсетілмесе, Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрінің 2018 жылғы 30 қазандағы №595 бұйрығымен бекітілген Жоғары және жоғары оқу орнынан кейінгі білім беру ұйымдары қызметінің үлгілік қағидаларға сәйкес (https://adilet.zan.kz/kaz/docs/V1800017657), ЖЖОКБҰ-ның Студенттерге қызмет көрсету орталығына тікелей жүгіну қажет.

Мысалы, Қызылорда қаласындағы «Болашақ» университетінің 1-курс студенті С.Т. «E-gov mobile» қосымшасына кіргенде студенттік билеті көрсетілмеді. С.Т. өз университетінің Студенттерге қызмет көрсету орталығының қызметкерлеріне жүгінгеннен кейін деректерді жаңартты, нәтижесінде студенттік билет «E-gov mobile» қосымшасында және «Цифрлық құжаттар» сервисінде пайда болды.