В Астане обсудили технологии защиты потребителей в интернет-торговле в рамках форума «Антиконтрафакт-2026»

28 мая 2026 года в Международном финансовом центре «Астана» в рамках XIV Международного форума «Антиконтрафакт-2026» состоялась дискуссионная сессия «ЕАЭС без подделок: технологии защиты потребителей в интернет-торговле».

Организаторами выступили Евразийская экономическая комиссия совместно с Комитетом по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан.

С докладом выступил Председатель Комитета по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан Танабергенов Булат Амангельдыевич. В своем выступлении он отметил стремительное развитие электронной торговли в Казахстане и связанные с этим новые вызовы в сфере защиты прав потребителей. Было подчеркнуто, что в условиях активного роста онлайн-торговли потребители остаются более уязвимыми перед контрафактной продукцией и недобросовестными продавцами.

Также были представлены подходы, направленные на усиление требований к маркетплейсам, развитие сервисов приема и рассмотрения жалоб, повышение прозрачности электронной торговли и внедрение современных цифровых инструментов защиты прав потребителей.

В ходе сессии представители государственных органов, международных организаций, экспертного сообщества, бизнеса и крупнейших маркетплейсов обсудили современные вызовы в сфере электронной торговли, связанные с распространением контрафактной продукции, а также механизмы защиты прав потребителей в цифровой среде.

Участники рассмотрели вопросы совершенствования регулирования интернет-торговли, развития цифровой маркировки и прослеживаемости товаров, применения технологий искусственного интеллекта и анализа данных для выявления нарушений, а также ответственности онлайн-платформ за реализацию нелегальной продукции.

По итогам сессии участники отметили важность дальнейшего развития международного сотрудничества, обмена опытом и внедрения цифровых инструментов, направленных на повышение безопасности и доверия потребителей в сфере электронной торговли.