На 54 млн. тг. защищены права потребителей за прошедшую неделю

За период с 21 по 25 августа 2023 года в Комитет по защите прав потребителей и территориальные департаменты поступило 555 обращения из них, по 177 обращениям (31%) оказана правовая помощь, по 179 обращениям (32%) приняты удовлетворительные решения. За прошлые 5 рабочих дней права потребителей защищены на 54 млн. тенге.

 

При этом 15 обращений рассмотрены с проведением проверок, наложены 19 предупреждений.

 

По 155 обращениям, приняты решения о перенаправлении в иные госорганы по компетенции.

 

Не утихают нарушения прав потребителей по желаемым массажным накидкам, которые при доставке оказываются дешевыми массажными накидками не соответствующие тем, которые демонстрируют продавцы.

Такие нарушения в период с 21 августа зафиксированы в г.Алматы и Астане.

В указанных регионах территориальными департаментами торговли и защиты прав потребителей возвращены 9,490 млн. тг. за массажные накидки.

Потребителю г.Шымкент при содействии территориального департамента были возвращены порядка 11 млн. тг при возврате суммы за квартиру.

В г. Алматы потребителю продали некачественный автомобиль, ТОО «Авто****» возвратил денежные средства на сумму более 23 млн. тг. потребителю после правовой помощи местного департамента.

Обучающие курсы также не остались без скандального внимания. Нескольким жителям г.Астана и Карагандинской области не была представлена услуга по обучающимся программам, которые они оплатили на сумму в 982 тыс. тг.

Для защиты своих потребительских прав они обратились в территориальный Департамент торговли и защиты прав потребителей, в результате оказанной им правовой помощи потребителям возращены оплаченные суммы денег.

А также иные нарушения, встречающиеся ежечасно каждому потребителю, по которым обращаются в территориальные департаменты торговли и защиты прав потребителей МТИ РК