Страницы

Статья

Государственная корпорация «Правительство для граждан»

Женщины Казахстана меньше обращаются за госуслугами

В канун международного женского дня Правительство для граждан посчитало сколько женщин обращается за государственными услугами.

Как оказалось, за 2020 год 6,2 млн женщин обратились в госкорпорацию за различными услугами. Если учесть, что в целом Правительством для граждан за этот период было оказано 13 млн госуслуг, 45% из них были оказаны прекрасному полу.

Количество женщин, обратившихся за электронной цифровой подписью в сравнении с мужчинами больше лишь на один процент. К примеру, если в прошлом году через ЦОНы было оформлено 4,7 млн ЭЦП (в том числе 300 тыс. ЭЦП для юрлиц), из них почти половину 2,2 млн получили милые дамы (51%).

Наименьший показатель выходит и среди автолюбительниц. За 2020 год они оформили 173 тыс. водительских удостоверений, что составляет лишь 21% от общего количества выданных прав.

Кроме того, в госкорпорации рассказали о получательницах различных видов пособий. К примеру, пособия для многодетных семей получают 440 тыс. семей, 229 тыс. матерей получают пособие в связи с присуждением наград «Алтын алқа», «Күмiс алқа», «Материнская слава», а единовременное пособие по уходу за ребенком до одного года за прошлый год было назначено 430 тыс. матерям.

Пресс-служба филиала НАО ГК
«Правительство для граждан»

Правительство для граждан формирует свой Кадровый резерв

26 февраля 2021 г.

Об этом на своей странице фейсбук сообщил председатель правления госкорпорации «Правительство для граждан» Адил Кожихов. Прием заявлений на участие в пуле талантов (кадровом резерве) начнется 1 марта 2021 года.

«Министр Мусин Багдат уже делился со своими читателями о кадровом резерве. Мы планируем сформировать пул талантов — в будущем сильную команду из профессионалов. Принять участие, подать заявку может каждый желающий — резерв будет формироваться не только из действующих сотрудников», — написал АдилКожихов.

В проекте могут участвовать лица, имеющие высшее образование и стаж работы не менее 5 лет. Наличие ученой степени для претендентов будет преимуществом при зачислении в резерв. Регистрация и онлайн отбор будет производиться на сайте talent.gov4c.kz с 1 марта.

Участники проекта пройдут три этапа отбора. В первоначальных двух кандидаты сдадут логическое тестирование и тест на знание законов РК. Заключительным этапом станет собеседование с членами экспертного совета, состоящей из государственных и общественных деятелей, HR-экспертов и членов правления госкорпорации. Претенденты, набравшие высший балл и прошедшие этап собеседования, будут зачислены в пул талантов в целях последующего назначения на соответствующие вакантные должности.

Как восстановить документы об образовании

Итак, чтобы восстановить документы об образовании, такие как школьный аттестат, либо диплом любого другого учебного заведения есть два способа:

Первый — через портал Еgov.kz:

Авторизуйтесь на портале и через поиск услуг найдите «Выдача дубликатов документов об образовании», закажите услугу онлайн;

Первый шаг для заполнения данных о себе и документе для восстановления;

Выберите учебное заведение, нажав на кнопку «добавить»;

Второй шаг для подписи заявления с помощью ЭЦП;

С результатом услуги ознакомьтесь в личном кабинете.

Не забудьте:

Чтобы оформить данную услугу онлайн вы должны быть зарегистрированы в базе мобильных граждан.

Время оказания — 15 рабочих дней.

Второй способ подачи документов — через ЦОН:

Для начала забронируйте онлайн очередь в ЦОН и приходите за 20 минут до назначенного времени для подтверждения брони и у оператора подайте заявление;

Необходимые документы для подачи заявления:

Свидетельство о рождении, либо удостоверение личности;

Если заявитель несовершеннолетний, то документы родителей либо законного представителя.

Не забудьте:

Перед тем как посетить ЦОН вы должны заранее знать правильное наименование учебного заведения, если переименовали, то новое наименование, адрес и почтовый индекс.

В случае закрытия учебного заведения документы будут запрашиваться с местного архива, что может повлиять на срок оказания услуги.

Стоимость услуги — бесплатная.

Время оказания услуги без учета дня подачи документов — 30 рабочих дней.

Будьте с нами #втеме и получайте услуги онлайн

Пресс-служба филиала НАО ГК
«Правительство для граждан» по
СКО

Как получить справку о зарегистрированных правах (обременениях) на недвижимое имущество и его технических характеристиках

Сегодня расскажем Вам о том, как получить справку о зарегистрированных правах (обременениях) на недвижимое имущество и его технических характеристиках.

Получить ее можно в режиме онлайн на портале электронного правительства egov.kz.

Для этого нужно авторизоваться и в разделе «Недвижимость» выбрать рубрику «Покупка, продажа, аренда», найти соответствующую справку и следовать простому алгоритму действий.

Нажать кнопку «Заказать услугу онлайн»;

Заполнить заявку и подписать ее ЭЦП или одноразовым смс-паролем (для этого обязательна регистрация в Базе мобильных граждан);

В личном кабинете (в разделе «История получения услуг») ознакомиться с уведомлением об обработке заявки.

Государственная услуга также оказывается через сервис для Третьих лиц. Электронный запрос третьих лиц исполняется при условии согласия лица, в отношении которого запрашиваются сведения.

Услуга оказывается бесплатно физическим и юридическим лицам.

Срок оказания услуги: в течение 20 минут при наличии сведений в государственной системе.

Пресс-служба филиала НАО ГК
«Правительство для граждан» по СКО

Как закрыть ТОО?

Сегодня в рубрике #втеме мы расскажем как можно зарегистрировать ликвидацию юридического лица. Это можно сделать двумя способами:

• Первый — через портал Еgov.kz:

Авторизуйтесь на портале и перейдите по вкладкам «Главная», «Бизнесу», «Регистрация и развитие бизнеса», «Регистрация и ликвидация бизнеса»;

Затем необходимо выбрать услугу «Государственная регистрация прекращения деятельности юридического лица, снятие с учетной регистрации филиала и представительства» и заказать услугу онлайн;

Далее заполните заявку, приложите сканированные копии документов и оплатите государственный сбор, подпишите заявление с помощью ЭЦП.

Не забудьте:

Заранее отсканировать необходимые документы для прикрепления на портале.

Для осуществления данной услуги на портал нужно войти с помощью ЭЦП первого руководителя.

• Второй способ подачи документов — через ЦОН:

Для начала забронируйте онлайн очередь в ЦОН и приходите за 20 минут до назначенного времени для подтверждения брони;

У оператора ЦОН подайте заявление на госрегистрацию ликвидации юридического лица;

Необходимые документы: (через ЦОН и через портал)

Решение собственника или собрания учредителей, скрепленное печатью;

Экземпляр газеты с опубликованным объявлением о ликвидации ТОО;

Справку от организации, которая произвела уничтожение печати ТОО;

Свидетельство или письмо от Национального Банка об отсутствии зарегистрированных выпусков акций или облигаций (для АО);

Заявление и положение о филиале (представительстве), в случае снятия с учета филиала и представительства;

Квитанция об оплате регистрационного сбора.

Стоимость услуги:

Для субъектов крупного бизнеса — 18382 тг.

Для субъектов среднего и малого бизнеса — бесплатно.

Время оказания услуги без учета дня подачи документов (через портал и через ЦОН) — 5 рабочих дней.

Внимание:

Данная услуга является завершающим этапом при закрытии ТОО.

Ускоренная процедура доступна компании, которая одновременно не состоит на учете по НДС, не ведет отдельные виды деятельности, не применяет спецрежим для сельхозпроизводителей, не была ранее реорганизована, не включена в план налоговых проверок. Такие ТОО могут обойтись без ликвидационной проверки, ограничившись только прохождением камерального контроля со стороны УГД МФ РК.

Пресс-служба филиала НАО ГК
«Правительство для граждан» по СКО

Казахстанцы могут получить электронный технический паспорт на недвижимость

Напомним, с ноября прошлого года такая возможность была только у жителей столицы и г. Шымкент. Теперь же госкорпорация «Правительство для граждан» совместно с АО «Национальные информационные технологии» реализовала данную госуслугу на портале электронного правительства egov.kz для жителей всех регионов Казахстана. Новая услуга позволит казахстанцам получать техпаспорт на недвижимость онлайн, не посещая ЦОН.

Чтобы получить электронный техпаспорт на портале электронного правительства необходимо войти в раздел «Недвижимость» и выбрать услугу «Подача электронного заявления на получение технического паспорта объекта недвижимости». Сделав онлайн запрос правообладателям квартир, комнат в общежитиях, индивидуальных гаражей и дачных строений нужно прикрепить документы, указанные в перечне.

Срок изготовления документа зависит от вида строения. По итогам проведенного технического обследования техпаспорт квартиры, комнаты в общежитиях выдается на третий рабочий день, на индивидуальные гаражи и дачные строения - на 5 рабочий день.

Электронные техпаспорта на квартиры, комнаты в общежитии, индивидуальные гаражи и дачные строения будут содержать те же данные, что выдаются в ЦОНах с печатями и подписью. Электронные аналоги будут подтверждаться электронной-цифровой подписью работников, которые были задействованы при оказании госуслуги.

К слову, за время действия пилотного проекта в г. Нур-Султан и Шымкент новые электронные техпаспорта получили более 12 тысяч граждан.

Пресс-служба НАО ГК
«Правительство для граждан»

«Персональный менеджер»: Правительство для граждан запустило новый сервис

Государственная корпорация «Правительство для граждан» расширяет спектр сервисов, позволяющих получать государственные услуги легко и быстро. На этот раз Правительство для граждан предусмотрело потребности казахстанского бизнеса и запустило сервис под названием «Персональный менеджер». В рамках данного проекта юридические лица могут получать госуслуги без посещения центров обслуживания населения, персональный менеджер выедет к ним в офис и сделает все сам, предоставив организации лишь конечный результат.

Для получения услуг персонального менеджера между госкорпорацией и юридическим лицом заключается договор на оказание услуг по утвержденному прейскуранту цен. Воспользоваться сервисом персонального менеджера могут представители крупного бизнеса, банков второго уровня, строительных компаний и т.д.

«Персональный менеджер - это специалист, в обязанности которого входит индивидуальное обслуживание клиента, поиск наиболее эффективных инструментов, выгодных и стратегически правильных путей решения задач клиента. Он обеспечивает правильный тайм-менеджмент, чтобы компания затрачивала меньше времени на получение госуслуг. Также внедрение сервиса «Персональный менеджер» снизит нагрузку на ЦОНы и увеличит время, уделяемое сотрудниками госкорпорации на обслуживание физических лиц», - рассказала председатель правления госкорпорации «Правительство для граждан» Асемгуль Балташева.

Стоит отметить, что это не первый сервис, позволяющий гражданам экономить свое время на получение государственных услуг, не посещая ЦОНы. С октября текущего года автолюбители, перерегистрировавшие авто онлайн на портале egov.kz, могут заказать автономерные знаки и техпаспорта с доставкой на дом. Для этого достаточно указать необходимые данные, адрес проживания и оплатить услугу. После чего сотрудник госкорпорации доставит госномер и готовое свидетельство по указанному адресу.

К слову, в следующем году планируется запустить доставку на дом таких документов, как паспорта, удостоверения личности и свидетельства о рождении.

* Справочно:

За 10 месяцев 2020 года через госкорпорацию «Правительство для граждан» оказано 14,3 млн госуслуг.

Удовлетворенность населения услугами ЦОН составила 87,2% (2019 г.).

Пресс-служба НАО ГК
«Правительство для граждан»

Присвоение или продление статуса Қандас (Оралмана)

Сегодня в нашей рубрике #втеме мы расскажем, как присвоить или продлить статус Қандас (Оралмана) через ЦОН. Итак:

Для начала забронируйте онлайн очередь в ЦОН, приходите за 20 минут до назначенного времени и подтвердите бронь;

Для присвоения статуса возьмите с собой следующие документы:

Автобиографию, написанную в свободной форме;

Две фотографии каждого из членов семьи размером 3х4;

Нотариально заверенная копия перевода иностранных документов, удостоверяющих личность всех членов семьи и услугополучателя;

А для продления статуса, дополнительно сдаем:

Вид на жительство на территории Казахстана;

Заявление.

Срок действия статуса:

Статус действителен до 1 года. В течение этого срока вам необходимо будет подать заявление на получение гражданства РК или продлить статус;

Срок продленного статуса до 6 месяцев. По истечении срока вы продлеваете или подаете заявление на получение статуса.

Время оказания услуги без учёта дня сдачи документов составляет:

На получение статуса - 15 рабочих дней;

На продление статуса - 5 рабочих дней.

Внимание, все документы, кроме фотографии и автобиографии, после проверки сведений возвращаются заявителю. Также не забудьте получить у оператора ЦОН, расписку о приеме документов.

Будьте с нами #втеме.

Пресс-служба филиала НАО ГК «Правительство для граждан» по СКО

Пресс-релиз
09.11.2020 г. г. Петропавловск

ЦОНы Северо-Казахстанской области изменили график работы

Центры по обслуживанию населения Северо-Казахстанской области изменили свой график работы. Согласно постановлению главного санитарного врача региона №34 от 05.11.2020 года ЦОНы будут принимать граждан с понедельника по пятницу с 09.00 до 18.00 ч. Суббота и воскресенье выходные дни.

«Работать с 09.00 до 18.00 будут сейчас все ЦОНы Северо-Казахстанской области. Но отдельно хотелось бы обратить внимание на работу ЦОНов в г.Петропавловска. Напомню, что с момента открытия ЦОНы областного центра работают в новом формате. Оказываются только «бумажные» услуги, электронные услуги горожане получают самостоятельно или в секторах самообслуживания. При этом получить услуги в городских отделах ЦОНа можно только предварительно забронировав очередь. С учетом нового графика для получения услуг в отделах обслуживания населения г.Петропавловска необходимо бронировать очередь до 17.30 часов. Позже бронь будет считаться недействительной», - пояснил директор филиала НАО «Правительство для граждан» по Северо-Казахстанской области Еркин Жумабай.

Бронировать очередь можно несколькими способами: через специальный сервис на портале электронного правительства egov.kz, по номеру 1414, а так же через Telegram бот EgovKzBot2.0 и мобильное приложение eGovmobile. Кроме этого, есть возможность перебронировать очередь.

В целях соблюдения санитарно-эпидемиологических норм посещение ЦОНов возможно при обязательном наличии медицинской маски. Так же необходимо соблюдать социальную дистанцию.

Пресс-служба филиала НАО ГК «Правительство для граждан» по СКО

Казахстанцам не нужно обращаться в ЦОНы для уточнения адреса объекта недвижимости

Государственная корпорация «Правительство для граждан» напоминает о том, что согласно статьи 6 Закона «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество» в случаях, когда изменение идентификационных характеристик недвижимости происходит по решению государственных органов, регистрация изменений не может быть возложена на правообладателя.

В частности, к таким изменениям относятся изменение наименований населенных пунктов, названий улиц, а также порядкового номера зданий и иных строений (адреса) или изменение кадастровых номеров в связи с реформированием административно-территориального устройства РК.

Госрегистрация изменений идентификационных характеристик недвижимости, произошедших по решению государственных органов, осуществляется посредством интеграции государственных информационных систем.

Таким образом, теперь при изменении адреса объекта недвижимости в справке о зарегистрированных правах и технических характеристиках объекта недвижимости адрес недвижимости отображается с историческими данными адреса (рядом с новым адресом прописывается прежнее наименование адреса). Например, г. Нур-Султан, ул. Мәңгілік ел, 10 (ранее г. Астана, ул. Орынбор, 10).

Вместе с тем, в правоустанавливающих документах сохраняются прежние сведения, при этом уточнение адреса объектов недвижимости не требуется.

Пресс-служба НАО ГК «Правительство для граждан»

#МыДаримТепло: в Правительстве для граждан меняют подход к обслуживанию клиентов

Сегодня в центре обслуживания населения № 1 Есильского района столицы госуслуги гражданам оказывала председатель правления госкорпорации «Правительство для граждан» Асемгуль Балташева. Помимо традиционного обслуживания она торжественно поздравила новоиспеченных родителей с рождением долгожданной двойни, учителя, с 38-летним стажем работы, с выходом на заслуженный отдых, а 16-летних близняшек с получением первого в жизни удостоверения личности. Услугополучатели вместе с документами получили подарки от председателя правления госкорпорации.

Напомним, в настоящее время госкорпорация «Правительство для граждан» проводит активную работу по формированию корпоративных ценностей работников. В частности теперь работники ЦОНов поздравляют граждан с наиболее значимыми событиями в жизни, такими как рождение ребенка, получение первого документа удостоверяющего личность, первого водительского удостоверения, выход на пенсию и т.д.

По словам Асемгуль Балташевой, таким образом, госкорпорация выражает готовность выходить за рамки простого оказания госуслуг и дарить чуточку тепла и доброты, которых именно сегодня в нашем обществе не хватает. «Мир меняется, и мы должны меняться вместе с ним. Проявлять участие, ободрять и радоваться вместе с гражданами. Маркетологи назовут это клиентоориентированностью, а мы называем это человеческим подходом», - говорит Балташева.

Стоит отметить, что отклик граждан не заставил себя ждать. «Нам очень приятно, что первый документ нашим детям вручила лично председатель госкорпорации. Надеемся, что с ее легкой руки дорога наших дочерей будет такой же удачной и светлой», - рассказывает отец близняшек Данелии и Адалин – Ренат Шаймарданов.

Салтанат Артыкова 38 лет проработала в сфере образования. Ее ученики работают как в Казахстане, так и за его пределами. Признается, что с таким обслуживанием в сфере государственных услуг сталкивается впервые: «Осталось очень приятное впечатление, что меня так провожают на заслуженный отдых. Большое спасибо. Приятно осознавать, что в нашем государстве есть организации, где проявляют такое участие к своим гражданам».

Новую концепцию обслуживания в ЦОНах запустили в сентябре этого года. В рамках проекта #МыДаримТепло получили услуги почти 20 тысяч казахстанцев по всей стране. И это не предел. Вслед за председателем правления госкорпорации, начиная с этой недели, услуги в ЦОНах будет оказывать весь топ-менеджмент Правительства для граждан, от заместителей председателя правления до управляющих директоров. В регионах – директора филиалов и их заместители. Все они так же будут поздравлять клиентов с наиболее значимыми в жизни событиями.

Пресс-служба НАО ГК «Правительство для граждан»

Как узнать количество прописанных в квартире?

Сегодня в рубрике просто о сложном мы расскажем как узнать количество прописанных в квартире

Итак, если вы владелец имущества и хотите посмотреть количество прописанных у вас граждан, сделать это можно двумя способами:

Через портал Egov.kz:

Авторизуйтесь на портале Egov.kz, введя ИИН и пароль либо с помощью ЭЦП;

Перейдите в «Личный кабинет»;

В разделе «Имущество» выберите «Показать/скрыть список зарегистрированных лиц»;

Через Telegram бот EgovKzBot2.0:

В графе поиска наберите EgovKzBot2.0;

Далее нажимаете старт и переходите в «Услуги»;

В разделе «Недвижимость» выберите услугу «Сколько людей прописано в моей квартире»;

Если в вашей собственности несколько квартир – выберите нужный адрес из появившегося списка. Вам на мобильный придет сообщение с проверочным кодом, который необходимо будет ввести. Результат будет готов в течение нескольких минут.

Внимание, для получения услуги вы должны быть зарегистрированы в базе мобильных граждан.

Пресс-служба филиала НАО ГК «Правительство для граждан» по СКО

Снятие с регистрации по месту жительства

Если вы владелец имущества, у вас есть возможность снять с постоянной или временной регистрации прописанного у вас гражданина. Как это сделать правильно двумя способами, читайте в нашей рубрике #втеме

Через портал Egov.kz:

Авторизуйтесь на портале Egov.kz;

Найдите через поисковик услугу «Снятие с регистрации по месту жительства населения Республики Казахстан»;

Запросите услугу онлайн;

Подтвердите адресные данные;

Выберите из списка прописанных того, кого хотите снять с регистрации;

С помощью ЭЦП подпишите заявление;

Если есть совладельцы жилья, то они должны подтвердить ваши действия в личном кабинете;

С результатом услуги можете ознакомиться в личном кабинете портала.

Внимание, для подачи заявления онлайн вы должны быть зарегистрированы в базе мобильных граждан.

Через ЦОН:

Забронируйте онлайн очередь в ЦОН, и приходите за 20 минут до назначенного времени;

Напишите заявление на услугу у оператора, указав ИИН выписываемого человека;

Результат будет готов в течение 5 мин.

Внимание, при оформлении услуги через ЦОН, вы должны заранее знать ИИН выписываемого человека, его можно узнать в личном кабинете Egov.kz.

Оформляйте услуги онлайн, и будьте с нами #втеме

Пресс-служба филиала НАО ГК «Правительство для граждан» по СКО

Почти миллион консультаций оказал Контакт-центр 1411 с начала года

Контакт-центр 1411 госкорпорации «Правительство для граждан» за 9 месяцев текущего года оказал гражданам более 912 тысяч консультаций по вопросам социально-трудовой сферы.

Как выяснилось, наибольшее количество вопросов казахстанцы задавали касательно социальных выплат 42 500 (более 400 тысяч обращений), на втором месте – пенсионное и социальное обеспечение (более 356 тысяч обращений), а также вопросы получения адресной социальной помощи (более 50 тысяч обращений).

Напомним, ежегодно в последнее воскресенье октября в Казахстане отмечается профессиональный праздник социальных работников. Этот день был утвержден в 2011 году после внесения изменений в перечень профессиональных праздников Казахстана Указом Первого Президента РК Нурсултана Назарбаева.

На сегодняшний день в общей сложности в госкорпорации «Правительство для граждан» трудятся более 22 тысяч человек по Казахстану, более 2 тысяч из них – работники социального блока.

«Работа соцблока госкорпорации не ограничивается лишь консультированием граждан посредством контакт-центра 1411. Это огромный пласт работы. Сегодня через Правительство для граждан осуществляется 44 вида социальных выплат, включая выплаты декретных пособий, пособий по рождению и уходу за ребенком до года, пенсий, спецгоспособий и т.д.», - рассказал заместитель председателя правления госкорпорации «Правительство для граждан» Биржан Жунусов.

Стоит отметить, что за 9 месяцев текущего года специалисты соцблока госкорпорации осуществили 20,3 млн. выплат.

При этом самыми востребованными услугами стали назначение пособий на рождение ребенка и по уходу за ним до года (315 397 услуг), назначение соцвыплаты на случай потери дохода в связи с уходом за ребенком по достижении им возраста одного года (206 082 услуг), назначение соцвыплаты на случай потери дохода в связи с беременностью и родами (154 499 услуг).

Пресс-служба НАО ГК «Правительство для граждан»

Заявления на «бумажные» услуги ЦОН можно подать дистанционно

По решениям главных областных санврачей в целях предотвращения распространения коронавирусной инфекции центры обслуживания населения в разных областях работают по сокращенному графику. Кроме того, попасть в ЦОН возможно только предварительно забронировав очередь. В связи с этим Правительство для граждан совместно с другими государственными органами рассмотрело возможность подачи заявлений на получение некоторых бумажных услуг удаленно, путем подачи электронного обращения на портале eGov.kz.

Так, теперь посредством сервиса «Электронные обращения» можно подать заявки на 24 вида госуслуги социального обеспечения: назначение пенсионных выплат по возрасту, назначение социальной выплаты на случаи потери дохода в связи с беременностью и родами, назначение государственных специальных пособий и т.д.

Планируется, что в ближайшее время этот список пополнится еще на 6 услуг, среди которых назначение единовременной выплаты на погребение, назначение социальной выплаты на случаи потери кормильца и т.д.

Для того, чтобы подать заявку гражданину необходимо авторизоваться на портале egov.kz посредством электронно-цифровой подписи. Далее выбрать сервис «Электронные обращения» и заказать услугу онлайн. После чего заполнить личную информацию, включая почтовый адрес, телефон, наименование услуги и т.д.

Также необходимо загрузить отсканированные копии документов (узнать нужный перечень можно в контакт-центре 1414 или в разделе «Стандарты государственных услуг» на сайте gov4c.kz), в том числе заявление, написанное в произвольной форме, с личной подписью услугополучателя. В графе «Кому?» - указать услугодателя – региональное подразделение госоргана, оказывающего услуги в зависимости от места регистрации услугополучателя (услугодатель указан в списке госуслуг).

К примеру, по услуге назначение социальной выплаты на случаи потери дохода в связи с беременностью и родами обращение нужно адресовать в региональный филиал «Правительства для граждан», а по услуге назначение государственной адресной социальной помощи - в территориальные подразделения координации занятости и социальных программ.

В завершении заявку нужно подписать ЭЦП.

При возникновении вопросов работники госкорпорации свяжутся с гражданином по номеру указанного телефона.

Ответ о результате госуслуги отобразится в личном кабинете услугополучателя.

Перечень услуг, доступных с помощью сервиса «Электронные обращения» на портале Egov.kz:

Назначение пособия матери или отцу, усыновителю (удочерителю), опекуну (попечителю), воспитывающему ребенка-инвалида (Филиалы НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан»);
Назначение пособия по уходу за инвалидом первой группы с детства (Филиалы НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан»);
Назначение пенсионных выплат по возрасту (Филиалы НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан»);
Назначение государственной базовой пенсионной выплаты (Филиалы НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан»);
Назначение государственных специальных пособий (Филиалы НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан»);
Назначение специального государственного пособия (Филиалы НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан»);
Назначение социальной выплаты на случаи потери дохода в связи с беременностью и родами (Филиалы НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан»);
Назначение социальной помощи в виде ежемесячных выплат гражданам Республики Казахстан после завершения периода капитализации платежей по возмещению вреда, причиненного жизни и здоровью работников юридическими лицами, ликвидированными вследствие банкротства (Филиалы НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан»);
Назначение государственного пособия многодетным семьям (Филиалы НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан»);
Присвоение или продление статуса оралмана (Филиалы НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан»);
Выдача или продление справки иностранцу или лицу без гражданства о соответствии квалификации для самостоятельного трудоустройства (Филиалы НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан»);
Установление инвалидности и/или степени утраты трудоспособности и/или определение необходимых мер социальной защиты (территориальные подразделения Комитета труда, социальной защиты и миграции);
Оформление документов на инвалидов для предоставления им протезно-ортопедической помощи (Филиалы НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан»);
Назначение государственной адресной социальной помощи (территориальные подразделения координации занятости и социальных программ);
Назначение социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов (территориальные подразделения координации занятости и социальных программ);
Регистрация граждан, пострадавших вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне, выплата единовременной государственной денежной компенсации, выдача удостоверений (Филиалы НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан»);
Выдача удостоверения реабилитированному лицу (Филиалы НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан»);
Обеспечение инвалидов сурдо-тифлотехническими и обязательными гигиеническими средствами (Филиалы НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан»);
Оформление документов на инвалидов для предоставления им услуги индивидуального помощника для инвалидов первой группы, имеющих затруднение в передвижении, и специалиста жестового языка для инвалидов по слуху (Филиалы НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан»);
Предоставление инвалидам кресла-колясок (Филиалы НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан»);
Обеспечение инвалидов санаторно-курортным лечением (Филиалы НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан»);
Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в условиях ухода на дому (Филиалы НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан»);
Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в медико-социальных учреждениях (организациях) - (Филиалы НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан»);
Обучение основам предпринимательства по проекту «Бастау Бизнес» (Филиалы НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан»).

Пресс-служба филиала НАО ГК «Правительство для граждан» по СКО

Просмотр номера очереди в детский сад

Сегодня в нашей рубрике #втеме мы расскажем о самой популярной услуге для родителей малышей - о просмотре очереди в детское дошкольное учреждение.

После постановки на очередь самым актуальным вопросом остаётся номер очереди. Давайте узнаем, как это сделать онлайн.

Итак, вам необходимо:

Войти на портал Egov.kz, в поисковике найти услугу «Просмотр номера очереди в детский сад»;

Для получения услуги онлайн нужно ввести ИИН ребёнка и указать нужный регион;

Номер очереди появится моментально на этой же странице.

Для г. Нур-Султан и г. Костанай:

В нижней части страницы услуги указаны ссылки: выберите нужный город и перейдите по ссылке на сайт Indigo;

Закажите услугу, введя ИИН ребенка или заявителя.

Вот так всего за 10 секунд вы можете просмотреть свою очередь в детский сад.

Будьте #втеме и берегите себя и своих близких!

Пресс-служба филиала НАО ГК «Правительство для граждан» по СКО

ЦОНы СКО продолжат работать во время карантина

В связи с распространением необоснованных слухов о закрытии ЦОН, наблюдается резкое увеличение числа граждан, обращающихся в ЦОНы за услугами.

Призываем граждан не поддаваться панике. Решением Межведомственной комиссии, ЦОНы продолжат функционировать с соблюдением усиленного санитарно-дезинфекционного режима и после введения ограничительных мер.

С учетом неблагоприятной эпидемиологической ситуации, в ЦОНах приняты защитные меры и меры, направленные на исключение скопления граждан внутри зданий фронт-офисов.

Сейчас в ЦОНах областного центра и районных фронт-офисах услуги можно получить, только предварительно забронировав очередь. Сделать это можно на портале egov.kz, с помощью телеграм-бота eGovKzBot2.0 или позвонив на короткий номер 1414.

При этом в ЦОНах оказываются только «бумажные» услуги (более 100 услуг), недоступные на портале электронного правительства.

Все это направлено на исключение скопления граждан и минимизацию опасности заражения вирусом.

В связи с этим рекомендуем гражданам, по возможности отказаться от посещения ЦОН и получать услуги онлайн альтернативными способами, т.е. на портале egov.kz, с помощью мобильного приложения eGovMobile и телеграм-бота eGovKzBot2.0.

Берегите себя и своих близких!

График работы ЦОНов Северо-Казахстанской области: с 9:00 до 16:00 ч.

Пресс-служба филиала НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по СКО

Выдача справок для распоряжения имуществом несовершеннолетних

Сегодня в нашей рубрике #втеме мы расскажем о том, как получить справку для распоряжения имуществом несовершеннолетних детей.

Вам необходимо:

Авторизуйтесь на портале электронного правительства, перейдите в раздел «Гражданам», подразделы «Семья» и «Опека, попечительство, поддержка»; Нажмите «Заказать услугу онлайн» и заполните заявку;
Прикрепите к заявке сканкопии необходимых документов весом не более 1 МБ;
Подпишите своей ЭЦП и через 3 рабочих дня ждите результат в личном кабинете.

Чтобы быть #втеме , нужно быть современным и получать госуслуги онлайн!

Пресс-служба филиала НАО ГК «Правительство для граждан» по СКО

Почти 117 тысяч юрлиц зарегистрировано в Казахстане за год

1 июля исполнится ровно год, как функции по государственной регистрации юридических лиц и учетной регистрации филиалов и представительств коммерческих организаций переданы из ведения Министерства юстиции РК в госкорпорацию «Правительство для граждан». За это время госкорпорация зарегистрировала 116 997 юридических лиц, филиалов и представительств. Всего в Правительство для граждан было передано 7 организационно-правовых форм.

Регистрацией некоммерческих организаций продолжает заниматься министерство юстиции.

Стоит отметить, что первичная регистрация юрлиц, относящихся к субъекту малого предпринимательства, осуществляется без участия регистрирующего органа в электронном формате на портале электронного правительства egov.kz. Поэтому в статистике нет количества зарегистрированных ТОО.

Наибольшее количество услуг по регистрации юридических лиц было оказано в г.Алматы – более 33 тысяч зарегистрированных юрлиц. На втором месте г. Нур-Султан. Здесь за год было произведено более 24 тысяч регистраций. На третьем месте Карагандинская область – более 7 тысяч услуг по линии регистрации юрлиц. Меньше всего спросом эта услуга пользуется в Жамбылской, Кызылординской и Северо-Казахстанской областях.

Помимо оказания госуслуг в сфере регистрации коммерческих юрлиц, госкорпорация проводит активную работу по их оптимизации.

Так, по инициативе Правительства для граждан дополнен Закон «О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан по вопросам оказания государственных услуг».

В частности, сокращены сроки выдачи дубликата устава с трехрабочих дней до одного, осуществления регистрационных процедур в отношении юридических лиц, филиалов и представительств, за исключением бизнеса с десяти рабочих дней до пяти.

Также прорабатывается вопрос автоматизации изменений данных юрлиц, таких как изменение руководителя, основного вида деятельности и т.д.

Пресс-служба НАО ГК «Правительство для граждан»

Объявление

Уважаемые жители Северо-Казахстанской области!

На основании Постановления Главного государственного санитарного врача Северо-Казахстанской области от 13.06.2020 года, в целях соблюдения карантинных мер, с 15 июня 2020 года ограниченно рабочее время Центров по обслуживания населения (ЦОН) Филиала некоммерческого акционерного общества «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по Северо-Казахстанской области с 10:00 до 20:00 часов.

Прием документов будет осуществляться при условии предварительного бронирования очереди по номеру 1414 или через специальный сервис на портале egov.kz, а также через телеграм-бот EgovKzBot2.0, с соблюдением санитарно-эпидемиологических требований и социального дистанцирования.

Стоит отметить, что физлица продолжат получать госуслуги в онлайн режиме при помощи портала egov.kz, мобильного приложения ЕgovМоbile, телеграм-бота EgovKzBot2.0 и социальных сетей Facebook и Vk.

График работы ЦОНов с ПН-СБ с 10.00 до 20.00 ч.

Филиал НАО «ГК «Правительство для граждан» по СКО

ТОП-5 госуслуг ЦОН после их открытия

Госкорпорация «Правительство для граждан» составила рейтинг самых востребованных госуслуг, за которыми обращались казахстанцы после возобновления работы центров обслуживания населения.

Так, после открытия ЦОН в мае граждане больше всего обращались в ЦОНы за удостоверениями личности и паспортами. По предварительным расчетам новые удостоверяющие личность документы получили более 155 тысяч граждан.

На втором месте по востребованности — услуга по перерегистрации авто. В спецЦОНах Казахстана за май автовладельцы переоформили более 118 тысяч транспортных средств.

Ждали открытия ЦОНов и владельцы недвижимости. За услугой по госрегистрации прав (обременений) на недвижимое имущество в ЦОНы обратились более 56 тысяч раз.

На четвертом месте — услуга по замене и выдаче водительских удостоверений. За май их выдано почти 30 тысяч.

Замыкает пятерку самых востребованных посткарантинных услуг –услуга по назначению социальной выплаты на случаи социальных рисков. Другими словами — декретные. Их оформили более 20 тысяч женщин.

При этом, по предварительным данным Правительства для граждан за май ЦОНы Казахстана оказали более 645 тысяч госуслуг с учетом открытия ЦОНов в разное время. К примеру, ЦОНы Карагандинской области возобновили свою работу 4 мая, а ЦОНы г. Алматы только 25 мая.

Напомним, что после снятия режима ЧП в целях избежания скопления граждан в зданиях ЦОН и риска заражения услугополучателей, ЦОНы оказывают только «бумажные» услуги (106 госуслуг), недоступные на портале egov.kz и только по предварительной брони. Забронировать очередь в ЦОН можно на портале egov.kz, с помощью телеграм-бота eGovKzBot2.0 или позвонив на короткий номер 1414.

Берегите себя и своих близких.

Пресс-служба НАО ГК «Правительство для граждан»
Gov4c.kz

В Северо-Казахстанской области функционируют более 800 уголков Egov

Для обеспечения комфортного получения электронных госуслуг в Северо-Казахстанской области функционируют около восьмисот уголков самообслуживания egov вне зданий ЦОН, в том числе 123 в городе Петропавловск. В них североказахстанцы, у которых нет доступа к компьютеру или интернету, смогут самостоятельно получать услуги, доступные на портале электронного правительства. Уголки размещены в зданиях районных акиматов, учебных заведениях, медицинских организациях, торгово-развлекательных центрах и т.д.

По словам директора филиала госкорпорации Правительство для граждан по СКО Еркин Жумабай, в условиях пандемии госкорпорация «Правительство для граждан» также приняла ряд конкретных мер, которые исключат скопление граждан в зданиях ЦОН и минимизируют возможность заражения вирусом. «В ЦОНах жители региона могут получить только «бумажные» услуги, которые недоступны в электронном формате. Это порядка 107 госуслуг, для получения которых, посещение ЦОНов — необходимость. Также в ЦОНах можно получить готовые результаты услуг, оформленных онлайн на портале egov.kz» — рассказал Жумабай.

В ЦОНах райцентров и городов районного значения секторы самообслуживания продолжают функционировать как раньше. В сельских округах для самостоятельного получения электронных услуг уголки egov имеются в зданиях местных акиматов.

Стоит отметить, что в настоящее время получить электронно-цифровую подпись и зарегистрироваться в базе мобильных граждан можно с помощью виртуального ассистента на портале egov. В случае возникновения вопросов по пользованию порталом, услугополучатель может позвонить в контакт-центр 1414, где его проконсультируют специалисты госкорпорации «Правительство для граждан».

К слову, три категории граждан могут получать электронные услуги в зданиях ЦОН как и прежде — это пенсионеры, многодетные семьи, лица с ограниченными возможностями. Им так же необходимо заранее бронировать очередь.

Пресс-служба филиала НАО «Государственная корпорация
«Правительство для граждан» по СКО

ТОП-5 госуслуг ЦОН после их открытия

На четвертом месте — услуга по замене и выдаче водительских удостоверений. За май их выдано почти 30 тысяч.

Замыкает пятерку самых востребованных посткарантинных услуг – услуга по назначению социальной выплаты на случаи социальных рисков. Другими словами — декретные. Их оформили более 20 тысяч женщин.

Берегите себя и своих близких.

Пресс-служба НАО ГК «Правительство для граждан»
Gov4c.kz

С момента открытия ЦОНов после ЧП североказахстанцы получили более 12 тысяч услуг

ЦОНыСеверо-Казахстанской области возобновили работу с 18 мая. За это время жители региона получили в центрах обслуживания населения 12 543 услуги.

«Одна из популярных оказалась услуга по получению ЭЦП. Электронную цифровую подпись теперь оформляют на портале электронного правительства в удаленном режиме, но, тем не менее, подтверждение личности проходит через виртуального ассистента. С 18 по 27 мая было подтверждено 2461 ЭЦП. Далее в тройке самых популярных услуг — регистрация транспортных средств. За две недели североказахстанцы поставили на учет 2340 автомобилей, а так же быловыдано 926водительских удостоверений», — озвучил статистику директор филиала НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по Северо-Казахстанской области Еркин Жумабай.

Напомним, что ЦОНы города Петропавловскаперешли на новый формат работы. Электронные услуги в центрах обслуживания населения не оказываются. Они доступны на портале электронного правительства, получить их можно в офисе или дома, а так же в секторах самообслуживания. В ЦОНах оказываются только «бумажные» услуги, а так же выдаются готовые пакеты документов по услугам, заказанным на egov.kz.

Посещение ЦОНов только по предварительному бронированию очереди. Сервис «бронирование очереди в ЦОН» доступен на портале egov.kz. для этого услугополучателям необходимо авторизоваться на сайте одним из возможных путей: логин/пароль, одноразовый пароль либо ЭЦП. Так же забронировать очередь в ЦОН можно через контакт-центр 1414 и с помощью Telegramбота eGovKzBot2.0. Кстати, в Telegramможно посмотреть и адрес ближайшегоЦОНа.

Если Вы зарегистрированы в БМГ, то вам поступит СМС-сообщение, либо результаты данного сервиса будут доступны в вашем личном кабинете. Если СМС-сообщение не пришло, нужно сделать скрин/фото с экрана об успешном бронировании очереди и подойти за 15 минут до забронированного времени в отдел и представить работнику на Reception.

При отсутствии регистрации в Базе мобильных граждан можно зарегистрироваться через виртуальных ассистентов. График работы видеооператоров с 09.00 до 20.00 с понедельника по субботу, воскресенье и праздничныедни — выходные. Бронирование очереди в ЦОН доступно только единожды в сутки. Если на выбранное ваше время отсутствуют свободные операторы, то необходимо выбрать другое время.

Пресс-служба филиала НАО ГК «Правительство для граждан» по СКО

Как забронировать посещение в ЦОН через Telegram-bot?

Для удобства граждан количество точек доступа для бронирования очереди в ЦОНы увеличено. Теперь услугополучатели могут забронировать очередь в ЦОН с помощью Telegram-бота eGovKzBot2.0.

Для этого необходимо сделать всего 2 шага:

Зайти в меню и выбрать «Бронирование очереди в ЦОН».
Выбрать регион, район и ЦОН, в котором вам удобнее получить госуслуги, цель посещения, удобную дату и время.
Если не получается забронировать, попробуйте изменить время посещения.
Как только все шаги будут пройдены, придет SMS с подтверждением.

Будьте #втеме!

Пресс-служба филиала НАО «Государственная корпорация
«Правительство для граждан» по СКО

Как забронировать очередь в ЦОН?

Филиал госкорпорации «Правительство для граждан» по СКО напоминает, что в соответствии с новым форматом работы центров обслужиронировать очередь в ЦОН можно с помощью портала электронногвания населения посещение ЦОН возможно только при условии предварительного бронирования.

Забо правительства egov.kz, телеграм-бота eGovKzBot2.0 или позвонив по номеру 1414 (звонок бесплатный).

Бронь делается по ИИН услугополучателя. В случае, если гражданин пришел в ЦОН без предварительной брони, ему предложат забронировать очередь там же. Однако, не всегда именно в это время в ЦОНе может быть свободное окно. В таком случае, гражданину придется забронировать очередь на другое свободное время.

Стоит отметить, что изменения коснулись только ЦОНовгорода Петропавловск. ЦОНы, расположенные в районных центрах и в сельской местности будут работать в прежнем режиме.

Пресс-служба филиала НАО ГК «Правительство для граждан» по СКО

ЦОНы Северо-Казахстанской области возобновят свою работу

С 18 мая центры обслуживания населения Северо-Казахстанской области возобновят свою работув новом формате.

Для удобства граждан, а также из-за сохраняющейся опасности распространения вируса, принято решение об изменении порядка работы ЦОН. Изменения коснутся как видов государственных услуг, оказываемых в ЦОНах, так и самого формата их предоставления. Формат новой концепции предусматривает обслуживание услугополучателей по предварительному бронированию.

Посещение ЦОН будет возможно только при условии предварительного бронирования очереди через специальный сервис на портале egov.kz или же по номеру 1414.

Это исключит скопление граждан в ЦОНах, опасность заражения, а так же сэкономит время услугополучателей.

В ЦОНахсевероказахстанцы смогут получить только «бумажные» услуги, которые недоступны в электронном формате, а так же получить готовые документы по ранее оформленным услугам на портале egov.kz.

Прием документов, в отделах по обслуживанию населения будет осуществляться только по государственным услугам не переведенным в электронный формат оказания государственных услуг, по предварительному бронированию электронной очереди, в настоящее время это порядка — 97 услуг.

В целях развития государственной программы «Цифровой Казахстан», получение государственных услуг будет происходить самостоятельно, в онлайн режиме, через сайт Электронного правительства Республики Казахстан https://egov.kz, это более 80% государственных услуг. Многие услуги и сервисы доступны в мобильном приложении ЕgovМоbile, телеграм-боте EgovKzBot2.0 и социальных сетях Facebook и Vk.

При этом пенсионеры, многодетные семьи, лица с ограниченными возможностями смогут получать электронные услуги в ЦОНах, для них будет работать льготное окно в каждом фронт-офисе (так же по предварительному бронированию).

Для исключения очередей при получении государственных услуг, просим услугополучателей приходить в строго указанное время, в случае опозданий процедуру бронирования придется повторить. Хотелось бы отметить, что использовать бронь может только гражданин, на ИИН которого она оформлялась.

В случаях затруднения получения онлайн услуг самостоятельно, граждане смогут обратиться по номеру 1414, где их проконсультируют операторы Контакт-Центра.

Прорабатывается вопрос о размещении уголков самообслуживания во всех государственных, медицинских и образовательных организациях, торгово-развлекательных центрах и в банках, по аналогии «Открытый акимат», для самостоятельного получения государственных услуг услугополучателями.

Хотелось бы отметить, что изменения коснутся только работы городских отделов, а так же специализированного отдела по регистрации автотранспорта, работа отделов в районных центрах останется в прежнем формате.

Забронировать очередь в ЦОН можно здесь: https://egov.kz/services/SR.06/#/declaration/0// и по телефону 1414.

Пресс-служба филиала НАО ГК «Правительство для граждан» по СКО

На портале egov.kz появилась возможность получения видеоконсультаций

Теперь видеооператорыгоскорпорации «Правительство для граждан» могут консультировать казахстанцев прямо на портале электронного правительства посредством видеозвонка. Это стало возможным благодаря разработанному специалистами АО «Национальные информационные технологии» сервису демонстрации экрана на портале egov.kz.

Для получения помощи видеоконсультанта пользователю необходимо нажать кнопку «Виртуальный ассистент» в правом нижнем углу страницы. В выпадающем окне выбрать значок видеокамеры. Система попросит разрешение к видеокамере и микрофону пользователя –«Разрешить». В течение нескольких секунд с клиентом свяжется оператор ЦОН. Для того, чтобы продемонстрировать ему происходящее на экране, услугополучателю необходимо нажать на кнопку «Демонстрация экрана», далее «Поделиться».

Таким образом, видеооператор ЦОН сможет увидеть монитор абонента и помочь быстро ему получить любую услугу на портале egov.kz, включая удаленное получение ЭЦП и регистрацию в Базе мобильных граждан.

По словам Председателя Правления госкорпорации «Правительство для граждан» Асемгуль Балташевой сервис демонстрации экрана значительно облегчил взаимопонимание между видеооператорами и клиентами, так как разговор по телефону 1414 в процессе оказания услуг эффективен, но не всегда удобен. «Раньше нашим операторам приходилось по несколько раз переспрашивать у клиента, какую вкладку он открыл, какую кнопку нажал и т.д. Теперь мы видим все, что происходит на экране, и можем быстро сориентировать услугополучателя, что нужно делать, чтобы получить ту или иную услугу. Этот сервис позволит удаленно повышать цифровую грамотность наших граждан», — добавила она.

Напомним, что в условиях сохраняющейся опасности распространения коронавирусной инфекции в ЦОНахпосле их открытия можно получить только «бумажные» услуги. Услуги, доступные на портале egov.kz, необходимо получать дома или в секторах самообслуживания, которые теперь будут находиться в акиматах, учебных и медицинских организациях и т.д. В этом им помогут видеоконсультанты портала egov.kz и консультанты единого контактного центра 1414.

К слову, в настоящее время В Казахстане более 80% госуслуг доступны в электронном формате.

Пресс-служба НАО ГК «Правительство для граждан»

Уважаемые услугополучатели!

С 4 мая в регионе возобновят свою работу центры обслуживания населения. Однако, ЦОНы будут работать только для оказания услуг бизнесу. Жители области продолжат получать госуслуги в онлайн режиме.

Из-за сохраняющейся опасности распространения вируса и беспокойством за жизнь и здоровье казахстанцев, принято решение об изменении порядка работы ЦОН.

Изменения коснутся как видов государственных услуг, оказываемых в ЦОНах, так и самого формата их предоставления.

Теперь в ЦОНах казахстанцы смогут получить только «бумажные» услуги, которые недоступны в электронном формате и результаты услуг, заранее оформленных на портале egov.kz.

Посещение ЦОН будет возможно только при условии предварительного бронирования очереди по номеру 1414 или через специальный сервис на портале egov.kz.

Это исключит скопление граждан в ЦОНах и опасность заражения, и сэкономит время услугополучателей. Без предварительной записи услуги оказываться не будут.

Более 80% всех госуслуг, переведенные в электронный формат и доступные на портале egov.kz, граждане смогут получать только самостоятельно либо в секторах самообслуживания, которые теперь будут располагаться не в зданиях ЦОН, как раньше, а во фронт-офисах при акиматах, учебных и медицинских организациях и т.д.

Для быстрого и комфортного получения онлайн услуг самостоятельно граждане смогут обратиться по номеру 1414, где их проконсультирует оператор ЦОН.

При этом 3 категории граждан смогут получать электронные услуги в ЦОНах — это пенсионеры, многодетные семьи, лица с ограниченными возможностями. Для них будет работать льготное окно в каждом фронт-офисе. Им также необходимо заранее бронировать свое посещение ЦОНа.

Изменения коснутся только работы центров обслуживания населения областного центра. ЦОНы, расположенные в районных центрах и в сельской местности, будут работать без изменений.

Более 76 тысяч документов получили казахстанцы в окнах выдачи ЦОНов

За время карантина казахстанцы через окна выдачи ЦОН получили более 76 тысяч готовых документов. Основная часть этих документов оформлена казахстанцами в онлайн формате за время карантина, другая часть — до закрытия ЦОН.

Напомним, с 26 марта работа ЦОН по Казахстану приостановлена. Однако, для выдачи готовых документов, оформленных после закрытия ЦОН через портал egov.kz и поданных до начала карантина, госкорпорация «Правительство для граждан» организовала бесконтактные окна выдачи, которые работают в одном ЦОНе каждого города.

Наибольшее количество документов выдано жителям Туркестанской, Восточно-Казахстанской и Алматинской областей.

Среди них документы по линии ЗАГС, водительские удостоверения, готовые техпаспорта и номерные знаки на авто, документы на недвижимость, земельные участки, удостоверения личности и паспорта и т.д.

При этом необходимо отметить, что за период ЧП казахстанцы получили около 10,5 млн. госуслуг в онлайн формате через портал электронного правительства egov.kz, телеграм-бот eGovKzBot2.0 и мобильное приложение eGovMobile.

График работы окон выдачи с 9.00 до 17.00 в будние дни и с 9.00 до 14.00 по субботам.

Ознакомиться со списком ЦОНов, где можно получить готовые документы, можно по ссылке: https://gov4c.kz/ru/novosti/2020/03/27/po-odnomu-tson-v-kazhdom-gorode-budut-rabotat-kak-okno-vydachi-gotovykh-dokumentov/

Пресс-служба НАО ГК «Правительство для граждан» gov4c.kz

ЦОН для юрлиц открылся в Петропавловске

Центр для обслуживания бизнеса открыт в Петропавловске. Такое решение было принято североказахстанским областным штабом по обеспечению режима ЧП.

Стоит отметить, что в ближайшее время ЦОНы для обслуживания юридических лиц будут открыты и в других городах Казахстана в зависимости от решения областных штабов по обеспечению режима ЧП. Прием документов будет осуществляться только по заранее предоставленному списку из областных акиматов. В него войдут организации, получившие положительное решение по кредитованию. При этом, ЦОНы будут работать только для оказания услуг бизнесу. Жители области продолжат получать госуслуги в онлайн режиме.

Напомним, казахстанцы имеют возможность получать государственные услуги в электронном формате. В настоящее время более 87% государственных услуг доступно на портале egov.kz. Также некоторые услуги и сервисы доступны в мобильном приложении ЕgovМоbile, телеграм-боте eGovKzBot2.0 и социальных сетях Facebook и Vk.

Для качественного и оперативного оказания государственных услуг филиал госкорпорации «Правительство для граждан» по СКО рекомендует предпринимателям иметь при себе полный пакет документов, а также соблюдать масочный режим в ЦОНах. В целях соблюдения санитарно-эпидемиологических норм сотрудники филиала также будут работать в масках и перчатках.

Адрес ЦОНа для обслуживания юрлиц: г. Петропавловск, ул. Ауэзова, 157. График работы с понедельника по пятницу с 9.00 до 17.00 ч.

Пресс-служба филиала НАО ГК «Правительство для граждан» по СКО

Казахстанцы могут выпустить эцп удаленно по паспорту

У граждан Казахстана появилась возможность получить ЭЦП удаленно, с использованием паспорта. Для того, чтобы воспользоваться услугой необходимо зайти на портал электронного правительства, в поле «Сервисы», из списка, необходимо выбрать «Получить ЭЦП удаленно». Далее нужно пройти стандартную процедуру по получению ключей. Ознакомиться с процессом получения ЭЦП удаленно можно в пошаговой инструкции, которую можно скачать на странице получения ЭЦП — https://egov.kz/cms/ru/services/pass_onlineecp

До настоящего времени при получении ЭЦП удаленно в некоторых случаях система не могла идентифицировать владельца документа из-за истекшего срока давности удостоверения, поэтому заявка пользователя отправлялась на модерацию, что требовало дополнительного времени. Использование паспорта, как альтернативного документа, удостоверяющего личность, при получении ЭЦП в дистанционном формате облегчит прохождение идентификации, в том числе в случаях, когда завершился срок действия удостоверения личности.

Напомним, теперь в Казахстане получить электронную цифровую подпись можно дистанционно, пройдя автоматический процесс идентификации. На сегодня ЭЦП могут получить как физические, так и юридические лица. Таким образом, за период ЧП было выдано 274 тысячи ЭЦП.

Пресс-служба филиала НАО ГК «Правительство для граждан» по СКО

Более двухсот автомобилей североказахстанцы зарегистрировали онлайн за время ЧП

В Северном Казахстане за время действия Чрезвычайного положения 208 автомобилей было зарегистрировано онлайн через портал egov.kz.

Напомним, что с 26 марта работа ЦОНов и спецЦОНов по Казахстану приостановлена. Жители страны могут получить госуслуги только на портале электронного правительства.

Услуга по перерегистрации авто доступна на портале egov.kz в разделе «Транспорт и коммуникации».Для ее получения онлайн продавцу необходимо с помощью ЭЦП авторизоваться на портале egov.kz, ввести информацию о продаваемом авто, отправить запрос на проверку наличия штрафов и налоговых задолженностей. При их наличии произвести оплату через портал электронного правительства. Подписать заявку ЭЦП. После этого покупатель сможет ознакомиться с заявкой в своем личном кабинете на портале электронного правительства, где после проверки штрафов можно перейти к оплате госпошлин за номерные знаки, техпаспорт и регистрационный сбор. Покупатель подтверждает сделку своим ЭЦП. Ему останется только проехать в спецЦОН за номерами и техпаспортом.

PR-менеджер филиала НАО ГК «Правительство для граждан» по СКО Нургалиев Ерназар

Более 30 тысяч пособий, связанных с рождением ребенка оформлено в период карантина

С момента приостановления работы ЦОНв связи с карантином, более 10 тысяч будущих мам оформили социальную выплату на случай потери дохода в связи с беременностью и родами, а также более 20 тысяч семей онлайн способом оформили пособия на рождение ребенка и уходу за ним.

Госкорпорация «Правительство для граждан» для обеспечения населения услугами, которые ранее принимались только через ЦОНы, в том числе оформление так называемых «дородовых», осуществляет их прием через специальный сервис «Электронные обращения» на портале egov.kz.

Будущим мамам нужно авторизоваться на портале egov.kz, далее зайти в раздел «Электронные обращения»и прикрепить скан-копии удостоверения личности, больничного листа и номера банковского счета.

Для семей, у которых родился ребенок онлайн услуга по оформлению пособий на рождение ребенка и уходу за ним доступна в подразделе «Ребенок» раздела «Семья» портала egov.kz.

Стоит отметить, что для того, чтобы получить услуги на портале электронного правительства egov.kz необходимо иметь электронно-цифровую подпись, которую теперь также можно получить онлайн, не приходя в ЦОН.

Также, для граждан, зарегистрированных в Базе мобильных граждан, предусмотрена проактивная услуга, которая позволяет зарегистрировать рождение ребенка, оформить пособия и поставить ребенка на очередь в детский сад с помощью sms.

Пресс-служба филиала НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан»

Правительство для граждан предупреждает население о новых формах мошенничества

В настоящее время в социальных сетях появилось большое количество объявлений, в которых казахстанцамза определенную плату, путем запроса персональных данных, предлагают помочь получить ЭЦП онлайн.Также некоторые предприимчивые граждане пользуются ситуацией и предлагают оформить соцпособие, связанное с потерей дохода на время карантина, запрашивая у гражданина ИИН, ЭЦП, реквизиты банковской карты и даже пин-код от нее.

Правительство для граждан рекомендует казахстанцам воздержаться от обращения заподобного рода услугами.

Необходимо понимать, что, предоставляя чужим людям свои данные, в том числе и ЭЦП, граждане сами создают угрозу своим персональным данным и имуществу. Кроме того, те выплаты, на которые они рассчитывают, могут быть украдены с их же помощью.

Злоумышленники, завладев ЭЦП и паролем к ней, будут иметь полный доступ к личным даннымпользователя egov.kz. Более того, они смогут оформить на его имя бизнес для сомнительных сделок, прописать на его жилплощади незнакомых людей и даже переоформить машину. Получив пин-код от банковской карты, злоумышленники могут обналичить все имеющиеся на ней средства.

Правительство для граждан сообщает, что казахстанцы могут получить бесплатную и безопасную помощь по всем вопросам онлайн госуслуг, в т.ч. ЭЦП и оформления соцпососбия,в Едином контакт-центре 1414. Звонок бесплатный. В настоящее время к его работе привлечено более 1800 сотрудников ЦОН.

Кроме того, в социальной сети Facebook создана группа «eGov помощь», которая объединила множество волонтеров из числа простых пользователей сетей, IT-специалистов и работников ЦОН. Все они активные пользователи портала egov.kz, которые получают госуслуги, не выходя из дома, и в сложное для страны время готовы помочь таким же гражданам научиться пользоваться порталом электронного правительства. При этом волонтеры не требуют от граждан предоставления своих персональных данных, а только помогают получить госуслугу, отвечая на вопросы и давая полезные рекомендации.

В случае, если гражданин все-таки воспользовался услугами платных сомнительных «помощников» и передавал свои данные, Правительство для гражданнастоятельно рекомендуетгражданам сменить пароль Электронно-цифровой подписи через личный кабинет на сайте pki.gov.kz либо вовсе ее отозвать.

Как получить справку о прохождении воинской службы онлайн?

Получить справку об отношении гражданина к воинской службе можно получить онлайн посредством портала Egov.kz или в ЦОНе.

1. Как получить услугу онлайн?

Сначала нужно авторизоваться на портале. Зайдите в раздел «Воинский учет и безопасность» и найдите нужную вам услугу, Затем перейдите по кнопке «Заказать услугу онлайн».
Заполнить заявку и подписать ее ЭЦП либо при помощи смс-пароля, при этом вы должны обязательно иметь регистрацию в базе мобильных граждан.

С результатами услуги можете ознакомиться в своем личном кабинете в разделе «История получения услуг», который поступит в течение 5 минут.

2. Как получить услугу в Правительстве для граждан?

При себе иметь удостоверение личности и написать заявление. Прием осуществляется по месту регистрации услугополучателя.

Пресс-служба филиала НАО «Государственная корпорация
«Правительство для граждан» по СКО
gov4c.kz

Правительство для граждан привлекает будущих работников земельного кадастра со студенческой скамьи

Соответствующий меморандум был подписан сегодня между председателем правления госкорпорации «Правительство для граждан» Асемгуль Балташевой и ректором Казахского агротехнического университета им С.Сейфуллина Ахылбеком Куришбаевым. Основными целями меморандума являются обмен знаниями и опытом, развитие исследовательских и технических возможностей, а самое главное — реализация совместных проектов в области землеустройства, земельного кадастра, почвенных и геоботанических обследований.

По словам председателя правления госкорпорации «Правительство для граждан» Асемгуль Балташевой на сегодняшний день в подразделениях земельного кадастра госкорпорации трудятся более 3-х тысяч человек. «Необходимо понимать, что работать в сфере земельных отношений может не каждый. Землеустройство, земельный кадастр, почвоведение, геоботаника требуют полной самоотдачи работников. Иногда большую часть рабочего времени приходится проводить в поле. Поэтому подписанный меморандум даст нам возможность привлекать будущих специалистов земельного кадастра непосредственно к практике, то есть погружать студентов в атмосферу будущей профессии. Таким образом, у нас будет шанс отметить для себя перспективных специалистов для последующего их трудоустройства в госкорпорацию», — рассказала Балташева.

Стоит отметить, что в рамках меморандума предусмотрены совместная разработка научно-исследовательских проектов, организация научно-практических конференций, преподавание специалистов земельного кадастра госкорпорации, обладающих достаточным практическим опытом, а также организация прохождения учебных, производственных, преддипломных практик в филиалах госкорпорации и т.д.

В госкорпорации, к слову, отметили, что такое сотрудничество позволит решить проблему востребованности, получаемого студентами образования, и модифицировать учебные программы с оглядкой на реальные требования работодателей.

Пресс-служба НАО ГК «Правительство для граждан»
gov4c.kz

Электронных прописок в Казахстане становится больше

Согласно статистическим данным филиал госкорпорации «Правительство для граждан» в 2019 году каждый четвертый казахстанец пожелал зарегистрироваться по месту жительства, не посещая центры обслуживания населения. Так, из более 2-х миллионов казахстанцев, зарегистрированных по месту жительства, около 13 тысяч североказахстанцев оформили прописку онлайн с помощью портала электронного правительства egov.kz.

Напомним, зарегистрироваться по месту жительства постоянно или временно можно на портале электронного правительства egov.kz. Для этого и заявителю, и хозяину недвижимости необходимо иметь электронно-цифровую подпись. Заявителю – для подачи заявки, владельцу – для ее подтверждения. Услуги по регистрации по месту жительства можно найти в разделе «Гражданам» - «Гражданство, миграция и иммиграция» - «Регистрация населения и снятие с регистрационного учета».

К слову, в январе текущего года количество заявлений на постоянную и временную регистрацию по месту жительства, поданных через портал egov.kz выросло сразу в 4,5 раза по сравнению с январем 2019.

Стоит отметить, что с июня 2019 года услуги по регистрации граждан по месту жительства в пилотном режиме осуществляют работники госкорпорации «Правительство для граждан». Пилотный проект дал казахстанцам ряд преимуществ - это оказание услуг по регистрации граждан согласно графику работы ЦОНов, т.е. с 9.00 утра до 20.00 вечера без перерыва на обед, увеличение количества работников, имеющих возможность произвести регистрацию в базе данных миграционной полиции, сокращение очередей на услугу по прописке.

Пресс-служба филиала
НАО «Государственная корпорация
«Правительство для граждан» по СКО

В Казахстане упал спрос на VIP-номера

Об этом свидетельствует статистика, приведенная госкорпорацией «Правительство для граждан». Так, в 2019 году через специализированные ЦОНыказахстанцы приобрели более 12,5 тысяч номеров повышенного спроса. Общая сумма,полученная от реализации таких номерных знаков, составила более трех миллиардов тенге, в то время какв 2018 году через спецЦОНы было выдано около 15 тысяч ГРНЗ повышенного спроса на сумму 3,5 млрд тенге, что более чем на полмиллиарда больше.

Между тем градация в разрезе регионов свидетельствует о том, что любителями VIP-номеров по-прежнему остаются автовладельцы Алматы, Нур-Султана и Шымкента.Так, согласно статистике лидером по продаже номерных знаков повышенного спроса является мегаполис Алматы. Здесь приобрели более 4,5 тысяч «красивых» номеров на сумму 1,2 млрд тенге. Почти 2 тысячи ГРНЗ повышенного спроса купили жители столицы и более 1,5 тысячи автовладельцы Шымкента. К слову, наименьшей востребованностью номера с красивыми цифровыми и буквенными комбинациями пользуются в Северо-Казахстанской области. Здесь их приобрели только 99 человек.

Стоит отметить, что до 1 июля 2019 года приобрести номера с желаемыми цифровыми и буквенными обозначениями можно было как через спецЦОНы, так и через отделения РЭО МВД РК. Теперь же они доступны только в спецЦОНах и секторах спецЦОН госкорпорации «Правительство для граждан». Ознакомиться с ними можно на специально предназначенных стендах.В случае, если на стенде нет желаемого номерного знака услугополучатель может заказать его, предварительно уточнив цифровое и буквенное обозначение. ГРНЗ будет готов через 5 рабочих дней для городов Нур-Султан и Алматы и 15 рабочих дней для г. Шымкент и областных центров. При этом регистрация транспортного средства будет осуществлена после изготовления номерных знаков.

Пресс-служба некоммерческого
акционерного общества
«Правительство для граждан»
www.Gov4c.kz

Отдел Мамлютского района по обслуживанию населения филиала некоммерческого акционерного общества «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по Северо-Казахстанской области

Руководитель отдела — Кариев Жасулан Маратович

Заместитель руководителя — Ляшева Айгуль Нуржановна

Местонахождение: г. Мамлютка, ул. С. Муканова, 11

Контактные телефоны: +7 71541 2 27 48, +7 71541 2 27 49

Основными принципами работы являются: соблюдение конституционных прав и свобод человека; законность при исполнении служебного долга; вежливость; представление исчерпывающей информации; защита и конфиденциальность информации.

Услуги, оказываемые через ЦОН органами юстиции:выдача паспортов и удостоверений личности; выдача повторных свидетельств о регистрации актов гражданского состояния; выдача свидетельств о рождении; государственная регистрация, перерегистрация юридических лиц филиалов и представительств; оформление дубликата повторного свидетельства о государственной регистрации перерегистрации юридических лиц филиалов и представительств; государственная регистрация прав на недвижимое имущество и сделок с ним; выдача информационных справок.

Услуги, оказываемые по линии местных исполнительных органов: оформление актов на право частной собственности на земельный участок; постановка на учет и очередность граждан, нуждающихся в жилье из государственного жилищного фонда; регистрация детей дошкольного возраста (до 7 лет) для направления в дошкольные учреждения.

Услуги, оказываемые по линии органов внутренних дел: выдача адресных справок с места жительства.

Услуги, оказываемые по линии органов прокуратуры: выдача справок о наличии либо отсутствии судимости.

Как зайти на портал Egov.kz?

Друзья, сегодня мы расскажем о том, как можно зайти на портал egov.kz — и в первую очередь вам необходимо быть пользователем портала, чтобы пользоваться сайтом egov.kz и подписывать услуги электронно-цифровой подписью.

Те, кто пользуется порталом электронного правительства в течение нескольких лет, знают, что нужно вводить ИИН и код активации. Однако, чтобы быть #Втеме вы должны знать и о других способах:

Одноразовый пароль

Чтобы получить таким образом доступ к порталу, вам нужно ввести свой ИИН и заполнить номер мобильного телефона. Этот метод используют зарегистрированные в базе данных мобильных граждан.

Электронно-цифровая подпись

Если вы хотите зайти на портал через ЭЦП, система предложит вам выбрать сертификат. После заполнения пароля электронного ключа все детали будут определены.

QR-код

QR-код является одним из новых способов доступа к порталу. Таким образом войти на портал могут те, у кого на смартфонах есть мобильное приложение egovmobile . Если у вас нет под рукой флешки с ЭЦП, вы можете легко получить доступ к порталу через QR-код. В Egovmobile вы можете отсканировать код, отображаемый на портале, и сразу же начать пользоваться услугами.

Пресс-служба НАО «Государственная корпорация
«Правительство для граждан»
gov4c.kz

«Слышащее государство»

Если вы желаете отправить свое обращение в госорган, то портал egov.kz вам в помощь!

Ведь оставить свой отзыв или предложение можно онлайн на портале электронного правительства.

Для этого вам необходимо:

Авторизоваться на портале.
Выбрать сервис «Электронные обращения».
Заполнить представленную форму.
Подписать ЭЦП.
Отправить в государственный орган.

Отследить статус своего заявления можно в личном кабинете. Здесь вы увидите весь процесс рассмотрения документа, от уведомления о доставке в госорган до готового ответа на обращение.

Сроки предоставления ответа на обращение зависят от сложности вопроса. В случаях, когда необходимо проведение дополнительного изучения или проверки, срок рассмотрения может быть продлен не более чем на тридцать календарных дней, о чем вам дополнительно сообщат в личном кабинете.

Пресс-служба филиала НАО
«Государственная корпорация
«Правительство для граждан» по СКО
gov4c.kz

На Ваш телефон пришло SMS с предупреждением, что заканчивается срок действия ЭЦП?

О том, что делать в этом случае, мы расскажем сегодня в рубрике #простоосложном

SMS означает, что пора заглянуть в личный кабинет на портале Национального удостоверяющего центра pki.gov.kz. Перейти в личный кабинет Вы можете с главной страницы ресурса либо по ссылке, указанной в SMS, а дальше действуем по алгоритму:

Заполните все данные, касающиеся действующей ЭЦП;
Нажмите кнопку «Обновить список ключей». При корректном вводе пароля от ЭЦП, будет отображен ключ аутентификации. Подписываем и приступаем к работе;
Для работы с ключами ЭЦП переходим во вкладку «Мои ключи ЭЦП». В выпавшем меню выбираем пункт «Перевыпуск ключей ЭЦП».

Подать заявку онлайн можно при условии того, что срок действия электронной подписи еще не закончился.

Далее заполните основные поля, нажмите на кнопку «Подать заявку», подтвердите и подпишите;
В случае, если для хранения ЭЦП Вы выберете компьютер, придумайте и введите пароль на Ваши ключи ЭЦП и нажмите кнопку «Загрузить сертификаты».

Пароль должен содержать латинские буквы нижнего и верхнего регистров, а также цифры. Минимальная длина пароля — 6 символов.

Нажмите кнопку «Загрузить сертификаты» и появится окно, сообщающее об успешной установке регистрационных свидетельств.

Кстати, продление срока действия ЭЦП, как и ее получение, процедура бесплатная.

Пресс-служба филиала НАО
«Государственная корпорация
«Правительство для граждан» по СКО

Как получить справку о заключении/ расторжении брака онлайн?

Друзья! Часто вы спрашиваете, как получить справку о заключении/расторжении брака, уже придя в ЦОН. Но мы хотим развеять миф о том, что получить ее можно только в ЦОНе. Это можно сделать также на портале электронного правительства egov.kz, имея ЭЦП. Для этого нужно произвести несколько простых действий:

Зайти в раздел «Семья» ➡️ «Семейное положение»;
Выбрать наименование услуги «Получение справки о заключении брака» или «Получение справки о расторжении брака»;
Заполнить заявку и подписать ее ЭЦП;
Произвести оплату 0,3 МРП;
Получить обработанную справку в личном кабинете;
Внимание: Онлайн-услугу могут получить граждане, заключившие брак с 1 июня 2008 года.

Пресс-служба филиала НАО
«Государственная корпорация
«Правительство для граждан» по СКО

Контакт-центр 1411 стал доступен в режиме 24/7

Контакт-центр Правительства для граждан 1411 перешел на круглосуточный режим работы. Теперь казахстанцы смогут проконсультироваться с операторами контакт-центра в любое время суток, 7 дней в неделю, включая праздничные дни.

Отметим, по короткому номеру 1411 казахстанцы могут получить консультации по следующим вопросам:

оформление пенсии и пособия;
государственное пособие многодетным семьям;
адресная социальная помощь;
портал социальных услуг;
трудовые отношения и занятость населения;
прием заявок на онлайн-психологическую консультацию лиц, воспитывающих детей-инвалидов.

По словам заместителя председателя правления госкорпорации «Правительство для граждан» Биржана Жунусова в контакт-центр по вопросам социального обеспечения обращаются около 5000 человек в день. «С начала года в наш контакт-центр поступило более 22 тысяч звонков. Больше всего казахстанцев интересуют вопросы пенсионного и социального обеспечения, назначения ежемесячного пособия многодетным семьям, а также вопросы назначения АСП и т.д.», — рассказал Жунусов.

Он также порекомендовал казахстанцам обращаться в call-центр перед посещением ЦОН, чтобы уточнить свой статус и необходимый пакет документов для оформления социальных услуг.

К слову, задать вопросы касательно социального обеспечения можно также по электронной почте info@info.mintrud.kz и через web-портал: www.info.mintrud.kz.

Пресс-служба Некоммерческого
акционерного общества
«Правительство для граждан»

Как подать заявку на повторное свидетельство о рождении онлайн?

Если вдруг вы потеряли или случайно испортили свидетельство о рождении ребенка: то его можно легко восстановить, заказав дубликат. Подать заявку на повторное свидетельство о рождении можно онлайн на портале электронного правительства egov.kz.

Для этого нужно:

Авторизоваться на портале и заказать услугу онлайн;
Заполнить заявку и подписать ее ЭЦП либо при помощи смс-пароля;
Произвести оплату;
В личном кабинете ознакомиться с уведомлением;
Посетить ЦОН для получения дубликата свидетельства.

При себе необходимо иметь распечатанное уведомление и удостоверение личности. Стоимость услуги — 1 МРП, а получить ее могут только те граждане, у которых запись о рождении ребенка была произведена с 13 августа 2007 года. Будь #Втеме. Цифровизация не близко, она уже здесь!

Пресс-служба филиала НАО ГК
«Правительство для граждан» по СКО
Тел.: 55-10-54

Посмотрите сроки действия техосмотра авто онлайн

Специально для тех, кто забывает о необходимости своевременного ежегодного прохождения техосмотра, мы разработали простой и удобный способ просмотреть срок его действия.

Для этого достаточно быть зарегистрированным в базе мобильных граждан и скачать приложение eGovMobile.

Как получить услугу в приложении eGovMobile:

Авторизоваться в мобильном приложении (по логину и паролю либо по ЭЦП);
Выбрать вкладку «Просмотр сроков действия прохождения технического осмотра» в разделе «Вождение и транспорт»;
Ввести регистрационный номерной знак авто и заказать услугу;
Данные появятся моментально.

Поделись, если информация была полезной! Будь #Втеме — получай услуги онлайн.

Пресс-служба филиала НАО ГК
«Правительство для граждан» по СКО

Более миллиона казахстанцев пользуются «ЦОНом в кармане»

Казахстанцы массово переходят на самостоятельное получение государственных услуг. Если раньше большая часть граждан получала услуги посредством портала электронного правительства egov.kz, то сейчас возрастает количество услугополучателей через телеграм-бот EgovKzBot2.0, социальные сети Вконтакте, Facebook и обновленное мобильное приложение Egov mobile.

Как заявила председатель правления госкорпорации «Правительство для граждан» Асемгуль Балташева на сегодняшний день в базе мобильных граждан зарегистрировано более 7,6 млн. человек. «Участие в базе мобильных граждан дает казахстанцам возможность использовать все удобства и функции, которые предоставляет Мобильное правительство. В частности, использование мобильного приложения Egovmobile позволяет получить 28 видов госуслуг и сервисов, таких как справки с психо-, нарко-, противотуберкулезного диспансеров, справки о наличии либо отсутствии недвижимости и т.д. Больше не нужно ходить в ЦОНы за их получением, достаточно один раз зарегистрироваться в базе мобильных граждан и скачать приложение», — рассказала Балташева на сегодняшнем заседании Правительства.

Она также отметила, что только за месяц обновленное мобильное приложение Egov mobile скачали более 205 тысяч казахстанцев.

Также в госкорпорации составили ТОП-5 самых востребованных услуг через, так называемый «ЦОН в кармане — смартфон». Ими традиционно стали такие автоматизированные справки как о наличии/отсутствии судимости, недвижимости, налоговой задолженности, а также сервисы по проверке административных штрафов и предоставлении информации о пенсионных отчислениях. Чуть менее востребованными, но не менее популярными являются такие сервисы как бронирование очереди в ЦОН, ближайший ЦОН, просмотр срока действия техосмотра и т.д.

Напомним, для повышения цифровой грамотности населения в ЦОНах произведена трансформация по принципу «60/40», где 60% — сектор самообслуживания, а 40% — рабочие места операторов, а также установлены сектора мобильной регистрации, где казахстанцев могут зарегистрировать в базе мобильных граждан и научить пользоваться мобильным приложением Egovmobile и телеграм-ботом EgovKzBot2.0.

К слову, с начала года в секторах «Connection point» оказали более 13 миллионов консультаций по навыкам пользования цифровыми новшествами и порталом egov.kz.

Пресс-служба некоммерческого акционерного общества
«Правительство для граждан»
www.Gov4c.kz

Как узнать свой социальный статус?

С 2020 года каждый гражданин Казахстан станет участником системы ОСМС (Обязательной системы медстрахования), и для того чтобы у Вас была возможность получить медицинскую помощь необходимо определить свой социальный статус. Без этого медицинская помощь в рамках ОСМС станет недоступной

Определить свой социальный статус Вы сможете несколькими способами:

Через портал электронного правительство.

Для этого зайдите на портал egov.kz с помощью ЭЦПили одноразового пароля. Далее пройдите по ссылке https://egov.kz/services/P6.02/#/declaration/0//. Для определения статуса достаточно указать свой ИИН и отправить запрос.

Тelegram.

Найдите нашего бота Egovkzbot2.0, с главного меню перейдите в услуги, выберите «проверить социальный статус». Подтвердите запрос смс-паролем.

Вконтакте, Facebook (messenger).

В поиске найдите портал Egov.kz и напишите сообщение. Из предоставленнего списка выберите услугу. Также, подтвердите запрос смс-паролем.

В случае, если гражданин не зарегистрирован в качестве ИП или работника, то выходит уведомление «Статус не определен». Для того, чтобы изменить этот статус, необходимо нажать на ссылку «Изменить статус» и заполнить анкету необходимыми данными для обработки ГО.

Будьте #Vteme и определите кто будет производить ежемесячные взносы и отчисления в систему социального медицинского страхования за Вас.

Пресс-служба филиала НАО
«Государственная корпорация
«Правительство для граждан» по СКО
Тел.: 55-10-54

Казахстан лидирует в сфере развития электронных госуслуг

Об этом в ходе международного технологического форума «Digital Bridge» заявил управляющий партнер Tech Farm Аман Тентиев. По его словам программа цифровизации, в рамках которой запланировано развитие электронных госуслуг Кыргызстана, была запущена в 2017 году, в то время как в Казахстане автоматизация госуслуг проводится более 13 лет.

«Казахстан в сфере развития электронных госуслуг лидирует. Люди дистанционно могут регистрировать, открывать компании онлайн. По-моему у вас это доступно уже пять — шесть лет как минимум. В этом направлении Казахстан делает большие вложения и находится впереди», — говорит Тентиев.

Кроме того, Тентиев назвал «прогрессивным» оказание госуслуг посредством популярных мессенджеров и социальных сетей. «Пока все услуги в Кыргызстане оказываются только по ЭЦП на портале получения госуслуг, но в будущем мы планируем также перенять опыт Казахстана и оказывать услуги через соцсети», — добавил он.

По словам специалиста, обучение граждан пользоваться цифровыми сервисами не заставит себя ждать, ведь сегодня мир стремителен и быстр: «Все хотят получать госуслуги здесь и сейчас. И никто уже не хочет ходить в ЦОНы специально за услугами, поэтому такие альтернативные способы получения услуг как телеграм-боты и мобильные приложения будут только развиваться и все больше находить положительный отклик в сердцах людей».

Напомним, в Нур-Султане прошел международный технологический форум «Digital Bridge». Его участниками стали эксперты в сфере IT-решений, цифровых технологий и т.д. из разных стран.

Пресс-служба некоммерческого акционерного
общества «Государственная корпорация
«Правительство для граждан»

Вы обязательно должны быть Втеме!

С 1 ноября в Казахстане отменят адресные справки.

Это значит, что никто не сможет больше требовать ее у вас.

Для вашего удобства остаются 3 способа проверить место регистрации:

1. Вы сами сможете проверить место своей прописки в личном кабинете на портале egov.kz или через приложение eGovmobile;

2. Госорганы посредством своих информационных систем, которые были интегрированы с базами данных МВД;

3. Другие организации, в том числе частные компании, посредством сервиса третьих лиц на портале egov.kz. Это будет возможно только, если гражданин даст свое согласие посредством SMS на одноразовое получение сведений о своей прописке.

Будьте Втеме — не ходите в ЦОНы за справками, просто подтверждайте свои сведения.

Пресс-служба филиала НАО ГК
«Правительство для граждан» по СКО
Тел.: 55-10-54

Как получить госуслуги Вконтакте и в Facebook

Друзья, теперь получить самые востребованные справки и услуги вы можете не только в мессенджере телеграм, но и в социальных сетях FACЕBOOK и VK.

Для этого нужно произвести следующие действия:

1. в поисковике ввести «Портал egov.kz»;

2. запустить бот;

3. выбрать вкладку «услуги»;

4. выбрать нужную справку;

5. ввести свой номер телефона;

6. ввести свой ИИН;

7. ввести проверочный код из смс.

Готовая справка придет к вам в мессенджер. При желании вы можете отправить ее на почту.

Напомним, через чат-бот в Facebook доступны 15 услуг, а через чат-бот Вконтакте — 19.

Будь Втеме, будь мобильным. Имей свой «Цон в кармане».

Пресс-служба филиала НАО
«Государственная корпорация
«Правительство для граждан» по СКО
Тел.: 55-10-54

Правительство для граждан назвало ТОП-5 самых востребованных справок

Председатель правления госкорпорации «Правительство для граждан» Асемгуль Балташева на своей странице в фейсбук опубликовала ТОП-5 самых востребованных через ЦОНы справок. Ими оказались адресная справка, справка об отсутствии (наличии) недвижимого имущества, справка о зарегистрированных правах (обременениях) на недвижимое имущество и его технических характеристиках, информация о поступлении и движении средств вкладчика ЕНПФ и справка о наличии либо отсутствии судимости.

По словам Балташевой, так называемый «рейтинг справок» был выявлен в результате проведенного анализа. Так, за 8 месяцев текущего года казахстанцы запросили в ЦОНах 4,5 млн адресных справок, почти миллион справок об отсутствии (наличии) недвижимости и более 700 тысяч о зарегистрированных правах (обременениях) на недвижимое имущество и его технических характеристиках. «И это только те справки, которые казахстанцы получили через ЦОН, не учитывая самостоятельно полученных справок через портал egov.kz и телеграм-бот госуслуг», — добавила Балташева.

Напомним, ранее министр цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Аскар Жумагалиев выступил с инициативой об упразднении адресной справки. В результате, с 1 ноября в Казахстане упразднят выдачу адресной справки как услуги, т.е. теперь проверить место своей регистрации граждане смогут только в личном кабинете на портале электронного правительства egov.kz.

Кроме того, госкорпорация «Правительство для граждан» вынесла вопрос об исключении еще 28 справок из реестра госуслуг на рассмотрение Межведомственной комиссии.

Пресс-служба некоммерческого
акционерного общества
«Правительство для граждан»

Как просмотреть и оплатить налоговую задолженность онлайн?

С 19 сентября казахстанским налогоплательщикам направляются SMS-уведомления о суммах налогов на имущество и землю. Просмотреть и оплатить свой налог можно онлайн на портале egov.kz.

Для этого нужно:

Авторизоваться на портале.
Выбрать услугу «Просмотр и оплата налоговой задолженности».
Перейти по кнопке «Заказать услугу онлайн».
Заполнить и отправить заявку (ЭЦП не требуется). Сведения о задолженности появятся моментально после нажатия на кнопку «Отправить запрос».
При наличии налоговой задолженности вы можете оплатить задолженность онлайн.

Внимание! Оплату за услугу необходимо проводить только через собственную банковскую карту.

Будь #Втеме, получай услуги онлайн.

200 учеников собрало в школу «Правительство для граждан»

Работники «Правительства для граждан» приняли активное участие в благотворительной акции «Дорога в школу». Ими собрано более 1,8 миллиона тенге и оказана помощь в подготовке к школе 200 школьников из малообеспеченных и нуждающихся семей.

Напомним, что в этом году акция стартовала 3 июля и продлится до 30 сентября. Организаторами выступили партия «Нур Отан» и Министерство образования и науки Республики Казахстан. Акцию поддержали многие государственные предприятия, иработники госкорпорации не остались равнодушны.

«Дорога в школу» стала уже доброй ежегодной традицией для наших сотрудников. Я хочу поблагодарить каждого своего коллегу, кто не остался в стороне и помог родителям, которым было сложно собрать детей ко Дню знаний», — рассказала председатель госкорпорации Асемгуль Балташева.

«Обычно уже с августа цены на школьные принадлежности повышаются. Я одна воспитываю сына, поэтому нам такой подарок пришелся очень кстати. Очень радует, что вокруг нас так много отзывчивых людей, которые могут помочь ребенку в получении знаний», — говорит одна из родительниц.

К слову,благодаря акции «Дорога в школу» казахстанцы имеют возможность помочь детям вот уже 10 лет.

«Правительство для граждан» открывает новые ЦОНы в мегаполисах

В Нур-Султане и в Алмате откроются дополнительные автоЦОНы и обычные фронт-офисы госкорпорации «Правительство для граждан». Об этом на своей официальной странице в Фейсбук сообщила глава «Правительства для граждан» Асемгуль Балташева. Всего в Казахстане до начала осени ожидается открытие двух ЦОНов и четырех СпецЦОНов.

По словам Асемгуль Балташевой в рамках программы «Цифровой Казахстан» проведена масштабная работа по получению государственных услуг самостоятельно, но «Правительство для граждан» принимает меры по обеспечению комфортных условий для граждан при получении госуслуг в ЦОНах мегополисов страны. Так, до конца августа планируется открыть по одному новому фронт-офису в столице и г. Алматы, также после месячного технического перерыва возобновлена работа Алатауского ЦОНа №2.

«Если по всей стране через спецЦОНы было оказано более 1,5 млн. услуг, то четверть их приходится на автоЦОНы г. Алматы. Здесь находится самый большой по стране авторынок, где предпочитают покупать и продавать авто жители всех регионов Казахстана. Приняв во внимание все эти факты и обращения граждан, мы решили за счет внутренней оптимизации открыть в Алматы новый шестой спецЦОН. Для разгрузки автоЦОНов Алматы до конца сентября мы откроем дополнительные СпецЦОНы в Карасайском и Талгарском районах Алматинской области», — написала она в своем Фейсбук.

Балташева также отметила, что до конца ноября жители гг. Атырау и Туркестан смогут получать госуслуги в обновлённых просторных фронт-офисах — здания ЦОН переедут в комфортабельные помещения, а для жителей Шымкента начало осени ознаменуется открытием третьего СпецЦОНа.

«Правительство для граждан» объявляет конкурс для мам

Госкорпорация «Правительство для граждан» объявляет о запуске конкурса для новоиспечённых мам с полезными призами и подарками ко Дню Матери в Казахстане.

Принять участие в конкурсе смогут новоиспеченные мамы, оформившие пособие по рождению ребенка на портале электронного правительства. Кроме того, необходимо написать в своем инстаграме конкурсный пост о том, как удобно и просто она оформила выплаты, указать хештег #ЦифроваяПомощьМаме, отметить @gov4c.kz в посте и открыть свой аккаунт до подведения итогов конкурса.

Уже 15 сентября, в День матери в Казахстане, в прямом эфире в Инстаграм будут подведены итоги. Конкурсантки смогут испытать удачу и получить в подарок такие призы, как сертификат на месячный запас подгузников бренда «Sweety» для новорожденных малышей от интернет-магазина bebek.kz и сертификаты на приобретение набора детской посуды, детское питание, бутылочки и поильники и средства для ухода.

Правительство для граждан ввело новую проактивную услугу для новорожденных

Теперь в Казахстане с помощью SMS можно не только оформить свидетельство о рождении ребенка, пособия по рождению и очередь в детский сад, но и зарегистрировать ребенка по месту жительства. Услуга по регистрации новорожденного работает с начала этого года и доступна родителям, зарегистрированным в базе мобильных граждан.

Напомним, проактивное оказание услуг по рождению было введено в конце 2017 года. Казахстан стал первой страной на территории СНГ, которая ввела проактивный формат предоставления госуслуг, когда государство берет на себя все хлопоты по получению госуслуг гражданином. При этом молодым мамам больше не нужно посещать ЦОНы для оформления документов, все необходимые сведения подтягиваются из информационных систем госорганов, а недостающие — запрашиваются у родителей новорожденных через SMS-сообщения.

SMS с предложением зарегистрировать ребенка по месту жительства приходит после того, как уже оформлено свидетельство о рождении, то есть в течение 2-х недель после рождения ребенка.

Если один из родителей является собственником жилья, то ему достаточно только ввести регистрационный код адреса (РКА-код). В случае, если родители не имеют жилья или желают прописать ребенка по другому адресу, необходимо ввести РКА-код и ИИН владельца жилья. После чего собственнику в личный кабинет портала egov.kz или так же посредством SMS придет запрос на согласие регистрации по месту жительства. Когда владелец даст свое подтверждение, родителям приходит уведомление о том, что ребенок прописан по указанному адресу.

За 1,5 года свидетельства о рождении проактивным способом получили более 70 тысяч новорожденных. Более 13 тысяч заявлений на пособия, связанные с рождением, оформлены через SMS и более 13 тысяч детей поставлены в очередь в детский сад проактивно.

Пресс-служба Некоммерческого
акционерного общества
«Правительство для граждан»

Более 400 детей-сирот обрели своих опекунов с начала года

С начала года в Казахстане через госкорпорацию «Правительство для граждан» было оказано 402 услуги по установлению опеки или попечительства над ребенком-сиротой (детьми-сиротами) и ребенком (детьми), оставшимся без попечения родителей.

В преддверии Международного дня защиты детей госкорпорация «Правительство для граждан» напоминает, что для установления опеки или попечительства над ребенком-сиротой и ребенком, оставшимся без попечения родителей необходимо предоставить в ЦОН следующие документы:

удостоверение личности;
в случае, если услугополучатель состоит в браке — нотариально заверенное согласие супруга, справки о состоянии здоровья услугополучателя и супруга, подтверждающие отсутствие заболеваний в соответствии с перечнем, утвержденным приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 28 августа 2015 года №692 «Об утверждении перечня заболеваний, при наличии которых лицо не может усыновить ребенка, принять его под опеку или попечительство, патронат», а также справки об отсутствии сведений о состоянии на учете в наркологическом и психиатрическом диспансерах, копия свидетельства о заключении брака, сведения о доходах услугополучателя и (или) супруга;
копия свидетельства о рождении ребенка:
копии документов, подтверждающих факт отсутствия попечения над ребенком единственного или обоих родителей;
копии документов, подтверждающих право пользования жилищем услугополучателя и супруга (в случае отсутствия права собственности на жилье);
мнение ребенка (при достижении возраста десяти лет).

Документы представляются в подлинниках для сверки, после чего подлинники возвращаются услугополучателю. Срок оказания госуслуги 19 рабочих дней. При приеме документов через госкорпорацию, гражданину выдается расписка о приеме соответствующих документов, на основании которой затем производится выдача готовых документов.

Данная услуга доступна также на портале электронного правительства egov.kz при наличии электронно-цифровой подписи.

Следует отметить, госорган может отказать в установлении опеки или попечительства в случаях, если услугополучатель не достиг совершеннолетия, признан судом недееспособным или ограниченно дееспособным, лишен судом родительских прав или ограничен в родительских правах, имеет заболевания, препятствующие осуществлению обязанности опекуна или попечителя и т.д.

Справочно:

В 2018 году через госкорпорацию «Правительство для граждан» было оказано 1 638 государственных услуг по установлению опеки или попечительства над ребенком-сиротой (детьми-сиротами) и ребенком (детьми), оставшимся без попечения родителей. В 2017 году — 1 069.

Пресс-служба НАО
«Государственная корпорация
«Правительство для граждан»

Более 100 тысяч услуг по техобследованию недвижимости получили казахстанцы с начала года

За 4 месяца текущего года работники госкорпорации «Правительство для граждан» оформили 102 145 заявлений на получение услуг по техническому обследованию недвижимого имущества.

Каждый владелец недвижимости в Казахстане при его приобретении, сносе или реконструкции сталкивается с вопросом о техническом обследовании — получении технического паспорта. Получить технический паспорт на недвижимость может собственник имущества или его представитель по нотариально заверенной доверенности во фронт-офисах госкорпорации. Пакет документов минимальный — удостоверение личности, правоустанавливающий документ на объект недвижимости с приложением идентификационного документа на земельный участок, квитанцию об оплате за выдачу технического паспорта.

Сроки — от трёх до десяти рабочих дней в зависимости от площади объекта недвижимости.

Отметим, что услуга доступна и на портале электронного правительства egov.kz при наличии электронно-цифровой подписи. С начала года услуги по техобследованию недвижимости на вновь созданное недвижимое имущество в формате онлайн получили около 4-х тысяч казахстанцев.

По данным Правительства для граждан специалисты по технической инвентаризации госкорпорации за 4 месяца 2019 года успели изготовить около 85 тысяч технических паспортов и их дубликатов и внести в правовой кадастр идентификационные и технические сведения более 17 тысяч вновь выстроенных объектов недвижимости.

К слову, технический паспорт — не является правоустанавливающим документом. Он подтверждает технические характеристики недвижимости: площадь, планировку, год постройки и т.д.

Пресс-служба НАО ГК
«Правительство для граждан»

Более полумиллиона госуслуг выдано через Telegram-бот за год

Telegram-боту EgovKzBot исполнился год. За это время его пользователями стали 326 594 казахстанца. В общем, они получили 534 576 госуслуг и сервисов.

Напомним, первое время через популярный мессенджер Telegram было доступно только 4 электронные справки — это адресная справка, справка об участии физлица в других юридических лицах, о несудимости и о наличии либо отсутствии судимости.

Сегодня в EgovKzBot представлена возможность получения 25 наиболее востребованных госуслуг и сервисов, среди которых бронирование очереди в ближайший ЦОН, проверка по реестру должников и запретов на выезд, выдача справки о совершении лицом административного правонарушения, справок из психо-, нарко-, противотуберкулезного диспансеров, прикрепление к медицинской организации, запись на прием к врачу и т.д. Получение их занимает не более 2-х минут, готовые справки и документы направляются пользователю на электронную почту.

К слову, для того, чтобы стать пользователем Telegram-бота EgovKzBot гражданину необходимо зарегистрироваться в базе мобильных граждан. Сделать это можно в личном кабинете портала электронного правительства egov.kz или во фронт-офисах госкорпорации «Правительство для граждан».

Пресс-служба филиала
НАО «Государственная корпорация
«Правительство для граждан» по СКО

Проверить наличие запрета на выезд можно через телеграм-бот (EgovKzBot)

Грядет сезон отпусков, поэтому перед планированием туристических поездок, визитов к родственникам и даже зарубежных командировок гражданину стоит задуматься, не внесен ли он в список казахстанцев с ограничением на выезд за границу. И стоит это сделать до приобретения билета, бронирования отелей и т.д. Если у него есть задолженность перед государством или другими людьми, которые уже обращались в суд, ему может быть отказано в выезде за границу. Проверить, состоите ли вы в реестре должников и запретов на выезд можно с помощью телеграм-бота EgovKzBot.

Для проверки своих данных в Едином реестре должников гражданину необходимо скачать популярный мессенджер телеграм, ввести в поисковой системе «EgovKzBot» и выбрать сервис «Проверка по реестру должников и запретов на выезд». Далее система предложит ввести свой ИИН, после чего гражданину придет уведомление, в котором будет предоставлена информация о наличии либо отсутствии у него задолженностей. Также, с помощью EgovKzBot можно проверить по реестру должников своих близких.

К слову, оплатить некоторые штрафы и задолженности можно на портале электронного правительства egov.kz.

В настоящее время через телеграм-бот доступно 25 самых востребованных услуг и сервисов, получение которых занимает не более пары минут. Среди них бронирование очереди в ближайший ЦОН, выдача адресной справки, справки об отсутствии/наличии судимости, справок из психо-, нарко-, противотуберкулезного диспансеров, прикрепление к медицинской организации, запись на прием к врачу и т.д.

Согласно статистике почти за год существования телеграм-бота «EgovKzBot» уже 300 тысяч казахстанцев стали его активными пользователями.

Пресс-служба НАО ГК «Правительство для граждан»

Информационное сообщение

Государственная корпорация «Правительство для граждан» сообщает об увеличении количества граждан, обращающихся в специализированные ЦОНы за заменой водительских удостоверений.

Напоминаем, что обмен водительского удостоверения можно произвести в любое удобное для граждан время через портал электронного правительства. Этот способ замены документа сэкономит время граждан и исключит необходимость простаивания в очереди.

Механизм получения этой услуги в онлайн режиме прост. Необходимо зайти на портал egov.kz, заполнить заявку и подписать ее своей ЭЦП. К заявке прикладывается фотография и скан с изображением подписи. После получения уведомления в личном кабинете о готовности документа (при регистрации в базе мобильных граждан уведомление будет направлено в виде SMS-сообщения) необходимо проехать в спецЦОН для получения уже готового ВУ.

В отделе выдачи спецЦОНа нужно предъявить водительское удостоверение для обмена, документ, удостоверяющий личность, а также электронный чек об оплате госпошлины и заявление. Стоимость госпошлины за водительское удостоверение остается прежней — 1,25 МРП, то есть 3 006, 25 тенге.

Если вы меняете ВУ после истечения срока, то понадобятся справки из псих- и нарко- диспансера, а также медицинская справка 083-формы.

Услугой онлайн замены водительского удостоверения с начала этого года воспользовались более 1097 североказахстанцев человек.

Пресс-служба филиала некоммерческого
акционерного общества
ГК «Правительство для граждан» по СКО

Еще один миллион казахстанцев зарегистрировались в Мобильном правительстве

С начала года через фронт-офисы госкорпорации «Правительство для граждан» в базе мобильных граждан зарегистрировались 1,1 млн. человек. Таким образом, на сегодняшний день в Мобильном правительстве зарегистрировано около 6,8 миллионов уникальных граждан.

Мобильное правительство (база мобильных граждан) — это канал предоставления государственных услуг населению посредством мобильных устройств. Зарегистрироваться в базе мобильных граждан можно в личном кабинете портала электронного правительства egov.kz или во фронт-офисах госкорпорации «Правительство для граждан».

Регистрация в базе мобильных граждан позволяет гражданам получать государственные услуги через мобильное приложение mgov, телеграм-бот (EgovKzBot), подписаться на получение уведомлений о готовности документов, нарушении ПДД и сумме штрафа, просмотреть местонахождение ближайших государственных объектов, нотариусов, детсадов, аптек и т.д. Кроме того, зарегистрированные в мобильном правительстве граждане могут принимать участие в различных опросах касательно предоставления государственных услуг.

Напомним, в настоящее время через мобильное приложение mgov доступны 53 государственные услуги, 15 сервисов и 13 платежей. Для тех, кто не умеет пользоваться мобильным приложением, реализовано получение услуг с помощью телеграм-бота. Через телеграм-бот доступно 25 самых востребованных услуг и сервисов, получение которых занимает не более пары минут. Среди них бронирование очереди в ближайший ЦОН, выдача адресной справки, справки об отсутствии/наличии судимости, справок из психо-, нарко-, противотуберкулезного диспансеров, прикрепление к медицинской организации, запись на прием к врачу и т.д.

Согласно статистике в настоящее время около 300 тысяч человек являются активными пользователями телеграм-бота. С начала года они получили более 162 тысяч адресных справок через популярный мессенджер.

К слову, проверить наличие регистрации в базе мобильных граждан можно на портале электронного правительства egov.kz в разделе «Сервисы».

Пресс-служба филиала НАО ГК
«Правительство для граждан» по СКО
Тел.: 55-10-54

Северо-Казахстанский филиал госкорпорации «Правительство для граждан» подвел итоги 3-летней работы

Сегодня на площадке Региональной службы коммуникаций состоялся брифинг Северо-Казахстанского филиала госкорпорации «Правительство для граждан», по итогам 3-летия государственной корпорации. В ходе мероприятия директор филиала Еркин Жумабай, его заместители Серик Бейсенов и Саулеш Дюсенбина поделились итогами за три года работы, а также рассказали о становлении госкорпорации, превращение Правительства для граждан в единую, цельную структуру.

По словам директора филиала Еркина Жумабай, сегодня госкорпорация оказывает 621 услугу, а это около 83%, из 752 госуслуг, существующих в реестре Казахстана. В электронном формате доступно 67% или 506 государственных услуг. С момента создания госкорпорации Северо-Казахстанским филиалом было оказано более 3,2 млн. государственных услуг жителям региона, из них более 1 млн. 74 тысяч государственных услуг североказахстанцы получили через сектора самообслуживания самостоятельно. За три года оформили более 462 тысяч ЭЦП, это свидетельствует о том, что граждане могут оформлять самостоятельно необходимые документы через сектора самообслуживания или портал электронного правительства. После присоединения к «Правительству для граждан» земельного кадастра и регистрации недвижимости, процесс оказания данных услуг оптимизирован — сократились количество требуемых документов и сроки оказания услуг.

Основной функцией социального блока филиала является своевременная выплата пенсий и пособий, а также обработка и направление на утверждение в уполномоченный орган макетов электронных дел, принятых в отделах ЦОН госкорпорации, отделах занятости и социальных программ области, отделах медико-социальной экспертизы, через портал электронного правительства.

Государственной корпорации за 3 года работы были введены в действие и разрабатываются цифровые новшества: проактивный принцип оказания госуслуг по рождению ребенка, получение услуг без ЭЦП с помощью смс-пароля, блокировка данных на портале егов, электронный больничный лист, онлайн регистрация авто и замена водительских удостоверений, биометрическая идентификация при оказании госуслуг, получение справок третьими лицами и телеграм-бот, а также множество других. Для того, чтобы гражданам не нужно было ходить в ЦОНы за справками для трудоустройства инициирован сервис «Paper free» (получение справок третьими лицами с согласия гражданина). Напомним, что государственная корпорация создана с целью выполнения сотого шага программы Первого Президента РК «План Нации-100 конкретных шагов» и является единым провайдером, осуществляющим государственные услуги физическим и юридическим лицам по принципу «одного окна». В состав вошли «Центр обслуживания населения», «Центр по недвижимости», «Научно-производственный центр земельного кадастра», «Государственный центр по выплате пенсий».

Пресс-служба филиала некоммерческого акционерного общества
«Правительство для граждан» по Северо-Казахстанской области
e-mail: pr_manager_sko@mail.ru

Более 63 тысяч свидетельств о рождении оформлены проактивным способом через sms

Получение госуслуг проактивным способом в Казахстане становится все более популярным. С момента запуска пилотного проекта 63 330 женщин оформили свидетельство о рождении ребенка в проактивном формате, более 19 тысяч — поставили детей в очередь в детский сад и более 12 тысяч оформили пособия по рождению ребенка и по уходу за ним, отправив sms.

«Все мы знаем, что рождение ребенка — один из самых приятных и трепетных моментов в жизни любой семьи. Уход за ребенком, выписка из роддома требуют особого внимания и хлопот, в это время становится не до походов в ЦОН. Поэтому мы продумали проактивный механизм получения услуг по рождению, чтобы ни новоиспеченным мамам, ни их мужьям не приходилось ходить в ЦОН, а можно было бы получить все услуги с помощью мобильного телефона», — поделился Оспанов.

Для того, чтобы получать услуги по рождению ребенка в проактивном формате женщине необходимо привязать номер мобильного телефона к ИИН в личном кабинете портала egov.kz либо зарегистрироваться в базе мобильных граждан в ЦОНе. Только после этого она сможет оформить все услуги, отправив sms с номером счета для оформления пособий по рождению и данные для постановки на очередь в детский сад.

Кроме того, с сентября 2018 года услуга по рождению ребенка в проактивном формате стала также доступна в телеграм боте (EgovKzBot). За это время посредством телеграм бота было выдано около пяти тысяч свидетельств о рождении, более двух тысяч детей поставлены на очередь в детский сад и оформлено более тысячи пособий.

Департамент по связям с общественностью
НАО «Государственная корпорация
«Правительство для граждан»

Правительство для граждан будет работать не только на земле, но и в небе

Госкорпорация «Правительство для граждан» приобрела беспилотные летательные аппараты, которые позволят производить замеры и обследования территории Казахстана максимально точно и исключат возникновение топологических ошибок при формировании информационных систем.

По словам председателя правления госкорпорации «Правительство для граждан» Аблайхана Оспанова применение беспилотников позволит создавать картографический материал от 600 до 6000 кв. км. за один полевой сезон. «Все мы знаем, что в настоящее время госкорпорация работает над созданием информационной системы «Единый государственный кадастр недвижимости», которую планируется внедрить в декабре 2020 года. Использование цифровых данных беспилотников обеспечит актуальность и достверность электронных топографических карт, а также позволит изучить рельеф местности для прогнозирования изменений участка под антропогенным воздействием», — рассказал Оспанов на торжественном мероприятии, посвященном Дню землеустройства, геодезии и картографии.

Пока беспилотников два, и они используются в тестовом режиме. При положительных результатах пилотного проекта, будет произведен закуп дополнильных летательных аппаратов.

Напомним, госкорпорация «Правительство для граждан» является единым провайдером государственных услуг в Казахстане и оказывает 621 госуслугу, включая услуги по линии земельного кадастра. Кроме того, госкорпорация осуществляет работы, связанные с ведением государственного земельного кадастра, такие как установление границ земельных участков на местности, разработка проектов изменения границ (черты) населенных пунктов, установление на местности границ (черты) населенных пунктов и т.д. Всего в области землеустройства, геодезии и картографии в Правительстве для граждан работают более двух тысяч человек.

В 2018 году госкорпорацией проведены геоботанические исследования на 7,3 млн. га., почвенные обследования на площади 7 млн. га., по их результатам составлены электронные карты.

Пресс-служба филиала
НАО «Государственная корпорация
«Правительство для граждан» по СКО

Пресс релиз
Правительство для граждан исполнило 100 шаг «Плана Нации — 100 конкретных шагов»

22 февраля 2019 г. г. Петропавловск

Госкорпорация «Правительство для граждан» прошла международную сертификацию госуслуг на соответствие стандартам менеджмента качества серии ISO 9000. Сертификат был вручен директором ТОО «Интерсертифика-Тюф совместно с Тюфтюринген», Романом Корякиным на Таун холле госкорпорации «Мы формируем цифровую культуру».

Стоит отметить, что госкорпрация провела большую работу по внедрению принципов международного стандарта системы менеджмента качества. После чего ведущий международный орган по Сертификации ТОО «Интерсертифика-ТЮФ» совместно с «ТЮФ Тюринген» в Республике Казахстан провел сертификационный аудит системы менеджмента качества госкорпорации на соответствие требованиям международного стандарта ISO 9001:2015.

Таким образом, можно говорить о полном исполнении 100-го шага «Плана Нации — 100 конкретных шагов», который предусматривал не только создание корпорации «Правительство для граждан», которая должна была стать единым провайдером государственных, но и прохождение международной сертификации госуслуг на соответствие стандартам менеджмента качества серии ISO 9000.

Соответствие требованиям международного стандарта позволит Правительству для граждан постоянно улучшать свои бизнес-процессы, переводить госуслуги в цифровой формат, сократить очереди в ЦОНах, повысить уровень корпоративной и сервисной культуры, а также уровень развития компетенции работников госкорпорации.

Пресс-служба филиала
НАО «Государственная корпорация
«Правительство для граждан» по СКО

ЦОН в кармане: какие госуслуги можно получить через Телеграмм-бот и приложение mGov.kz

21 февраля 2019 г. г. Петропавловск

Госкорпорация «Правительство для граждан» под руководством Министерства информации и коммуникаций РК продолжает работу по переводу государственных услуг в электронный формат.

В настоящее время 506 госуслуг из имеющихся в реестре 752, доступны в электронном формате. С каждым годом доля электронных услуг будет только расти, и в 2020 году она должна достигнуть 90%.

По словам председателя правления госкорпорации «Правительство для граждан» Аблайхана Оспанова в связи с наблюдающимся цифровым бумом в ЦОНах стали открываться специальные сектора для регистрации в базе мобильных граждан. «Сегодня мы видим, как дорого наше время. Казахстанцы уже не хотят ходить в ЦОН и стоять в очереди за обычными справками. Общество стало более прогрессивным и продвинутым, поэтому получение госуслуг через Телеграмм-бот и мобильное приложение mGov.kz пришлось как нельзя кстати. Гражданам нужно только один раз прийти в ЦОН для того, чтобы зарегистрироваться в базе мобильных граждан, то есть привязать ИИН к номеру телефона. После этого они смогут получать справки через свой смартфон с помощью Телеграмм-бота или мобильного приложения mGov.kz», — рассказал Оспанов.

К слову, в настоящее время посредством Телеграмм-бот (@EgovKzBot) доступно 24 вида государственных услуг. Это получение адресных справок, справок о пенсионных отчислениях, справок из психо и наркодиспансера, а также такие сервисы, как онлайн бронирование очереди, вызов врача на дом и т.д.

Через мобильное приложение mGov.kz в настоящее время доступно 90 госуслуг в сферах образования, семьи, недвижимости, здравоохранения и т.д. Согласно статистике, в 2018 году приложение mGov.kz было загружено 1,3 млн раз.

С увеличением электронных услуг, госкорпорация проводит мероприятия по обучению граждан навыкам получения онлайн госуслуг и повышению цифровой грамотности в целом. В этих целях модернизируются все ЦОНы по республике. До 60% увеличивается зона сектора самообслуживания, где консультанты обучают граждан самостоятельному пользованию порталом электронного правительства.

Кроме того, в 2018 году цифровые центры обслуживания населения были открыты в 16 городах Казахстана. В цифровых ЦОНах казахстанцы могут не только получать услуги самостоятельно, но и обучаться цифровой грамотности в специально оборудованных учебных классах. Также сотрудники госкорпорации на постоянной основе проводят обучение граждан, выезжая в ВУЗы, торгово-развлекательные центры и другие организации.

Справочно:

Навыками самостоятельного получения госуслуг через портал электронного правительства уже владеют более 8 миллионов казахстанцев.

Кроме того, работники Правительства для граждан уже обучили более 3,5 тысяч тренеров акиматов, которые в свою очередь провели обучение навыкам пользования порталом egov.kz более 686 тысяч граждан.

Пресс-служба филиала НАО «Государственная
корпорация «Правительство для граждан» по СКО

Пресс релиз
Расширился перечень услуг миграционных ЦОНов

20 февраля 2019 г.
г. Петропавловск

Теперь лица без гражданства и иностранцы, временно пребывающие на территории РК могут пройти регистрацию в миграционных ЦОНах. До этого, услуга предоставлялась территориальными подразделениями Министерства внутренних дел.

Для регистрации мигрантам необходимо предоставить действительный документ, удостоверяющий личность иностранца либо лица без гражданства с визой на въезд и пребывание в РК, миграционную карточку с отметкой о пересечении границы, а также заполнить ходатайство в произвольной форме. Для регистрации услугополучателей, срок временного пребывания которых больше шести месяцев дополнительно предоставляются два заполненных адресных листка прибытия, заполненный талон статучета к листку прибытия, фото размером 3,5*4,5. Срок оказания госуслуги — 1 рабочий день.

Таким образом, в настоящее время через миграционные ЦОНы оказываются такие услуги, как выдача и продление разрешений на трудовую деятельность мигрантам, формирование ИИН и регистрация иностранцев и лиц без гражданства, временно пребывающих в РК. В ближайшем будущем в миграционные ЦОНы также будут переданы услуги по приему и согласованию приглашений принимающих лиц по выдаче виз Республики Казахстан, а также оформлению документов на выезд за пределы РК на ПМЖ.

Напомним, создание в 2018 году миграционных ЦОНов вывело оказание госуслуг иностранным гражданам на новый уровень. Ранее на выдачу и продление разрешений на работу мигрантам приходилось тратить от трех до пяти дней, теперь этот процесс осуществляется через миграционные ЦОНы в течение двух часов. Здесь трудовым мигрантам оказываются все необходимые услуги, включая медицинский осмотр, дактилоскопию, оформление страхового полиса и присвоение ИИН. Ожидается, что с упрощением процесса получения госуслуг иностранцами будут минимизированы и коррупционные риски в этой сфере.

На сегодняшний день в Казахстане функционируют 13 миграционных ЦОНов. Открытие еще 4 запланировано до конца текущего года.

Пресс-служба филиала НАО «Государственная
корпорация «Правительство для граждан» по СКО

Правительство для граждан приняло участие в благотворительной акции «Протяни руку жизни!»

В Петропавловске 50 сотрудников филиала госкорпорации «Правительство для граждан» по СКО приняли участие в благотворительной акции «Протяни руку жизни!» и стали донорами крови. Они пополнили запасы донорской крови в областном центре крови.

В этот день, все желающие могли не только сдать кровь, но и провести ее анализ, проверить ее состояние. Сдача крови процедура абсолютно безболезненная и более того — очень полезная. Взрослый, здоровый человек нуждается в периодическом обновлении крови.

«Отдавая свою кровь, мы, прежде всего, пытаемся хоть чем-то помочь людям, попавшим в беду. Мы рады, что можем помочь им в улучшении их здоровья и хотим быть примером для других организаций, участвуя в таких мероприятиях», — сказал Серик Бейсенов, заместитель директора филиала госкорпорации «Правительство для граждан» по Северо-Казахстанской области.

Стоит отметить, что для каждой группы донора крови был выполнен предварительный лабораторный анализ, а также была проведена консультация врача по ранее перенесенным заболеваниям. Каждый пациент, прошедший медицинское обследование, сдал 450 мл. крови.

Стоит отметить, что сдачу крови в День донора поддерживают и другие филиалы Правительства для граждан.

Пресс служба филиал НАО
«Государственная корпорация
«Правительство для граждан»
по Северо-Казахстанской области

Информационное сообщение
Более 6 миллионов ЭЦП выдало Правительство для граждан в прошлом году

В 2018 году госкорпорация «Правительство для граждан» выдала более 6 миллионов электронно-цифровых подписей. Это на 1,4 млн. больше, чем в 2017 году.

Рост количества выданных ЭЦП говорит об увеличении количества граждан, пользующихся порталом электронного правительства.

Наряду с этим, количество самостоятельно полученных электронных услуг в секторах самообслуживания «Connection Point» в ЦОНах выросло на 12% и составило в 2018 году более 12 млн. электронных услуг.

При этом, через фронт-офисы госкорпорации в 2018 году было оказано около 32 млн. услуг, что на 17% меньше чем в 2017.

Другими словами, увеличивается количество граждан, получающих госуслуги самостоятельно в электронном формате, вместо получения их через операторов ЦОН.

К слову, больше всего ЭЦП в 2018 году получили жители Алматы, Астаны и Туркестанской области.

Так, в Алматы было выдано более 803 тысяч ЭЦП, в Туркестанской области более 738 тысяч и более 680 тысяч в Астане.

Количество выданных ЭЦП в разрезе регионов

№	Регион	Количество выданных ЭЦП
1	г. Алматы	803 090
2	Туркестанская область	738 320
3	г. Астана	680 329
4	Алматинская область	523 221
5	Восточно-Казахстанкая область	357 995
6	Карагандинская область	340 953
7	Актюбинская область	336 590
8	Кызылординская область	328 927
9	Жамбылская область	311 818
10	Акмолинская область	306 026
11	Костанайская область	260 210
12	Павлодарская область	208 076
13	Атырауская область	203 599
14	Западно-Казахстанская область	189 518
15	Северо-Казахстанская область	177 732
16	Мангистауская область	175 137
17	г. Шымкент	73 319

Проверить запрет на выезд за рубеж и наличие адм. штрафа можно через Telegram-bot

07.02.2019 г.

АО «Национальные информационные технологии» сообщает о запуске 4 услуг и сервисов в мессенджере Telegram — @EgovKzBot.

Теперь, с помощью бота граждане могут получить:

информацию о поступлении и движении средств вкладчика единого накопительного пенсионного фонда;
информацию о состоянии пенсионных накоплений (с учетом инвестиционного дохода) вкладчика (получателя) единого накопительного пенсионного фонда;
проверить наличие запрета на выезд за рубеж по реестру должников, которым ограничен выезд за рубеж и реестру должников по исполнительным производствам;
получить сведения о совершении лицом административного правонарушения.

Механизм получения информации в режиме онлайн достаточно прост, и существенно экономит время граждан.

Для того, чтобы воспользоваться услугами и сервисами в мессенджере Telegram на своем гаджете, необходимо зарегистрироваться в «Базе мобильных граждан», т.е. привязать свой номер телефона в Личном кабинете портала eGov.kz. Далее осуществить запуск бота (внести в строку поиска @EgovKzBot). При помощи отправки заранее определённых команд выбрать необходимую услугу и сервис, ввести необходимые данные и подтвердить получение услуги и сервиса, посредством ввода одноразового пароля, отправленного на мобильный номер.

На сегодняшний день, количество услуг и сервисов, доступных через Telegram-бот, достигло 24 автоматизированных государственных услуг.

Напомним, ранее возможность получения вышеуказанных услуг и сервисов предоставлялась на портале электронного правительства eGov.kz.

Пресс-служба филиала некоммерческого
акционерного общества «Правительство
для граждан» по СКО
55-10-54

Казахстанских школьников начнут обучать основам электронного правительства

Государственная корпорация «Правительство для граждан» выступила с инициативой о включении в школьную учебную программу подразделов о работе на портале электронного правительства. Данное предложение поддержало Министерство образования и науки РК, и министром Ерланом Сагадиевым подписан соответствующий приказ.

Таким образом, будут внесены изменения в базовую учебную программу для учеников 11 класса. В программу предмета «Информатика» предусмотрено внедрение подраздела «Об электронном документе и электронно-цифровой подписи» в раздел «Информационная безопасность», а также подраздела «Портал электронного правительства» в раздел «Современные тенденции развития информационных технологий».

По словам председателя правления госкорпорации «Правительство для граждан» Аблайхана Оспанова в Казахстане назрела необходимость в обучении навыкам пользования порталом электронного правительства со школьной скамьи. «В ЦОНах мы уже проводим работу по обучению граждан пользованию порталом egov.kz. Основная цель этого обучения состоит в том, чтобы люди умели правильно использовать ЭЦП, безопасно хранить ее и научились получать справки самостоятельно. Теперь же подобным навыкам будут обучать еще и в школе, что позволит заметно увеличить количество граждан владеющих цифровой грамотностью», — рассказал Оспанов.

Стоит отметить, что внедрение подразделов «Электронно-цифровая подпись» и «Портал электронного правительства» будет производиться поэтапно, при этом Правительство для граждан готово оказать содействие в подготовке учебных материалов для них.

Оспанов также отметил, что данные меры позволят повысить уровень цифровой грамотности школьников и разгрузить очереди в ЦОНах. «В среднем за один год в Казахстане школу оканчивают 140 тысяч выпускников. Ни для кого не будет лишним иметь базовые знания по пользованию порталом электронного правительства и применять их на практике», — добавил он.

К слову, в настоящее время госкорпорация «Правительство для граждан» в рамках программы «Цифровой Казахстан» проводит активную работу по обучению граждан цифровым знаниям. В 2018 году открыты 16 цифровых центров обслуживания населения, в учебных классах которых проводятся специальные курсы. В них уже получили знания более 5 тысяч человек.

Также работники Правительства для граждан обучили более 3,5 тысяч тренеров из числа работников акиматов, которые в свою очередь провели обучение навыкам пользования порталом egov.kz более 686 тысячам граждан.

Пресс-служба филиала
некоммерческого акционерного общества
«Правительство для граждан» по СКО

Получить водительские удостоверения можно в 22 районных ЦОН

Для того, чтобы заменить водительское удостоверение жителям 22 районов Казахстана необязательно ехать в специализированный ЦОН. Сдать документы на замену «прав» они могут в обычном ЦОНе. После внедрения в Астане и Алматы этот проект распространился на 11 областей Казахстана, включая 19 районных и 3 городских ЦОНа. Напомним, это стало возможным благодаря тому, что в данных ЦОНах были размещены сотрудники регистрационно-экзаменационных пунктов административной полиции.

Осуществить замену водительского удостоверения в обычных ЦОНах можно в 2-х случаях: при замене водительского удостоверения, срок которого на момент сдачи документов не истек, и при его утере. Проект позволяет снизить нагрузку на действующие спецЦОНы в областных центрах, а также дает возможность автолюбителям менять водительские удостоверения, не выезжая за пределы своего района или города. Всего за 2018 год в данных ЦОНах выдано около 12 тысяч водительских удостоверений.

Прием заявлений на замену водительских удостоверений происходит с понедельника по субботу, с 9.00 до 18.00 часов, без перерыва на обед. Выдача — согласно графику работы: с понедельника по субботу, с 9.00 до 20.00 часов, без перерыва на обед.

Напомним, что в настоящее время услуга по замене водительских удостоверений реализована также на портале электронного правительства. В случае оформления водительского удостоверения на портале, гражданин может сам выбрать ЦОН, где желает получить готовые права, из списка предложенных на портале.

Список районов, где можно заменить водительские удостоверения

Алматинская область: Енбекшиказахский район;
Акмолинская область: Есильский район, Аккольский район, г. Степногорск;
Жамбылская область: Сарысуский район, Таласский район;
Восточно-Казахстанская область: Жарминский район;
Западно-Казахстанская область: Казталовский район, Бурлинский район;
Карагандинская область: Каркаралинский район, Осакаровский район;
Кызылординская область: Казалинский район, Жалагашский район, Аральский район, Жанакорганский район, Кармакшинский район, Шиелийский район;
Павлодарская область: г. Аксу;
Северо-Казахстанская область: Тайыншынский район;
Мангистауская область: Бейнеуский район;
Туркестанская область: г. Туркестан, Сайрамский район.

Пресс-служба некоммерческого
акционерного общества
«Правительство для граждан»

Родители детей с ограниченными возможностями могут получить психологическую помощь онлайн

В Казахстане функционирует служба онлайн поддержки для оказания психологической помощи и консультаций для родителей, воспитывающих детей с ограниченными возможностями. С момента открытия данной службой оказано 2412 консультаций нуждающимся родителям.

Психологическая помощь родителям особенных детей оказывается онлайн посредством skype-связи. Для того, чтобы забронировать очередь на получение онлайн-консультации, гражданам необходимо позвонить в колл-центр госкорпорации «Правительство для граждан» по номеру — 1411 (звонок бесплатный). Консультанты корпорации назначат гражданину удобное время. Для соединения с психологом необходимо в указанный час набрать адрес: krmu1411. При этом, консультацию предоставляют квалифицированные специалисты Казахстанско-Российского медицинского университета.

На сегодняшний день наибольшее количество заявок на бронирование очереди поступили из Алматинской, Атырауской и Южно-Казахстанской областей.

Стоит отметить, что необходимость в создании подобной службы поддержки для родителей особенных детей возникла в связи с тем, что многие родители детей с ограниченными возможностями обслуживают своих детей без наличия соответствующей квалификации, навыков и умений. При этом семья не всегда может позволить себе оплатить помощь квалифицированного специалиста, чтобы проконсультироваться в воспитании своего ребенка, подобрать требуемую ему программу обучения. Теперь же родители особенных детей могут находиться на постоянной связи с психологами-консультантами и получать необходимую помощь.

Пресс-служба некоммерческого
акционерного общества
«Правительство для граждан»

График выездов на 1 квартал 2019 года

Наименование сельского округа	Планируемая дата выезда
Дубровинский с/о с. Старомихайловка	16.01.2019 г. 21.01.2019 г.
Новомихайловский с/о с. Новомихайловка	17.01.2019 г. 22.01.2019 г.
Кызыласкерский с/о с. Кызыласкер	11.02.2019 г. 18.02.2019 г.
Андреевкий с/о с. Бостандык	12.02.2019 г. 19.02.2019 г.
Новомихайловский с/о с. Минкесер, с. Токаревка	11.03.2019 г. 15.03.2019 г.

Почти полторы тысячи казахстанцев зарегистрировали свои биометрические данные

С момента запуска пилотного проекта по регистрации биометрических данных прошел месяц. За это время в базе данных свои биометрические параметры зарегистрировали 1 473 казахстанца. Они могут получать госуслуги с помощью лица и отпечатков пальцев без предъявления личных документов или ЭЦП.

По словам председателя правления госкорпорации «Правительство для граждан» Аблайхана Оспанова, посредством биометрических данных в пунктах общественного доступа можно получить адресную справку и справку об отсутствии (наличии) недвижимого имущества, а через операторов ЦОН — все госуслуги, предоставляемые госкорпорацией. Также в ближайшем будущем в пунктах общественного доступа количество запрашиваемых справок расширится до 52.

К слову, пока оставить свои биометрические данные и получить по ним госуслуги можно во фронт-офисах госкорпорации в городе Астана — это Центр электронных услуг на территории EXPO, в отделе №1 на пр. Мангилик Ел, 30 и Цифровом ЦОНе на ул. Сауран, 7 и в отделе ЦОН Бостандыкского района города Алматы. На сегодняшний день предоставление госуслуг с помощью биометрических данных производится в рамках пилотного проекта, и уже в сентябре текущего года планируется полный запуск проекта по республике.

Стоит отметить, что внедрение предоставления госуслуг с помощью биометрии позволит казахстанцам получать услуги, исключая риски идентификации граждан по чужим документам.

Пресс-служба некоммерческого
акционерного общества
«Правительство для граждан»

Более 150 ЦОНов будет трансформировано в 2019 году

Госкорпорация «Правительство для граждан» планирует провести трансформацию 152 фронт-офисов в 2019 году. Напомним, для повышения уровня пользования гражданами услуг в электронном формате Правительство для граждан проводит полномасштабную трансформацию действующих фронт-офисов с внедрением нового принципа 60/40, где 40% — это операционный зал, где граждане получают услуги с помощью операторов, а 60% — это сектор самообслуживания «Connection Point». На сегодняшний день данный принцип уже работает в 174 фронт-офисах корпорации.

По словам председателя правления госкорпорации «Правительство для граждан», Аблайхана Оспанова, благодаря внедрению принципа 60/40, а также открытию цифровых центров обслуживания населения сократилось количество обращений в ЦОНы. «На сегодняшний день перед нами стоит большая задача — научить казахстанцев, получать услуги самостоятельно, чтобы один раз, получив услугу на портале, далее гражданин получал ее дома или на работе, не обращаясь в ЦОН. Мы уже видим первые результаты нашей работы. В 2018 году общее количество оказанных услуг снизилось на 6 миллионов по сравнению с 2017 годом, а в электронном виде почти на 9 миллионов. При этом количество самостоятельно полученных услуг в секторах самообслуживания увеличилось более чем на 2 миллиона», — рассказал Оспанов.

На сегодняшний день в Казахстане функционируют 16 цифровых центров обслуживания населения, где граждане могут, как самостоятельно получать е-услуги, так и обучаться получению государственных услуг без участия оператора.

В рамках реализации государственной программы «Цифровой Казахстан» госкорпорация совместно с акиматами ведет работу по обучению населения цифровой грамотности. Уже разработана учебная программа семинара по курсу «Электронное правительство и электронные государственные услуги», а также материалы в виде презентаций, обзорных докладов и раздаточных материалов. Навыками самостоятельного получения госуслуг через портал электронного правительства уже владеют более 8 миллионов казахстанцев.

Также работники Правительства для граждан уже обучили более 3,5 тысяч тренеров акиматов, которые в свою очередь провели обучение навыкам пользования порталом egov.kz более 686 тысяч граждан.

Пресс-служба некоммерческого
акционерного общества
«Правительство для граждан»

Цифровой ЦОН как новогодний подарок

Сегодня в Петропавловске свои двери распахнул Цифровой ЦОН. В открытии цифрового ЦОНа приняли участие руководитель Департамента Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы и противодействию коррупции по Северо-Казахстанской области Елена Степаненко, заместитель акима Северо-Казахстанской области Мадияр Қожахмет, и заместитель директора филиала НАО ГК «Правительство для граждан» по СКО Серик Бейсенов.

Цифровой ЦОН является фронт-офисом Центра обслуживания населения некоммерческого акционерного общества «Государственная корпорация «Правительство для граждан», где граждане могут самостоятельно получать необходимые им услуги без помощи операторов. Это позволит им повысить свою цифровую грамотность.

У входа в Цифровой ЦОН размещен ресепшен для консультирования посетителей, зона ожидания, оборудованная мебелью и телевизором, сектор самообслуживания «Connection Point», где посетители могут самостоятельно получать государственные услуги.

«Цифровой ЦОН — это фронт-офис госкорпорации «Правительство для граждан», где жители региона смогут получать электронные государственные услуги самостоятельно без участия «живых» операторов. Работа Центра цифровых услуг будет полностью автоматизирована. Граждане самостоятельно, без помощи операторов, смогут получать необходимые им услуги, а значит, получат возможность повысить уровень своей цифровой грамотности», — рассказал заместитель директора филиала НАО ГК «Правительство для граждан» по СКО Серик Бейсенов.

Цифровой ЦОН расположен по адресу: ул. М. Ауэзова, 157, 1 этаж.

Справочно:

За 2018 год госкорпорацией «Правительство для граждан» по Северо-Казахстанской области оказано 859 тыс. услуг, 329 тыс. из них — в электронном формате. К слову, за 2018 год в регионе выдано 179 тыс. ЭЦП для самостоятельного пользования порталом электронного правительства egov.kz. Цифровой ЦОН расположен по адресу: ул. М. Ауэзова, 157, 1 этаж.

Пресс-служба некоммерческого
акционерного общества
«Правительство для граждан»

В центрах обслуживания населения появились «Ёлки желаний»

В преддверии Нового года ёлки с детскими пожеланиями появились в ЦОНах Астаны, Алматы, Шымкента и в ЦОНах областных центров.

«Правительство для граждан» решило продолжить добрую традицию и установило ёлки желаний в центрах обслуживания населения для того, чтобы маленькие дети верили в чудо и чувствовали новогоднее настроение как можно дольше.

По словам председателя правления госкорпорации «Правительство для граждан» Аблайхана Оспанова акция «Ёлка желаний» стала востребованной среди населения благодаря своей социальной направленности, ведь свои письма деду Морозу здесь пишут дети из неполных и малообеспеченных семей. «В прошлом году, когда мы решили впервые установить ёлки желаний в Астане и Алматы, мы и представить не могли, что они станут так популярны, а сама акция соберет такое количество откликов. Некоторые дети просили подарить им сапоги «на выход», кто-то просил спортивный костюм для занятий физкультурой. Были такие трогательные желания, что даже посетители ЦОН не могли остаться в стороне и привозили свои подарки для детей», — добавил он.

Оспанов также отметил, что в этом году дети оставляют не менее трогательные записки, например Рома из Уральска хочет стать известным футболистом, поэтому просит кроссовки, а Диана из Талдыкоргана хочет стать писателем и просит сборник стихотворений Пушкина и «Чародольский град» Натальи Щерба. В Алматы мальчики из многодетной семьи просят «простую сотку», торт и игрушку для самого младшего братика.

Стоит отметить, что стать добрым дедом Морозом и исполнить мечту ребенка может каждый желающий.

В этом году ёлки желаний установлены в ЦОНах областных центров, чтобы все регионы также смогли поучаствовать в акции и порадовать детей.

Благотворительная акция «Ёлка желаний» продлится до 28 декабря. До этого времени любой желающий может обратиться в один из фронт-офисов госкорпорации и исполнить заветную мечту ребёнка.

Адреса фронт-офиса, где установлена ёлки желаний: г. Петропавловск, отдел №1, ул. Ауэзова, 157.

Пресс-служба некоммерческого
акционерного общества
«Правительство для граждан»

Пресс-релиз
6 декабря 2018 г.
г. Петропавловск

Трудовые мигранты СКО могут обращаться в Центр миграционных услуг

Сегодня в г. Петропавловск открыл свои двери Центр миграционных услуг. Презентовала этот важный для мигрантов Центр госкорпорация «Правительство для граждан» совместно с МВД РК. Такие центры уже функционируют в Астане, Алмате, Шымкенте, Актобе, Атырау, Уральске и Костанае.

В официальном открытии приняли участие руководитель управления государственных услуг департамента АДГСПК Болат Енсегенов, начальник управления миграционной службы Талгат Абилов и директор Северо-Казахстанского филиала госкорпорации «Правительство для граждан» Еркин Жумабай.

Основная специализация нового для петропавловцев ЦОНа — выдача и продление разрешения на работу трудовым мигрантам. Теперь иностранные граждане, прибывшие в Петропавловск, смогут получить государственные услуги по принципу «одного окна» всего за один рабочий день. В прошлом остались хождения в разные инстанции, которые занимали до 5 дней. Теперь получить услуги мигранты смогут в одном здании по электронной очереди.

«Трудовым мигрантам будут оказывать все необходимые услуги — медицинский осмотр, дактилоскопия, оформление страхового полиса, присвоение ИИН и разрешение на работу, а комфортные условия нового Центра миграционных услуг сделают весь процесс оформления документов для мигрантов максимально удобным», — рассказал Еркин Жумабай.

Помимо получения услуг по принципу «одного окна» в Миграционном ЦОН, расположенном в здании ЖК Мечта (ул. Жамбыла, 71 А), обеспечены все условия беспрепятственного и удобного пользования для лиц с ограниченными возможностями. Вход в здание оборудован пандусом для инвалидов и кнопкой вызова сотрудников. Получить государственные услуги мигранты смогут ежедневно (кроме субботы, воскресенья и праздничных дней) с 9.00 до 18.30 ч. без перерыва на обед.

Филиал некоммерческого
акционерного общества
«Государственная корпорация
«Правительство для граждан»
по Северо-Казахстанской области
PR-менеджер Нургалиев Ерназар
Тел: 8-775-443-91-09

Правительство для граждан призывает казахстанцев совместно улучшать работу ЦОНов

В сентябре государственная корпорация «Правительство для граждан» объявила о запуске проекта «Краудсорсинг», который призван привлечь всех неравнодушных казахстанцев к улучшению работы ЦОНов. Так, граждане могут оставлять свои предложения и замечания по совершенствованию бизнес-процессов оказания государственных услуг на сайте госкорпорации.

На сегодняшний день самыми активными пользователями оказались астанчане, они оставили более 1/3 предложений по улучшению работы ЦОНов. На втором месте расположились жители южной столицы, на их долю пришлось 26%. К слову, за месяц существования проекта определилось 19 участников, от которых поступило 23 предложения. Большинство предложений касается изменения бизнес-процессов оказания некоторых госуслуг.

Напомним, внести свои предложения можно по всем направлениям сферы оказания государственных услуг и деятельности госкорпорации в целом. Оставленные на рассмотрение на сайте предложения можно обсуждать, оставлять комментарии и ставить лайки. Кроме того, победители лучших идей будут поощряться призами. Подробную информацию по проекту можно будет увидеть на сайте www.gov4c.info.

Инициативы после отбора будут доработаны и реализованы членами комиссии из числа работников госкорпорации.

Пресс-служба некоммерческого
акционерного общества
«Правительство для граждан»

На пенсию одним заявлением

С октября 2018 года для казахстанцев, достигших пенсионного возраста, упрощен порядок оформления пенсий. Теперь все государственные услуги по назначению пенсионных выплат будут оказываться по принципу «одного заявления» через центры обслуживания населения государственной корпорации «Правительство для граждан».

Раньше, достигнув пенсионного возраста, человек приходил в ЦОН и подавал 2 заявления: по достижению пенсионного возраста и на выплату базовых пенсий. Через месяц снова обращался с заявлением на выплату государственной гарантии, а уже после шел в Единый накопительный пенсионный фонд, где подавал заявление на выплату накоплений. Теперь достаточно один раз прийти в ЦОН и оставить одно заявление на все 4 услуги.

Композитная услуга включает в себя назначение пенсионных выплат по возрасту, государственной базовой пенсионной выплаты и пенсионных выплат из ЕНПФ. Кроме того, выплата госгарантии (разницы между суммой фактически внесенных обязательных пенсионных взносов, обязательных профессиональных пенсионных взносов с учетом уровня инфляции и суммой пенсионных накоплений) будет осуществляться в проактивном формате — без обязательного физического присутствия человека.

К слову, за 9 месяцев 2018 года специалисты госкорпорации оформили 67 374 выплат по достижению пенсионного возраста, 76 643 базовых пенсий и 51 571 выплату государственных гарантий.

Пресс-службанекоммерческого
акционерного общества
«Правительство для граждан»

График выездов на 4 квартал 2018 года

Наименование сельского округа	Планируемая дата выезда
Дубровинский с/о с. Старомихайловка	11.10.2018 г. 17.10.2018 г.
Новомихайловский с/о с. Токаревка	12.10.2018 г. 18.10.2018 г.
Кызыласкерский с/о с. Кызыласкер	14.11.2018 г. 19.11.2018 г.
Андреевкий с/о с. Бостандык, с. Андреевка	15.11.2018 г. 20.11.2018 г.
Новомихайловский с/о с. Минкесер, с. Бексеит	12.12.2018 г. 18.12.2018 г.
Ленинский с/о с. Ленино	13.12.2018 г. 19.12.2018 г.

Упрощена онлайн-замена водительского удостоверения

Заказать услугу «Получение водительского удостоверения» на портале egov.kz стало проще. Теперь, при подаче заявления в режиме онлайн на перевыпуск водительского удостоверения, пользователь может внести данные ранее оплаченного чека банка второго уровня.

Для этого при получении услуги необходимо на шаге оплаты проставить галочку — «оплачено ранее». После этого ввести данные по чеку для поиска: налоговый орган, БИК банка, дата оплаты, КБК, КНП и сумма оплаты. После выбрать найденный чек и подписать запрос электронной цифровой подписью.

Ранее при получении услуги на портале оплатить ее можно было только онлайн при подаче заявки на перевыпуск водительского удостоверения.

Напомним, услуга по онлайн-замене водительских удостоверений реализована в марте этого года. Для получения услуги пользователю необходимо заполнить заявку на egov.kz и подписать её ЭЦП. К заявке прикладывается фотография и сканированное изображение подписи. Далее готовое уведомление и оплаченный чек распечатываются и предоставляются в спецЦОН по месту жительства, для получения готового водительского удостоверения.

Пресс-служба некоммерческого акционерного
общества «Правительство для граждан»

Получать государственные услуги можно по видеозвонку

Государственная корпорация «Правительство для граждан» вместе со специалистами компании CISCO разработала проект по удаленному оказанию государственных услуг в онлайн режиме. Теперь почти 20 госуслуг можно получить по видеосвязи.

Сетевые технологии позволяют по видеозвонку обратиться в единый контакт центр 1414 и подать заявку на получение услуги. Среди доступных услуг такие информационные справки как адресные, о несудимости, о пенсионных отчислениях, о зарегистрированных правах, об отсутствии или наличии недвижимости и прочие. Кроме того, через видеозвонок можно подать заявку на получение ЭЦП и зарегистрироваться в базе мобильных граждан.

Пилотный проект запущен в столичном отделении Жилстройсбербанка по ул. Сыганак, 29, в цифровых отделениях Казпочты в г. Астана, в столичном центре занятости населения по ул. Бейбитшилик, 25 и в торговом доме «Мега парк» в г. Алматы. Также планируется запуск в Посольстве Республики Казахстан в Москве и на территории Астана LRT.

Перечень услуг:

Выдача информации о поступлении и движении средств вкладчика ЕНПФ;
Выдача адресных справок с места жительства;
Выдача сведений по учетам комитета по правовой статистике и специальным учетам Генеральной Прокуратуры;
Регистрация в МГОВ;
Выдача физическим лицам справок о зарегистрированных правах (обременениях) на недвижимое имущество;
Выдача физическим лицам справок об отсутствии (наличии)недвижимого имущества;
Выдача и отзыв регистрационного свидетельства Национального удостоверяющего центра Республики Казахстан (подтверждение ЭЦП);
Выдача справок о наличии личного подсобного хозяйства;
Выдача справки «О зарегистрированном юридическом лице, филиале или представительстве»;
Выдача справки «Об участии юридического лица в других юридических лицах»;
Выдача справки «Об участии физического лица в других юридических лицах»;
Выдача справки «О признании юридического лица бездействующим юридическим лицом или причастности его участников к бездействующим юридическим лицам»;
Выдача справки «О всех регистрационных действиях юридического лица»;
Выдача справки «О зарегистрированным юридическом лице на заданную дату»;
Выдача справки «О последних внесенных изменениях в учредительные документы»;
Выдача справки «О наложенных обременениях (арест) на долю юридического лица»;
Выдача справки о регистрации (перерегистрации) юридических лиц, об учетной регистрации (перерегистрации) их филиалов и представительств;
Подача заявки на выдачу ЭЦП.

Пресс-служба некоммерческого
акционерного общества
«Правительство для граждан»

Свидетельство о рождении теперь можно заказать через телеграм-бот

Еще на две услуги расширен перечень доступных через телеграм-бот EgovKzBot государственных услуг.

Раньше посредством бота, запущенного АО «Национальные информационные технологии» было доступно 13 государственных услуг и сервисов: 7 видов наиболее популярных справок, проверка социального статуса и получение информации о размере базовой пенсионной выплаты, прикрепление к поликлинике, запись на прием к врачу и вызов врача на дом, а также бронирование очереди в ЦОН.

Теперь через бот можно узнать о ближайшем от вас ЦОНе и получить проактивные услуги по рождению ребенка.

Другими словами, заказать свидетельство о рождении, оформить пособия по рождению ребенка и поставить его в очередь в детский сад стало еще проще.

Напоминаем, что для получения госуслуг через телеграм-бот необходимо зарегистрироваться в «Базе мобильных граждан», т.е. привязать свой номер телефона в Личном кабинете портала eGov.kz и осуществить запуск бота в мессенджере Telegram на своем гаджете.

Далее, с помощью отправки заранее определённых команд и подтверждения через SMS-код, можно запрашивать справки и информацию сервисов с возможностью их перенаправления на электронную почту пользователя.

С момента запуска с мая 2018 года через телеграм-бот портала eGov.kz казахстанцы получили почти 14 тыс. государственных услуг.

Пресс-служба некоммерческого
акционерного общества
«Правительство для граждан»

«Правительство для граждан» приглашает казахстанцев работать вместе

Государственная корпорация «Правительство для граждан» запустила новый проект — «Краудсорсинг» на сайте www.gov4c.info, который позволяет казахстанцам оставлять свои предложения по совершенствованию бизнес-процессов оказания государственных услуг.

На сегодняшний день в государственную корпорацию через блог председателя правления, социальные сети и через другие каналы обратной связи поступает множество обращений, в которых граждане предлагают свои решения различных проблем и предложения по совершенствованию действующих сервисов.

Теперь каждый неравнодушный гражданин на добровольных началах может помочь решить ту или иную проблему в сфере государственных услуг централизованно.

Разработчики проекта ждут от казахстанцев инновационных идеи по совершенствованию работы фронт-офисов госкорпорации и электронных сервисов. Внести свои предложения можно по всем направлениям сферы оказания государственных услуг и деятельности госкорпорации в целом. Оставленные на рассмотрение на сайте предложения можно обсуждать, оставлять комментарии и ставить лайки.

Инициативы после отбора будут доработаны и реализованы членами комиссии из числа работников госкорпорации.

Оставить предложение можно очень просто: пройдя по ссылке https://www.gov4c.info/, необходимо заполнить форму.

Пресс-служба некоммерческого
акционерного общества
«Правительство для граждан»

В ЦОНах упростили порядок выдачи ЭЦП

Государственная корпорация «Правительство для граждан» упростила процесс выдачи электронно-цифровой подписи (ЭЦП) для физических лиц. Данный процесс запускается по принципу «одного окна» в пилотном режиме.

Теперь для получения ЭЦП на съемные носители нет необходимости предварительно подавать заявку через портал Национального удостоверяющего центра РК (pki.gov.kz) и после идти в ЦОН для подтверждения личности. Достаточно по талону электронной очереди обратиться к специалисту ЦОН. Оператор сделает все необходимые запросы и операции. Процесс выдачи составит около 5 минут.

При себе нужно иметь удостоверение личности и usb носитель. Данный бизнес процесс исключает ненужное «хождение» между секторами.

Процесс выдачи ЭЦП для юридических лиц будет упрощен в конце октября.

Стоит отметить, что за 8 месяцев 2018 года через фронт-офисы «Правительства для граждан» выдано почти 4,5 млн. ЭЦП.

Пресс-служба некоммерческого
акционерного общества
«Правительство для граждан»

Акция «Зарегистрируй авто и замени водительское удостоверение онлайн!»

В Петропавлоске проходит акция «Зарегистрируй авто и замени водительское удостоверение онлайн!». Сотрудники госкорпорации Правительство для граждан по СКО на территории СпецЦОНа, авторынках раздают брошюры и разъясняют принцип получения государственных услуг онлайн-режиме. Данная акция проводится в целях информирования населения о возможностях воспользоваться услугой в режиме реального времени.

Напоминаем, что обменять водительского удостоверения и перерегистрировать авто можно произвести в любое удобное для граждан время через портал электронного правительства. Этот способ замены документа и перерегистрации авто сэкономит время граждан и исключит необходимость простаивания в очереди.

При подаче заявления на перерегистрацию авто через портал, не требуется сканирование никаких документов, все необходимые сведения подтягиваются из информационных систем. Для получения услуги онлайн продавцу необходимо авторизоваться на портале egov.kz, ввести информацию о продаваемом авто, отправить запрос на проверку наличия штрафов, налоговых задолженностей и техосмотра, а при их наличии произвести оплату через портал электронного правительства. А покупатель в свою очередь в своем личном кабинете сможет ознакомиться с заявкой, где может перейти к оплате госпошлин за номерной знак, регистрацию транспортного средства и свидетельства о регистрации. Также он подтверждает смарт-сделку своим ЭЦП, что свидетельствует о завершении сделки. Что касается номерного знака автотранспорта, то ему надо будет проехать в спецЦОН либо заказать его доставку на дом.

Услугой онлайн замены водительского удостоверения с начала года в г. Петропавловск воспользовались 405 человек.

PR-менеджер филиала НАО
«Государственная корпорация «Правительство для граждан»
по Северо-Казахстанской области

Один день звезды в ЦОН

Посетителям Центров обслуживания населения сегодня оказывали государственные услуги звезды казахстанской эстрады и телевидения. Правительство для граждан на один день «приняло на работу» Кадырали Болмана, Курмаш Махана, Гани Жапишева, Шахаризата Сейдахметова, Айжан Нурмагамбетову, Марата Омарова, Мырзахан Маханова и Азимбека Байлина. Представители шоу-бизнеса выдавали удивленным посетителям талоны электронной очереди, информационные справки и готовые документы.

Мероприятие «Один день звезды в ЦОНе» прошло сегодня одновременно во фронт-офисах поселка Акмол Акмолинской области, города Каскелен Алматинской области, а также в Медеуском ЦОНе Алматы и спецЦОНе Астаны. Услугополучатели не упустили возможности не только получить справки из рук кумиров, но и сделать фото на память.

Шахаризат Сейдахметов, например, выдавал готовые номерные знаки и техпаспорта на автомобили в специализированном Центре обслуживания населения. «С людьми работать всегда сложно. Люди приходят очень разные. Кто-то позитивно настроен, а кто-то сразу негативно. Тут нужно быть самому немного психологом, чтобы справляться с таким потоком граждан. И главное — всегда улыбаться», — поделился впечатлениями певец.

А телеведущий Гани Жапишев испытал себя в роли консультанта за справочным столом. «Для меня это был новый опыт. Поработав пару часов на консультации, я испытал настоящий стресс и успел понять, что работа операторов ЦОНа очень сложна. Здесь нужно быть не только грамотным специалистом и оказывать верную консультацию, но и обладать значительными коммуникативными навыками, потому что люди приходят абсолютно разные и каждый со своими проблемами и настроением», — рассказал Гани.

Всего в 314 фронт-офисах «Правительства для граждан» работает 8 818 человек. Эти сотрудники шесть дней в неделю с 9 утра до 8 вечера помогают людям получать государственные услуги. За 7 месяцев этого года граждане получили более 20 миллионов госуслуг через центры обслуживания населения. При этом более 7 млн госуслуг было получено самостоятельно через секторы самообслуживания.

Пресс-служба некоммерческого
акционерного общества
«Правительство для граждан»

Информация
Сокращены сроки по выдаче разрешений на ввоз шифровальных средств

Межведомственная комиссия по отбору государственных услуг под председательством Аскара Жумагалиева, заместителя премьер-министра, приняла решение о сокращении сроков оказания государственных услуг, оказываемых Комитетом национальной безопасности РК.

Теперь выдача заключения на ввоз, вывоз и транзит специальных технических средств, предназначенных для негласного получения информации, к которым применяются меры нетарифного регулирования в торговле с третьими странами, будет выдаваться через 8 рабочих дней, вместо 15-ти календарных.

Выдача заключения на ввоз, вывоз и транзит шифровальных (криптографических) средств, к которым применяются меры нетарифного регулирования в торговле с третьими странами, так же сократилась с 15 календарных дней до 8 рабочих дней.

Регистрация нотификаций о характеристиках товаров (продукции), содержащих шифровальные (криптографические) средства теперь происходит в течении 5 рабочих дней вместо 10-ти.

Информационное сообщение

Услугой онлайн замены водительского удостоверения с начала этого года воспользовались более 1,6 тысяч человек.

Пресс-служба некоммерческого
акционерного общества
«Правительство для граждан»

В Казахстане запустили онлайн регистрацию авто

У казахстанцев появилась возможность перерегистрировать авто в онлайн режиме. Новый сервис на портале электронного правительства в пилотном режиме запустила государственная корпорация «Правительство для граждан» совместно с МВД РК и АО «Национальные информационные технологии».

Теперь, при наличии ЭЦП, на портале электронного правительства граждане могут переоформить автомобиль без посещения спецЦОНа или регистрационно-экзаменационного подразделения МВД.

«На площадке межведомственной комиссии мы работаем над оптимизацией и упрощением государственных услуг. Поскольку услуги по регистрации автотранспорта пользуются все большей популярностью — мы вынесли предложение об их переводе в электронный формат. Новшество позволит не только экономить время граждан, но и сократить нагрузку на специализированные ЦОНы, которые только за 5 месяцев этого года оказали более 745 тысяч услуг по регистрации и перерегистрации автотранспорта», — рассказал Аблайхан Оспанов, председатель правления госкорпорации «Правительство для граждан».

При подаче заявки через портал не требуется сканирование никаких документов, все необходимые сведения подтягиваются из информационных систем.

«Раньше для подачи заявки на оказание этой услуги продавцу и покупателю транспортного средства требовалось посетить фронт-офис «Правительства для граждан» в одно время и со всеми необходимыми документами на руках, что могло вызывать неудобства. Теперь у граждан появилась возможность подавать заявки в режиме онлайн, не выходя из дома. С помощью портала электронного правительства мы планируем и в дальнейшем облегчать многие процессы получения государственных услуг в режиме онлайн», — отметил Асет Турысов, председатель правления АО «Национальные информационные технологии».

Для получения услуги онлайн продавцу необходимо авторизоваться на портале egov.kz, ввести информацию о продаваемом авто, отправить запрос на проверку наличия штрафов, налоговых задолженностей и техосмотра, а при их наличии произвести оплату через портал электронного правительства. После этого покупатель сможет ознакомиться с заявкой в своем личном кабинете на портале электронного правительства, где после проверки штрафов можно перейти к оплате госпошлин за номерной знак, регистрацию транспортного средства и свидетельства о регистрации. Покупатель подтверждает смарт-сделку своим ЭЦП и ему останется только проехать в спецЦОН за номерным знаком либо заказать его доставку на дом.

Напомним, что с мая этого года МВД РК отменило сверку при перерегистрации авто. Теперь при снятии с учета или вторичной постановке авто на учет больше не нужно проходить сверку номерных агрегатов. Сверка сохранилась только для машин, регистрируемых впервые.

Кроме того, теперь при замене водительского удостоверения до истечения срока действия, больше не нужно проходить медосмотр, а также предъявлять справку от психиатра и нарколога. А при наличии ЭЦП заменить водительское удостоверение можно онлайн через портал электронного правительства.

Пресс-служба некоммерческого
акционерного общества
«Правительство для граждан»

Казахстанцы могут блокировать доступ к личным данным

Казахстанцам стала доступна функция блокировки личных данных на портале электронного правительства. Этот проект реализован госкорпорацией «Правительство для граждан» совместно с АО «Национальные информационные технологии».

«Чтобы исключить риски несанкционированной передачи и использования персональных данных мы разработали проект, по которому граждане получают полный контроль над доступом к своим данным. Другими словами, операторы ЦОН смогут получать доступ к данным граждан только по их разрешению», — пояснил председатель правления «Правительства для граждан» Аблайхан Оспанов.

Проект будет реализован в два этапа. Сегодня в личных кабинетах пользователей портала электронного правительства появилась функция блокировки данных. Каждый пользователь портала может активировать ее и заблокировать любой доступ к своим данным. При этом, разблокировать доступ услугополучатели смогут только через личный кабинет.

Второй этап — до конца этого года будет реализован SMS-сервис для отключения блокировки доступа к персональным данным. То есть, в случае блокировки доступа, при вводе ИИН гражданина в систему оператор ЦОН получит соответствующее сообщение с дальнейшими рекомендациями. Только после SMS-подтверждения от услугополучателя работник фронт-офиса сможет получить данные для дальнейшего оказания госуслуги.

Необходимо отметить, для того, чтобы пользоваться этим сервисом, необходимо зарегистрироваться в базе мобильных граждан. Сделать это можно в личном кабинете на портале электронного правительства или в любом ЦОНе.

Пресс-служба некоммерческого
акционерного общества
«Правительство для граждан»

О вопросах развития электронного правительства и государственных услуг рассказал Аблайхан Оспанов

Сегодня в Конгресс-центре состоялся круглый стол, в котором приняли участие вице-министр информации и коммуникации Динара Щеглова, представители организации экономического сотрудничества и развития, председатель правления госкорпорации «Правительство для граждан» АблайханОспанов и председатель правления АО «Национальные информационные технологии» Асет Турысов.

В рамках круглого стола Аблайхан Оспанов рассказал о проблемных вопросах, возникающих при оказании государственных услуг, среди которых особо отметил низкую вовлеченность граждан в получение услуг в электронном формате. По итогам 2017 года около 51% государственных услуг оказывалось в бумажном виде, тогда как большинство из них можно получить онлайн.

Стоит отметить, что отсутствует безопасный и простой механизм удаленного получения услуг, а по 311 государственным услугам требуется повторное обращение в госкорпорацию.

«Еженедельно мы рассматриваем на заседаниях межведомственной комиссии варианты по упрощению процесса получения госуслуг. Так, с начала года мы рассмотрели 572 государственные услуги и разработан законопроект по внесению 88 изменений и дополнений в 2 Кодекса и 16 Законов в части совершенствования процедур при оказании государственных услуг», — рассказал глава «Правительства для граждан».

Например, в конце июня совместно с АО «НИТ» запущен сервис по регистрации транспортных средств в онлайн формате. Теперь при купле-продаже автомобиля вовсе не обязательно ходить ЦОН, а достаточно выполнить несколько простых шагов на портале электронного правительства. За 10 дней функционирования сервиса зарегистрировано 20 заявлений.

Еще одним из шагов в цифровое будущее стала регистрация рождения ребенкапроактивным способом, запущенная также совместно с АО «НИТ». Теперь пять государственных услуг, связанных с рождением ребенка можно получить композитно. Так, с 29 декабря 2017 года уже зарегистрировано порядка 70 тысяч запросов с помощью смс-сообщений, поступающих роженицам.

К слову, на сегодняшний день в реестре государственных услуг доступно 746 услуг, 621 из которых оказывается через госкорпорацию. На портале электронного правительства доступно 447 государственных услуг из общего реестра до конца года 242 услуги планируется перевести в безальтернативный формат получения.

Пресс-служба некоммерческого
акционерного общества
«Государственная корпорация
«Правительство для граждан»

Пенсии казахстанцев увеличатся с 1 июля 2018 года

С 1 июля 2018 года в Казахстане изменится методика назначения базовой выплаты, которая теперь будет зависеть от стажа участия в пенсионной системе. Базовая пенсия будет назначаться только при достижении гражданами общеустановленного пенсионного возраста. Изменения коснутся вновь выходящих и состоявшихся пенсионеров, которым с 1 июля этого года будет произведен перерасчет базовой пенсии.

Сегодня в Казахстане размер государственной базовой пенсионной выплаты составляет 15 274 тенге (54% от размера прожиточного минимума). Он един для всех пенсионеров, независимо от доходов и трудового стажа.

С 1 июля 2018 года размер государственной базовой пенсионной выплаты будет пересчитан в зависимости от стажа участия в пенсионной системе. Он будет включать в себя солидарный стаж до 1 июля 1998 года и накопительный после этого периода.

Если гражданин работал и делал отчисления в единый накопительный пенсионный фонд 10 или менее лет (или вовсе не работал), то базовая пенсия назначается в размере 54% от величины прожиточного минимума. За каждый год, отработанный сверх 10 лет базовая пенсия увеличивается на 2%. Например, при стаже участия 20 лет размер базовой пенсии составит 74% от прожиточного минимума, 30 лет — 94%. При стаже 33 и более лет размер базовой пенсии составит 100% прожиточного минимума — 28 284 тенге.

В пенсионный стаж будет включаться: трудовой стаж на 1 января 1998 года, выработанный в солидарной системе; накопительный стаж, предусматривающий периоды, за которые уплачивались обязательные пенсионные взносы; уход за ребенком до 3 лет, инвалидом с детства до 16 лет, время проживания с супругом военнослужащим, сотрудником спецгосорганов, дипломатическим работником и др.

К слову, перерасчет государственной базовой пенсионной выплаты будет произведен автоматически всем получателям. Гражданам не нужно никуда идти и предоставлять дополнительные документы и заявления.

Пресс-служба некоммерческого
акционерного общества
«Правительство для граждан»

Принцип «одного заявления» для предпринимателей

Открыть бизнес в Казахстане через www.egov.kz стало просто, доступно и быстро. Для предпринимателей на портале электронного правительства запущена новая композитная услуга «Регистрация юридического лица с учетом открытия банковского счета и обязательного страхования работника от несчастных случаев при исполнении им трудовых (служебных) обязанностей». Теперь, можно сразу получить три услуги: зарегистрировать юридическое лицо, открыть банковский счет и заключить договор страхования. Это является примером реализации принципа «одного заявления» при оказании государственных услуг.

Ранее предприниматель должен был сначала зарегистрировать юридическое лицо, затем отдельно открывать счет в банке, далее идти в налоговые органы для постановки на учет по НДС, а также самостоятельно обратиться в страховую компанию. Композитная услуга, объединившая три самостоятельные услуги, значительно упрощает процедуры открытия бизнеса в Казахстане. За два рабочих дня (не считая дня подачи заявления) можно получить свидетельство о государственной регистрации юрлица, номер банковского счета и подписанный договор обязательного страхования работников от несчастных случаев.

Электронным способом при регистрации предприятия можно одновременно открыть счет пока в четырех банках второго уровня, а также заключить договор с тремя страховыми компаниями. В ближайшее время список пополнится еще 9 банками и 4 страховыми компаниями.

Стоит помнить, что при регистрации юридического лица, учредителям необходимо быть зарегистрированными на портале и иметь ЭЦП.

Пресс-служба некоммерческого
акционерного общества
«Правительство для граждан»

«Правительство для граждан» обеспечивает равный доступ к госуслугам

Сегодня государственная корпорация «Правительство для граждан» провело отчетную встречу с населением по вопросам предоставления государственных услуг лицам с ограниченными возможностями.

В акимате Есильского района г. Астана прошла отчетная встреча руководства госкорпорации с лицами с ограниченными возможностями, в рамках которой заместитель председателя госкорпорации Асемгуль Балташева рассказала о каналах предоставления государственных услуг в безбарьерном режиме.

«В госкорпорации ежедневно проводится большая работа по обеспечению равного доступа к получению государственных услуг лицам с ограниченными возможностями, начиная от выездов на дом и заканчивая новыми пилотными проектами, которые мы постоянно внедряем для удобства всех казахстанцев», — рассказала Балташева.

Так, фронт-офисы госкорпорации оснащены пандусами, кнопками вызова, тактильными табличками на шрифте Брайля и льготными окнами для обслуживания инвалидов, а парковка перед зданиями фронт-офисов предусматривает отдельные парковочные места. Также инвалиды I и II группы могут получить государственные услуги с выездом на дом, подав заявку в контакт-центр 1414 (звонок бесплатный). К слову, за три месяца 2018 года фронт-офисы госкорпорации оказали более 13 тысяч услуг с выездом на дом.

А в марте прошлого года в пилотном режиме запущен проект «Сурдо-онлайн» для граждан с нарушениями слуха, посредством которого квалифицированный специалист жестового языка предоставляет сурдоперевод в режиме реального времени со специального дублирующего монитора. На сегодняшний день этой услугой воспользовались 625 граждан с нарушениями слуха и речи.

К слову, в подразделениях госкорпорации на сегодняшний день работает 475 лиц с ограниченными возможностями.

Двадцать минут требуется казахстанцам для прописки онлайн

В Казахстане изменилась процедура онлайн-регистрации по месту жительства на портале электронного правительства. Теперь, чтобы получить прописку, гражданам потребуется чуть больше 20 минут. Кроме того, благодаря изменениям в налоговом кодексе Республики Казахстан с января этого года больше не нужно оплачивать госпошлину за регистрацию.

Напомним, ранее при прописке на портале электронного правительства нужно было оплатить государственную пошлину в размере 10% от МРП, а потом посетить фронт-офис госкорпорации «Правительство для граждан», где сотрудник миграционной службы проводил запись данных о регистрации на чип удостоверения личности.

С марта этого года процедура регистрации по месту жительства на портале значительно упрощена. Теперь, после авторизации на egov.kz собственника недвижимости и гражданина, желающего прописаться, последний подает заявку, которую собственник подтверждает с помощью своей электронно-цифровой подписи. Обработка поданной заявки занимает около 10 минут, после которых можно заказать адресную справку уже с новыми регистрационными данными. Услуга полностью автоматизирована и доступна онлайн во всех регионах Казахстана, при наличии ЭЦП.

Пресс-служба некоммерческого
акционерного общества
«Правительство для граждан»

Зарегистрировать авто и заменить водительское удостоверение теперь можно в сельских ЦОНах

Для удобства сельских жителей сотрудники регистрационно-экзаменационных подразделений административной полиции размещены в районных отделах ЦОН. В пилотном режиме они принимают документы для регистрации транспорта и замены водительских удостоверений. Первыми оценить преимущества новой системы могут жители Осакаровского района Карагандинской области и Тайыншинского района СКО.

Размещение сотрудников РЭП административной полиции МВД РК в районных отделах ЦОН выполняется по решению межведомственной комиссии под председательством заместителя Премьер-Министра Аскара Жумагалиева. Такую рекомендацию внесла специальная мониторинговая группа при Агентстве по делам государственной службы и противодействию коррупции по результатам посещений районных РЭП. В скором времени еще 21 фронт-офис госкорпорации «Правительство для граждан» в 9 регионах будет задействован в этом проекте.

Новшество значительно облегчит замену водительских удостоверений и регистрацию транспорта автолюбителям. Им больше не придется ехать в спецЦОН в областной центр или обращаться в органы внутренних дел напрямую. Однако, проект не распространяется на первичную выдачу водительских удостоверений.

Отдел ЦОН №1 Осакаровского района расположен в поселке Осакаровка по адресу: ул. Пристанционная 12, отдел Тайыншинского района — в г. Тайынша по адресу: ул. Конституции Казахстана, 208.

Напомним, с 2012 года в Казахстане работают специализированные ЦОНы для оказания гражданам государственных услуг по выдаче водительских удостоверений и регистрации транспорта по принципу одного окна. На сегодня в стране функционирует 14 спецЦОНов и 3 сектора. До конца этого года планируется открытие спецЦОНов в Атырауской и Западно-Казахстанской областях.

Справочно:

Фронт-офисы госкорпорации «Правительство для граждан», с размещенными сотрудниками РЭП

Отдел ЦОН №1 Целиноградского района Акмолинской области;
Отдел ЦОН Жаркаинского района Акмолинской области;
Отдел ЦОН Есильского района Акмолинской области;
Отдел ЦОН Атбасарского района Акмолинской области;
Отдел ЦОН Аккольского района Акмолинской области;
Отдел ЦОН г. Степногорск Акмолинской области;
Отдел ЦОН Енбекшиказахского района Алматинской области;
Отдел ЦОН Таласского района Жамбылской области;
Отдел ЦОН Сарысуского района Жамбылской области;
Отдел ЦОН г. Аксу Павлодарской области;
Отдел ЦОН Бурлинского района Западно-Казахстанской области;
Отдел ЦОН Казталовского района Западно-Казахстанской области;
Отдел ЦОН Жарминского района Восточно-Казахстанской области;
Отдел ЦОН Жылыойского района Атырауской области;
Отдел ЦОН Казалинского района Кызылординской области;
Отдел ЦОН Жалагашского района Кызылординской области;
Отдел ЦОН Аральского района Кызылординской области;
Отдел ЦОН Жанакорганского района Кызылординской области;
Отдел ЦОН Кармакшинского района Кызылординской области;
Отдел ЦОН Шиелийского района Кызылординской области;
Отдел ЦОН Сайрамского района Южно-Казахстанской области (услуга по выдачи ВУ);
Отдел ЦОН г.Туркестан Южно-Казахстанской области;
Отдел ЦОН №1 Осакаровского района Карагандинская области.

Пресс-служба некоммерческого
акционерного общества
«Правительство для граждан»

В Казахстане расширили возможности онлайн-оплаты госпошлин

Еще один онлайн-сервис безналичной оплаты стал доступен для владельцев банковских карт и электронных кошельков. Государственная корпорация «Правительство для граждан» совместно с провайдером «SmartPay» запустили в пилотном режиме онлайн-сервис fastpay.kz. Теперь услугополучатели могут оплачивать сборы за 37 наиболее востребованных государственных услуг не только с помощью банковской карты, но и посредством электронных кошельков «WebMoney», «Qiwi» и «WalletOne».

Кроме того, реализована возможность оплаты земельного и имущественного налога, налога на транспорт, административных штрафов, штрафов за нарушение правил дорожного движения. В будущем перечень услуг будет пополняться.

Новый сервис стал еще одним шагом в повышении доступности государственных услуг и цифровизации сферы обслуживания населения. С запуском сервиса у услугополучателей нет необходимости стоять в очереди в кассы, достаточно перейти на сайт www.fastpay.kz через смартфон или другое устройство с выходом в интернет, выбрать услугу и оплатить в один клик. После произведенной оплаты плательщику направляется уведомление в личный кабинет на портале электронного правительства, а также на электронный почтовый адрес с прикрепленным электронным чеком.

Пресс-служба некоммерческого
акционерного общества
«Правительство для граждан»

График выездов на 2 квартал 2018 года

Наименование сельского округа	Планируемая дата выезда
Беловский с. Чистое	12.04.2018 г. 18.04.2018 г.
Становской с. Новоукраинка	13.04.2018 г. 19.04.2018 г.
Кызыласкерский с. Кызыласкер	14.05.2018 г. 21.05.2018 г.
Андреевкий с. Бостандык	15.05.2018 г. 22.05.2018 г.
Новомихайловский с. Минкесер	13.06.2018 г. 18.06.2018 г.
Ленинский с. Ленино	14.06.2018 г. 19.06.2018 г.

Заменить водительское удостоверение можно онлайн

Казахстанцы могут заменить водительское удостоверение на портале электронного правительства. Для этого необходимо иметь электронно-цифровую подпись. Услуга доступна для граждан РК, проживающих в Астане и Алматы, а также в областных центрах.

После авторизации на портале egov.kz требуется заполнить электронную заявку и подписать ее ЭЦП. К заявке прикладывается фотография и скан с изображением подписи. Далее необходимо распечатать сформированное электронное заявление, которое находится в разделе «История получения услуг» личного кабинета. Также необходимо распечатать электронный чек об оплате государственной пошлины. Его можно найти в разделе об истории оплаты услуг. К слову, стоимость госпошлины за водительское удостоверение — 1,25 МРП (3007).

После этого остается только проехать в спецЦОН по месту жительства или в РЭП дорожной полиции для получения готового водительского удостоверения. При себе необходимо иметь: распечатанные заявление и чек; водительское удостоверение для обмена; документ, удостоверяющий личность; справки из псих- и нарко- диспансера, а также медицинскую справку 083-формы.

Пресс-служба некоммерческого
акционерного общества
«Правительство для граждан»

16 февраля 2018 г.

«Правительство для граждан» взяло курс на проактивное оказание государственных услуг

Сегодня состоялось расширенное заседание коллегии Министерства информации и коммуникаций. Заместитель премьер-министра Аскар Жумагалиев отметил, что на данный момент проведена большая работа по переходу на цифровое государство. Это позволило Казахстану выйти на 33 место среди государств, оказывающих услуги в электронном формате. По словам Жумагалиева, проделанная работа показала, что благодаря интеграции информационных систем можно исключить количество выдаваемых справок до 50%. Также заместитель премьер-министра рассказал, что сейчас совместно с МВД разрабатывается возможность оформления автомобилей онлайн и отметил необходимость перевода государственных услуг в проактивный формат.

Министр информации и коммуникаций Даурен Абаев в своем выступлении подчеркнул, что с учетом озвученных поручений Президента перед госкорпорацией стоит задача по обучению граждан цифровым навыкам работы, в особенности на портале электронного правительства. А также отметил, что в 2018 году ключевым мероприятием будет реализация принципа «Digitalbydefault», предусматривающего планирование и последующее оказание госуслуг исключительно в электронной форме.

Председатель госкорпорации «Правительство для граждан» Аблайхан Оспанов отчитался об итогах работы компании за прошедший год и рассказал о задачах на 2018 год. В настоящее время проводится активная работа на площадке Межведомственной комиссии по отбору государственных услуг, подлежащих оказанию через государственную корпорацию, на которой рассматриваются вопросы оптимизации и автоматизации государственных услуг. За прошедший год проанализировано 415 государственных услуг, из которых 206 отобрано для оптимизации. Одни из популярных пилотных проектов, реализованных по итогам МВК: исключение требование справок о зарегистрированных правах для регистрации по месту жительства и сервис по предоставлению сведений третьим лицам через SMS-подтверждение.

Поделился глава госкорпорации и ходом текущего проекта по проактивному оказанию государственных услуг, связанных с рождением ребенка. С момента запуска проекта, 29 декабря прошлого года, было отправлено более 34 тысяч SMS-сообщений женщинам, родившим ребенка, с предложением зарегистрировать рождение посредством мобильного телефона. Более 17 тысяч рожениц уже воспользовались государственными услугами через телефон. Проект реализован в рамках государственной программы «Цифровой Казахстан» по переходу на проактивное государство и дает возможность, не выходя из дома, получить свидетельство о рождении ребенка, поставить его на очередь в детский сад и оформить социальные пособия. Для этого матерям необходимо иметь актуальный абонентский номер, зарегистрированный в базе мобильных граждан. В скором времени, в рамках проекта станет доступна и регистрация ребенка по месту жительства.

«В этом году мы внедрим проактивный принцип для получения госуслуг при изменении данных владельца недвижимости, при выплате госгарантии сохранности пенсионных накоплений, а также при установлении инвалидности и при возбуждении исполнительного производства. Кроме того, будет открыто еще 15 цифровых ЦОНов, по одному в каждом областном центре Казахстана и в г.Алматы», — добавил Оспанов.

К слову, за прошлый год государственной корпорацией «Правительство для граждан» оказано 38 219 972 услуг, из них 24 700 130 услуг в электронном формате.

Пресс-служба некоммерческого
акционерного общества
«Правительство для граждан»
Тел: 8-7172-647-920

14.02.2018 г.

Казахстанцев освободили от предоставления справок

Сервис «Услуги без справок» запущен на портале электронного правительства по поручению заместителя премьер-министра РК Аскара Жумагалиева. Теперь казахстанцам больше не нужно предоставлять в госорганы адресные справки, справки о зарегистрированных правах на недвижимость и об отсутствии/наличии недвижимости в бумажном формате. Необходимые сведения государственные органы будут запрашивать самостоятельно через портал электронного правительства.

Новый пилотный проект позволяет получать три вида информационных справок по согласию услугополучателя через SMS-сообщение третьим лицам. «За период с 25 января по 5 февраля этого года через ЦОНы было выдано более 312 тысяч электронных справок. Согласно оперативному опросу — 45% из них граждане получили для предоставления в коммунальные службы или образовательные учреждения», — рассказал Аблайхан Оспанов, председатель госкорпорации «Правительство для граждан».

Для пользования сервисом нужно быть зарегистрированным в базе мобильных граждан. Механизм работы прост: заинтересованное лицо авторизуется на портале электронного правительства, где выбирает раздел «Сервис получения справок третьими лицами» и заполняет в поле «ИИН» данные человека, на которого запрашивает сведения. Если гражданин зарегистрирован в базе мобильных граждан, то заинтересованное лицо выбирает вид справки и подписывает запрос своим ЭЦП. После этого порталом гражданину автоматически направляется SMS-сообщение с просьбой принять решение: разрешить получение сведений или отказать в их получении. К слову, согласиться или отказаться от предоставления сведений нужно в течении двух часов.

Механизм «Paperfree» позволит сократить бумажный оборот на 24 млн. справок в год, исключит необходимость похода за ними, сократит нагрузку на операционные залы ЦОНов и сделает еще один шаг в реализации программы «Цифровой Казахстан».

Пресс-служба некоммерческого
акционерного общества
«Правительство для граждан»

13.02.2018 г.

Предпринимателям станет легче получать лицензию на торговлю алкоголем

На минувшем заседании Межведомственной комиссии по отбору государственных услуг для оказания через государственную корпорацию «Правительство для граждан» принято решение оптимизировать государственные услуги по линии Комитета государственных доходов. До конца этого года предпринимателям станет значительно легче получать лицензии на хранение, а также оптовую и розничную реализацию алкогольной продукции.

Если сегодня для того, чтобы получить лицензию, предпринимателям необходимо предоставить пакет из четырех документов, то в будущем достаточно будет заполнить форму сведений на портале электронного правительства. Все необходимые данные госорган получит автоматически из соответствующих информационных систем. Нужно только оплатить госпошлину и подписать заявление своей ЭЦП. Помимо этого будут значительно сокращены сроки получения лицензии. С 15-ти до одного рабочего дня. Кроме того, с пятнадцати до десяти рабочих дней сократится срок выдачи лицензий на производство этилового спирта и табачных изделий.

Напомним, стоимость лицензии на хранение и розничную реализации в столице и городах республиканского значения составляет 100 МРП, в городах районного значения и поселках — 70 МРП, в сельских населенных пунктах — 30 МРП, стоимость лицензии на хранение и оптовую реализацию составляет — 200 МРП. Переоформление лицензии — 10% от ставки при выдаче лицензии, дубликат лицензии — 100% от ставки.

Пресс-служба некоммерческого
акционерного общества
«Правительство для граждан»

Новые возможности появились у казахстанских автовладельцев

Теперь можно покупать красивые номера на авто не только с симметричными цифровыми обозначениями, но и с буквенными комбинациями.

С 15 января такую услугу запустилагоскорпорация«Правительство для граждан» совместно с Министерством внутренних дел.

Казахстанские водители получили возможность бронировать и приобретать симметричные номерные знаки через фронт-офисыгоскорпорации. Для этого необходимо обратиться в спецЦОН, оформить заявку и оплатить госпошлину.

С 2014 года автовладельцы имели возможность покупать так называемые «зеркальные» номера с характерным цифровым обозначением. Теперь же разработан функционал, чтобы любой желающий мог выбрать для себя нужную комбинацию цифр или букв и стать счастливым обладателем желаемых номерных знаков на платной основе.

Например, номерные знаки ряда 010, 020, 030, 077, 707 и тому подобные обойдутся желающим в 5 700% МРП, а такие же номера вместе с симметричными буквенными знаками — 11 400% МРП.

В 2017 годув казахстанские автовладельцыприобрели более 4500 номеров повышенного спроса на сумму порядка полутора миллиарда тенге.

Кроме того, в случае отсутствия желаемых номерных знаков в наличии в спецЦОНе граждане могут заказать желаемые цифровые или буквенные обозначения, предварительно заполнив заявку и оплатив государственную пошлину за их изготовление. По истечению определенного времени, изготовленные номерные знаки направляются в спецЦОН для последующей выдачи их счастливому обладателю.

Напоминаем, что Специализированный отдел г. Петропавловска Департамента ЦОН — филиал НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по СКО находится по адресу: ул. Нефтепроводная 7 Б., тел.: 50-49-08, 50-49-09.

Пресс-служба некоммерческого
акционерного общества
«Правительство для граждан»

Председатель «Правительства для граждан» вручил свидетельство о рождении первому «проактивному» ребенку

Первой казахстанкой, получивших услугу в проактивном формате, стала жительница Астаны Роза Айнабекова. Готовый документ о рождениисегодня вручил новорожденной Айым председатель правления госкорпорации Аблайхан Оспанов.

Накануне нового года госкорпорация «Правительство для граждан» совместно с АО «Национальные информационные технологии» и уполномоченными органами запустила пилотный проект по оказанию в проактивном формате услуг по рождению ребенка. Заявления на регистрацию рождения граждан поступают автоматически, благодаря интеграции информационных систем.

С момента запуска пилотного проекта 1208 женщин получили SMS-сообщения с предложением получить услуги в проактивном формате.Сразу после рождения ребенка родителям поступает SMS-сообщение с поздравлением, а также предложением получить государственную услугу по регистрации рождения малыша. Все сведения портал электронного правительства подтягивает из информационных систем различных госорганов, а недостающие — запрашивает у услугополучателя через SMS-сообщения.

Отправить по телефону можно будет и номер счета для оформления пособий по рождению и данные для постановки на очередь в детский сад. Заявителю останется только забрать готовое свидетельство о рождении или заказать его доставку на дом.

В скором времени в проактивном формате будут оказываться услуги в сфере пенсионного и социального обеспечения. Стоит помнить, что для того, чтобы получать государственные услуги в проактивном формате, необходимо привязать ИИН к номеру мобильного телефона в личном кабинете на портале электронного правительства.

Пресс-службанекоммерческого
акционерного общества
«Правительство для граждан»

В Астане официально открылись цифровой и миграционный ЦОНы

Сегодня в Астане заместитель премьер-министра РК Аскар Жумагалиев вместе с министром информации и коммуникаций Дауреном Абаевым, председателем комитета миграционной службы Муратом Кабденовым и начальником ДВД г. Астана Маратом Кожаевымофициально открыли миграционный ЦОН.В этот же день, ранее, дан старт работе цифровогоЦОНа по адресу Сауран, 7.

В столичном центре миграционных услуг, запущенном в пилотном режиме в декабре 2017 года, иностранные граждане получаютгосуслуги. Их здесь оказывают операторы «Правительства для граждан» вместе с сотрудниками миграционной полиции, с применением стандартов центров обслуживания населения: электронной очереди, значительного количества рабочих мест и специалистов по приему заявлений, удобному графику работы.

«Миграционный ЦОН» находится на улице Иманова, 31 и принимает услугополучателей с 9 утра до 18.30 вечера, без перерыва на обед.Здесь можно сразу пройти медицинский осмотр, дактилоскопию, оформить страховой полис, а также получить ИИН. Теперь вместо 5-ти рабочих дней получить разрешение для работы в Астанеиностранцы могут за час.

К слову, за 2017 год по Казахстану государственной услугой «Выдача и продление разрешений трудовым иммигрантам» воспользовались более 446тысячиностранных граждан.

Астанинскийцифровой ЦОН в тестовом режиме тоже функционирует с декабря прошлого года. В DigitalЦОНполучение госуслуг полностью автоматизировано, без участия операторов. На каждом компьютере установлен интеллектуальный помощник, который выполняет рольайти-консультанта при самостоятельном получении госуслуг гражданами.Это новый формат предоставления госуслуг, в котором граждане самостоятельно подают электронные заявки с помощью пунктов общественного доступа, секторов самообслуживания «Connectionpoint» и планшетов в специальных стенд-павильонах.

Кроме того, с 20 декабря для повышения цифровой грамотности граждан, работает класс обучения. Работники фронт-офиса проводят обучение бесплатно, каждый час, согласно графику с 9.00 до 20.00 часов.Здесь шесть дней в неделю желающие могут повысить навыки пользования порталом электронного правительства и самостоятельного получения госуслуг.

Пресс-службанекоммерческого
акционерного общества
«Правительство для граждан»

График выездов на 1 квартал 2018 года

Наименование сельского округа	Планируемая дата выезда
Беловский с. Чистое	15.01.2018 г. 22.01.2018 г.
Становской с. Новоукраинка	16.01.2018 г. 23.01.2018 г.
Кызыласкерский с. Раздольное	12.02.2018 г. 16.02.2018 г.
Андреевкий с. Андреевка	13.02.2018 г. 19.02.2018 г.
Новомихайловский с. Бексеит	09.03.2018 г. 15.03.2018 г.
Ленинский с. Ленино	12.03.2018 г. 16.03.2018 г.

Первые казахстанцы сегодня получили государственные услуги проактивным способом

Сегодня госкорпорация «Правительство для граждан» совместно с АО «Национальные информационные технологии» запустила пилотный проект по оказанию в проактивном формате услуг по рождению ребенка. Теперь заявления на регистрацию рождения новых граждан поступают автоматически, благодаря интеграции информационных систем. Одной из первых, получивших услугу в проактивном формате, стала Роза Айнабекова, жительница Астаны. Ее новорожденная дочь получила красивое имя — Айым.

Сразу после рождения ребенка родителям будет поступать SMS-сообщение с поздравлением, а также предложением получить государственную услугу по регистрации рождения малыша. Все сведения портал электронного правительства будет подтягивать из информационных систем различных госорганов, а недостающие — запрашивать у услугополучателя через SMS-сообщения. Пилотный проект по оказанию проактивных услуг, связанных с рождением ребенка запущен во всех областях Казахстана

«В настоящее время после рождения ребенка родители вынуждены обращаться к оператору центра обслуживания населения для регистрации рождения и получения свидетельства, а также назначения пособий и постановки на очередь в детский сад. С запуском проактивного принципа оказания услуг по рождению казахстанцам больше не придется идти в ЦОН или пользоваться услугами портала электронного правительства. Все необходимые услуги он получит посредством SMS-сообщений.Однако для того, чтобы получать SMSотegov.kz необходимо осуществить привязку номера мобильного телефона к вашему ИИН в личном кабинете», — рассказал Мурат Жуманбай, директор департамента по связям с общественностью госкорпорации «Правительство для граждан».

В проактивном формате будет оказываться композитная услуга «Рождение ребенка». А это значит, что отправить по телефону можно будет и номер счета для оформления пособий по рождению и данные для постановки на очередь в детский сад. Заявителю останется только забрать готовое свидетельство о рождении или заказать его доставку на дом.

Напомним, что переход к проактивному оказанию государственных услуг «Правительство для граждан» осуществляет по поручению премьер-министра Бакытжана Сагинтаева.

Пресс-службанекоммерческого
акционерного общества
«Правительство для граждан»

Как получить удостоверение личности и заграничный паспорт

Государственная услуга по выдаче удостоверения личности и заграничного паспортаявляется одной из востребованных. За 11 месяцев текущего года выдано 1 418050 удостоверений личности и паспартов.

Для получения указанных документов гражданам необходимо осуществить следующие шаги.

1-шай — обратиться в любой фронт-офис ЦОН.

2-шаг — оплатить государственную пошлину в отделении Казпочты или банка второго уровня.

Размер государственной пошлины за выдачу удостоверения личности составляет 0,2 МРП (453,8 тг.), за выдачу паспорта — 4 МРП (9 076 тг).

3-шаг — предоставитьоператору ЦОН необходимый пакет документов, в который входят: квитанция об оплате государственной пошлины за документ, свидетельство о рождении (при получении удостоверения личности по достижению 16-летнего возраста, при получении паспорта до 16 лет) и удостоверение личности одного из родителей (для подтверждения гражданства ребенка).

В случае замены указанных документов с истекающим сроком требуется сдать квитанция об оплате государственной пошлины, в случае восстановления утерянных документов — квитанцию об уплате и заявление об утрате и восстановлении документов.

4-шаг — пройти по талону Единой электронной очереди к работнику отдела миграционной полиции, осуществляющему деятельность во фронт-офисе ЦОН.

5-шаг — сфотографироваться и оставить подпись у сотрудника ЦОН.

Готовые документы можно забрать по истечению 15 рабочих дней.

В случае, если гражданин намерен ускорить изготовление документов, ему необходимо оплатить государственную пошлину за «ускорение» в размере 1 989 тенге.

В этом случае срок оказания государственной услуги для получения документов в ускоренном порядке составит: для гг. Астана, Алматы, Шымкент и Актобе — до 2 рабочих дней, для областных центров — до 4 рабочих дней (день приема не входит в срок).

По истечению срока действия паспорт подлежит замене. С заявлением о замене необходимо обращаться заблаговременно (рекомендуется за три месяцадо истечения срока).

При получении нового удостоверения и паспорта старые документы необходимо сдать оператору ЦОНа.

Департамент по связям с общественностью
Государственной корпорации «Правительство для граждан»

Председатель правления «Правительства для граждан» удостоен премии от антикорруционнщиков

В честь празднования Международного дня борьбы с коррупцией Республиканское общественное объединение «Первый антикоррупционный медиа-форум» провело торжественную церемонию награждения V общенациональной премии «Қоғамдық құрмет-2017», в рамках которой получили награды представители СМИ, общественных организаций и государственных органы.

За активную работу по улучшению качества и совершенствованию оказания госуслуг, а также принятие мер по обеспечению обратной связи в номинации «Саяси жiгерлiгi үшiн» наградили председателя правления госкорпорации Аблайхана Оспанова.

По словам Аблайхана Оспанова, эта награда является признанием труда порядка 22 тыс. работников госкорпорации, которые ежедневно делают большую работу по улучшению качества оказания государственных услуг.

«Создание госкорпорации — это один из шагов Плана нации нашего президента и получение этой награды служит еще одним подтверждением того, что обеспечение открытости и доступности получения государственных услуг — основные приоритеты работы «Правительства для граждан», — рассказал Оспанов.

24.11.2017

10 самых востребованных государственных услуг

На данный момент через фронт- и бэк-офисы государственной корпорации «Правительство для граждан» оказывается 83% от общего числа государственных услуг.За какими из них граждане обращаются чаще всего?

На первом месте услуга выдачи адресных справок с места жительства (за 10 месяцев 2017 года выдано 14 534 750справки). В основном, этот вид справок запрашивают для трудоустройства и предъявления в учебные заведения.

4 009 557 — количество оказанных услуг по выдаче и отзыву регистрационного свидетельства Национального удостоверяющего центра Республики Казахстан (электронно-цифровая подпись).

На третьем месте выдача справки о зарегистрированных правах (обременениях) на недвижимое имущество и его технических характеристиках. За 10 месяцев было оказано 2 528 944 этой услуги.

Не менее популярна и выдача справки об отсутствии (наличии) недвижимого имущества — 2 422 347 граждане получили во фронт-офисахгоскорпорации.

За выдачей информации о поступлении движения средств вкладчика единого накопительного пенсионного фонда за 10 месяцев в госкорпорацию обратились 1 714 465раза.

С начала года был выдан один миллион 309 485справок о наличии либо отсутствии судимости, которые также требуется гражданам для трудоустройства.

1 302 778паспортов и удостоверений личности получили граждане Республики Казахстан за 10 месяцев текущего года.

Государственная регистрация и учет отдельных видов транспортных средств по идентификационному номеру транспортного средства — 1 218 658;

Услугу по государственной регистрации прав (обременений) на недвижимое имущество с начала года в Казахстане получили1 113 348раз.

За 10 месяцев текущего года гражданам было выдано 314 155водительских удостоверений.

Таким образом, в числе наиболеевостребованных услуг — выдача различного рода справок. Только за 2016 год оказано более 37 млн. государственных услуг, из которых более 24 млн. составляют электронные справки. Поэтому государственной корпорацией совместно с рядом государственных органов планируется реализация проекта Paperfree, который позволит существенно снизить количество обращений граждан во фронт-офисы «Правительства для граждан».

Реализация сервиса по предоставлению справок государственным органам и частным организациям, позволит сократить выдачу этого вида услуги на 21,5 млн. По запросу третьих лиц граждане смогут предоставлять доступ к собственным данным, подтверждая свое согласие SMS-сообщением. К примеру, после внедрения сервиса, учебное заведение будет запрашивать нужный документ на портале электронного правительства, а услугополучатель (в данном случае родитель) посредством SMS-сообщения подтвердит свое согласие на разовый доступ к получению электронной справки. Таким образом, у порядка 3 млн. учащихся отпадет необходимость посещения ЦОНов перед учебным годом.

В Правительстве для граждан провели совещание по вопросам совершенствования работы ЦОН

7 ноября 2017 года состоялось рабочее совещание по вопросам совершенствования работы центров обслуживания населения с участием Министра информации и коммуникаций Даурена Абаева и председателя правления государственной корпорации «Правительство для граждан» Аблайхана Оспанова.

На мероприятии, в котором присутствовали представители общественности и СМИ были рассмотрены проблемные вопросы оказания государственных услуг ЦОНами. Желающие могли задать свои вопросы на последующем брифинге.

Поделились на рабочем совещании и планами госкорпорации. Совместно с Министерством информации и коммуникаций планируется реализация сервиса по предоставлению справок государственным органам и частным организациям посредством портала «электронного правительства» при подтверждении разрешения услугополучателя. Данная мера позволит исключить непосредственное участие работников ЦОНа в процессе оказания услуги. Гражданин будет самостоятельно принимать решения по предоставлению персональной информации посредством SMS-сообщения.

Реализация сервиса по предоставлению справок государственным органам и частным организациям, в том числе банкам второго уровня, позволит сократить выдачу электронных справок на 21,5 млн. Например, в настоящее время при назначении пособий требуется предоставлять справки о номере банковского счета. Благодаря интеграции, отпадет необходимость в получении данной справки услугополучателем.

В целом, в рамках реализации программы «Цифровой Казахстан», госкорпорацией совместно с государственными органами проводится масштабная работа по переходу на проактивное оказание услуг. В будущем будет исключено физическое обращение путем автоматического изменения данных в информационных системах.

После совещания участники смогли увидеть работу обновленного ситуационного аналитического центра. Недавняя модернизации ситуационного центра позволила не только вывести на новый уровень контроль за качеством оказания государственных услуг, но и обновить оборудование и технику, а также создать более комфортные условия работы для его сотрудников. Работники ситуационного центра «Правительства для граждан» ведут постоянное видеонаблюдение центров обслуживания населения. На сегодняшний день к ситуационному центру подключены все фронт-офисы центров обслуживания населения.

Пресс-служба некоммерческого
акционерного общества
«Правительство для граждан»

Страны-участники СНГ приехали перенимать опыт Казахстана в оказании государственных услуг

В ходе международной конференции «Опыт Казахстана в развитии государственных услуг: инновационные подходы, вызовы и решения», организованной по совместной инициативе госкорпорации «Правительство для граждан» и Астанинского Хаба в сфере государственной службы, участники из других стран ознакомились с опытом Казахстана в сфере оказания государственных услуг и обсудили возможности внедрения инновационных проектов в секторе государственного управления.

Со вступительным словом выступили Вице-министр информации и коммуникаций Республики Казахстан Кайрат Балыкбаев, Председатель Управляющего комитета Астанинского Хаба в сфере госслужбы Алихан Байменов, Директор Глобального центра Программы Развития ООН по совершенствованию госслужбы в Сингапуре Макс Эверест-Филлипс и другие.

Спикеры отметили, что на сегодняшний день Казахстан занимает 27-е место в рамках индекса развития электронного правительства UNDESA, что подтверждает активную работу правительства, направленную на упрощение процедур предоставления государственных услуг населению.

На сегодняшний день получить государственные услуги можно несколькими способами: через портал электронного правительства (более 700 услуг и сервисов), Центры обслуживания населения (548 госуслуг), или мобильное приложение Mgov (более 80 услуг и сервисов). К слову, Mgov был признан на международном правительственном саммите лучшем приложением мобильного правительства. Что касается госкорпорации — в настоящее время, через 349 фронт-офисов «Правительства для граждан» предоставляется 548 из существующих 723 видов государственных услуг, количество которых увеличивается из года в год (в 2011 году через ЦОНы предоставлялось 51 видов государственных услуг). Сейчас услуги оказываются полным циклом, благодаря чему сокращено количество запрашиваемых документов и минимизированы обращения в Государственную корпорацию путем перевода услуг в электронную форму.

Одним из достижений Казахстана и главным положительным качеством ЦОНов стала возможность получить услуги по изготовлению документов различных органов по принципу «одного окна». Так, в Азербайджане, Малайзии, Сингапуре и других странах за получением услуг граждане обращаются непосредственно к представителям государственного органа, которые находятся в одном помещении, разделенные зонированием. Принцип «одного окна» удобен тем, что граждане могут получить услуги у любого работника ЦОНа, а не у ограниченного числа сотрудников определенного госоргана, занимая очереди в разные окна.

Представители стран-участников выразили уверенность, что детальное изучение опыта Казахстана позволит обогатить базу для информационно-аналитического сопровождения реформ в странах региона, а также способствует налаживанию эффективного диалога по обмену опытом в сфере оказания госуслуг.

Справочно:

Мероприятие является продолжением серии Альянса практиков по принципу «равный с равным», созданного на основе Эффективной платформы институтов ОЭСР. Альянс был запущен Астанинскимхабом в апреле 2016 г., по результатам которого были разработаны три исследования в сфере оказания госуслуг по принципу «одного окна» в Казахстане, Азербайджане и Грузии. В мае 2017 г., опыт трех стран был представлен на глобальном семинаре по модернизации оказания госуслуг в Сингапуре, где правительство Казахстана и Региональный хаб были со-организаторами мероприятия.

График выездов на 4 квартал 2017 года

Наименование сельского округа	Планируемая дата выезда
Беловский с. Чистое	11.10.2017 г. 18.10.2017 г.
Становской с. Новоукраинка	12.10.2017 г. 19.10.2017 г.
Кызыласкерский с. Кызыласкер	13.11.2017 г. 17.11.2017 г.
Андреевкий с. Бостандык	14.11.2017 г. 20.11.2017 г.
Новомихайловский с. Новомихайловка	13.12.2017 г. 19.12.2017 г.
Ленинский с. Ленино	14.12.2017 г. 20.12.2017 г.

Получить свидетельство о рождении в течение 3-х часов можно в 46 ЦОНах по Казахстану

Теперь за 3 часа можно получить такие услуги по регистрации актов гражданского состояния, как регистрация рождения ребенка, регистрации смерти, регистрация расторжения брака (супружества).

Напомним, пилотный проект Министерства информации и коммуникаций совместно с Министерством юстиции Республики Казахстан стартовал в начале месяца. При этом получить регистрацию актов гражданского состояния могли только жители Астаны в отделе № 1 Есильского района. Теперь же пилотным проектом по принципу Е-ЦОН могут воспользоваться жители 10 областей и городов Астана и Алматы. С полным списком ЦОНов, где можно оформить услуги по линии РАГС в ускоренном режиме можно ознакомиться здесь: https://gov4c.kz/2017/07/20/poluchit-svidetelstvo-o-rozhdenii-v-techenie-3-h-chasov-mozhno-v-46-tsonah-po-kazahstanu/

По словам председателя правления НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» Аблайхана Оспанова, суть проекта — в ускоренной доставке документов от услугодателя к услугополучателю по принципу единого центра оказания услуг «Е-ЦОН». «Для того, чтобы граждане могли получить услуги РАГС в ускоренном режиме, по г. Астана мы организовали рабочие места для сотрудников РАГС в Отделе №1 ЦОНа г. Астаны, а в регионах — по принципу «Е-ЦОН», где сотрудники РАГС размещены в одном здании с Отделами ЦОН. Теперь они на месте будут исполнять функции по внесению изменений в записи актов гражданского состояния, не теряя времени на логистику», — рассказал Оспанов.

Он также добавил, что с момента запуска пилота в ускоренном режиме было выдано 462 госуслуги, среди них: 428 свидетельств о рождении, 17 регистраций смерти, 17 расторжений брака на основании решения суда.

Ранее эти услуги по линии РАГС осуществлялись в соответствии со стандартами госуслуг в течение рабочего дня — регистрация смерти, 2-х рабочих дней — регистрация рождения и регистрация расторжения брака на основании решения суда, вступившего в законную силу, зарегистрированного после 2008 года.

К слову, результаты услуг по заявлениям, поданным после 17.00 часов, будут выдаваться на следующий день до 12.00.

Полный список фронт-офисов, в которых в ближайшее время можно будет получить услуги по принципу Е-ЦОН:

г. Алматы

1. Отдел №1 Бостандыкского района — мкр. Алмагуль, ул. Ходжанова, 9А.

2. Отдел №1 Жетысуского района — мкр. Кулагер, ул. Серикова, 6А.

Акмолинская область

3. Отдел Сандыктауского района — с. Балкашино, ул. Абылайхана, 119А.

4. Отдел Зерендинского района — с. Зеренда, ул. Мира, 52.

Алматинская область

5. Отдел Аксуского района — п. Жансугурова, ул. Кабанбай батыра, 20.

6. Отдел Алакольского района — г. Ушарал, ул. 8 марта, 63.

7. Отдел Балхашского района — с. Баканас, ул. Бижанова,25А.

8. Отдел г.Капшагай — г. Капшагай, 1 мкр., 41.

9. Отдел Енбекшиказахского района — г. Есик, ул. Абая, 314А.

10. Отдел Ескельдинского района — п. Карабулак, ул. Шестакова, 17.

11. Отдел Илийского района — п. Отеген Батыр, мкр. Куат, ул 10 лет Независимости, 23.

12. Отдел Каратальского района — г. Уштобе, ул. Абылай хана, 22.

13. Отдел Кербулакского район — п. Сарыозек, ул. Момышулы, 1В.

14. Отдел Панфиловского района — г. Жаркент, ул. Головацкого, 51Б.

15. Отдел Райымбекского района — с. Кеген, ул. Момышулы б\н.

16. Отдел Сарканского района — г. Саркан, ул. Жамбыла, 44.

17. Отдел Талгарского района — г. Талгар, ул. Лермонтова, 53А.

18. Сектор Отдела г. Текели Талгарского района — г. Текели, ул. Тауелсиздик, 9.

19. Отдел Уйгурского района — с. Чунджа, ул. Касымбекова, 35.

Атырауская область

20. Отдел Макатского района — п. Макат, ул. С. Мукашева, 36.

Восточно-Казахстанская область

21.Отдел №3 г. Усть-Каменогорск — ул. Белинского, 37А.

22. Отдел Абайского района — с. Карауыл, ул. Кунанбая, 12.

23. Отдел Бородулихинского района — с. Бородулиха, ул. Молодежная,25.

24. Отдел Зыряновский района — г. Зыряновск, ул. Стахановская, 39.

25. Отдел г.Курчатов — ул. Тәуелсiздiк, 4.

Западно-Казахстанская область

26.Отдел Бокейординского района — п. Сайхин, ул. Бергалиева, 1.

27. Отдел Сырымского района — п. Жымпиты, ул. Казахстанская, 11/2.

Карагандинская область

28. Отдел №2 г. Караганды — ул. Чкалова, 7.

29. Отдел №4 г. Караганды — ул. Архитектурная, 8.

30. Отдел г. Балхаш — ул. Бокейхана, 20А.

31. Отдел г.Каражал — ул. Ленина, 18.

32. Отдел Каркаралинского района — г. Каркаралы, ул. Аубакирова, 21.

33. Отдел Нуринского района — п. Киевка, ул. Сулейменова, 2.

34. Отдел №1 Осакаровского района — п. Осакаровка, ул. Пристанционная, 12.

35. Отдел г.Сарань — ул. Жамбыла, 85/3.

36. Отдел №1 г. Шахтинск — пр. Абая, 65Б.

Кызылординская область

37.Отдел №1 г. Кызылорды — ул. Г. Муратбаева, 2Е.

Мангистауская область

38.Отдел Мунайлинского района — с. Мангистау, 24 квартал, строение 10/3.

Павлодарская область

39.Отдел Иртышского района — с. Иртышск, ул. И. Байзакова, 14.

40. Отдел Качирского района — с. Теренколь, ул. Тургенева, 85А.

41. Отдел Павлодарского района — г. Павлодар, ул. Толстого, 10.

42. Отдел Успенского района — с. Успенка, ул. 10 лет Независимости, 30.

43. Отдел Лебяжинского района — с. Акку, ул. Ташимова, 114.

44. Отдел № 2 г. Павлодар — ул. Исиналиева, 24.

45. Отдел г. Аксу — ул. Ленина, 10.

Северо-Казахстанская область

46.Отдел 2 г. Петропавловск — ул. Конституции Казахстана, 72.

Пресс-служба некоммерческого
акционерного общества
«Правительство для граждан»

График выездов на 3 квартал 2017 года

Наименование сельского округа	Планируемая дата выезда
Беловский с. Чистое	12.07.2017 17.07.2017
Становской с. Новоукраинка	13.07.2017 18.07.2017
Кызыласкерский с. Степное	10.08.2017 17.08.2017
Андреевкий с. Андреевка	11.08.2017 18.08.2017
Новомихайловский с. Токаревка	12.09.2017 19.09.2017
Ленинский с. Ленино	13.09.2017 20.09.2017

График выездов на 2 квартал 2017 года

Наименование сельского округа	Планируемая дата выезда
Дубровинский с. Михайловка	12.04.2017 18.04.2017
Беловский с. Чистое	13.04.2017 19.04.2017
Кызыласкерский с. Раздольное	12.05.2017 19.05.2017
Андреевкий с. Бостандык	15.05.2017 22.05.2017
Новомихайловский с. Минкесер	14.06.2017 20.06.2017
Ленинский с. Ленино	15.06.2017 21.06.2017

График выездов на 1 квартал 2017 года

Наименование сельского округа	Планируемая дата выезда
Дубровинский с. Новодубровное	13.01.2017 19.01.2017
Беловский с. Чистое	16.01.2017 20.01.2017
Кызыласкерский с. Кызыласкер	10.02.2017 16.02.2017
Андреевкий с. Андреевка	13.02.2017 17.02.2017
Новомихайловский с. Новомихайловка	13.03.2017 17.03.2017
Ленинский с. Ленино	14.03.2017 20.03.2017

График выездов на 4 квартал 2016 года

Наименование сельского округа	Планируемая дата выезда
Дубровинский с. Михайловка	13.10.2016 20.10.2016
Леденевский с. Новоандреевка	14.10.2016 21.10.2016
Кызыласкерский с. Кызыласкер	10.11.2016 17.11.2016
Андреевкий с. Бостандык	11.11.2016 18.11.2016
Новомихайловский с. Токарёвка	12.12.2016 20.12.2016
Ленинский с. Ленино	13.12.2016 21.12.2016

График выездов на 3 квартал 2016 года

Наименование сельского округа	Планируемая дата выезда
Дубровинский с. Михайловка	12.07.2016 19.07.2016
Леденевский с. Новоандреевка	13.07.2016 20.07.2016
Кызыласкерский с. Степное	10.08.2016 17.08.2016
Андреевкий с. Владимировка	11.08.2016 18.08.2016
Новомихайловский с. Минкесер	12.09.2016 19.09.2016
Ленинский с. Октябрь	14.09.2016 21.09.2016

15.11.2016

В Астане обсуждают актуальные вопросы государственного кадастрового учета объектов недвижимости

В Астане началась международная конференция «Актуальные вопросы государственного кадастрового учета объектов недвижимости». В мероприятии, организованном совместно Министерством сельского хозяйства РК и государственной корпорацией «Правительство для граждан» принимают участие делегации отраслевых предприятий и организаций стран-участниц Евразийского экономического союза и Литовской Республики в сфере кадастровой деятельности. Также на конференции присутствуют представители Министерства информации и коммуникаций РК, Министерства юстиции РК, РГКП «Казгеодезия», АО НИКХ «Зерде» и АО «Национальная компания «ҚазақстанҒарышСапары». По итогам конференции участники подпишут меморандум о сотрудничестве.

По словам Медета Кумаргалиева, заместителя председателя правления госкорпорации «Правительство для граждан» участники конференции не только обменяются опытом в сфере кадастровой деятельности, но и обсудят перспективы создания Единого государственного кадастра недвижимости в Казахстане.

«Это мероприятия для нас — не только уникальная диалоговая площадка, но и возможность прийти к единому пониманию решений и механизмов формирования в Республике Казахстан Единой системы кадастрового учета», — говорит Медет Кумаргалиев. «В мае этого года мы включили создание Единого государственного кадастра недвижимости в стратегический план нашей компании. Создание единого кадастра обеспечит объединение разрозненных информационных систем, снизит административные барьеры при оформлении недвижимости, повысит качество и прозрачность государственных услуг по учету и регистрации прав на недвижимое имущество».

На сегодняшний день в госкорпорации уже разработан демонстрационный стенд возможностей единого кадастра недвижимости с ГИС-слоями земельных участков, зданий и сооружений, инженерными коммуникациями, дорожно-уличной сетью и прочим. Дирекцией земельного кадастра и технического обследования недвижимости выполнено координирование 92 капитальных строений и сооружений по существующим выездам по г. Астана.

10.11.2016

Семинар

31 октября 2016 года Отдел Мамлютского района департамента «Центр обслуживания населения филиал Некомерческого акционерного общества «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по Северо-Казахстанской области провел совместный семинар с отделом по развитию языков, тема семинара была следующей «Қазақ мақал мәтелдерi».

У казахского народа существует огромное количество пословиц и поговорок. Тематика их охватывает все сферы и многообразие жизни: рождение и смерть, богатство и бедность, дружбу и вражду, любовь к родине, семейные ценности,взаимоотношения людей, взаимодействие человека и природы, отношение к труду, особенности воспитания детей и множество других тем. Красноречие всегда ценилось у казахов. С детства бабушки и мамы обучали детей несложным стихам, песням. Подрастая юноши и девушки могли не только красиво петь или читать стихи, но и становились мастерами импровизации, устраивали состязания айтысы в умении "на ходу" сочинять остроумную рифму в ответ на рифмованное обращение соперника. Простота, краткость, несложная рифма и в тоже время емкость казахских пословиц и поговорок сделали их столь популярными в народе. Правильное включение их в речь, делает ее более яркой, выразительной, подчеркивает остроумие и гибкость мышления говорящего. В казахских пословицах и поговорках отражается мудрость народа, его опыт, история, идеалы. Не всегда при переводе пословицы дословно можно правильно понять ее смысл, так как смысл ее может быть заложен в виде метафоры и буквальный перевод с казахского языка, например на русский язык, будет выглядеть нелепо. Иногда, чтобы понять смысл пословицы необходимо знать определенные обычаи и традиции народа, так как они пронизывают всю жизнь человека, формируют его жизненные ценности и уклад, и не могут не отразиться в устном народном творчестве. Через пословицы и поговорки можно приблизиться к пониманию мышления народа, к его восприятию тех или иных исторических моментов, заглянуть, если можно так выразиться, в душу народа. Источник возникновения или авторы казахских пословиц и поговорок, как правило не известны, их имена скрыло время, но безусловно это были очень умные люди, выходцы из народа, чья наблюдательность и остроумие, нашедшие воплощение в устном народном творчестве, пройдя через века дошли до нас и не теряют своей актуальности

У казахского народа труд всегда был в почете. Дети с раннего детства наблюдали за делами взрослых и постепенно начинали помогать им, а в более зрелом возрасте полностью включались в трудовой процесс. Мамы и бабушки обучали дочерей женским ремеслам: вышивке, валянию шерсти, ткачеству, приготовлению пищи, работе по дому, уходу за детьми. Воспитанием мальчиков с пяти лет в основном занимались отцы и деды. Передавали им тонкости ведения хозяйства, разведению скота, обучали выделке кожи, обработке металла, резьбе по дереву, кости, камню. Ведь мальчику предстояло стать хозяином своего "шанырака". Поэтому так много казахских пословиц и поговорок посвящены труду, как одной из основ развития.

Жаманға жан жуымас, Жалқауға мал жуымас.	Дурня люди сторонятся, лодыря и скотина обходит.
Саудың асын ішіп, Аурудың ісін істейді.	Ест как здоровый, работает как больной.
Аз жұмысты қиынсыңсаң, Көп жұмысқатап боларсың.	Будешь выбирать легкую работу, трудная достанется.
Ер тынысы - еңбек, Ез тынысы – ермек.	Для джигита работа – отдых, для лентяя гулянье – отдых.

Отличительной чертой кзахского народа является особенное трепетное отношение к родине, к родным местам. Существует множество песен и стихов посвященных этой теме, восхваляющих родные степи, горы, край где человек родился, где услышал свою первую колыбельную, где прошло детство, где живет семья, родители, как важно помнить свои корни и своими деяниями прославлять родные места и не клеймить свой род и свою родину. И конечно тематика любви и привязанности к родине, о долге каждого человека быть полезным, нести добро людям, верности и преданности родному краю отразилась в казахских пословицах и поговорках.

Ер туған жеріне, ит тойған жеріне	Человека тянет туда, где он родился, собаку тянет туда, где она наелась.
Гүл өз жерiнде ғана – гүл, адам өз отанында ғана - адам	Цветок лишь на своей поляне – цветок, человек лишь на родине – человек
Өзіңнің ғажайып Отаныңды ұмытпа, өз туған жеріңе ешқашан соқпай өтпе	Свою Родину прекрасную никогда не забывай, места, где ты родился, никогда не обходи.

В госкорпорации запущен очередной пилотный проект, позволяющий сэкономить время казахстанцев

Теперь для того, чтобы получить новый техпаспорт объекта недвижимости и зарегистрировать изменения идентификационных характеристик достаточно посетить центр обслуживания населения один раз. Раньше для получения этой госуслуги клиенту необходимо было обращаться в ЦОН как минимум 3 раза.

По словам заместителя председателя правления НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» Медета Кумаргалиева, основаниями для регистрации изменения данных могут быть 2 факта — это изменение площади выявленной в случае перемера и изменение идентификационных характеристик установленных в случаях перепланировки объекта недвижимости.

Так, в случаях изменения площади в результате ремонта, в результате присоединения площади балкона и т.д., гражданин получит технический техпаспорт и правоустанавливающий документ (договор купли-продажи, приватизации, дарения и т.п.) с зарегистрированными изменениями идентификационных данных.

В случаях перепланировки или переоборудования недвижимости, гражданину также необходимо зарегистрировать изменения идентификационных характеристик объекта недвижимости. Для этого, сначала ему нужно обратиться в органы архитектуры для узаконения изменений, в результате чего он получит акт приемки в эксплуатацию. Однако, по словам Кумаргалиева, теперь собрать весь необходимый пакет документов может сотрудник госкорпорации. Он самостоятельно на основе доверенности сформирует весь пакет документов, в том числе и оформит акт приемки в эксплуатацию. А клиент получит в ЦОНе уже готовый документ.

Необходимо отметить, что услуга по формированию пакета документов сотрудниками госкорпорации оказывается на платной основе.

Сервис запущен для удобства граждан — специально для тех, у кого нет времени на посещение фронт-офисов госкорпорации и сбор документов, а также призван облегчить условия для ведения бизнеса.

В госкорпорации «Правительство для граждан» создан Единый гербарный фонд

На сегодняшний день Единый гербарный фонд госкорпорации «Правительство для граждан» является вторым по многообразию и значимости гербарием в Республике Казахстан. Он содержит около трех тысяч видов растений флоры Казахстана, относящихся к 100 семействам, и более десяти тысяч листов. В нем отобраны доминанты растительного покрова, ценные кормовые, ядовитые, сорные, лекарственные, редкие и исчезающие растения. Отдельно классифицированы гербарий полыней, заповедников, горных, степных и пустынных растений.

По словам заместителя председателя правления Медета Кумаргалиева, геоботанические изыскания и составление геоботанических карт в системе землеустройства проводятся в Казахстане планомерно с 50-х годов прошлого столетия, что позволяет сохранить наследие флоры Казахстана. «Так как в структуру госкорпорации «Правительство для граждан» вошел научно-производственный центр земельного кадастра, который также занимается составлением геоботанических карт, основой которых служит гербарий, мы проводим постоянную работу по обновлению гербарного фонда. В настоящее время перед каждым выездом в поле специалисты-геоботаники проходят учебу в гербарной, знакомятся с растениями, систематизируют их, а по итогам поездок пополняют гербарий новыми видами», — рассказал Кумаргалиев.

Также он отметил, что целью создания ЕГФ явлется: изучение морфологии растений, их географической, экологической и индивидуальной изменчивости; документирование содержания флоры той или иной территории, а также распространение (ареалы) отдельных видов растений; сбор полных сведений об изменении флоры регионы за определенный период.

В госкорпорации уже составили цифровой гербарий по системе Энглера и сформировали каталог для быстрого нахождения растений в коробках. В ближайшее время гербарий оцифруют по областям и отберут по хозяйственному значению как то: кормовые, медоносные, лекарственные и т.д.

Для создания полного флористического списка растений в Единый гербарный фонд уже доставлены гербарии из Астаны и Карагандинской области, в ближайшее время он пополнится экземплярами растений северных регионов. В будущем планируется создание информационной компьютерной базы данных Единого гербарного фонда.

В настоящее время, гербарием госкорпорации «Правительство для граждан» пользуются магистранты, докторанты, научные сотрудники биологических, сельскохозяйственных и географических специальностей для определения и уточнения вновь собранных экземпляров растений, составления флоры отдельных регионов и проведения тематических выставок.

Отметим, что создание единого гербарного фонда госкорпорации в октябре проходит в рамках «Мәңгiлiк мұра» в честь празднования 25-летия Независимости Республики Казахстан.

В «Правительстве для граждан» провели ряд мероприятий для формирования антикоррупционной культуры

«Создание атмосферы нетерпимости к любым проявлениям коррупции и формирование антикоррупционной культуры в НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» — именно под таким названием провели ряд мероприятий для работников госкорпорации центрального аппарата, дирекций и департаментов по г.Астане.

В мероприятии, проведенном под эгидой Департамента управления рисками и противодействия коррупции «Правительства для граждан», приняли участие Анар Жаилганова, депутат Мажилиса Парламента РК, Алия Кайшарова, первый заместитель председателя филиала «Бiрлiк» партии «Нұр Отан», Тлеген Каскин, руководитель Департамента Агентства по делам государственной службы и противодействия коррупции РК по г.Астана.

По слоам Бауыржана Талдыкбаева, директора департамета управления рисками и противодействия коррупции «Правительства для граждан», основная цель таких мероприятий: профилактика и предупреждение проявления фактов коррупции, укрепление среди работников госкорпорации системы ценностей, отражающей нетерпимость к коррупции.

«Сегодня перед каждым из нас стоит задача повысить уровень правовой грамотности населения, продвижение идеологии «Страна без коррупции — процветающая страна» среди всех сотрудников госкорпорации, а также совместно с партией «Нұр Отан», правоохранительными органами и другими общественными объединениями и организациями формировать атмосферу «нулевой» терпимости к коррупции. Борьба с коррупцией — задача всех и каждого. Мы должны помнить, что ответственность за успешное противодействие коррупции лежит не только на государстве, но и на каждом отдельном гражданине. Только единство и взаимное доверие государства и общества позволят успешно противостоять коррупции», — отметил Талдыкбаев.

Как отметил Бауыржан Талдыкбаев, подобные мероприятия будут систематически проводиться во всех территориальных департаментах госкорпорации с участием представителей партии «Нұр Отан», правоохранительных органов, НПО и других организаций.

Казахстанские компании поделились своим опытом на международной конференции

В Бурятии прошла конференция «Пенсионные реформы России и стран Евразии: проблемы и решения». Казахстан представляли НАО Государственная корпорация «Правительство для граждан», АО «Государственный фонд социального страхования» и АО «Единый накопительный пенсионный фонд». Особый интерес для нашей страны представляла возможность изучения опыта других стран по оказанию услуг населению.

Как следовало из докладов участников, представляющих страны СНГ, во многих республиках действует солидарная система пенсионного обеспечения, а накопительный компонент находится только на стадии развития. Учитывая сложную экономическую ситуацию стран-участников, имеются проблемы обеспечения адекватности пенсионных выплат.

На форуме было отмечено, что Республика Бурятия лидирует среди пенсионных фондов РФ по внедрению электронных государственных услуг. Другие регионы взяли опыт централизованного назначения пенсионных выплат Пенсионного фонда Бурятии в качестве примера и сейчас его изучают.

Кроме того, в Бурятии активно проводят мероприятия, направленные на создание благоприятного микроклимата коллектива. Так, за счет средств профсоюзов (взносы составляют 2% от заработной платы) организованы комнаты психологической разгрузки в каждом регионе, тренажерный зал, танцевальный зал, йога. Ежегодно проводятся кадрово-психологический аудит коллектива. При приеме на работу обязательна консультация психолога. А также организовываются спартакиады, как среди работников, так и среди пенсионеров. Такой опыт может оказаться полезным многим казахстанским компаниям.

Опытом оказания госуслуг единым провайдером в Республике Казахстан в лице государственной корпорации «Правительство для граждан» поделилась Алия Оспанова, директор Департамента стратегического планирования и развития госкорпорации. Она рассказала о создании в апреле текущего года государственной корпорации «Правительство для граждан», объединившей наиболее востребованные государственные услуги, и включившей в себя четыре госпредприятия: центр обслуживания населения, центр по недвижимости, государственный центр по выплате пенсий и научно-производственный центр земельного кадастра. Поделилась она и различными ноу-хау, позволяющими госкорпорации обеспечивать доступность государственных услуг для граждан, учитывая территориальную особенность нашей страны, как, например, 70 мобильных центров обслуживания населения, функционирующие в госкорпорации, в рамках исполнения задачи, поставленной Главой государства по обеспечению доступности госуслуг населению, в том числе жителям отдаленных населенных пунктов. «Во время выездов сельские жители могут получить не только государственные услуги, но и консультации по вопросам социальной помощи, занятости и обучению новым специальностям», — подчеркнула Алия Оспанова. Опыт Казахстана в предоставлении государственных услуг жителям отдаленных населенных пунктов путем создания мобильных ЦОНов вызвал особый интерес участников форума.

На конференции было отмечено, что госкорпорация готова к взаимовыгодному сотрудничеству со всеми странами в рамках оказания информационно-консультативной и методической поддержки по обмену и внедрению опыта создания госкорпорации в Казахстане.

Организатором форума выступила Международная ассоциация пенсионных и социальных фондов (МАПСФ). В ее состав входят учреждения 10-ти стран СНГ и Грузии. В форуме приняли участие делегации из России, Белоруссии, Бурятии, Молдовы, Таджикистана, Грузии, Кыргызстана, Монголии и Узбекистана. А также представители негосударственного пенсионного фонда «Газфонд», ФГБУ «НИИ труда и социального страхования Минтруда», ООО «Редакция журнала Пенсия», ООО «РотаК», АО «Государственный фонд социального страхования, АО «Единый накопительный пенсионный фонд» и Международной ассоциации пенсионных и социальных фондов.

Справка: Некоммерческое акционерное общество «Государственная корпорация «Правительство для граждан» создано по поручению Главы государства в рамках реализации Плана Нации «100 конкретных шагов». Организация, объединившая в себе четыре РГП — «Центр обслуживания населения», «Научно-производственный центр земельного кадастра», «Центр по недвижимости» и «Государственный центр по выплате пенсий», начала работу 11 апреля 2016г., став единым провайдером государственных услуг.

Пресс-служба некоммерческог
акционерного общества
«Государственная корпорация
«Правительство для граждан»

Работники «Правительства для граждан» провели выездную консультацию в перинатальном центре

В минувшие выходные весь Казахстан отмечал День матери. Работники государственной корпорации «Правительство для граждан» не остались в стороне от празднования этого неофициального, но такого теплого события и провели выездную консультацию для молодых мам в Перинатальном центре №1 г.Астана.

Во время встречи в родильном доме инспекторы фронт-офисов госкорпорации дали разъяснения молодым мамам по оформлению социальных пособий по беременности и родам, рождению ребенка и прочим услугам, предоставляемым через фронт-офисы «Правительства для граждан».

«Мы рассказали пациентам перинатального центра о том, что пособия на рождение ребенка можно оформить одним заявлением», — рассказал Сериккан Сабыржанов, заместитель директора Межведомственного расчетного центра социальных выплат госкорпорации «Правительства для граждан». «Для этого достаточно иметь электронно-цифровую подпись и доступ к порталу электронного правительства. Композитная услуга позволит родителям одновременно подать заявление на назначение единовременного пособия на рождение ребенка и социальные выплаты по уходу за ребенком до года».

Кроме того, инспекторы межведомственного расчетного центра социальных выплат рассказали о том, что для женщин в Казахстане упрощена процедура оформления декретных выплат — больше не нужно предоставлять справку с места работы о заработной плате. Теперь назначение декретных выплат осуществляется по фактически перечисленным отчислениям, которые отражены в автоматизированной информационной системе.

Кстати, получить консультацию и задать любые вопросы по начислению пособий и пенсий казахстанцы могут по бесплатному номеру — 1411.

Также, Сабыржанов отметил, что получатели пособий из республиканского бюджета и социальных выплат из государственного фонда социального страхования могут по желанию открыть специальный текущий счет для зачисления пособия. Денежные средства, поступающие на такой специальный счет, не подлежат взысканию банком в счет погашения просроченной задолженности по кредиту.

Всего через государственную корпорацию с начала года было назначено более 122 тысяч декретных выплат, 288 тысяч единовременных пособий на рождение ребенка и 166 тысяч социальных выплат по уходу за ребенком до года.

К слову, акция прошла не только в родильном доме Астаны, но и в Павлодаре, Уральске, Атырау и других городах под эгидой празднования 25-летия Независимости Казахстана. В госкорпорации это уже не первое мероприятие, которое приурочено к юбилейной дате. Работники и их дети уже принимали участие в акциях «Дорога в школу», конкурсе на знание государственного языка, спартакиаде и конкурсе детских рисунков.

Пресс-служба некоммерческого
акционерного общества
«Государственная корпорация
«Правительство для граждан»

Оформить весь спектр государственных услуг по рождению ребенка теперь можно в родильных домах Казахстана

Госкорпорация «Правительство для граждан» запустила новый пилотный проект, в рамках которого оформить регистрацию рождения ребенка, назначение пособий на рождение ребенка и по уходу за ним, социальных выплат на случай потери дохода в связи с беременностью и родами, а также поставить ребенка на очередь в детский сад роженицы могут в роддоме. Композитное оказание услуг подразумевает прием заявлений на оказание всех 4-х услуг одновременно в родильном доме.

«Напомню, что в марте этого года министерство юстиции внесло изменения в стандарт госулуги по регистрации рождения ребенка, согласно которым граждане должны подать заявление на регистрацию рождения ребенка в течение 3-х рабочих дней. Для удобства казахстанцев мы рассмотрели возможность оказывать эту и сопутствующие ей услуги в виде композита, когда граждане могут подать заявления сразу на несколько услуг в родильных домах. Это значительно облегчит жизнь казахстанцам и сэкономит их время», — рассказал заместитель председателя правления НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» Медет Кумаргалиев.

По словам Кумаргалиева, композит коснется таких услуг как «Регистрация рождения ребенка, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния», «Назначение пособий на рождение ребенка и по уходу за ребенком», «Назначение социальной выплаты на случаи социальных рисков: утраты трудоспособности; потери кормильца; потери работы; потери дохода в связи с беременностью и родами; потери дохода в связи с усыновлением (удочерением) новорожденного ребенка (детей); потери дохода в связи с уходом за ребенком по достижении им возраста одного года» и «Постановка на очередь детей дошкольного возраста (до 7 лет) для направления в детские дошкольные организации».

Получить готовое свидетельство о рождении родители смогут через 2 рабочих дня, не считая дня приема документов, в здании центра обслуживания населения, а информация касательно назначения пособий поступит клиенту посредством sms-оповещения на мобильный телефон. К слову, очередь в детский сад казахстанцы могут просмотреть на портале электронного правительства egov.kz либо в секторах самообслуживания «Connection Point» фронт-офисов госкорпорации.

За 8 месяцев через центры обслуживания населения оказано более 24 миллионов государственных услуг, более 235 тысяч из них — выдача свидетельств о рождении.

В «Правительстве для граждан» введена единая организационная структура

В государственной корпорации «Правительство для граждан» создан единый реестр должностей и сбалансирована система оплаты труда. Это позволило унифицировать и оптимизировать организационную структуру.

До этого вошедшие в состав созданной в апреле 2016 года госкорпорации РГП «Научно-производственный центр земельного кадастра», РГП «Центр по недвижимости», РГКП «Государственный центр по выплате пенсий» и РГП «Центры обслуживания населения» имели разрозненную систему оплаты труда и реестр должностей.

По словам Диханбая Абенова, заместителя председателя правления «Правительства для граждан», реорганизация структур проведена в пределах существующего фонда оплаты труда. «После объединения четырех предприятий мы провели сравнительный анализ состава структурных подразделений и распределения функций в рамках каждого направления. Уровень заработной платы различался не только в самих предприятиях, но и в регионах», — говорит Абенов.

Также, в рамках унификации оптимизировано количество руководящего состава на 53%. При этом ни один сотрудник не был уволен. Всем работникам госкорпорации предложены новые должности в соответствии с их специальностью, профессией и квалификацией.

«Создание Государственной корпорации «Правительство для граждан» позволило не только объединить в единой структуре большинство государственных услуг. Оптимизация руководящего административного штата структурных подразделений позволила нам избавиться от бюрократического балласта, зачастую представляющего коррупционную составляющую в сфере госуслуг. И именно на повышение зарплаты рядовых инспекторов, на которых ложится колоссальная нагрузка при оказании госуслуг, будут направлены высвободившиеся после оптимизации финансовые средства. Это позволит улучшить условия работы для простых сотрудников корпорации, не увеличивая фонд оплаты труда», — пояснил Диханбай Абенов, добавив, что увеличение окладов рядовым сотрудникам составит до 20%.

Также в новом положении об оплате труда предусмотрен дополнительный фонд оплаты труда, который представляет собой стимулирующие доплаты и различные надбавки с учетом личных результатов работы, нагрузки, а также стажа работы.

Для казахстанцев упрощена процедура получения выплат по инвалидности

Новая композитная услуга значительно упрощает процедуру установления инвалидности и назначения пособия. Совместная работа Министерства здравоохранения и социального развития и госкорпорации «Правительство для граждан» направлена на облегчение получения государственных пособий для казахстанцев.

«Ранее человек приходил сначала в отделения медико-социальной экспертизы для установления инвалидности. Лишь после этого он мог обратиться в ГЦВП для назначения социальных пособий», — говорит Сериккан Сабыржанов, заместитель директора дирекции ГЦВП государственной корпорации «Правительство для граждан». «Теперь достаточно прийти в отделение медико-социальной экспертизы, где после установления инвалидности, гражданин может подать одно заявление на три государственные услуги: государственное социальное пособие (ГСП) и специальное государственное пособие (СГП) по инвалидности из республиканского бюджета, а также на социальную выплату по случаю утраты трудоспособности из АО «Государственный фонд социального страхования». Информация автоматически отправится в центр по выплате пенсий, с указанием банковского счета в заявлении», — отмечает Сабыржанов.

Благодаря интеграции информационной системы министерства юстиции и централизованной базы данных инвалидности полностью исключен бумажный документооборот при приеме заявления, а сведения о документе, удостоверяющем личность, регистрации по месту жительства получают из информационной системы государственной базы данных физических лиц через шлюз электронного правительства.

Стоит помнить, что выплаты из государственного фонда социального страхования положены только участникам системы социального страхования.

Так, с начала года было принято 16 989 заявлений на ГСП и 17 590 заявлений на СГП по инвалидности из Республиканского бюджета, и назначено 7 689 социальных выплат по случаю утраты трудоспособности из АО «Государственный фонд социального страхования».

Пособия на рождение ребенка можно оформить одним заявлением

При рождении ребенка один из родителей имеет право на единовременное пособие и социальные выплаты по уходу за ребенком до достижения им одного года. Теперь два этих пособия можно оформить одним заявлением через портал электронного правительства во фронт-офисах госкорпорации «Правительство для граждан».

По словам Сериккана Сабыржанова, заместителя директора ГЦВП — филиала госкорпорации «Правительства для граждан», при наличии электронной цифровой подписи родители могут подать заявления на получения этих пособий в секторах самообслуживания «Connection point» или дома. Через портал электронного правительства заявление автоматически направляется в Центр по выплате пенсий, где происходит формирование решения о назначении пособий. Раньше, для получения этих услуг, человек должен был лично посетить все государственные органы, которые участвуют в назначении социальных выплат.

Кстати, самостоятельно рассчитать размер социальной выплаты в связи с уходом за ребенком до года можно по формулам. Размер ежемесячной выплаты определяется умножением среднемесячного дохода за последние 24 месяца на коэффициент замещения дохода — 0,4. Например, если в течение двух лет средний ежемесячный доход составлял 60 тысяч тенге, то ежемесячное пособие составит 24 тысячи тенге. Для неработающих женщин размер ежемесячной социальной выплаты составит 5,76 МРП на первого, 6,81 МРП на второго, 7,85 МРП на третьего ребенка и 8,90 МРП на четвертого ребенка. Размер единовременного пособия в 2016 году составляет 31,41 МРП на первого, второго и третьего ребенка и 52,35 МРП на четвертого ребенка.

С начала года через госкорпорацию «Правительство для граждан» было назначено более 116 тысяч пособий на рождение ребенка и социальных выплат по уходу за ребенком, из них 656 пособий и социальных выплат назначено через портал электронного правительства.

Госкорпорация «Правительство для граждан» подвела итоги конкурса детских рисунков

В Астане прошла церемония награждения победителей конкурса детских рисунков посвященного Дню столицы на тему «Казахстан глазами детей». Конкурс проводился среди детей работников некоммерческого акционерного общества «Государственная корпорация «Правительство для граждан». Заместитель премьер-министра РК Дарига Назарбаева и министр информации и коммуникаций Даурен Абаев вручили победителям конкурса призы и грамоты.

Во время торжественного награждения Дарига Назарбаева поблагодарила родителей за воспитание таких одаренных детей, и поздравила всех участников праздничного мероприятия с Днем столицы.

Лучшие художники были выбраны в трех категориях: дети до 7 лет, с 7 до 11 лет и с 11 до 15 лет. Призы за первые, вторые и третьи места уехали вместе с победителями в Алматинскую, Костанайскую, Павлодарскую, Атыраускую, Кызылординскую области, а также в СКО и ЮКО. А гран-при конкурса детских рисунков получили 5-ти летний Диас Карамкасов и 8-ми летняя Даяна Идрисова из Акмолинской области, а также 12-тилетняя Анель Имишова из Караганды.

«Выбрать победителей из общего количества конкурсантов было сложно. Участники предоставляли рисунки в любой технике исполнения: гуаши, акварели, карандашами или фломастерами. Все работы были яркими и интересными. Цель нашего конкурса — воспитание патриотизма в детях и любви к нашей Родине», — говорит Нурбек Оршубеков, заместитель председателя правления НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан».

Для детей были устроены праздничные выходные в честь дня столицы. Ребята побывали на экскурсии в музее первого Президента, национальном музее РК, океанариуме, джунглях и этно-мемориальном комплексе «Атамекен», увидели центр столицы с обзорной площадки монумента Байтерек.

Напомним, госкорпорация начала свою работу 11 апреля этого года, путем реорганизации РГП «Научно-производственный центр земельного кадастра», РГП «Центр по недвижимости», РГКП «Государственный центр по выплате пенсий» и РГП «Центр обслуживания населения». На сегодняшний день корпорация объединила более 20 тысяч работников по всему Казахстану.

Пресс-служба НАО
«Государственная корпорация
«Правительство для граждан»

Люди с инвалидностью 1 и 2 групп могут получить услуги государственной корпорации «Правительство для граждан» на дому

Лица с ограниченными возможностями 1 и 2 групп могут получить услуги «Правительства для граждан», не посещая фронт-офисы госкорпорации. С начала работы государственной корпорации «Правительство для граждан» мобильные группы совершили уже 3 670 выездов к инвалидам и оказали 5 761 услугу, среди которых наиболее востребованными оказались электронные справки, услуги по линии документирования и недвижимости.

По словам Нурбека Оршубекова, заместителя председателя правления НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан», госкорпорация продолжила практику ЦОНов в части оказания государственных услуг лицам с ограниченными возможностями 1 и 2 групп на дому. Для вызова мобильной группы на дом, гражданину необходимо позвонить в Единый контакт-центр по номеру 1414 и сотрудники госкорпорации выедут к нему в течение 72 часов.

К слову, государственная корпорация уделяет большое внимание оказанию госуслуг людям с ограниченными возможностями, так в центрах обслуживания населения корпорации установлены пандусы, кнопки вызова для инвалидов-колясочников. Кроме того, на разных позициях в госкорпорации «Правительство для граждан» работает более 360 лиц с ограниченными возможностями.

Напомним, госкорпорация начала свою работу 11 апреля этого года, путем реорганизации РГП «Научно-производственный центр земельного кадастра», РГП «Центр по недвижимости», РГКП «Государственный центр по выплате пенсий» и РГП «Центр обслуживания населения». На сегодняшний день через «Правительство для граждан» доступно 530 государственных услуг.

Пресс-служба НАО
«Государственная корпорация
«Правительство для граждан»

Открытое правительство

В мае прошлого года Глава государства Нурсултан Назарбаев обозначил 100 конкретных шагов по реализации пяти институциональных реформ для вхождения Казахстана в 30 развитых стран мира. Последние 10 шагов направлены на осуществление реформы по «Формированию подотчетного государства».

В частности, в 94-м шаге обозначена задача по внедрению Открытого правительства.

Целями «Открытого правительства» являются создание прозрачного подотчетного государства, расширение прав и возможностей граждан в управлении государством, усиление борьбы с коррупцией, а также использование новых технологий для повышения эффективности государственного управления.

Открытое правительство состоит из пяти компонентов: открытые данные, открытые нормативные правовые акты, открытый диалог, открытые бюджеты и оценка эффективности деятельности госорганов. Четыре портала из пяти уже работают, а запуск портала оценки эффективности деятельности госорганов планируется произвести в 2017 году.

Пресс-служба КСИИ МИР РК

В «Правительстве для граждан» проходит модернизация фронт-офисов

В государственной корпорации «Правительство для граждан» идет работа по модернизации фронт-офисов для получения государственных услуг. В каждом офисе введена единая информационная система по оказываемым через корпорацию госуслугам, безбарьерное обслуживание, электронная очередь, а также подключение к ситуационному центру, который позволяет в режиме реального времени контролировать процесс оказания государственных услуг. На график работы с 9.00 до 20.00 перешло большинство отделений.

На сегодняшний день в государственной корпорации уже завершились два этапа модернизации, в результате которых обеспечено 120 единых фронт-офисов в населенных пунктах сельского и районного значения. Теперь граждане могут получать весь спектр услуг, оказываемых госкорпорацией в одном месте.

По словам Нурбека Оршубекова, заместителя председателя «Правительства для граждан», оптимизация происходит за счет слияния фронт-офисов, находящихся в непосредственной близости. «Оптимизация офисов позволит гражданам получать госуслуги в одном месте, а также значительно сократить затраты на содержание и аренду помещений. При этом работники госкорпорации будут распределены по фронт-офисам с учетом нагрузки», — говорит он.

Параллельно с модернизацией офисов в госкорпорации продолжается работа по оптимизации услуг в части сокращения пакета документов и времени оказания государственных услуг.

Напомним, новая структура оказывает 530 государственных услуг, а недавно межведомственная комиссия по отбору госуслуг определила еще 53 услуги для передачи в госкорпорацию. Таким образом, в скором времени граждане смогут получать через фронт-офисы «Правительства для граждан» 583 услуги.

Работники правительства для граждан провели выездные консультации для опекунов и многодетных родителей

Накануне международного дня защиты детей работники государственной корпорации «Правительство для граждан» во всех регионах Казахстана провели выездные консультации для опекунов, многодетных родителей и социальных работников в детских домах.

«Акция, приуроченная к Международному дню защиты детей, прошла во всех регионах Казахстана. Сегодня работники госкорпорации «Правительство для граждан» провели выездную консультацию в детских домах семейного типа по оказанию социально-значимых услуг: назначению пособий, пенсий, оформлению опекунства и других», — говорит Нурбек Оршубеков, заместитель председателя правления НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан».

Также, по словам Оршубекова, помимо консультаций работники госкорпорации устроили для детей приятные сюрпризы. Так, представители карагандинского филиала «Правительства для граждан» устроили с детьми товарищеский матч по футболу и выдали готовые удостоверения личности детям, достигшим 16 лет, а многодетная мама из Алматы получила приятный бонус в виде средств по уходу за малышами.

Отметим, на сегодняшний день через госкорпорацию гражданам доступно 530 государственных услуг. Среди них и назначение социально-значимых выплат и пособий, таких как пенсионные выплаты, пособия на детей до 18 лет, государственные социальные пособия по инвалидности и т.д.

Пресс-служба НАО
«Государственная корпорация
«Правительство для граждан»

Пресс-релиз
К составу мобильных ЦОН присоединились представители комитета труда и управления занятости

Мобильные Центры обслуживания населения, созданные для удобства жителей отдаленных сельских округов, расширили спектр оказываемых консультаций. Теперь, вместе с работниками департаментов госкорпорации «Правительство для граждан» будут выезжать представители комитета труда и соцзащиты, а также управления координации занятости и социальных программ.

Сегодня через мобильные ЦОНы казахстанцам доступно 530 государственных услуг, предоставляемых через госкорпорацию. С момента запуска проекта осуществлено 66 совместных выездов, во время которых сельские жители смогли получить не только государственные услуги, но и консультации по вопросам социальной помощи, занятости и обучению новым специальностям.

По словам Шокана Абдильманова, заместителя директора дирекции «Центр обслуживания населения» — филиал НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан», мобильные ЦОНы выезжают по утвержденным графикам, согласованным с местными исполнительными органами. «Мобильные ЦОНы были созданы в помощь сельским жителям, для экономии средств и времени. Расширение спектра оказываемых услуг и сервисов делает их более популярными среди сельчан. За 4 месяца 2016 года совершено 4 755 выездов, которые охватили 1 316 населенных пунктов», — говорит Абдильманов.

Напомним, в 14 регионах республики действует 70 мобильных ЦОНов. С начала года мобильные ЦОНы оказали 127 063 государственных услуг.

Отметим, графики выездов можно посмотреть на официальном портале дирекции «Центр обслуживания населения», на сайтах районных акиматов и в региональных СМИ.

Пресс-служба НАО
«Государственная корпорация
«Правительство для граждан»

Госкорпорация «Правительство для граждан» начала свою работу

Созданная путем реорганизации РГП «Научно-производственный центр земельного кадастра», РГП «Центр по недвижимости», РГКП «Государственный центр по выплате пенсий» и РГП «Центры обслуживания населения» госкорпорация «Правительство для граждан» начала свою деятельность 11 апреля 2016 года.

Министерством по инвестициям и развитию РК завершены все организационные работы по созданию корпорации, включающие разработку внутренней документации, планов развития корпорации, анализ и оптимизацию инфраструктуры и другие мероприятия. Заинтересованными уполномоченными органами принято более 140 подзаконных нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность корпорации и порядок предоставления госуслуг.

На первом этапе через госкорпорацию будет оказываться 522, а на втором этапе — более 700 госуслуг. Отличительной особенностью «Правительства для граждан» станет оптимизация и автоматизация всех бизнес-процессов. В объединяемых предприятиях внедрены единые стандарты оказания госуслуг, действовавшие в ЦОНах, среди которых безбарьерное обслуживание, сервисы бронирования очереди, СМС-уведомления и новые инструменты мониторинга и оценки качества оказания услуг. Время оказания услуг также продлено с 9.00 до 20.00 часов, включая субботу.

В связи со значительным ростом количества оказываемых корпорацией услуг, проведено обучение 3 600 работников фронт-офисов всех предприятий, вошедших в состав корпорации. Для определения результативности работы сотрудников госкорпорации установлены ключевые показатели эффективности (KPI).

Одним из новшеств в работе госкорпорации станет то, что кроме приема заявок на оказание услуги и выдачи готовых документов, сотрудники будут выполнять их обработку. Благодаря информационной системе, которая внедрена во всех ЦОНах республики, существенно сократятся сроки предоставления услуг и пакет запрашиваемых документов.

Доступ граждан к госуслугам обеспечивается по различным каналам, в городах и районных центрах через центры обслуживания населения, а также через электронное и мобильное правительство, посредством секторов самообслуживания. Для обеспечения доступа к услугам граждан, проживающих в отдаленных сельских населенных пунктах, работают мобильные ЦОНы.

Пресс-служба КСИИ МИР РК

Мобильный ЦОН

При выезде Мобильного ЦОН населению проводится популяризация портала электронного правительства, наглядно демонстрируется преимущества владения электронной цифровой подписи. Проводится консультативная помощь населению. Переход на новые форматы работы Центров обслуживания населения позволило повысить качество оказания государственных услуг для населения, в результате автоматизации бизнес-процессов, интеграции всех баз данных и информационных систем государственных органов на сегодняшний день большая часть государственных услуг переведены в электронный формат, что упрощает процедуру получения услуги.

График выездов на 2 квартал 2016 года

Наименование сельского округа	Планируемая дата выезда
Дубровинский	13.04.2016 18.04.2016
Леденевский	14.04.2016 19.04.2016
Кызыласкерский	16.05.2016 19.05.2016
Андреевкий	17.05.2016 20.05.2016
Новомихайловский	10.06.2016 16.06.2016
Ленинский	13.06.2016 17.06.2016

Лицам с ограниченными возможностями ЦОН оказывает услуги на дому

В ходе реализации мер по повышению уровня доступности государственных услуг населению Казахстана, особое внимание в Центрах обслуживания населения уделяется созданию условий для получения государственных услуг категории граждан с ограниченными возможностями. На сегодняшний день в Астане работают 7 центров обслуживания, которые в каждом из 7 ЦОН-в Астаны, оказывающих 191 государственную услугу, оборудованы отдельные рабочие места для приема документов у лиц с ограниченными возможностями, сотрудники обучены языку жестов, в зданиях ЦОН установлены пандусы и кнопки вызова.

По установленному регламенту при получении госуслуги гражданин должен присутствовать лично, однако не все люди по состоянию здоровья могут прийти в ЦОН, поэтому было принято решение об обслуживании инвалидов 1-2 группы с выездом на дом. Для этого гражданину необходимо позвонить в Единый контакт-центр по короткому номеру «1414», сообщить свои данные, узнать перечень необходимых документов для получения услуги и оставить заявку. После чего будет определено удобное для заявителя время и сотрудник ЦОН выедет для оказания услуги. Выезжая на дом к лицам, подавшим заявку, сотрудником ЦОН осуществляется прием и выдача документов, предоставляется консультация по государственным услугам и при желании гражданина, его могут обучить, самостоятельному получению госуслуг через портал электронного правительства, а также выдать ему электронную цифровую подпись.

Пресс-служба ФРГП ЦОН по СКО

Для граждан РК
Получение информации о судимости

В настоящее время для трудоустройства или по месту работы стало требоваться справка о наличии (отсутствии) судимости гражданина РК. Данная государственная услуга наиболее часто предоставляется гражданам РК операторами ЦОНа. Вы можете получить услугу предоставив своё удостоверение личности сотруднику ЦОНа и в качестве результата получите на руки справку на бумажном носителе. Получите ли вы справку сразу или в течении 3 дней зависит от того, как ваша заявка обработается.

Пресс-служба ФРГП ЦОН по СКО

График выездов на 1 квартал 2016 года

Наименование сельского округа	Планируемая дата выезда
Дубровинский	14.01.2016 21.01.2016
Леденевский	15.01.2016 22.01.2016
Кызыласкерский	11.02.2016 18.02.2016
Андреевкий	12.02.2016 19.02.2016
Новомихайловский	11.03.2016 17.03.2016
Ленинский	14.03.2016 18.03.2016

Сектор обслуживания инвесторов

С января 2016 года в отделе №1 города Петропавловска запущен Сектор для обслуживания инвесторов. В данном секторе любой иностранный или отечественный инвестор сможет получить более 300 услуг.

Упрощение взаимодействия инвесторов с государственными органами стало возможным благодаря внедрению принципа «одного окна» для получения государственных услуг, ориентированных на инвесторов.

«Для удобства инвесторов государственные услуги для них будут предоставляться в ЦОНах инспекторами, основными задачами которых являются прием и консультирование по инвестиционным возможностям и вопросам существующих государственных услуг, помощь в подготовке и оформлении необходимых документов для получения государственных услуг, а так же сопровождение инвестиционного проекта в центральных и местных исполнительных органах при получении государственных услуг», — говорит Руслан Шамшиев директор филиала РГП «ЦОН» по СКО.

Все, что нужно сделать инвестору, это подготовить пакет документов по своему запросу, весь остальной процесс будет выполнен и проконтролирован Сектором обслуживания инвесторов. Проходить все административные инстанции самостоятельно больше нет необходимости. В назначенное время все документы будут готовы и переданы инвестору.

Сопровождение инвестора по принципу «одного окна» будет автоматизировано. На интернет-ресурсе можно будет зарегистрироваться, получить информацию, а также отслеживать процесс выдачи документов в режиме online.

Также действует Сall-center Комитета по инвестициям МИР РК, по которому инвестор может получить информационную и консультационную поддержку. Телефон Сall-center: 8 (7172) 75-45-40.

Пресс служба филиала РГП «ЦОН» по СКО

Пресс-релиз
В ЦОНах можно получить разрешение на обучение экстерном

Государственную услугу «Выдача разрешения на обучение в форме экстерната в организациях основного среднего, общего среднего образования» можно получить через Центры обслуживания населения. Услуга оказывается бесплатно в течение 15 рабочих дней. При этом день приема заявления в срок оказания государственной услуги не входит.

Чтобы подать заявление на обучение в форме экстерната необходимо обратиться в ЦОН по месту прописки. Обучаться в форме экстерната могут школьники, не имеющие возможности обучаться в общеобразовательных учреждениях по состоянию здоровья или временно проживающие за рубежом, а также не завершившие обучение своевременно.

«Ребенок может подать заявление на выдачу разрешения, если ему уже исполнилось 18 лет. До совершеннолетия его интересы представляют родители или законные опекуны, — отмечает Асемгуль Балташева, генеральный директор РГП «ЦОН». — Кстати, если вы располагаете ограниченным запасом времени, то возможно бронирование очереди в ЦОН через портал электронного правительства. Для этого вам даже необязательно иметь электронную цифровую подпись. Достаточно ввести ИИН и указать ЦОН, в котором желаете получить услугу».

Для получения услуги необходимо заполнить заявление, а также иметь при себе следующие документы: врачебно-консультационное заключение комиссии, форма 1/е; копии табелей успеваемости за последний класс обучения и

копию свидетельства о рождении услугополучателя (в случае рождения до 2008 года), а также оригинал для сверки. При необходимости может понадобиться справка о временном проживании за рубежом родителей обучающегося или лиц, их заменяющих, документ, подтверждающий обучение за рубежом.

Через 15 рабочих дней в ЦОНе вы сможете получить уже готовое разрешение на обучение экстерном либо мотивированный отказ. К слову, в 2015 году через Центры обслуживания населения было выдано 130 таких разрешений.

Пресс служба ФРГП ЦОН по СКО

Пресс-релиз
Апостилировать документы об образовании можно в ЦОНах

Поставить апостиль на документы об образовании можно через Центры обслуживания населения и портал электронного правительства. Называется эта государственная услуга «Апостилирование официальных документов, исходящих из органов образования, науки и учебных заведений Республики Казахстан».

По словам Асемгуль Балташевой, генерального директора РГП «ЦОН», результат государственной услуги жителям Астаны можно получить через 5 рабочих дней, для жителей других регионов этот срок составляет 30 календарных дней. День приема не входит в срок оказания услуги.

Апостилирование документов об образовании платное — 0,5 МРП. Оплату за него можно произвести через банки второго уровня и кассы Казпочты. При оформлении заявления через портал оплата осуществляется через платежный шлюз электронного правительства.

Для того, чтобы подать заявление на получение государственной услуги необходимо иметь документ, удостоверяющий личность; оригинал документа, представленного для апостилирования и квитанцию об оплате государственной пошлины.

Отказ в предоставлении услуги возможен в случае представления услугополучателем неполного пакета документов.

Пресс служба ФРГП ЦОН по СКО

Пресс-релиз
Подать заявку на субсидирование казахстанцы могут через ЦОН

Субсидирование в сфере сельского хозяйства могут оформить физические и юридические лица через Центры обслуживания населения. Если раньше для оформления этих услуг требовалось обращаться непосредственно в канцелярию услугодателя по определенному графику, то сейчас услуги доступны через ЦОН, а три из них и через портал электронного правительства. Центры обслуживания населения принимают документы на государственные услуги по субсидированию по своему обычному графику — 6 дней в неделю, с 9 утра до 8 вечера, без перерыва на обед.

По словам Асемгуль Балташевой, генерального директора РГП «ЦОН», получить через ЦОНы можно 8 видов субсидирования, среди них — субсидирование стоимости услуг по подаче воды с/х производителям; стоимости гербицидов и биопрепаратов, предназначенных для обработки с/х культур; на развитие племенного животноводства; стоимости затрат на закладку и выращивание многолетних насаждений плодово-ягодных культур и винограда; развитие семеноводства; стоимости удобрений; стоимости затрат на возделывание с/х культур в защищенном грунте, а также повышения урожайности и качества продукции растениеводства.

Сроки оказания государственных услуг разные — от 6 до 41 рабочего дня, в зависимости от сложности. Однако, стоит помнить, что при сдаче пакета документов через ЦОН день приема в этот срок не входит.

Узнать о необходимых документах можно на официальном сайте con.gov.kz, на портале электронного правительства или позвонив в единый контактный центр по бесплатному номеру 1414. Услуги по субсидированию оказываются бесплатно.

С момента основания Центров обслуживания населения спектр предоставляемых здесь государственных услуг расширился до 212, а оптимизация бизнес-процессов позволила сократить количество документов необходимых для получения государственных услуг, а также сократить время оформления и ожидания очереди и уменьшить сроки получения государственных услуг. Сегодня в стране действует 270 отделов ЦОН.

Пресс служба ФРГП ЦОН по СКО

Регистрационный учет индивидуального предпринимателя, частного нотариуса, частного судебного исполнителя, адвоката

На портале электронного правительства доступна услуга «Регистрационный учет индивидуального предпринимателя, частного нотариуса, частного судебного исполнителя, адвоката».

Для получения услуги в онлайн режиме Вам необходимо:

Авторизоваться на портале и перейти по кнопке «Заказать услугу онлайн».
Заполнить заявку и подписать ее ЭЦП (электронной цифровой подписью).
Оплатить государственную пошлину за оказание услуги.
В личном кабинете (в разделе «История получения услуг») ознакомиться с уведомлением об обработке вашей заявки, которое поступит в течение указанного времени.
Обратиться в государственный орган для получения свидетельства.

Для постановки на регистрационный учет заявитель не должен быть ранее зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя, частного нотариуса, частного судебного исполнителя, адвоката. Код налогового органа выбирается по справочнику согласно адресу регистрации по месту жительства Заявителя.

В настоящее время государственная услуга «Регистрационный учет индивидуального предпринимателя, частного нотариуса, частного судебного исполнителя, адвоката», реализованная на портале «Электронного Правительства», доступна только для физических лиц, указывающих в качестве места нахождения индивидуального предпринимателя, частного нотариуса, частного судебного исполнителя, адвоката, адрес своего места жительства (прописки).

В случае, если планируемый адрес места нахождения индивидуального предпринимателя, частного нотариуса, частного судебного исполнителя, адвоката отличен от адреса места жительства (прописки) физического лица, в целях регистрации в качестве индивидуального предпринимателя, частного нотариуса, частного судебного исполнителя, адвоката рекомендуем обратиться явочно в Центры приема и обработки информации налоговых органов».

Результатом оказания услуги является свидетельство о государственной регистрации индивидуального предпринимателя, частного нотариуса, частного судебного исполнителя, адвоката.

Пресс-служба ФРГП ЦОН по СКО

Государственная адресная социальная помощь

Государственная адресная социальная помощь — выплата в денежной форме, предоставляемая государством физическим лицам с месячным среднедушевым доходом ниже черты бедности.

Право на адресную социальная помощь имеют граждане Республики Казахстан, оралманы, беженцы, иностранцы и лица без гражданства, постоянно проживающие в Республике Казахстан, со среднедушевым доходом, не превышающим черты бедности.

Адресная социальная помощь не назначается:

безработным, не зарегистрированным в уполномоченных органах по вопросам занятости и трудоспособным гражданам Республики Казахстан, письменно отказавшимся от участия в активных мерах содействия занятости, кроме инвалидов и лиц, в период их нахождения на стационарном лечении более одного месяца, учащихся, студентов, слушателей, курсантов и магистрантов очной формы обучения, а также граждан, занятых уходом за инвалидами I и II группы, лицам старше восьмидесяти лет, детьми в возрасте до семи лет;
безработным, без уважительных причин отказавшимся от предложенного уполномоченными органами трудоустройства, в том числе на социальное рабочее место или общественную работу, от профессиональной подготовки, переподготовки, повышения квалификации, самовольно прекратившим участие в таких работах и обучении.

Назначение адресной социальной помощи осуществляется уполномоченным органом в пределах сумм, предусмотренных соответствующим бюджетом на оказание адресной социальной помощи.

Размер адресной социальной помощи рассчитывается уполномоченным органом в виде разницы между среднедушевым доходом и установленной в области чертой бедности из расчета на каждого члена семьи.

Пресс-служба ФРГП ЦОН по СКО

Поставить ребенка в очередь детский садик

Еще совсем недавно каждая мама как в страшном сне представляла толпу родителей, желающих устроить ребенка в детский сад, перед дверями специалистов отделов образования. Сейчас все по-другому. Как поставить малыша в очередь в детское дошкольное учреждение, вы можете прочитать здесь:

При оформлении свидетельства о рождении вашего малыша вы уже можете поставить своего ребенка в очередь в государственный детский сад, которая примерно к трем-четырем годам должна подойти. Но если вы желаете произвести эту процедуру через местные исполнительные органы, как и раньше, то и это возможно.

Если же вы все же обратились в ЦОН, то в течение 30 минут с момента подачи запроса через портал вы уже будете знать номер своей очереди, о чем услугополучателю выдается расписка с указанием номера очередности. Государственная услуга оказывается бесплатно.

В ЦОН требуются только два документа:

удостоверение личности одного из законных представителей услугополучателя (для идентификации);
документ, подтверждающий право на получение первоочередного места в дошкольную организацию.

Все остальные необходимые сведения работник ЦОНа получает из соответствующих государственных информационных систем в форме электронного документа, удостоверенного электронной цифровой подписью уполномоченного лица.

Поставить в очередь в детский сад можно онлайн через портал электронного правительства www.egov.kz или через мобильное приложение egov.kz, доступное для iOS и Android.. Для молодых мам и пап онлайн-способ постановки в очередь особенно удобен, поскольку это можно сделать, не выходя из дома. Отслеживать очередь можно по Интернету на портале egov.kz при помощи сервиса «Просмотр номера очереди в детский сад» .

Право получения первоочередного места имеют:

дети инвалидов;
дети, оставшиеся без попечения родителей;
дети-сироты;
дети из многодетных семей;
дети лиц, приравненных по льготам и гарантиям к участникам войны и к инвалидам войны.

Льготной категории лиц при получении услуги через портал необходимо иметь электронно цифровую подпись.

Пресс-служба ФРГП ЦОН по СКО

На заметку молодоженам!

Желающим вступить в брак, сейчас не обязательно обращаться в ЗАГС для подачи заявления на регистрацию брака. Имея доступ к интернет-ресурсу и электронно-цифровую подпись (ЭЦП) вы с легкостью можете самостоятельно Онлайн подать заявление на регистрацию брака посредством портала www.egov.kz. Такой принцип подачи заявления экономит Ваше время и затраты на дорогу.

Как получить услугу онлайн подающему заявление на регистрацию брака необходимо:

Авторизоваться и перейти по кнопке «Заказать услугу онлайн».
Заполнить заявку. В заявке указать ИИН супруга или супруги, и выбрать отделение ЗАГС, в котором будет зарегистрирован брак.
Подписать заявку ЭЦП (электронной цифровой подписью).
Получить подтверждение подачи заявления будущим супругом или супругой. Заявление может ожидать подтверждения не более 48 часов, затем аннулируется.

Подтверждающему заявление на регистрацию брака необходимо:

Авторизоваться и в разделе «История получения услуг» выбрать запрос ожидающий подписания.
Заполнить заявку и подписать ее ЭЦП (электронной цифровой подписью).
Оплатить услугу, если она не была оплачена подающим заявление.
Подписать заявку ЭЦП (электронной цифровой подписью).

Пресс-служба ФРГП ЦОН по СКО

Сектор самообслуживания дает возможность сделать это быстро и без очереди

Для удобства граждан в ЦОНах района функционирует секторы самообслуживания, так называемая «Connection Point», где жители района, не дожидаясь инспектора, могут самостоятельно получать электронные услуги.

На этих участках работают консультанты, которые в случае, если гражданин впервые получает гос.услугу самостоятельно, обязательно ему помогут.

Отметим, что среди наиболее популярных услуг, которые граждане получают в секторах «Connection Point» через портал электронного правительства www.egov.kz — справки об отсутствии/наличии недвижимости, адресные справки, справки о пенсионных отчислениях. Кроме этого, клиенты ЦОН могут самостоятельно поставить ребенка в очередь в детский сад, подать заявление на перемену фамилии и имени, зарегистрировать свое ИП.

Инспекторы также объяснят, как можно произвести оплату государственных пошлин, налогов, штрафов за нарушение правил дорожного движения, коммунальных услуг.

Пресс-служба ФРГП ЦОН по СКО

Возможности ЭЦП

Электронная цифровая подпись — набор электронных цифровых символов, созданный средствами электронной цифровой подписи и подтверждающий достоверность электронного документа, его принадлежность и неизменность содержания.

Используя цифровую подпись, Вы можете:

осуществлять обращения в виртуальные приемные государственных органов не только области, но и республики (данный сервис предоставляет возможность передачи гражданами Республики Казахстан своих обращений в государственные органы и гарантирует ответную реакцию со стороны государственного органа, предоставляющую возможность отслеживания статуса обращения: доставлен в государственный орган, передан на исполнение, исполнен и др.);
получать государственные услуги 24 часа в сутки 7 дней в неделю, не выходя из дома.
представить и выбрать наиболее выгодное ценовое предложение товаров и услуг на электронных торгах, аукционах и тендерах.

Электронно-цифровую подпись (ЭЦП) можно получить в Центрах Регистрации Национального Удостоверяющего центра размещенных при Центре обслуживания населения или подать онлайн заявку на сайте Национального удостоверяющего центра Республики Казахстан www.pki.gov.kz.

Пресс-служба ФРГП ЦОН по СКО

Мобильный ЦОН

Для начала кратко расскажу: мобильный ЦОН — это, в первую очередь, специалисты, которые выезжают в отдаленные сельские населенные пункты. Совместно с инспекторами ЦОН выезжают сотрудник ГЦВП и сотрудник «Казпочты». Мобильный ЦОН осуществляет прием заявлений и выдачу уже готовых оформленных документов физическим и юридическим лицам. Согласно утвержденному графику, мобильная группа будет выезжать в сельские округа района, чьи жители смогут обратиться для получения государственных услуг. Мобильный ЦОН оснащен автомобилем марки «SsаngYong», с помощью которого государственные услуги «доезжают» до жителей отдаленных сел. В каждый сельский округ выезда осуществляются согласно утвержденного графика. Первый выезд для приема документов от населения, повторный визит — уже для выдачи готовых документов. Обращаем внимание на то, что мобильный ЦОН будет посещать только отдаленные сельские округа района, в число которых входят Андреевский, Новомихайловский, Дубровинский, Леденевский, Кызыласкерский, Ленинский. Узнать о приезде мобильной группы заранее можно на сайте акима Мамлютского района.

ЦОНы поздравили новорожденных и их мам с Днем Независимости

Центры обслуживания населения поздравили детей, родившихся в канун дня Независимости Казахстана. Сотрудники ЦОНов устроили торжественное вручение свидетельств о рождении прямо в родильных отделениях во время выписки.

«Мы уже проводили подобную акцию в отдельных районах области, но сегодняшнее мероприятие получилось более масштабным, так как в нем приняли участие 8 отделов Центров обслуживания населения, мы вручили 13 документов в родильных домах и отделениях по всей области», — говорит Руслан Шамшиев, директор филиала РГП ЦОН по СКО.

Государственная услуга по регистрации рождения ребенка оформляется через местные исполнительные органы и Центры обслуживания населения. Для того, чтобы ее получить требуется удостоверение личности родителей, свидетельство о браке, медицинское свидетельство о рождении или копия решения суда об установлении факта рождения. Услуга оказывается бесплатно в течение 2 рабочих дней.

«Обычно, для того чтобы заказать свидетельство о рождении, в ЦОН обращается один из родителей. В честь праздника мы приняли заявления и доставили документы прямо на выписку в родильные отделения», — говорит Р. Шамшиев.

Как известно, помимо регистрации рождения, ЦОНы принимают запросы на назначение пособия на рождение ребенка и пособия по уходу за ребенком, а через секторы самообслуживания «Connection point», родители могут поставить ребенка и на очередь в детский сад.

К слову, с начала года ЦОНы по Северо-Казахстанской области выдали более 6420 (шести тысяч четыреста двадцати) свидетельств о рождении.

Пресс служба филиала РГП «ЦОН» по СКО

Пресс-релиз

10 декабря 2015 г.
г. Астана

В ЦОНах увеличился перечень услуг налоговых органов

ЦОНы в пилотном режиме начали оказывать еще 8 услуг по линии налоговых органов. До этого ЦОНы уже предоставляли 17 услуг данного ведомства. Теперь перечень услуг расширился, и количество переданных услуг комитета госдоходов Министерства финансов в ЦОНы достигло 25.

В частности, теперь в ЦОНы можно обратиться за регистрацией налогоплательщиков, регистрационным учетом налогоплательщика, справкой о суммах полученных доходов из источников в РК и удержанных (уплаченных) налогов, а также подтвердить резидентство РК и т.д.

Раньше данные услуги казахстанцы могли получить только в территориальных органах Комитета государственных доходов Министерства финансов РК. Теперь они оказываются на альтернативной основе госорганом и центрами обслуживания населения. Обратиться за оформлением услуг в ЦОНы можно с понедельника по субботу с 9 утра до 20.00 вечера без перерыва на обед.

По словам генерального директора РГП «ЦОН» Асемгуль Балташевой большинство пилотных услуг полностью автоматизировано и их можно получить самостоятельно на портале электронного правительства, а также в секторах «Connection Point» ЦОНов. «Для этого нет необходимости брать талон электронной очереди, достаточно иметь электронную цифровую подпись, чтобы получить услугу онлайн. В случае отсутствия ЭЦП инспекторы ЦОН помогут клиенту записать ее на удостоверение личности либо на флеш-карту», — отметила она.

Балташева также рассказала, что в настоящее время стандарты услуг находятся на стадии согласования. Как только их утвердят, пилотный проект будет завершен, и услуги будут оказываться в ЦОНах на общих основаниях.

Справочно: Сегодня в Казахстане функционирует 267 центров обслуживания населения, которые оказывают 212 государственных услуг. За 10 месяцев 2015 года в ЦОНах РК оказано более 30 миллионов услуг, 22 миллиона из них — в электронном формате.

Пресс-служба РГП «ЦОН»

Пресс-релиз

3 декабря 2015 г.
г. Астана

Получить фитосанитарные и карантинные сертификаты теперь можно в центрах обслуживания населения

В ЦОНах РК стартовал пилотный проект, согласно которому выдача фитосанитарных и карантинных сертификатов территориальными инспекциями Комитета государственной инспекции в агропромышленном комплексе МСХ РК осуществляется через ЦОНы.

По словам генерального директора РГП «ЦОН» Асемгуль Балташевой, раньше данные услуги граждане могли получить только в территориальных инспекциях Комитета государственной инспекции в агропромышленном комплексе МСХ РК. «Теперь они оказываются на альтернативной основе госорганом и центрами обслуживания населения. При этом обратиться за оформлением услуг в ЦОНы можно с понедельника по субботу с 9 утра до 20.00 вечера без перерыва на обед», — добавила Балташева.

Стоит отметить, что сроки получения карантинного и фитосанитарного сертификатов — 3 и 5 рабочих дней соответственно. Для получения в ЦОНе карантинного сертификата на перемещения подкарантинной продукции на территории РК при себе необходимо иметь только документ удостоверяющий личность. А для выдачи фитосанитарного сертификата на вывоз подкарантинной продукции за пределы.

РК необходимо также предоставить требование в области карантина растений национальной службы по карантину растений страны-импортера. К слову, в обоих случаях необходимо заполнить заявку.

По словам Балташевой, в ближайшее время данные услуги будут предоставляться в пилотном режиме в 32 ЦОНах, список которых можно посмотреть здесь: http://con.gov.kz/normativno-pravovie-akti/%20files/MSH_ru.pdf. В будущем планируется оказывать их во всех ЦОНах на общем основании.

На сегодняшний день в Казахстане функционирует 267 центров обслуживания населения, которые оказывают 212 государственных услуг. За 10 месяцев 2015 года в ЦОНах РК оказано более 30 миллионов услуг, 22 миллиона из них — в электронном формате.

Отзыв налоговой отчетности

Прием налоговой отчетности

«Представление сведений об отсутствии (наличии) налоговой задолженности, задолженности по обязательным пенсионным взносам, обязательным профессиональным пенсионным взносам и социальным отчислениям, выписок из лицевого счета о состоянии расчетов с бюджетом по исполнению налогового обязательства, а также обязательств по исчислению, удержанию и перечислению обязательных пенсионных взносов, обязательных профессиональных пенсионных взносов, исчислению и уплате социальных отчислений»

Услуга оказывается территориальными органами Комитета государственных доходов Министерства по районам, городам и районам в городах, на территории специальных экономических зон.

У жителей Казахстана есть возможность оформить заявление через центры приема и обработки информации или веб-приложение Информационная система Сервис обработки налоговой отчетности, Центр обслуживания населения или веб-портал «электронного правительства».

При оформлении государственной услуги через ЦОН необходимо предоставить запрос, налоговое заявление — для получения выписки, документ, удостоверяющий личность (для идентификации личности услугополучателя. При оформлении через портал: запрос или налоговое заявление в форме электронного документа, удостоверенного ЭЦП услугополучателя.

При сдаче документов через ЦОН сведения об отсутствии (наличии) задолженности оказывается не позднее 3 (трех) рабочих дней со дня поступления запроса; представление выписки из лицевого счета о состоянии расчетов с бюджетом по исполнению налогового обязательства, а также обязательств по перечислению обязательных пенсионных взносов, обязательных профессиональных пенсионных взносов, и уплате социальных отчислений (выписка) — не позднее 2 (двух) рабочих дней с момента получения налогового заявления.

Государственная услуга «Представление сведений об отсутствии (наличии) налоговой задолженности, задолженности по обязательным пенсионным взносам, обязательным профессиональным пенсионным взносам и социальным отчислениям, выписок из лицевого счета о состоянии расчетов с бюджетом по исполнению налогового обязательства, а также обязательств по исчислению, удержанию и перечислению обязательных пенсионных взносов, обязательных профессиональных пенсионных взносов, исчислению и уплате социальных отчислений» оказывается бесплатно.

Прием осуществляется в порядке электронной очереди, по месту регистрации услугополучателя без ускоренного обслуживания, возможно бронирование электронной очереди посредством портала.

Передача ребенка (детей) на патронатное воспитание

Государственная услуга «Передача ребенка (детей) на патронатное воспитание» оказывается физическим лицам (далее — услугополучатель) бесплатно.

Результат оказания государственной услуги — договор о передаче ребенка (детей) на патронатное воспитание либо мотивированный ответ об отказе в оказании государственной услуги. Срок оказания государственной услуги: с момента сдачи документов — тридцать календарных дней.

Для получения государственной услуги получатель предоставляет в ЦОН:

заявление о желании стать патронатным воспитателем;
копия документа, удостоверяющего личность услугополучателя (оригинал требуется для индетификации);
заявление о проведении обследования жилищно-бытовых условий;
согласие супруга(-и), в случае если услугополучатель состоит в браке;
справки о состоянии здоровья услугополучателя и супруга(-и), в случае если состоит в браке, подтверждающей отсутствие заболеваний, а также справки об отсутствии сведений о состоянии на учете в наркологическом и психиатрическом диспансерах;
справка на услугополучателя и супруга(-и), если состоит в браке, о наличии либо отсутствии сведений по учетам Комитета по правовой статистике и специальным учетам Генеральной прокуратуры Республики Казахстан о совершении лицом преступления;
сведения об образовании.

При приеме документов услугодатель выдает услугополучателю расписку о приеме соответствующих документов с указанием:

номера и даты приема запроса.

Акт жилищно-бытовых условий услугополучателя готовится после предоставления вышеназванных документов.

Форма предоставления результата оказания государственной услуги — бумажная.

Назначении денежных средств, выделяемых патронатным воспитателям на содержание ребенка (детей)

Государственная услуга «Назначение денежных средств, выделяемых патронатным воспитателям на содержание ребенка (детей) оказывается физическим лицам бесплатно.

Сроки оказания государственной услуги:

с момента сдачи документов — пять рабочих дней.

Результат оказания государственной услуги — решение о назначении денежных средств, выделяемых патронатным воспитателям на содержание ребенка (детей).

Форма предоставления результата оказания государственной услуги — бумажная.

Для получения государственной услуги получатель предоставляет в ЦОН:

заявление;
копия документа, удостоверяющего личность услугополучателя;
справка об обучении ребенка (детей) в организации образования;
копия договора о передаче ребенка (детей) на патронатное воспитание.

Документы представляются в подлинниках для сверки, после чего подлинники возвращаются услугополучателю.

Регистрация прекращения деятельности юридического лица, посредством портала «Электронное правительство»

Более 20 тысяч компаний зарегистрировалось в этом году через eGov

За десять месяцев текущего года посредством портала электронного правительства Казахстана зарегистрировано 20 064 юридических лиц. Таким образом общее число компаний, прошедших государственную регистрацию на портале eGov по состоянию на 1 ноября 2015 года составило 63 211 единиц.

Услуга по государственной регистрации юридического лица, учетной регистрации их филиалов и представительств доступна на портале электронного правительства с 2013 года. В первый год реализации услуги ею воспользовались 19307 раз, в 2014 году — 23840.

Для получения онлайн услуги достаточно лишь заполнить электронное заявление, и в течение одного дня в личный кабинет пользователя придет ответ в виде электронной справки о государственной регистрации либо об отказе. На этапах заполнения онлайн-заявления система автоматически проверяет предпринимателя на наличие недвижимости, в считанные секунды проходит проверка на совпадение названия регистрируемого юр. лица с уже возможно существующим.

Отметим, что если раньше заявитель приходил в госорган с пятью и более документами и ждал проверки данных для получения регистрации от 5 до 30 дней, то сегодня вся процедура в электронном виде занимает не более одного дня и при этом не требует никаких документов.

Ускорение процедуры регистрации бизнеса в Казахстане стало возможным благодаря процессу автоматизации и оптимизации государственных услуг. С начала текущего года государственная регистрация для субъектов малого и среднего предпринимательства стала бесплатной.

Услуга «Государственная регистрация юридических лиц, учетная регистрация их филиалов и представительств» на портале egov.kz находится в разделе «Бизнесу», вкладка «Регистрация и развитие бизнеса». Для ее получения требуется ЭЦП.

Отметим, что в текущем году Казахстан поднялся на 32 строчки в рейтинге «Doing Business» по показателю «Регистрация предприятий», поднявшись с 53-го места на 21-ое.

Инспектор ЦОНа
Искужинов А.Т.

В Казахстане заработал мобильный сервис «Народный контроль качества сотовой связи»

Мобильный сервис «Народный контроль качества сотовой связи» дает возможность отправлять отзывы о различных сбоях в работе сотовой связи и проблемах, связанных с мобильным интернетом, напрямую в Комитет связи, информатизации и информации МИР РК и РГП «Государственная техническая служба».

Чтобы воспользоваться сервисом, необходимо скачать приложение «Открытый диалог», разработанное для получения госорганами обратной связи от населения. Приложение являются частью модуля «Открытое правительство» портала электронного правительства.

«Отправка отзывов о качестве предоставления сотовой связи через «Народный контроль» осуществляется без авторизации и привязки к наличию или отсутствию сигнала сети. Сбор таких параметров, как геопозиция, дата и время, производится автоматически, а отправка отзывов возможна как с текущего местоположения, так и с любого другого. Также пользователь может вводить дополнительную информацию, например, указать технологию сети, уровень сигнала и другие данные», — рассказал руководитель управления по контролю в области связи и информатизации Руслан Абдикаликов.

Приложение поддерживает работу на трех языках: казахском, русском и английском.

Сейчас «Открытый диалог» могут скачать владельцы смартфонов на платформе Android, а до конца года он станет доступен для iOS и Windows.

«В данный момент приложение находится в опытной эксплуатации, поэтому нам очень важно получить мнения и предложения пользователей. Комментарии можно оставлять в Playmarket или на страницах электронного правительства в социальных сетях», — добавил Руслан Абдикаликов.

В ближайшее время в приложении появится также блог-платформа руководителей госорганов, посредством которой граждане смогут со своего мобильного телефона задавать вопросы напрямую министрам и акимам.

Инспектор ЦОНа
Искужинов А.Т.

Мобильный ЦОН

В рамках исполнения задачи, поставленной Главой государства по обеспечению доступности государственных услуг широким слоям населения, в том числе, жителям отдаленных населенных пунктов, на сегодняшний день группой Мобильного ЦОН отдела Мамлютского района ФРГП «ЦОН» по СКО охватывают 6 населенных пунктов. С начала 2015 года было осуществлено 39 выездов в отдаленные населенные пункты.

Выезды осуществляются согласно утвержденому графику. Ознакомится с графиками выездов Мобильного ЦОН можно на официальном сайте акима Мамлютского района Северо-Казахстанской области.

Согласно трехстороннему меморандуму подписанному РГКП «Государственный центр по выплате пенсий» Министерства здравоохранения и социального развития Республики Казахстан, РГП «Центр обслуживания населения» Министерства по инвестициям и развитию Республики Казахстан и АО «Казпочта» с 16 марта 2015 года осуществляются совместные выезды Мобильного ЦОН. Целью данного меморандума является повышение доступности государственных услуг жителям отдаленных населенных пунктов.

Адресная справка

Адресная справка по-прежнему остается самой востребованной электронной услугой среди жителей Казахстана. Мы хотим еще раз напомнить о том, что получить адресную справку вы можете не только в Центре обслуживания населения, но и самостоятельно — на портале электронного правительства. Для этого достаточно авторизоваться на портале с помощью ЭЦП. А если у вас нет под рукой компьютера или интернета, вы можете получить услугу в секторе «Connection point», который есть в каждом отделе ЦОН.

Кстати, на портале справку могут получить только физические лица. Также онлайн-услуга доступна для родителей, дети которых были зарегистрированы в актах гражданского состояния не ранее 13 августа 2007 года.

А вот в случае содержания в справке неполной или некорректной информации (неверный адрес или отсутствие даты прописки), необходимо подойти в ЦОН, к сотруднику миграционной полиции, для корректировки адресных данных.

Получение архивных справок

Вам нужно подтвердить трудовой стаж? Собираете информацию о размере заработной платы на предыдущем месте работы, пенсионных и социальных отчислениях, а фирма давно закрылась? Необходимо подтвердить образование и квалификацию? Теперь не только эти, но и любые другие архивные документы можно получить через Центры обслуживания населения, а также портал электронного правительства. С помощью услуги «Выдача архивных справок» помимо вышеперечисленного, можно получить сведения о возрасте, награждении государственными и ведомственными наградами, присвоении ученых степеней и званий, нахождении на излечении, в местах заключения, эвакуации и реабилитации, в зонах экологического бедствия, о насильственном угоне и репатриации, актов гражданского состояния, или имущественных прав.

Получить нужный архивный документ можно уже через 15 дней, после обращения, причем день сдачи документов в этот срок не входит. При оформлении заявления на получение государственной услуги при себе нужно иметь: удостоверение личности, а также доверенность, если получаешь справку для другого лица. Для получения справки через портал электронного правительства достаточно иметь ЭЦП.

К слову, получение архивных документов по вопросам социально-правового характера для физических и юридических лиц — бесплатно.

Выдача разрешения на обучение в форме экстерната в организациях основного среднего, общего среднего образования

Государственная услуга оказывается местными исполнительными органами города республиканского значения, столицы и района (услугодатель).

Прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляются через РГП на ПХВ «Центр обслуживания населения» Комитета связи, информатизации и информации Министерства по инвестициям и развитию Республики Казахстан (ЦОН). Срок оказания государственной услуги с момента сдачи пакета документов в ЦОН — 15 рабочих дней. При обращении в ЦОН день приема не входит в срок оказания государственной услуги. Заявление услугополучателя для прохождения аттестации подается не позднее 1 декабря текущего учебного года.

Результатом оказания государственной услуги является копия приказа руководителя местного исполнительного органа по разрешению на обучение в форме экстерната в организациях основного среднего, общего среднего образования или письмо с указанием номера и даты приказа руководителя. Государственная услуга оказывается бесплатно физическим лицам.

Государственная услуга оказывается по месту нахождения услугодателя, возможно «бронирование» электронной очереди посредством веб-портала «электронного правительства».

Перечень документов, необходимых для оказания государственной услуги при личном обращении услугополучателя (или его законного представителя):

заявление услугополучателя на обучение в форме экстерната согласно установленного образца;
врачебно-консультационное заключение комиссии, форма 1/е, утвержденного приказом исполняющего обязанности Министра здравоохранения Республики Казахстан, зарегистрированное в реестре государственной регистрации, от 23 ноября 2010 года № 907 «Об утверждении форм первичной медицинской документации организаций здравоохранения».
справка о временном проживании за рубежом родителей обучающегося или лиц, их заменяющих, документ, подтверждающий обучение за рубежом (при необходимости);
копии табелей успеваемости за последний класс обучения;
копия свидетельства о рождении услугополучателя (в случае рождения до 2008 года) (оригинал для сверки).

Инспектор ЦОНа
Искужинов А.Т.

«Выдача копий документов регистрационного дела, заверенных регистрирующим органом, включая план (схемы) объектов недвижимости»

Рынок продаж недвижимости растет с каждым днем. Регистрация имущества является неотъемлемым фактором оформления объекта недвижимости. При возникновении необходимости получения копий документов, заверенных регистрирующим органам, Вам предоставляется государственная услуга «Выдача копий документов регистрационного дела, заверенных регистрирующим органом, включая план (схемы) объектов недвижимости» во всех филиалах Центра обслуживания населения.

Данная государственная услуга оказывается через центры обслуживания населения на бесплатной основе. Срок оказания данной государственной услуги — в течение одного рабочего дня (день приема документов не входит в срок оказания государственной услуги, при этом результат оказания государственной услуги услугодатель предоставляет за день до окончания срока оказания государственной услуги).

Перечень документов, необходимых для оказания данной государственной услуги, включает:

запрос установленной формы, согласно стандарту государственной услуги;
документ, удостоверяющий личность услугополучателя (оригинал предоставляется для идентификации личности услугополучателя);
документ, удостоверяющий полномочия представителя услугополучателя в случаях, установленных законодательством.

Ознакомится со стандартами государственной услуги вы можете на сайте http://www.con.gov.kz

Сектор самообслуживания ваш помощник

Сектор самообслуживания «Connectoin Point» становится всё более популярным и востребованным отделом в ЦОНах для Казахстанцев. Благодаря данному сектору физические и юридические лица решают свои насущные проблемы в онлайн-режиме посредством портала электронного правительства. Как отмечают специалисты сектора самообслуживания, востребованными услугами являются такие как, получение адресной справки, справки об отсутствии либо наличии недвижимого имущества, справки о пенсионных начислениях, справки об отсутствии либо наличии судимости.

Специально оборудованные и технически оснащенные места позволяют услугополучателям получать необходимые услуги в электронном формате с удобством и в короткие сроки. Сотрудники сектора обучат навыкам работы с порталом электронного правительства, получением онлайн государственных услуг, проконсультируют по всем необходимым вопросам для решения проблем в онлайн-режиме, продемонстрируют порядок получения ЭЦП и его возможностей, а также покажут преимущества работы Мобильного правительства через средства мобильной связи.

Приобрести мобильные ЭЦП стало возможным в ЦОНах Астаны и Алматы

С сегодняшнего дня в центрах обслуживания населения Астаны и Алматы стартовал пилотный проект по реализации SIM-карт, предназначенных для хранения электронной цифровой подписи. В будущем подобные SIM-карты с мобильной ЭЦП будут доступны во всех ЦОНах Казахстана.

«Пилотный проект запущен в ЦОНах для удобства населения. Гражданин, придя в ЦОН, сможет здесь же купить SIM-карту, записать на нее электронно-цифровую подпись и проконсультироваться со специалистами, как правильно ею пользоваться», — рассказала генеральный директор РГП «ЦОН» Асемгуль Балташева.

Она также добавила, что в настоящее время пилотный проект запущен во всех ЦОНах Астаны, за исключением спецЦОНа, а также в Бостандыкском, Ауезовском, Медеуском, Турксибском и Наурызбайском ЦОНах Алматы.

Если гражданин приобретает SIM-карту с возможностью записи ЭЦП впервые, ее стоимость составит 200 тенге, при этом указанная сумма будет зачислена на баланс абонента. Если же гражданин уже имеет SIM -карту сотового оператора «Алтел», в ЦОНе он может заменить ее на SIM-карту с возможностью записи ЭЦП. Тогда стоимость замены SIM -карты составит 101 тенге и будет списана с баланса клиента.

Отметим, использование мобильных ЭЦП на SIM-картах позволяет гражданам получать адресные справки, справки о наличии (отсутствии) недвижимости, о пенсионных отчислениях и другие услуги с помощью мобильного приложения «egov.kz». В будущем с помощью мобильных ЭЦП на SIM-картах пользователь сможет получить услуги через веб-портал «электронного правительства» и даже посредством кнопочных телефонов без интернета и соответствующих мобильных приложений.

При утере телефона или SIM-карты абонент может обратиться в call-центр ALTEL по телефону оператор заблокирует SIM-карту, а вместе с ней будет недоступно использование ЭЦП на SIM-карте. SIM-карта восстанавливается так же просто, как и обычная, при личном обращении в Центр продаж и обслуживания сотового оператора ALTEL, и последующем обращении в ЦОН для записи новой ЭЦП на нее.

Инспектор ЦОНа
Усова Л.Ш.

Цон оказывает услуги гражданам с ограниченными возможностями

Центр обслуживания населения совместно с Единым контакт-центром «1414» оказывает государственные услуги гражданам с ограниченными возможностями.

Лица с ограниченными возможностями, которым относятся инвалиды первой, второй группы, имеющие затруднения в передвижении; дети- инвалиды; инвалиды по слуху, владеющие навыками жестового языка, могут оформить документы, не выходя из дома, оставив свою заявку по телефону «1414». После регистрации заявки в ЕКЦ в течении 72 часов сотрудники ЦОН приедут к заявителю и примут заявление нам дому. Это хорошая возможность для людей с ограниченными возможностями получить услугу не выходя из дома.

Отметим что, информация об обслуживании граждан с ограниченными возможностями через Саll-центр 1414 размещена в зданиях ЦОН на стендах и общедоступных местах. Следует также отметить, что в рамках исполнения задачи, поставленной Главой государства по обеспечению доступности государственных услуг широким слоям населения, особое внимание в Центрах обслуживания населения уделяется созданию необходимых условий для получения государственных услуг людьми с ограниченными возможностями. Для этого в каждом ЦОНе выделены отдельные рабочие места для приема документов от лиц с ограниченными возможностями, а также установлены пандусы и кнопки вызова.

Инспектор ЦОНа
Усова Л.Ш.

Мобильное правительство

Как провести регистрацию залога движимого имущества, не подлежащего обязательной государственной регистрации через ЦОН и ПЭП?

Чтобы получить услугу в ЦОН, клиент предоставляет следующий перечень документов:

заявление на регистрацию залога движимого имущества;
удостоверение личности;
квитанцию, свидетельствующую об оплате;
договор о залоге или иной договор, содержащий условия залога, либо договор об уступке прав (требований) с приложением передаточного акта или выписки из него (подлинник или нотариально удостоверенная копия).

Для получения дубликата свидетельства о регистрации залога движимого имущества услугополучателю необходимо заполнить заявление, предоставить инспектору удостоверение личности и квитанцию, подтверждающий оплату.

Если у вас есть Личный кабинет на Портале Электронного правительства, то услугу можно получить здесь посредством ИС БВУ — информационной системой банка второго уровня:

заявление (запрос) в форме электронного документа, удостоверенного ЭЦП залогодержателя;
удостоверение личности;
письменное согласие услугополучателя на отправление заявления на регистрацию залога движимого имущества в информационную систему услугодателя, удостоверенное ЭЦП залогодержателя;
квитанция с оплатой;
договор о залоге или иной договор, содержащий условия залога, в форме электронного документа, удостоверенного ЭЦП услугополучателя (залогодателя) и залогодержателя.

Срок оказания услуги на портале — 1 рабочий день, в ЦОН-е -2 рабочих дня.

Получение информации о назначении пособий на рождение ребенка и по уходу за ребенком по достижению им возраста одного года

Одним из популярных и более востребованных услуг и является «Получение информации о назначении пособий на рождение ребенка и по уходу за ребенком по достижению им возраста одного года»

Для получения этой услуги достаточно лишь получить ЭЦП (электронно-цифровая подпись) и при помощи нее получить услугу за считанные минуты в ЦОНе либо у себя дома.

Как получить услугу онлайн

Авторизоваться и перейти по кнопке «Заказать услугу онлайн».

Заполнить заявку и подписать ее ЭЦП (электронной цифровой подписью).

В личном кабинете (в разделе «История получения услуг») ознакомиться с уведомлением, которое поступит в течение указанного времени.

Услуга предназначена для проверки результата назначения пособия. Для подачи документов на получение пособий необходимо перейти на страницу Назначение пособий на рождение ребенка и по уходу за ребенком.

Результат оказания услуги

Получение справки информационного характера о назначении (отказе в назначении) пособий на рождение ребенка и по уходу за ребенком по достижению им возраста одного года.

Инспектор ЦОНа
Усова Л.

Выписка ЕНПФ теперь доступна на портале eGov

Вкладчики Единого накопительного пенсионного фонда смогут получать информацию о состоянии пенсионных накоплений с учетом инвестиционного дохода на портале электронного правительства.

На сегодняшний день пользователи eGov имеют возможность получения справок Государственного центра по выплате пенсий (ГЦВП), которые содержат сумму пенсионных отчислений без указания дохода по ним.

Новый вид справки от ЕНПФ содержит информацию о состоянии пенсионных накоплений вкладчика, движении средств на индивидуальном пенсионном счете, включая поступление пенсионных взносов, осуществление пенсионных выплат, а также информацию об инвестиционном доходе.

«Выдаваемая ранее электронная справка ГЦВП показывала движение на пенсионном счете вкладчика, но не отображала инвестиционный доход. Новая справка ЕНПФ покажет, в том числе, какой доход или убыток получил за определенный промежуток времени вкладчик»

Услуга доступна на портале www.egov.kz в категории «Граждане» — рубрика «Социальное обеспечение» — раздел «Пенсионное обеспечение». Для получения услуги требуется электронная цифровая подпись и регистрация на портале электронного правительства. Срок оказания услуги составляет не более 30 минут.

«Главная цель интегрирования информационных систем ЕНПФ и портала электронного правительства — это возможность получения всей информации о своих накоплениях в шаговой доступности. Теперь каждый вкладчик может лучше контролировать свои пенсионные накопления».

Данная справка может использоваться для личных целей вкладчиков, а также при получении банковского кредита или заполнении налоговой декларации.

Инспектор ЦОНа
Усова Л.

Секторы самообслуживания в Центрах обслуживания населения.

В ЦОНах Казахстана для удобства населения начали функционировать площадки самообслуживания, так называемые «Connection Point», где люди, не дожидаясь.оператора, могут самостоятельно получать электронные услуги. При этом, на таких участках работают консультанты, которые в случае, если гражданин впервые получает госуслугу самостоятельно, обязательно ему помогут.

Среди самых популярных услуг, которые граждане получают в «Connection Point» — справки об отсутствии/наличии недвижимости, адресные справки, справки о пенсионных отчислениях. Кроме этого, клиенты ЦОН могут самостоятельно поставить ребёнка в очередь в детсад, подать заявление на перемену фамилии и имени, зарегистрировать свое ИП, оплатить госпошлину, налоги, коммунальные услуги и штрафы за нарушение правил дорожного движения.

Оформление актов на право временного землепользования

Нужен акт на землепользование для дачи или гаража? Оформляете личное подсобное или фермерское хозяйство? Сегодня мы расскажем, как получить через ЦОН государственную услугу «Оформление и выдача актов на право временного возмездного (долгосрочного, краткосрочного) землепользования (аренды)».

Услуга оказывается платно, ее стоимость варьируется от 1,9 до 5,2 МРП, в зависимости от субъекта аренды. Детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей на период до достижения ими 18 лет, при предоставлении подтверждающих документов, услуга предоставляется бесплатно.

Если вы занимаетесь оформлением аренды на землю, то необходимо будет заполнить заявление в ЦОНе; предъявить копию выписки из решения о предоставлении аренды; копию утвержденного землеустроительного проекта; копию материалов по установлению границ земельного участка; копию договора аренды; квитанцию об оплате; удостоверение личности и доверенность (при необходимости). При наличии землеустроительного проекта размещения земельных участков на площадку для отвода под индивидуальное жилищное строительство представляется часть землеустроительного проекта на конкретный земельный участок и материалы по установлению его границ на местности, выдаваемые организацией, выполнившей указанные работы.

Если вам необходимо поменять идентификационные характеристики земельного участка, то к перечисленным документам нужно приложить копию выписки из решения об изменении идентификационных характеристик.

При замене акта аренды, в случае отсутствия изменений идентификационных характеристик и в случае изменений правоустанавливающего документа на земельный участок при отсутствии изменений идентификационных характеристик земельного участка потребуется: заявление; квитанция об оплате услуг; удостоверение личности и, при необходимости, доверенность.

Готовый акт на право временного возмездного землепользования можно получить через 6 рабочих дней. День приема документов в этот срок не входит.

Кстати, получить услугу можно напрямую через услугодателя или портал «электронного правительства».

Инспектор ЦОНа
Усова Л.Ш.

Назначение государственной базовой пенсионной выплаты

Выходите на пенсию и не знаете с чего начать оформление документов? Родители попросили оказать помощь в оформлении пенсии? Мы расскажем вам о получении государственной услуги «Назначение государственной базовой пенсионной выплаты».

У жителей Казахстана есть возможность оформить пенсию через ГЦВП, Центр обслуживания населения или веб-портал «электронного правительства».

При оформлении государственной услуги через ЦОН необходимо предоставить заявление по форме; документ, удостоверяющий личность (удостоверение личности, удостоверение лица без гражданства, вида на жительство иностранца), а также для оралманов — удостоверение оралмана; документ, подтверждающий регистрацию по постоянному месту жительства услугополучателя (адресная справка либо справка сельских акимов); сведения о номере банковского счета в уполномоченной организации по выдаче пенсий и пособий либо контрольного счета наличности исправительного учреждения; в случае установления опеки (попечительства), представляется документ, подтверждающий установление опеки (попечительства); доверенность — в случае подачи заявления и необходимых документов третьими лицами. Документы представляются в подлинниках и копиях для сверки, после чего подлинники документов возвращаются услугополучателю. При оформлении через портал: запрос в форме электронного документа, удостоверенного ЭЦП услугополучателя.

При сдаче документов через ЦОН государственная услуга оказывается в течение 10 рабочих дней, через портал — не более 30 минут с момента поступления электронного запроса в информационную систему ГЦВП. Однако, срок оказания государственной услуги может быть продлен в случаях необходимости дооформления материалов дела.

Государственная услуга «Назначение государственной базовой пенсионной выплаты» оказывается бесплатно. Сдать документы через ЦОН жители могут с понедельника по субботу включительно, с 9.00 до 20.00 часов без перерыва на обед. При желании услугополучателя возможно «бронирование» электронной очереди. Оформить же пенсию через портал «электронного правительства» можно круглосуточно.

Инспектор ЦОНа
Усова Л.Ш.

Пресс-релиз

21 сентября 2015 г.
г. Астана

Казахстанцы могут получить справку о статусе стипендиата международной стипендии «Болашак» в ЦОНах

Благодаря внедрению новых услуг в ЦОНах Казахстана стало возможным получить еще 35 различных документов и справок, среди которых справка о статусе стипендиата международной стипендии «Болашак». Для того, чтобы получить данную справку гражданину необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, и заполнить необходимые заявления. В случае, если клиент не может лично присутствовать в ЦОНе, необходима нотариально заверенная доверенность на представителя, обратившегося за услугой.

По словам генерального директора РГП «ЦОН» Асемгуль Балташевой, раньше эта услуга предоставлялась только в Центре международных программ Министерства образования и науки РК, теперь же получить справку о статусе стипендиата «Болашак» можно во всех 267 ЦОНах РК. «Выпускники зарубежных ВУЗов могут обратиться в любой ЦОН и, в порядке электронной очереди, у них примут заявку на получение указанной справки», — добавила она.

Сроки оказания государственной услуги составляют 1 рабочий день для жителей Астаны (день приема документов не входит в срок оказания госуслуги), для жителей других регионов — 15 календарных дней (день приема документов не входит в срок оказания госуслуги).

Государственная услуга предоставляется бесплатно.

Балташева также сообщила, что лица с ограниченными возможностями 1 и 2 групп инвалидности могут получить услугу с выездом на дом. Для этого им необходимо обратиться в Единый контакт-центр по номеру 1414 и указать удобное для получения услуги время. Мобильная группа выедет на дом для оказания услуги в течение 72 часов.

Справочно:На сегодняшний день в Казахстане функционирует 267 Центров обслуживания населения, которые оказывают 191 государственную услугу.

За 8 месяцев текущего года в ЦОНах РК оказано более 24 миллионов услуг.

Подача искового заявления в суд

Не выплачена заработная плата, незаконно уволили с работы и т.д., для восстановления гражданских прав вы можете подать онлайн исковое заявление в суд через портал www.egov.kz. Данной услугой могут воспользоваться граждане РК, иностранцы и лица без гражданства.

Стоимость услуги зависит от определенной ситуации, а также наличия льгот.

Срок оказания услуги: 5 рабочих дней

Как получить услугу онлайн? Для начала необходимо авторизоваться на портале или зарегистрироваться. Заполнить заявку и подписать ее ЭЦП (электронной цифровой подписью). К заявке прикрепить документы: исковое заявление; доверенность или иной документ, удостоверяющий полномочия представителя; документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, копии этих документов для ответчиков и третьих лиц, если они у них отсутствуют; текст нормативного правового акта в случае его оспаривания; ходатайства истца об отсрочке, рассрочке, освобождении от уплаты судебных расходов или уменьшении их размера, об обеспечении иска, истребовании доказательств и другие, если они не изложены в исковом заявлении.

Заполнить форму данных об истце (для физических или юридических лиц) и форму данных об ответчике — являющемся физическим или юридическим лицом. Форма электронного искового заявления позволяет вводить данные одного или нескольких истцов и ответчиков (физических/юридических лиц).

При подаче искового заявления от юридического лица необходимо авторизоваться под учетной записью физического лица (посредством ИИН), а затем в поле данных об истце заполнить данные юридического лица, выступающего истцом.

Оплатить государственную пошлину за оказание услуги (поле «не оплачивать» заполняется при освобождении от уплаты государственной пошлины).

При подаче онлайн-заявления у вас есть возможность мониторинга процесса по отправленному наименованию области, наименованию суда, номеру электронного заявления. Для этого необходимо воспользоваться справочником по судебным делам.

Результат оказания услуги будет получение уведомление о принятии искового заявления с присвоением номера гражданского дела и наименованием суда, либо мотивированный ответ об отказе.

Регистрация и постановка на учет безработных граждан

Еще одна часто обслуживаемая государственная услуга «Регистрация и постановка на учет безработных граждан». Если вы лишились своего рабочего места или приняли решения поменять свой вид деятельности, то данная государственная услуга вам необходима.

Следующая информация для вас:

После того, как вы собрали и сдали необходимый пакет документов в ЦОН либо на портал потребуется 5 рабочих дней для того чтобы зарегистрировать вас в качестве безработного. Затем вы получаете уведомление о регистрации и постановке на учет в качестве безработного в бумажном или электронном виде. Данная услуга будет бесплатной. Прием осуществляется в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.

Для подачи заявки необходим следующий ряд документов:

документ, удостоверяющий личность;
диплом (аттестат, сертификат);
трудовая книга (если имеется).

В случае предоставления неполного пакета документов работник ЦОНа будет вынужден отказать вам в приеме документов и выдаст расписку об отказе в приеме документов.

Как получить справку безработным гражданам?

По истечению времени после того, как вы встали на учет и зарегистрировались в качестве безработного вам необходимо будет получить подтверждающую справку и предъявить по месту требования. Для этого вам нужно повторно обратиться в ЦОН. Сделать это очень легко. Так как данная услуга автоматизированная справку вы получите в течении 10 минут. Работнику ЦОНа всего лишь нужно будет предъявить оригинал удостоверение личности.

Что такое Мобильный ЦОН

Мобильный центр обслуживания населения — сокращенно «Мобильный ЦОН», создан для предоставления государственных услуг по приему заявлений и выдаче готовых документов физическим и юридическим лицам, проживающим в отдаленных населенных пунктах. Мобильный ЦОН осуществляет оказание государственных услуг согласно утвержденного графика. Графики выездов составляются ежеквартально и размещается на официальном интернет-ресурсе Акима Мамлютского района СКО, а также публикуютя в СМИ районного значения. Порядок оказания государственных услуг населению посредством Мобильного ЦОН включает в себя: оказание консультативной помощи населению, формированию пакета документов, проверку полноты предоставляемых документов на соответствие требованиям действующих стандартов государственных услуг, прием и выдача документов и оформление заявок посредством информационных ресурсов. Предоставление государственных услуг осуществляется на бесплатной и платной основе в зависимости от услуги в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан. Государственная пошлина и сборы подлежат уплате до подачи соответствующих документов на государственную регистрацию. В настоящее время выезда сотрудников Мобильного ЦОН осуществляются совместно с сотрудниками АО «Казпочта» и сотрудниками районного отделения РГКП ГЦВП.

Пополнение депозитного/кредитного счета в АО «Жилстройсбербанк Казахстана»

Через портал электронного правительства www.egov.kz Казахстанцы могут пополнять свои депозитные или кредитные счета в АО «Жилстройсбербанк Казахстана».

Главное преимущество пополнения счета на портале, это возможность пополнения счета не выходя из дома.

Для пополнения счета не обязательно иметь ЭЦП (электронная цифровая подпись). На портале необходимо авторизоваться, пройти через «Онлайн оплату», введя номер кода счета. После выбрать операцию (депозит, кредит) и указать сумму оплаты.

После ввода данных и суммы оплаты, указываете данные платежной карты: номер, ФИО владельца, СVV-код исрок использования карты.

В личном кабинете («Архив платежей») ознакомиться с чеком об оплате.

Инспектор ЦОНа
Искужинов А.Т.

«Тестирование государственных служащих и кандидатов на занятие вакантной административной государственной должности»

Государственная услуга: «Тестирование государственных служащих и кандидатов на занятие вакантной административной государственной должности» оказывается Агентством и его территориальными подразделениями по областям. Прием заявлений осуществляется через веб-портал «электронного правительства», ЦОН, а также услугодателем. Выдача результатов оказания государственной услуги осуществляется уполномоченным лицом услугодателя.

Срок оказания государственной услуги с момента подачи заявления услугодателю через веб-портал «электронного правительства» — в день и время, указанные в расписке.

Форма оказания государственной услуги: электронная/бумажная.

Результат оказания государственной услуги — сертификат установленного образца на бумажном носителе с подписью уполномоченного лица услугодателя и заверенный печатью, либо справка о прохождении тестирования с результатами ниже пороговых значений по форме.

Государственная услуга оказывается бесплатно.

Инспектор ЦОНа
Искужинов А.Т.

Как получить справку по определению адреса объектов недвижимости?

Определение и/или присвоение адреса объекта недвижимости стало обязательным требованием к гражданам РК. В особенности государственная услуга предоставляется к жителям поселков, так как наименование улиц, а также их нумерация в свое время не предоставлялось. Форма оказываемой государственной услуги: не автоматизированная. Государственная услуга оказывается юридическим и физическим лицам.

Сроки оказания государственной услуги:

3 рабочих дня — при уточнении адреса объекта недвижимости;
7 рабочих дней — при присвоении, изменении или упразднении адреса объекта недвижимости, с выездом на место нахождения объекта недвижимости и с обязательной регистрацией его в информационной системе «Адресный регистр» с указанием регистрационного кода адреса.

Для подачи заявки сдайте в ЦОН следующие документы:

Копии — правоустанавливающего документа, акта на земельный участок и технический паспорт.

Государственная услуга предоставляется бесплатно. В результате вам выдается справка по изменению, присвоению, упразднению, уточнению адресов объекта недвижимости с указанием регистрационного кода адреса на бумажном носителе.

Инсектор ЦОНа
Усова Л.

ЦОН информирует

Все больше казахстанцев пользуются государственными мобильными сервисами

Возможности взаимодействия населения Казахстана с государственными органами расширяются. Так одним из новых каналов коммуникаций стал мобильный формат получения услуг. С помощью телефонов, смартфонов и планшетов каждый казахстанец сможет получить государственные услуги. Для этого необходимо зарегистрироваться в «Мобильном правительстве» через ЦОН, через портал eGov.kz, или через мобильное приложение электронного правительства, которое доступно для скачивания в операционных системах Android и iOS.

Государственные услуги в мобильном формате доступны, как через мобильное приложение, так и через SMS. Отправив сообщение с названием услуги на короткий номер 414, пользователи уже сейчас могут просматривать срок прохождения техосмотра и номер очереди на жилье из системы государственного жилищного фонда. Говоря об SMS-сервисах, стоит напомнить, что в преддверии выборов Президента РК пользователям мобильного правительства был также доступен поиск избирательного участка через SMS, данная услуга в тот период являлась самой популярной среди граждан РК.

«Для пользователей Мобильного Правительства уже сейчас доступны более 50 электронных услуг и их число достигнет 100 в 2016 году», — говорит руководитель проекта «Мобильное правительство» Гульмира Исабекова.

«На сегодняшний день одной из популярных услуг Мобильного Правительства является выписка о состоянии пенсионных накоплений. Таких выписок через мобильное приложение eGov.kz было выдано почти 24 тысячи. На втором месте — услуга по получению адресных справок, ее казахстанцы получили более 7 тысяч раз. Тройку лидеров по популярности электронных услуг занимает бронирование очереди в Центры обслуживания населения», — говорит руководитель проекта «Мобильное правительство» Гульмира Исабекова.

В мобильном приложении электронного правительства гражданам также доступен «Личный кабинет», куда приходят уведомления о готовности документов, регистрации штрафа за нарушение ПДД, о включении в реестр задолжников и другое. Одним из улучшений сервиса Мобильного правительства будет выпуск сим-карт с возможностью записи электронной цифровой подписи.

Инспектор ЦОНа
Искужинов А.Т.

100 миллионов услуг оказано Электронным правительством Казахстана

Число услуг, оказанных казахстанцам посредством Электронного правительства достигло 100 миллионов. При этом только за шесть месяцев этого года оказано cвыше 19 миллионов услуг.

Начиная с 2010 года граждане Казахстана имеют возможность получать государственные услуги и различные сервисы в электронном виде. Это, как известно, экономит и время и деньги казахстанцев. К примеру, если раньше, чтобы получить справку с места жительства необходимо было ждать 3-5 дней, то сейчас получение этой справки занимает не более 15 минут.

Государственные онлайн услуги можно получить на портале электронного правительства, в мобильном приложении egov.kz, в уголках электронного правительства Connection Point, а также с помощью специальных терминалов — пунктов общественного доступа, расположенных в ЦОН-ах. Количество оказанных услуг через эти каналы достигло 100 миллионов.

«Это хороший показатель, и он означает, что люди доверяют электронному правительству. Популярность eGov c каждым годом набирает обороты, если в 2012 году мы оказали более 10 млн. услуг, а в 2014 году — более 35 млн., то только за шесть месяцев этого года оказано cвыше 19 миллионов услуг» — комментирует Председатель правления АО «Национальные информационные технологии» Руслан Енсебаев.

Самой популярной услугой портала является получение адресной справки. С момента запуска и по сегодняшний день ее получили более 48 млн.раз. На втором месте по популярности справки по недвижимому имуществу, за аналогичный период было выдано более 17 млн. справок. Также граждане часто получают справку о пенсионных отчислениях (более 10 млн.справок).

Напомним, на сегодняшний день на портале eGov.kz доступно 215 услуг и сервисов, предназначенных для самых различных категорий граждан и представителей бизнеса.

Инспектор ЦОНа
Искужинов А.Т.

Казахстанцы предпочитают получать кредитные отчёты через eGov.kz

Персональные кредитные отчеты (ПКО) на eGov.kz популярнее своих бумажных аналогов. В течении 6 месяцев 2015 года через портал электронного правительства пользователи получили около 40 тысяч отчетов, что составляет порядка 75% от всего числа выданных ПКО за этот период.

Согласно информации Первого кредитного бюро, по состоянию на конец июня 2015 года количество полученных казахстанцами персональных кредитных отчетов (кредитных историй) достигло 53 600, этот показатель в 2,5 раза превышает число выданных ПКО за весь 2014 год.

При этом, граждане предпочитают получать персональные кредитные отчеты на портале eGov.kz и в отделениях ЦОН. Популярность данных способов обусловлена простотой, удобством и оперативностью получения услуги.

«Услуга по получению персонального кредитного отчета пользуется большой популярностью среди пользователей eGov — с момента запуска услуги на портале ее получили более 84 тысяч раз. При этом, 96% персональных кредитных отчетов, полученных через портал электронного правительства с начала года, выдано бесплатно», — говорит Заместитель Председателя Правления по электронным услугам и сервисам АО «Национальные информационные технологии» Баглан Бекбауов.

Отметим, что каждый гражданин РК имеет право получить кредитный отчет бесплатно 1 раз в год. Повторное получение кредитной истории осуществляется на платной основе. Контроль за информацией в кредитной истории и за платежным поведением позволяет сохранять качество кредитной истории, а также корректность информации в ней.

«Из года в год казахстанцы все активнее интересуются своими кредитными историями. Понимание того, что кредитная история важна при рассмотрении банком заявки на получение кредита, формирует у заемщиков склонность к улучшению платежной дисциплины в отношении своих обязательств» — отметила директор департамента по работе с субъектами ТОО «Первое кредитное бюро» Ольга Шахова.

Услугу получения персонального кредитного отчета на портале электронного правительства можно найти в разделе «Налоги и финансы» — «Экономика и финансы». По всем возникшим вопросам пользователи могут обратиться в Единый контакт-центр по номеру 1414, звонок бесплатный по всему Казахстану.

Инспектор ЦОНа
Искужинов А.Т.

График выезда мобильного ЦОН по Мамлютскому району на 2 квартал 2015 года

Наименование сельского округа	Дата выезда
Дубровинский с-о	10.04.2015 г.	17.04.2015 г.
Леденевский с-о	14.04.2015 г.	20.04.2015 г.
Ленинский с-о	15.05.2015 г.	21.05.2015 г.
Андреевский с-о	18.05.2015 г.	22.05.2015 г.
Кызыласкерский с-о	10.06.2015 г.	16.06.2015 г.
Новомихайловкий с-о	11.06.2015 г.	17.06.2015 г.

Инспектор отдела ЦОН
Кусаинова Г.

Казахстанцы предпочитают получать кредитные отчёты через eGov.kz

Персональные кредитные отчеты (ПКО) на eGov.kz. популярнее своих бумажных аналогов. В течении 6 месяцев 2015 года через портал электронного правительства пользователи получили около 40 тысяч отчетов, что составляет порядка 75% от всего числа выданных ПКО за этот период.

Инспектор ЦОНа
Искужинов А.Т.

100 миллионов услуг оказано Электронным правительством Казахстана

Самой популярной услугой портала является получение адресной справки. С момента запуска и по сегодняшний день ее получили более 48 млн. раз. На втором месте по популярности справки по недвижимому имуществу, за аналогичный период было выдано более 17 млн. справок. Также граждане часто получают справку о пенсионных отчислениях (более 10 млн.справок).

Инспектор ЦОНа
Искужинов А.Т.

ЦОН информирует

Все больше казахстанцев пользуются государственными мобильными сервисами

Инспектор ЦОНа
Искужинов А.Т.

Электронная цифровая подпись удобный доступ к государственным услугам

Вам нужен удобный, мгновенный доступ к государственным услугам 24 часа в сутки, 7 дней в неделю? желаете получать доступ к услугам из дома, с работы или из любого другого места, не хотите никаких ограничений на то, какие средства будут использованы для получения этого доступа — персональный компьютер, мобильный телефон или какое-либо портативное устройство?

Вы можете продлить регистрацию автомобиля,оплатить налог либо штраф и просто узнать о том, как получить ту или иную услугу. Все это Вы сможете на портале электронного правительства.

Для того, чтобы получить доступ к услугам портала, нужно пройти несложный процесс регистрации: принять пользовательское соглашение, ввести индивидуальный идентификационный номер (ИИН) и придумать пароль. Кроме того, для получения определенного списка услуг, требуется электронная цифровая подпись пользователя (ЭЦП), которая является электронным аналогом традиционной подписи, подтверждающая достоверность электронного документа, его принадлежность и неизменность содержания.

Что Вам необходимо сделать, чтобы получить ЭЦП? Вы можете подать заявку самостоятельно, либо в любом ЦОНе с помощью инспектора ЦОН в зоне самообслуживания, на www.pki.gov.kz, либо на www.egov.kz, выбрав соответствующие поля: «Физические лица», «Юридические лица», «Казначейство-клиент» либо «Е-нотариат». Заполнить электронную форму, распечатать заявление, пройти в ЦОН, предъявив заявление и удостоверение личности (физическое лицо).

Участники информационной системы «Е-нотариат»: заявление, удостоверяющий личность, справку с места работы (для нотариусов — выданную территориальной нотариальной палатой, для сотрудников Министерства юстиции Республики Казахстан, территориальных органов юстиции, Республиканской нотариальной палаты, территориальных нотариальных палат — с места работы с указанием должности),доверенность на представителя (физического лица), удостоверенную нотариально — при представлении интересов заявителя третьим лицом. В текст доверенности дополнительно включаются сведения в соответствии с законодательством о нотариальном делопроизводстве.

Для юридических лиц в пакет необходимых документов кроме заявления входит: удостоверение личности представителя заявителя — юридическоголица,доверенность на представителя юридического лица,справку либо свидетельство о государственной регистрации (перерегистрации) юридического лица услугополучателя в качестве юридического лица (либо копию, нотариально засвидетельствованную в случае непредставления оригиналов) — для юридического лица.

Для первого руководителя юридического лица или лица, исполняющего его обязанности, взамен доверенности представляется справка с места работы либо заверенная печатью юридического лица копия приказа (решения, протокола) о назначении на должность первого руководителя или лица, исполняющего его обязанности.

Пройти по вкладке «статус поданной заявки», ввести уникальный номер заявления и указать путь к папке, где первоначально были сформированы ключи.

Для физических лиц каждая ЭЦП — электронно-цифровая подпись, может быть выдана на внутренний паспорт гражданина Казахстана, и записана на его идентификационный номер на ID-карте нового образца.

Информация записывается на микрочип через стандартный считыватель карт, либо на любой электронный флешноситель информации с помощью портала www.egov.kz .Услуги по записи электронной цифровой подписи на чипы удостоверений личности нового образца производят в целях увеличения безопасности хранения и использования электронной цифровой подписи.

Инспектор ЦОНа
Усова Л.Ш.

Оплата налогов, штрафов, и гос. пошлин не выходя из дома

Сложившийся порядок оплаты налогов и платежей в бюджет связан со значительными затратами времени населения. Операция в основном осуществляется за наличный растет через банки второго уровня или организации имеющие лицензию на проведение оплаты налогов и платежей в бюджет. Зачастую оплата услуг конкретного госоргана осуществляется через определенный банк. С внедрением новых информационных технологий появляется возможность использования более совершенных и удобных способов оплаты различных услуг, в том числе государственных. Рынок платежных систем в республике развивается быстрыми темпами, и у него есть большие перспективы. Количество клиентов пользующихся системами электронных платежей с каждым днем становится больше.

Платежный шлюз электронного правительства, это информационная система для осуществления платежей государственных пошлин при оказании государственных услуг, оплата налогов, штрафов и много другое.Министерство внутренних дел совместно с Министерством связи и информации РК запустили механизм оплаты административных штрафов за нарушения правил дорожного движения через портал «электронного правительства».

Ознакомиться с перечнем штрафов и оплатить их гражданин может на портале www.egov.kz. Электронный способ оплаты удобен, прежде всего, тем, что информация о погашении штрафа автоматически поступает в централизованную базу данных по учету нарушений Правил дорожного движения МВД, после чего штраф будет считаться погашенным, пользователь получает электронный чек.

Для проведения оплаты посредствам платежного шлюза электронного правительства необходимо выбирать способ оплаты государственной пошлины: платежная карточка или банковский счет.

В платежной системе заявителем вводятся реквизиты платежной карточки или банковского счета и подтверждается запрос на оплату, базой проверяется корректность введенных данных и наличие средств для проведения оплаты.

При положительном результате база обрабатывает платеж. Платежный шлюз «электронного правительства» сохраняет сведения о платеже и предоставляет заявителю электронный чек с реквизитами платежа и уникальным кодом платежа,который сохраняется в личном кабинете пользователя.Его можно распечатать и предъявить при необходимости в любое время.

Инспектор ЦОНа
Усова Л.Ш.

ЦОН информирует

Доводим до сведения всех жителей Мамлютского района, что на данный момент действует такая услуга как — подача заявки от граждан, имеющих 1, 2 группы инвалидности, которые не могут посетить ЦОН в силу своих ограниченных физических возможностей.

Данная услуга реализовывается следующим образом:

Заявитель должен в первую очередь подать заявку в Единый контакт-центр (Саll-центр) на получение любой государственной услуги, оказываемой через ЦОН. Заявку подаёте позвонив на бесплатный номер 1414, где оператор регистрирует вашу заявку, узнает все необходимые адресные данные заявителя;
Далее оператор Call-центра, о поступившей заявке незамедлительно сообщает посредством электронной почты работникам ЦОН;
Мобильная группа работников ЦОН связывается с заявителем, сверяет и уточняет перечень необходимых документов для получения необходимой государственной услуги, назначает наиболее благоприятное время посещения для заявителя;
Мобильная группа работников ЦОН в течении 72 рабочих часов выезжает на дом к заявителю для осуществления приема и выдачи документов, при необходимости предоставляет консультацию по оказываемым ЦОН государственным услугам.

Заявку на получение государственной услуги с выездом на дом для граждан, имеющим инвалидность 1, 2 группы, можно подать в любое время — Call центр работает 24 часа в сутки без выходных и праздников. Ни один звонок не остается без ответа.

Таранова Н.
Инспектор ЦОНа

Мобильное правительство

Мобильное правительство— это дополнительный канал предоставления услуг населению. Теперь получить услуги будет возможно через смартфоны, планшеты, а также традиционные телефоны. Мобильное правительство — это удобный путь для взаимодействия с большинством населения, независимо от возраста, социального статуса, образованности и места проживания, так как оно доступно повсеместно.

Для того чтобы воспользоваться услугами и сервисами Мобильного правительства, вам необходимо зарегистрироваться в Мобильной базе граждан. Регистрация доступна через:

Портал электронного правительства www.egov.kz;
Центры обслуживания населения РК;
Мобильное приложение egov.kz (доступно в магазинах AppStore, GooglePlay).

Возможности и удобство использования Мобильного правительства

Будучи пользователем «мобильного правительства», вы сможете:

просматривать свои персональные данные с государственных баз данных в одном месте, именуемым— мобильный личный кабинет. В мобильном личном кабинете вы сможете увидеть информацию:
- о вашем местонахождении;
- адрес (-са) прописки и проживания;
- данные документов удостоверяющих личность;
- факт участия в юридических лицах;
- сведения о заключении брака;
- социальный статус;
- сведения о вашей недвижимости;
- данные водительского удостоверения;
- сведения по лицензиям, зарегистрированным на ваш ИИН;
- транспортная информация;
- наличие/отсутствие штрафов за нарушение ПДД.
получать уведомления на свой сотовый телефон, к примеру: о готовности документов в ЦОНе и на портале «электронного правительства», о нарушении ПДД и сумме штрафа, а также многое другое;
кроме того, пользователи мобильного правительства, не скачивая мобильное приложение, могут получить информацию через SMS-сообщение, отправив текст на короткий номер 414 по следующим государственным услугам:
- просмотр сроков действия прохождения техосмотра, отправив на 414 текст «техосмотр номер автомобиля»;
- просмотр номера очереди на жилье из государственного жилищного фонда, отправив на 414 текст «очередь на жилье ИИН».

Скачать инструкцию по получению услуг посредством SMS канала.

получать государственные услуги, подписывая их с помощью мобильной подписи;
получать услуги через USSD канал — данная функция будет выведена до конца текущего года.

Технология мобильной подписи

Технология мобильной подписи является одной из важной составляющих работы мобильного правительства. Ранее мы привыкли видеть ЭЦП. пользователя на компьютере, переносном устройстве или записанной на удостоверении личности.

Теперь ЭЦП пользователя будет привязана к его SIM-карте. Благодаря ей обладатель традиционного телефона сможет получить услугу, отправив SMS-сообщение на короткий номер и подписать ее мобильной подписью, которая уже будет записана на SIM-карте.

Выпуск SIM-карт также будут осуществлять сотовые операторы по Казахстану. Продажа таких SIM-карт стартует во втором квартале текущего года, в отделениях ЦОН.

Мобильное приложение eGov.kz

Уважаемые пользователи, представляем вашему вниманию новое приложение eGov.kz, разработанного в рамках проекта «Мобильное правительство». Теперь вы сможете скачать и установить приложение на свое мобильное устройство:

Мобильное приложение eGov.kz на GooglePlay (OS Android), (версия 0.0.61, размер 12 Мб, обновление от 04 февраля 2015 года, требуемая версия Android — 4.0 или более поздняя)
Мобильное приложение eGov.kz на AppStore (OS iOS), (версия 1.0.4, размер 23,3 Мб, обновление от 03 марта 2015 года, требуемая версия iOS — 7.0 или более поздняя)

Приложение «eGov.kz» предназначено для обеспечения доступа граждан Республики Казахстан, пользователей веб-портала «Электронного правительства», почти к 50 нижеуказанным услугам и сервисам:

Скопировав электронную цифровую подпись на свой телефон, вы сможете получать такие государственные услуги, как

Выдача справки о зарегистрированном юридическом лице, филиале или представительстве;
Выдача информации о наличии либо отсутствии сведений по учетам комитета по правовой статистике и специальным учетам Генеральной Прокуратуры Республики Казахстан о совершении лицом преступления;
Представление информации о принадлежности земельного участка;
Выдача справки по залогу движимого имущества, не подлежащего обязательной государственной регистрации;
Выдача справки о заключении брака;
Выдача справки о рождении;
Получение кадастровой информации на земельный участок;
Выдача справки об отсутствии (наличии) недвижимого имущества;
Выдача адресной справки;
Получение справок о зарегистрированных и прекращенных правах на недвижимое имущество;
Выдача справки о зарегистрированных правах (обременениях) на недвижимое имущество и его технических характеристиках;
Получение справки о наличии филиалов и представительств юридического лица;
Выдача справки «об участии юридического лица в других юридических лицах»;
Выдача справки об участии физического лица в других юридических лицах, филиалах и представительствах;
Получение справки «о всех регистрационных действиях юридического лица, филиала или представительства»;
Государственная регистрация прав (обременений) на недвижимое имущество.

Воспользоваться такими удобными сервисами, как:

Просмотр номера очереди на жилье из государственного жилищного фонда;
Проверка лицензий;
Проверка чеков;
Проверка документов в ПЭП;
Бронирование очереди в ЦОН;
Поиск аптек;
Проверка уникальности наименования юридического лица;
Просмотр сроков действия прохождения техосмотра.

Подписаться на получение уведомлений по каналам PUSH, SMS или e-mail (на ваш выбор):

Уведомление о необходимости замены удостоверяющих документов;
Уведомление о готовности результатов услуги в ЦОН или на ПЭП;
Уведомления об изменении статуса очереди в детский сад;
Уведомления о нарушении ПДД и сумма штрафа;
Уведомления об изменении адресных данных;
Уведомления о необходимости замены водительских прав;
Уведомление о необходимости прохождения техосмотра;
Уведомления об изменении право обладания на недвижимость;
Уведомления об изменении статуса обременения на недвижимость;
Уведомление о погашении штрафа ПДД;
Уведомление о наложении/снятии обременений на Движимое имущество;
Уведомление об истечении срока действия, отзыве, приостановлении лицензий;
Уведомления о включении в реестр должников, которым ограничен выезд за рубеж и Реестре должников по исполнительным производствам.

Производить онлайy платежи за:

Оплата мобильной связи;
Оплата за услуги связи АО «Казахтелеком»;
Пополнение депозитного/кредитного счета на ЖССБ;
Оплата коммунальных услуг;
Оплата налогов для физических лиц (Оплата налога на имущество физических лиц, Оплата пени, штрафа, недоимки за налоги физических лиц, Оплата земельного налога с физических лиц на земли населенных пунктов, Оплата налога на транспорт физических лиц);
Оплата штрафов за нарушение Правил дорожного движения;
Государственная пошлина за получение и обмен водительского удостоверения;
Государственная пошлина за получение удостоверения личности;
Государственная пошлина за регистрацию места жительства (прописка);
Государственная пошлина за получение паспорта.

ЦОН информирует

В Астане обсудили роль социальных медиа в развитии государства

Cегодня в столичном Дворце Независимости состоялась международная конференция на тему: «Инновационные решения в финансировании устойчивого развития: роль социальных медиа». В мероприятии, организованном Министерством по инвестициям и развитию Республики Казахстан совместно с Департаментом по экономическим и социальным вопросам ООН приняли участие более 20 зарубежных экспертов в области государственного управления, развития инфокоммуникационных технологий и электронного правительства.

В качестве спикеров конференции выступили министр по инвестициям и развитию РК Асет Исекешев, председатель Комитета связи, информатизации и информации МИР РК Сакен Сарсенов, руководитель управления электронного правительства ДЭСВ ООН Винченцо Акваро, ассистент генсека ООН по экономическому развитию Ленни Монтиель, ген.директор исполнительного комитета РСС Нурудин Мухитдинов, вице-президент IDC Стивен Франтцен и другие.

«Тема нашей конференции очень актуальна. Если раньше социальные медиа использовались как средство общения и развлечения, то сегодня они становятся инструментами информирования, дискуссионными площадками, средствами гражданской мобилизации, а также инструментами финансирования устойчивого развития», — отметили в своей приветственной речи организаторы мероприятия.

«Мы видим, как посредством социальных сетей инициативные личности собираются в группы или самостоятельно собирают деньги, например, на лечение детей, помогают благотворительным фондам. Таким образом, мы понимаем какую важную роль играют социальные медиа в развитии общества» — говорит одна из организаторов мероприятия председатель правления АО «Национальный инфокоммуникационный холдинг «Зерде» Бикеш Курмангалиева.

Участники конференции обсудили вопросы электронного правительства, роль открытых правительственных данных и частного сектора в устойчивом развитии, а председатель Комитета связи, информатизации и информации МИР РК Сакен Сарсенов рассказал о планах по созданию государственной корпорации «Правительство для граждан» и обеспечению онлайн-доступа к базам данных центральных госорганов.

Также был презентован отчет ООН по развитию электронного правительства на русском языке. Гостимероприятия посетили Единый контакт-центр по государственным услугам и центры обслуживания населения. Кроме того, в рамках конференции cостоялся обучающий семинар для представителей стран СНГ по многоканальному доступу к государственным услугам. Казахстанцы поделились с соседними странами опытом в создании электронного правительства, мобильного правительства, электронного лицензирования, а также рассказали об особенностях построения интегрированной информационной системы ЦОН.

Напомним, в минувшем году казахстанский холдинг «Зерде» стал Базовой организацией государств-участников СНГ по методическому и организационно-техническому обеспечению работ в области информационно-коммуникационных технологий.

В целом, зарубежные эксперты высоко оценили казахстанский опыт е-правительства. К слову, в мировом рейтинге ООН (193 страны) по уровню развития электронного правительства Казахстан занимает 28-ое место.

Инспектор ЦОНа
Искужинов А.Т.

ЦОН информирует

Оплата платежей через платежный шлюз портала Электронного правительства

В рамках применения норм и правил «электронного правительства», расширения перечня дистанционных услуг для налогоплательщиков, Налоговым комитетом Министерства финансов Республики Казахстан, совместно с банками второго уровня проведена определенная работа по внедрению механизма оплаты налогов через банкоматы и иные электронные устройства.

В настоящее время информационное, организационное и техническое взаимодействие между web-приложением «Кабинет налогоплательщика», «Порталом электронного правительства» www.egov.kz и автоматизированной системой «Платежный шлюз электронного правительства» — ПШЭП, — отработано, и запущен механизм оплаты налогов, штрафов и других обязательных платежей в бюджет налогоплательщиков через Кабинет НП, ПЭП посредством ПШЭП.
Платежный шлюз — сервис для быстрой и безопасной обработки электронных транзакций, онлайн-аналог платежного терминала.
Платежные шлюзы представляют собой программные приложения, созданные специально для электронной коммерции. Для использования платежных шлюзов необходимо подключение к сети интернет. Чтобы произвести оплату через платежный шлюз, клиент должен иметь учетную запись в соответствующей системе. Но однажды пройдя регистрацию, далее при использовании он выбирает способ оплаты через платежный шлюз и вводит Пароль — данные карты передаются автоматически.
В настоящее время посредством платежного шлюза портала Электронного правительства можно оплатить следующие виды услуг?

транспортные налоги;
оплата штрафов по линии управления дорожной полиции Министерства внутренних дел РК;
государственная пошлина за регистрацию прописки по месту жительства;
оплата за оформление удостоверения личности.

Для оплаты налогов и других обязательных платежей через web-приложение «Портал электронного Правительства» (www.egov.kz) необходимо иметь электронную цифровую подпись Национального удостоверяющего центра, доступ к Интернет и быть держателем карточки Visa, MasterCard любого банка второго уровня.

Несмотря на то, что возможность оплаты налогов, шрафов, государственных пошлин и иных видов оплат «онлайн» сегодня реализована, многие предпочитают привычный для них способ – сходить в банк, отстоять свою очередь, заплатить деньги и получить квитанцию с подписью кассира и печатью. Процедура оплаты налога «онлайн» по сути, ничем не отличается от традиционного способа. Информация об оплате автоматически попадает в базу данных Налогового органа, а вы получаете такую же квитанцию, только электронную, которая сохранится в вашем личном кабинете на портале. При необходимости ее можно также распечатать и предъявить. При оплате платежей через банкоматы также можете получить подтверждение в виде чека.

Инспектор ЦОНа
Искужинов А.Т.

ЦОН информирует

Пользователи eGov смогут входить в «Судебный кабинет» без авторизации

Сегодня представители Верховного Суда РК и АО «Национальные информационные технологии» обсудили вопросы интеграции «Электронного правительства» (egov.kz) и электронного сервиса Верховного Суда «Судебный кабинет» (office.sud.kz).

Основным достижением данного сотрудничества является запуск механизма Single Sign-On (SSO), который подразумевает единую авторизацию между информационными системами. Получая одну из трех услуг Верховного суда, таких как подача искового заявления, подача заявления о выдаче судебного протокола в электронном виде или запрос на подачу заявления на протокол пользователь может осуществить вход без дополнительной авторизации. Теперь достаточно авторизации на портале «электронного правительства».

«В целях развития применения информационных технологий в судах в 2014 году внедрен информационный сервис — «Судебный кабинет». Таким образом Верховный Суд продолжает работу по применению современных технологий в судебной системе для достижения максимальной прозрачности и доступности судебной системы для населения страны», — отметил руководитель департамента по обеспечения деятельности судов Верховного Суда РК Испанов И.С.

По итогам года через данный сервис подано более 105 тыс. электронных заявлений, из них более 85 тыс. исковых заявлений. Вместе с тем, подача электронных заявлений была реализована с 2011 года на веб-портале «Электронного правительства», но в минимальной функциональности.

«Технология SSO обеспечит более комфортное использование электронных услуг, и избавит пользователей от необходимости многократного ввода данных своей учетной записи», — отметил председатель правления АО «НИТ» Енсебаева Р.С. По его словам с помощью интеграции системы судопроизводства с Мобильной базой граждан, которая насчитывает на сегодня более 500 тыс. пользователей, появится возможность направлять пользователям различные уведомления, оповещения и повестки.

Механизм является еще одним шагом по доступности к судебной системе и обеспечивает устойчивый доступ. В случае не функционирования электронного сервиса «Судебный кабинет» есть возможность подачи иска и обращений через веб-портал «электронного правительства». При этом подача электронного обращения имеется как на веб-портале «электронного правительства», так и в Судебном кабинете.

Инспектор ЦОНа
Искужинов А.Т.

ЦОН информирует

Зарегистрировать товарный знак в Казахстане теперь можно через Интернет

Новые услуги по регистрации товарного знака и наименования места происхождения товара теперь доступны на портале электронного правительства Казахстана.

Воспользоваться ими могут как индивидуальные предприниматели, так и юридические лица. Для этого необходимо иметь электронную цифровую подпись и зарегистрироваться на eGov.kz.

Чтобы получить услугу, нужно выбрать раздел «Бизнесу», категорию «Интеллектуальная собственность» и нажать на вкладку «Товарные знаки». После заполнения к электронной форме прикрепляются требуемые документы, и заявление подписывается с помощью ЭЦП.

Уведомление о выдаче соответствующего свидетельства либо мотивированный ответ об отказе высылаются в Личный кабинет пользователя.

Все вопросы по услугам портала электронного правительства можно задать операторам Единого контакт-центра, позвонив на номер 1414. Центр работает круглосуточно, а звонки абсолютно бесплатные по всей территории Казахстана.

Инспектор ЦОНа
Искужинов А.Т.

Пресс-релиз

16 июня 2015 г.
г. Костанай

Авто и мотодром появятся у костанайских водителей

В 2015 году Специализированный ЦОН откроется для автовладельцев Костаная. Стены нового здания уже возводятся по улице Челябинской, в районе старого военного аэродрома. Площадь СпецЦОНа составит 4 гектара.

Как сообщает директор филиала РГП «ЦОН» по Костанайской области Еркин Жумабай, открытие Специализированного ЦОНа позволит автовладельцам зарегистрировать автотранспорт в течение двух часов, примерно столько же времени понадобится для получения водительского удостоверения. «Сокращение сроков оказания данных услуг стало возможным благодаря автоматизации бизнес-процессов и концентрации дополнительных сервисов на территории одного комплекса. Так, в строящемся СпецЦОНе уже предусмотрены кабинеты для врачей психиатрического и наркологического диспансеров, а также кабинет для прохождения медицинской комиссии», — добавил он.

Также по словам Жумабая, в здании будет функционировать сектор самообслуживания «Connection point», где автовладельцы смогут самостоятельно оплатить штрафы за нарушение ПДД, транспортные налоги и.т.д.

Помимо автоматизированного автодрома, на территории нового комплекса предусмотрен мотодром, где автолюбители смогут сдать экзамены на управление мотоциклом, мопедом, и т.д. Стоит отметить, что процесс сдачи практического экзамена в специализированных ЦОНах полностью автоматизирован. Водитель самостоятельно проходит дистанцию, а электронная система сама выставляет оценку.

Помимо СпецЦОНа в Костанае до конца года планируется запуск спецЦОНа в городе Актобе.

Справочно: За 5 месяцев текущего года в СпецЦОНах Казахстана выдано более 65 тысяч водительских удостоверений и зарегистрировано более 324 тысяч автомобилей.

ЦОН информирует

Открытые данные — новые возможности для бизнеса в Казахстане

Для полноценного развития бизнеса важна доступность открытых данных. Это в последующем принесет пользу как государству, так и гражданам. Об этом говорилось 21 мая 2015 г. в столичном Дворце Независимости в ходе конференции «Инновационные решения в финансировании устойчивого развития: роль социальных медиа», которая проходила в рамках Астанинского экономического форума «Инфраструктура — драйвер экономического развития». По данному вопросу, в работе сессий высказывались казахстанские и зарубежные эксперты.

Простые примеры: из расчета сколько в городе автобусов, какое население, в каких междугородних направлениях востребованы такси, можно создать приложение по пассажирским перевозкам. А если проанализировать потребительскую корзину, то можно разработать мобильный справочник для тех, кто желает создать свое дело. И таких мобильных приложений может быть сотни.

Будущее за «Opendata». К такому выводу пришли участники встречи. Они едины во мнении, что открытые данные являются неотъемлемой частью концепции «Открытое правительство», принципы которого предполагают доступность государства для граждан, прозрачность государственного управления и борьбу с коррупцией.

Прежде чем внедрять открытые данные в Казахстане, АО «Национальные информационные технологии» была проведена работа по анализу готовности государства к открытым данным согласно методике Всемирного Банка.

«Opendata реально помогает, как бизнесу, так и гражданам. В настоящее время мы проводим мероприятия по определению потребности граждан и представителей бизнеса в данных, запрашиваемых у государственных органов. Полученную от госорганов информацию мы разместим на портале открытых данных, после чего бизнесмены смогут ее использовать», — прокомментировал Председатель Правления АО «Национальные информационные технологии» Руслан Енсебаев. Предстоит активизировать диалог между государством и бизнесом.

Частный сектор может просматривать данные, анализировать их, обрабатывать, делать какие-то выводы для своей работы. На основе открытых данных в Казахстане уже созданы полезные продукты: мобильные приложения по поиску лицензий, по объектам здравоохранения и образования.

Одним из примеров быстрорастущего рынка открытых данных в мире является компания Zillow, предоставляющая данные в реальном времени по рынку недвижимости. В основе ее деятельности лежит база данных с информацией о более чем 110 млн. домов в США, включая дома, выставленные на продажу, дома для аренды и дома, которые в текущий момент не продаются на рынке. Её капитализация уже достигла более 3 млрд. долл. США.

В целом, эффект от открытых данных во всем мире международные эксперты оценивают в 3-5 трлн. долларов.

Инспектор ЦОНа
Искужинов А.Т.

Пресс-релиз

3 июня 2015 г.
г. Астана

В ЦОНах РК запущено 35 новых услуг

С июня в Казахстанских ЦОНах в пилотном режиме стали доступны 35 новых услуг. В частности, теперь в центры обслуживания населения можно обратиться за приемом/отзывом налоговой отчетности, выдачей патента индивидуальным предпринимателям, назначением выплаты пособия опекунам или попечителям на содержание детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, оформлением приглашений на въезд в Республику Казахстан по частным делам и т.д.

Как сообщила генеральный директор РГП «ЦОН» Асемгуль Балташева, в настоящее время в ЦОНы передано 35 услуг 9 госорганов. «Пока стандарты данных услуг находятся на рассмотрении, они будут предоставляться в ЦОНах в пилотном режиме. После их утверждения пилотный проект будет завершен, и услуги будут оказываться в ЦОНах на общих основаниях», — отметила она.

Балташева также сообщила, что работа по внедрению новых услуг в ЦОНы РК продолжится. К слову, до конца года в ЦОНы планируется внедрить еще более 20 новых услуг, среди которых услуги министерств по инвестициям и развитию, сельского хозяйства, юстиции, финансов и обороны

Таким образом, к концу года количество оказываемых в ЦОНах услуг достигнет 212. К слову, в 2011 году Центры обслуживания населения оказывали всего 59 услуг, в 2012 году – 113, в 2014 их количество возросло до 171.

Количество услуг, оказанных в ЦОНах РК за 4 месяца текущего года составляет 13 711 696, более 10 миллионов из них — электронные.

ЦОН информирует

Казахстанская Лаборатория «Больших данных» изучает целевую аудиторию eGov

В столичном Дворце Независимости второй день проходит Астанинский экономический форум «Инфраструктура — драйвер экономического развития». 22 мая 2015 года в ходе отдельной сессии, казахстанские эксперты и зарубежные участники форума обсудили одну из интересных тем «Big data: новая цифровая экономика».

В последние годы «Большие Данные» являются общепризнанным трендом экономического и технологического развития. Исследования консалтинговой компании Gartner прогнозируют, что «Большие Данные» окажут влияние на информационные технологии в производстве, здравоохранении, торговле, государственном управлении.

С целью изучения и практического применения технологий Big data в Казахстане на базе АО «Национальные информационные технологии» создана Лаборатория «Больших Данных». В настоящее время здесь ведутся исследовательские работы по анализу профиля пользователя портала eGov. Основными источниками данных являются: портал электронного правительства, центры обслуживания населения, электронные обращения граждан через почтовые сервисы, СМС-сообщения и звонки в Единый контакт-центр, социальные сети.

Только на портале электронного правительства на сегодняшний день накоплено до 15 ТБайт информации, которая ежемесячно пополняется на 1 ТБайт. Кроме этого, лаборатория «Больших Данных» планирует обрабатывать не менее 3 ТБайтов данных из открытых источников.

«Мы хотим научиться предугадывать поведение пользователей портала и более точно позиционировать электронное правительство и его государственные услуги для разных аудиторий. К примеру, у человека родился ребенок. Проанализировав все данные, государство само будет предлагать или подсказывать гражданину, какие услуги ему необходимо получить: оформить свидетельство о рождении ребенка, подать документы для назначения пособия и поставить ребенка в очередь в детский сад. Большие данные позволят нам реализовать идею «Правительство для граждан» — говорит руководитель Лаборатории «Больших данных» АО «Национальные информационные технологии» Ринат Жукенов.

В планах Лаборатории внедрить не менее трех решений по анализу «Больших Данных» в различных отраслях или секторах экономики (государственное управление и государственные услуги, ЖКХ, безопасность дорожного движения, медицина, телекоммуникации, финансы, коммерческий сектор, промышленность); разработать учебно-методическую литературу для подготовки специалистов по анализу «Больших Данных» в одном из IT ВУЗ-ов Казахстана и многое другое.

Отметим, мировые эксперты признают, что «Big data» и «Open data» сыграют ключевую роль в формировании «Открытого правительства» в Республике Казахстан.

Инспектор ЦОНа
Искужинов А.Т.

ЦОН информирует

Страны СНГ будут перенимать опыт Казахстана по многоканальному доступу к государственным услугам

В дни Астанинского экономического форума в центральном офисе АО «Национальные информационные технологии» состоялся обучающий семинар по многоканальному доступу к государственным услугам. Казахстанцы поделились с гостями из стран СНГ опытом в создании электронного правительства, мобильного правительства, электронного лицензирования, а также рассказали об особенностях построения интегрированной информационной системы ЦОН.

В ходе встречи представители АО «НИТ» детально изложили этапы развития электронного правительства в Казахстане, обозначили сложности, с которыми пришлось столкнуться при внедрении новых проектов. Сейчас реальная польза от технологических новинок – налицо. Потому растет неподдельный интерес к казахстанскому опыту со стороны зарубежных стран, некоторые из которых пока только на стадии изучения интеграционных нововведений. К примеру, казахстанское Е-лицензирование интегрировано с 30-тью информационными системами, среди которых государственные базы данных физических и юридических лиц, объектов недвижимости, налоговые и транспортные системы. Для того, чтобы избавить клиента от очередей в банках, им предоставлена возможность использовать платежный шлюз.

На семинаре полностью была отображена деятельность Центров обслуживания населения. На сегодняшний день, после всех изменений, ЦОНы, а их в Казахстане 264, оказывают 191 государственную услугу.

В целом, после оптимизации процессов и интеграции информационных систем, стало возможным уменьшение сроков оказания государственных услуг, а также их получение посредством мобильного приложения, SMS и канала USSD. Собравшиеся сошлись во мнении, что казахстанский опыт бесценен.

Для справки, в минувшем году казахстанский холдинг «Зерде» стал Базовой организацией государств-участников СНГ по методическому и организационно-техническому обеспечению работ в области информационно-коммуникационных технологий.

Инспектор ЦОНа
Искужинов А.Т.

Пресс-релиз

22 мая 2015 г.
г. Астана

Инспекторы центров обслуживания населения начали оказывать налоговые услуги в зданиях органов госдоходов

Это стало возможным благодаря совместному пилотному проекту, запущенному Комитетом связи, информатизации и информации МИР РК и Комитетом государственных доходов МФ РК.

Как отмечает генеральный директор РГП «ЦОН» Асемгуль Балташева, в ближайшем будущем планируется организовать в зданиях органов госдоходов обслуживание аналогичное сервису в ЦОНах. «Уже в этом году граждане смогут получать налоговые услуги без каких-либо барьеров, а в следующем — в порядке Единой электронной очереди, интегрированной с Ситуационным центром. То есть мы сможем проследить ход оказания услуги с момента получения талона электронной очереди до момента получения клиентом готового документа», — рассказала она.

В рамках данного «пилота» работники центров обслуживания населения предоставляют 14 налоговых услуг. Среди них: регистрационный учет индивидуального предпринимателя, регистрация налогоплательщиков, выдача справки о суммах полученных доходов из источников в Республике Казахстан и удержанных (уплаченных) налогов, отзыв налоговой отчетности и т.д. В настоящее время инспекторы ЦОНов на еженедельной основе проходят обучающие семинары и тренинги.

К слову, подобный пилотный проект уже действовал в управлениях госдоходов Карасайского района Алматинской области и Сарыаркинского района г. Астана с декабря прошлого года. Теперь этот опыт распространился на все областные центры и город Алматы.

В настоящее время в областные органы госдоходов откомандировано по 5 инспекторов ЦОН, в городах Астана и Алматы — 10 и 20 работников соответственно.

Пилотный проект продлится до конца ноября текущего года.

Напомним, на сегодняшний день в республике действует 264 центра обслуживания населения, 9 из них специализированные ЦОН по оказанию услуг автовладельцам.

За 4 месяца текущего года в ЦОНах Казахстана оказано 13 711 696 услуг, 10 366 299 из них — в электронном формате.

Пресс-релиз

20 мая 2015 г.
г. Астана

Все центры обслуживания населения подключены к Ситуационному центру

Для мониторинга качества оказания услуг все 264 ЦОНа подключены к Ситуационному центру, специалисты которого в режиме реального времени контролируют работу сотрудников.

Об этом в ходе визитав Центр обслуживания населения района Есиль и спецЦОН Астаны рассказали зарубежным участникам Астанинского экономического форума. В числе гостей были Председатель правления по электронному правительству Бахрейна Мухаммед Аль-Каед, руководитель управления электронного правительства Египта Ахмед Камал, председатель Alphaworks.com Эрин Глен.

По словам заместителя Генерального директора РГП «ЦОН» Шокана Абдильманова, наибольшее количество камер видеонаблюдения установлено в специализированных ЦОНах. «В связи с тем, что в спецЦОНах оказываются такие попутные услуги как прохождение медкомиссии, погашение штрафов и налогов, сверка агрегатов, тестирование на выдачу водительских удостоверений, сдача практического экзамена на автодроме и т.п., есть необходимость в установке большего количества видеокамер. Например, в самом крупном спецЦОНе в Алматы установлено 77 видеокамер, в спецЦОНе Астаны — 68, в спецЦОНе Талдыкоргана – 63», — добавил он.

Отметим, что особую роль при мониторинге процесса оказания государственных услуг играет интегрированная информационная система «ЦОН», которая позволяет контролировать соблюдение работниками ЦОНа установленных сроков оказания услуг. Если по стандарту на получение того или иного документа необходимо 20 минут, а клиент не получил услугу в указанный срок, сотрудники ситуационного центра выясняют причину так называемой «просрочки». Если просрочка произошла по вине работника ЦОН, к нему применяются меры дисциплинарного характера.

Подсчет времени получения услуги ведется с того момента как гражданин взял талон до момента получения им готового документа. Сотрудники Ситуационного центра фиксируют время ожидания клиентов в очереди, время их обслуживания, количество выданных документов, а также результаты оценки клиентами качества работы инспекторов ЦОН.

Сегодня к ситуационному центру подключены все 264 центра обслуживания населения, в том числе, 9 специализированных. До конца 2015 года запланирован запуск еще двух спецЦОНов в Актобе и Костанае, которые также будут подключены к ситуационному центру.

ЦОН информирует

Все разрешения для бизнеса теперь в е-формате

В 2014 году АО «Национальные информационные технологии» перевело все разрешительные документы для бизнеса, подлежащие автоматизации, в электронный формат. Таким образом, выполнено поручение Главы государства по упрощению разрешительной системы и снижению административной нагрузки на бизнес.

На сегодняшний день в Казахстане представителям бизнеса выдается более 700 разрешительных документов. За время работы системы «Е-лицензирование» автоматизированы все лицензии, разрешительные документы и уведомления, подлежащие автоматизации.

По итогам 2014 года самой популярной услугой портала электронного лицензирования стала «Выдача сертификата без присвоения квалификационной категории», за весь год в электронном виде ее получили 51 435 раз. Разрешения на эксплуатацию радиоэлектронных средств и высокочастотных устройств выдавались 34 631 раз. На третьем месте по популярности — выдача сертификата специалиста с присвоением квалификационной категории — 24 918 ед. В числе услуг, которые были получены в прошлом году десятки тысяч раз регистрация паспортов опасных отходов (16171), а также разрешение, связанное с привлечением иностранной рабочей силы (11975).

«Автоматизация разрешительной системы исключает прямое общение граждан с сотрудниками, отвечающими за выдачу разрешений. Заявления рассматриваются в строгой очередности. Это способствует искоренению коррупции в этой сфере» — говорит директор по развитию АРМ государственных органов АО «Национальные информационные технологии» Баглан Бекбауов. «Проведенные нами работы, позволили почти на 50% сократить количество требуемых документов. Раньше чтобы получить сертификат специалиста с присвоением категории требовалось около 10 видов документов. Сейчас на портале Е-лицензирования достаточно заполнить электронный запрос и форму сведений» — добавил он.

Напомним, информационная система «Е-лицензирование» создана в 2008 году с целью автоматизации процессов лицензирования, разрешительных документов и обеспечения эффективного взаимодействия между государственными органами — лицензиарами и бизнес-сообществом Казахстана. С момента запуска системой выдано более 370 тыс. разрешений,уведомлений и более 120 тыс. лицензий. Система была названа лучшим проектом в категории «E-Business» на международном конкурсе WSIS Project Prizes 2013.

Инспектор ЦОНа
Искужинов А.Т

Что такое электронное правительство и для чего оно необходимо?

Попытайтесь представить общество, близкое в вашем понимании к идеальному. Крепкое здоровье, хорошая работа, обеспеченный быт, благоприятные условия для жизни — список может продолжаться бесконечно, и, в зависимости от индивидуальных приоритетов дополняться необходимыми аспектами. Однако, неотъемлемой частью такого общества является государство. Государство, которое заботится о своих гражданах. Государство, которое предоставляет возможности для лучшей реализации потенциала каждого гражданина. Государство, которое гарантирует сохранность и соблюдение законных прав граждан. Государство, ориентированное на нужды и потребности граждан. Государство, взаимодействие с которым будет простым, понятным и доступным — государство для людей.

Развитие информационно-коммуникационных технологий в Казахстане может гарантировать выполнение как минимум двух последних утверждений. Именно для того, чтобы взаимодействие граждан и государства было комфортным, простым, доступным и понятным была разработана концепция электронного правительства.

Создание электронного правительства было необходимо для того, чтобы сделать работу органов власти более эффективной, открытой и доступной для граждан. Раньше каждый государственный орган «жил своей жизнью» и мало соприкасался с остальными, а гражданам приходилось обходить множество инстанций, чтобы собрать всевозможные справки, подтверждения и прочие бумаги. Все это превращало процесс получения одной услуги в бесконечную ходьбу по учреждениям. Теперь с этим покончено, благодаря проектам электронного правительства.

Электронное правительство — это единый механизм взаимодействия государства и граждан, а также государственных органов друг с другом, обеспечивающий их согласованность при помощи информационных технологий. Именно этот механизм позволил сократить очереди в государственные органы и упростить и ускорить получение справок, свидетельств, разрешительных документов и многого другого.

Другими словами, электронное правительство — это когда для оформления лицензии необходим только ИИН (а все остальные данные получают при помощи автоматических запросов), когда можно оплатить коммунальные услуги и штрафы онлайн, когда для получения справки в ЦОН может потребоваться только удостоверение личности, когда вы сами можете зарегистрировать бизнес или получить справку на портале «электронного правительства» за каких-нибудь 10-15 минут, когда узнать очередь ребенка в детский сад можно в любое время дня и ночи, получить адресную справку на мобильник и еще сотни подобных «когда».

Инспектор ЦОНа
Искужинов А.Т.

Осуществлять взносы на свой счет в Жилстройсбербанке теперь можно через egov.kz

Теперь сделать взнос на счет и погашать заем в Жилстройсбербанке можно через портал электронного правительства Казахстана egov.kz. Об этом сегодня в ходе пресс-конференции в Астане сообщили Председатель Правления АО «Жилстройсбербанк Казахстана» Айбатыр Жумагулов и Председатель Правления АО «Национальные информационные технологии» Багдат Мусин.

Как отметил А. Жумагулов, услуга разработана специально для вкладчиков ЖССБК, и ее возможности уже оценили 17 клиентов банка. Воспользоваться ею можно при наличии регистрации на egov.kz и платежной карты Visa или MasterCard, выпущенной любым банком второго уровня на территории Казахстана. При этом электронной цифровой подписи (ЭЦП) не требуется.

Комиссия за перевод с карточного счета фиксированная — 150 тенге, она взимается процессинговым центром Казкоммерцбанка без дополнительных комиссий с держателей карточек других банков. При этом минимальная сумма взноса, установленная ЖССБК — 1000 тенге.

Услуга «Пополнение депозитного/кредитного счета в АО «Жилстройсбербанк Казахстана» на портале egov.kz находится в разделе «Недвижимость», вкладка «Жилищные отношения» — «Платежи».

Пользователь кликает «Оплатить онлайн» — заполняет поля: «код счета», «тип операции», «сумма», подтверждает внесенную информацию и вводит данные банковской карты. После проведения операции чек об оплате доступен в личном кабинете пользователя.

Через портал электронного правительства также можно оплачивать госпошлины, пени, штрафы за нарушения правил дорожного движения и услуги связи. По словам Б. Мусина, с начала года сумма транзакций через портал составила более 584 млн. тенге, данный показатель в 2 раза превышает сумму за аналогичный период прошлого года.

Инспектор ЦОНа
Искужинов А.Т.

Новые услуги мобильного приложения электронного правительства

Четыре новые е-услуги стали доступны через мобильное приложение eGov. Все они касаются сферы недвижимости, а именно:

справка об отсутствии или наличии недвижимого имущества
справка о зарегистрированных правах (обременениях) на недвижимое имущество и его технических характеристика
справка о зарегистрированных правах и прекращенных правах на недвижимое имущество
просмотр номера очереди на жилье из государственного жилищного фонда

Для получения первых трех услуг требуется электронная цифровая подпись (ЭЦП).

Воспользоваться мобильным приложением могут все пользователи телефонов на платформах iOS иAndroid. Немаловажен и тот факт, что в новой версии приложения улучшена поддержка iOS7, а также стабильность работы.

После скачивания, необходимо авторизоваться, введя те же данные, что и на веб-версии портала www.eGov.kz (ИИН и пароль). После этого в меню выбирается нужная категория — всего их на данный момент 7 — и соответствующая услуга. Каждая сопровождается описанием, где указываются сроки получения и другая дополнительная информация.

На сегодняшний день через мобильное приложение электронного правительства eGov доступно 16 различных услуг и сервисов. Среди них: постановка на очередь в детский сад, получение адресной справки, оплата штрафов, налогов и коммунальных услуг.

В ближайшее время планируется реализовать бронирование очереди в ЦОН через мобильное приложение.

Инспектор ЦОНа
Искужинов А.Т.

Примите участие в опросе по Открытым данным

Практика предоставления свободного доступа государственных данных набирает большую популярность во всем мире. В Казахстане также прикладываются большие усилия в целях предоставления гражданам данных государственных органов. Портал открытых данных просит вас ответить на вопросы анкеты из 12 вопросов, это займет не более 3- х минут вашего времени. Ответив, на вопросы анкеты, вы поможете нам выяснить какие наборы данных необходимо, прежде всего, предоставить в открытый доступ, тем самым вы вносите вклад в построение прозрачности нашего государства.

Ответить на вопросы вы можете, пройдя по ссылке: http://anketolog.ru/s/127512/PVLypiaG

Если вы заинтересованы в участии на круглом столе по Открытым данным, с участием организации Open Data 500, вы должны оставить свои контактные данные в конце анкеты. Круглый стол запланирован на 20 апреля нынешнего года. На данном мероприятии планируется обсудить все проблемы предоставления доступа к государственным данным, взаимодействие государственных органов и бизнес сектора Казахстана.

Открытые данные — это общедоступная информация, которую можно автоматически обработать компьютерными программами для дальнейшего использования и повторной публикации. Во всём мире полезные приложения и интернет-сервисы на основе открытых данных — об уровне преступности, количестве потреблённого электричества и заканчивая информацией об успеваемости школьников — являются обычной практикой.

Инспектор ЦОНа
Искужинов А.Т.

Справка по опеке и попечительству — за 5 минут!

Получить справку по опеке и попечительству теперь можно через портал www.egov.kz.

Справка по опеке и попечительству — документ, подтверждающий сведения либо информацию, касающуюся социальной поддержки, оказания социально-бытовых, медико-социальных, социально-педагогических услуг в отношении детей, находящихся под опекой и попечительством.

Для получения данной справки пользователю портала потребуется ИИН опекуна, ИИН ребенка (в случае отсутствия ИИН фамилия, имя, дата рождения ребенка), а так же электронная цифровая подпись (ЭЦП) заявителя.

Пользователь получает справку в форме электронного документа, подписанного ЭЦП уполномоченного лица либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении государственной услуги в форме электронного документа.

Через портал электронного правительства справку по опеке и попечительству можно получить всего лишь за 5 минут. При этом нет необходимости посещать государственный орган.

Инспектор ЦОНа
Искужинов А.Т.

Выписка ЕНПФ теперь доступна на портале eGov

По итогам 2014 года услуга по получению электронной справки о состоянии пенсионных накоплений от ГЦВП через eGov была получена более 4 млн. раз. Данная справка может использоваться для личных целей вкладчиков, а также при получении банковского кредита или заполнении налоговой декларации.

Инспектор ЦОНа
Искужинов А.Т

Как открыть СМИ и зарегистрировать Интернет-ресурс (сайт)?

На начало 2014 года в республике зарегистрировано более 2000 средств массовой информации (СМИ), из них только печатные составляют более 1800. И это неудивительно, поскольку при выпуске газеты даже тиражом в 100 экземпляров, ее учредитель должен иметь свидетельство о постановке на учет СМИ.

Кто может открыть СМИ?

Согласно статье 5 Закона «О средствах массовой информации» право на создание средства массовой информации принадлежит физическим и юридическим лицам.

Иностранные физические и юридические лица имеют ряд ограничений, связанных с учреждением СМИ на территории Казахстана.

СМИ в РК могут издаваться и распространяться только после прохождения процедуры постановки на учет в МКИ РК. После этого выдается свидетельство о постановке на учет СМИ. Собственником СМИ может выступать юридическое лицо с иностранным участием. Но оно должно быть зарегистрировано в Казахстане, поскольку к заявлению свидетельство о регистрации юридического лица.

Согласно Закону РК «О национальной безопасности», иностранные граждане или юридические лица не могут иметь в собственности (владеть, распоряжаться, управлять) более чем 20% долей, акций, паев в уставном капитале собственника СМИ.

Постановка на учет, переучет СМИ

Как говорилось выше, основанием деятельности СМИ является свидетельство о постановке на учет теле-, радиоканала, периодического печатного издания и информационного агентства. Заявление о его постановке рассматривается в течение 10 рабочих дней.

Требование о наличии свидетельства о постановке на учет не распространяется на Интернет-ресурсы. Регистрировать СМИ и получить свидетельство можно онлайн на портале электронного правительства. При получении услуги «Постановка на учет СМИ», заявитель заполняет заявление установленной формы, прикладывает необходимые документы, заверяет электронной подписью и онлайн оплачивает государственный сбор, размер которого устанавливается согласно Налоговому кодексу. В течение 10 рабочих дней со дня регистрации заявления на указанную в заявке электронную почту высылается скан-версия свидетельства о постановке на учет СМИ.

Не требуется постановка на учет периодических печатных изданий:

тиражом менее 100 экземпляров;
официальных, нормативных и иных актов;
бюллетеней судебной практики.

Каждый выпуск периодического печатного издания должен содержать следующие сведения:

Название СМИ.
Собственник средства массовой информации.
Фамилия и инициалы главного редактора (редактора).
Номер и дата свидетельства о постановке на учет и наименование выдавшего его органа.
Периодичность издания.
Порядковый номер и дата выхода в свет средства массовой информации.
Тираж.
Наименование типографии, ее адрес и адрес редакции.

Инспектор ЦОНа
Искужинов А.Т.

О запрете выезда за границу и штрафах за нарушение ПДД будет уведомлять портал egov

В число услуг портала электронного правительства Казахстана вошли новые уведомления, как необходимость прохождения техосмотра, штрафы за нарушение ПДД, включение граждан в Реестр должников и запрет выезда из РК.

Уведомления будут приходить в «Личный кабинет» портала электронного правительства, а также на электронный адрес и номер мобильного телефона, указанные в «Персональном досье».

«Будет досадно, если в турагентстве вам откажут в оформлении путевки, потому что у вас есть неоплаченные штрафы, о которых вы могли забыть. Или хуже того — вы узнаете о ваших «долгах государству» прямо на границе», — говорит председатель правления АО «Национальные информационные технологии» Руслан Енсебаев. «Механизм уведомлений через портал электронного правительства поможет гражданам избежать неожиданностей с запретом выезда за границу из-за неоплаченных штрафов, налогов и т.д.», — добавил он.

Напомним, что недавно на egov.kz был запущен обновленный «Личный кабинет». В кабинете пользователю доступна вся информация в государственных базах данных: от имени и номера удостоверения личности до адреса прописки и семейного положения. Также в кабинете есть информация о владении недвижимостью, социальном статусе и о полученных лицензиях.

Стоит отметить, что в настоящее время пользователям портала доступно 11 видов уведомлений. Среди которых изменения адресных данных, необходимость замены удостоверяющих документов, водительских прав, изменения очереди в дошкольные учреждения и другие.

Инспектор ЦОНа
Искужинов А.

Более 3 миллиардов тенге прошло через систему ePay за прошедший год

Через систему «Платежный шлюз электронного правительства» в 2014 году казахстанцы осуществили 639 701 платежей на сумму 3 036 274 000 тенге. Самые популярные платежи: оплата налог на имущество, штрафа за нарушение правил дорожного движения. Так, за 2014 год посредством шлюза казахстанцы оплатили штрафы на сумму 1 670 494 000 тенге, а это почти в 6 раз больше, чем в 2013 году. «Рост платежей в основном связан с выводом сервиса оплаты на банки второго уровня, а также казахстанский центр межбанковских расчетов (КЦМР). В свою очередь, КЦМР предоставил сервис другим банкам второго уровня для возможности оплаты штрафа посредством расчетно-кассовых отделений банков и интернет-банкингов. В число этих банков вошли Банк Центр Кредит, Сбербанк России, Каспибанк, AsiaCreditBank и другие. В будущем мы планируем провести интеграцию со всеми банками Республики Казахстан», — отметил заместитель председателя правления АО «Национальные информационные технологии» Талгат Исмагамбетов.

Объемы онлайн-платежей среди населения ежегодно увеличиваются. Так, если в 2011 году сумма платежей составляла 19 543 000 тенге, в 2012 — 141 298 000, то в 2013 году общая сумма платежей за год превысила один миллиард тенге (1 145 391 100).

Напомним, автоматизированная информационная система «Платежный шлюз электронного правительства» функционирует в Казахстане с 2010 года. Система вошла в рейтинг 50 крупнейших интернет-компаний Казахстана и в число 15 игроков казахстанского рынка e-commerce по версии журнала Forbes Kazakhstan.

Инспектор ЦОНа
Нажмудтинова А.

Около 19 миллионов адресных справок получили казахстанцы в 2014 году

На портале электронного правительства в 2014 году было получено 18 992 131 адресных справок с места жительства, что на 4,7 миллиона больше, чем в 2013 году (14 316 266 ).

Онлайн-услуга «Выдача адресных справок с места жительства» доступна на портале egov.kz с 2010 года. Согласно статистике, услуга является бессменным лидером в топ-10 самых популярных услуг портала электронного правительства.

Адресная справка требуется при приеме на работу; получении банковского займа; регистрационном учете индивидуального предпринимателя, частного нотариуса, судебного исполнителя, адвоката; выдаче удостоверения лицам без гражданства и видов на жительство иностранцам, постоянно проживающим в РК; назначении пенсионных выплат и во многих других случаях.

Для того, чтобы получить адресную справку на портале электронного правительства, необходимо авторизоваться , нажав кнопку «Заказать услугу онлайн». Далее необходимо заполнить заявку и подписать ее ЭЦП (электронной цифровой подписью). Запрос обрабатывается не более 10 минут. С готовой справкой можно ознакомиться в разделе «История получения услуг».

Напомним, с июня 2014 года адресную справку можно получить не только на себя, но и на своего ребенка и супруга(-у). При заполнении электронной заявки пользователь выбирает на кого он получает справку, и вводит ИИН данного лица. Система устанавливает, действительно ли обладатель указанного идентификационного номера является вашим ребенком/супругом (-ой) и выдает указанную справку.

Помимо портала е-правительства услугу можно получить через мобильное приложение eGov.kz, а также в центрах обслуживания населения.

По всем возникшим вопросам пользователи могут обратиться в Единый контакт-центр по номеру 1414, звонок бесплатный по всему Казахстану.

Инспектор ЦОНа
Искужинов А.

Электронную цифровую подпись можно получить двумя способами (на ваш выбор):

Записать ЭЦП на чип удостоверения личности нового образца. Для этого необходимо обратиться в ближайший ЦОН, предъявив удостоверение личности. Дальнейшая работа с ЭЦП, записанной на удостоверении личности, возможна при наличии специального карт-ридера.
Подать онлайн-заявку на получение ЭЦП и сохранить ее на компьютер. В этом случае также необходимо обратиться в ЦОН для подтверждения поданной заявки. Процедура подачи онлайн-заявки состоит из трех шагов, представленных ниже (Шаг 1 — Изучение инструкции и установка ПО, Шаг 2 — Подача онлайн-заявки, Шаг 3 — Подтверждение онлайн-заявки и получение ЭЦП).

Изучение инструкции и установка программного обеспечения

Для получения регистрационного свидетельства Вам необходимо установить программное обеспечение и подать заявку в режиме on-line. На внешнем устройстве или на файловой системе будет сгенерирован Ваш закрытый ключ ЭЦП. После успешной подачи заявки, собрав соответствующий пакет документов, обратитесь в Центр Регистрации НУЦ РК для подтверждения поданной заявки.

Инспектор ЦОНа
Нажмутдинова А.

С помощью портала можно поменять фамилию после вступления в брак, либо после его расторжения

Сэкономить время при перемене фамилии после вступления в брак, либо после его расторжения поможет портал электронного правительства egov.kz.

Теперь, для того чтобы подать заявление о перемене фамилии не обязательно ходить в ЗАГС, достаточно заполнить онлайн-заявление.

Для подачи е-заявления необходимо авторизоваться на портале www.egov.kz и иметь электронную цифровую подпись (ЭЦП).

Услуга «Подача электронного заявления на регистрацию перемены фамилии, имени, отчества» находится в категории «Онлайн услуги одним списком», в разделе «Семья».

После заполнения полей формы, необходимо выбрать основание для перемены ФИО: заключение или расторжение брака. После этого заявление заверяется электронной подписью.

В течение трех рабочих дней пользователь получает уведомление о приеме заявления либо отказ с объяснением причин.

При положительном решении вопроса в уведомлении указывается время, дата и адрес отдела ЗАГС, по которому необходимо прийти для регистрации перемены фамилии и получения свидетельства.

Оплата госпошлины за получение услуги производится электронным способом: с помощью платежной карты любого банка, лицевого счета «Сбербанка», либо в банке через счет-заявку.

Инспектор ЦОНа
Нажмутдинова А.

В Астане продемонстрировали возможности мобильного правительства

Возможности мобильного правительства продемонстрированы в ходе Global e-Government Forum, который проходит в эти дни в Астане.

Вице-министр по инвестициям и развитию РК Аскар Жумагалиев продемонстрировал возможность получения государственных услуг через мобильные телефоны, на которых нет доступа в Интернет.

Жумагалиев сообщил, что в текущем году, помимо автоматизации всех разрешительных документов, министерство начало переход на мобильное правительство, которое является следующим этапом развития электронного правительства. «Мы хотим, чтобы государственные услуги стали еще доступнее. Получать услуги и сервисы можно будет даже на самых простых моделях сотовых телефонов, посредством SMS-сообщений».

Первые услуги мобильного правительства будут запущены уже в следующем году.

Для того, чтобы стать пользователем мобильного правительства, необходимо будет связать свой номер телефона с учетной записью на портале электронного правительства. Уже сегодня это можно будет сделать через egov.kz, в ближайшее время также через Центры обслуживания населения.

Отметим также, пользователи смогут также получать на сотовый телефон сообщения уведомительного и предупредительного характера, к примеру, о готовности документов в ЦОН, об изменении очереди в детский сад и др.

Жумагалиев также сообщил, что в настоящее время рассматривается возможность получения ряда государственных услуг без применения электронной цифровой подписи (ЭЦП), по одноразовому паролю.

Инспектор ЦОНа
Нажмутдинова А.

В преддверии праздников портал электронного правительства Казахстана egov.kz разыграет ценные призы среди своих пользователей в онлайн-викторине на сайте http://know-egov.kz

По условиям викторины участнику необходимо пройти тест с вопросами, графически изображающие различные жизненные ситуации, в которых может оказаться каждый гражданин РК. Задача пользователя — пройти викторину и правильно ответить на все вопросы. По итогам прохождения викторины пользователь имеет право на участие в суперигре.

Для участия в суперигре необходимо ввести номер документа* о подаче заявки на получение «адресной справки», о получени «справки о пенсионных отчислениях» или о «проверке штрафов», а также ИИН участника. После проверки загруженных файлов будут разыграны главные призы и гарантированный приз — 500 единиц на баланс телефона первым 200 участникам суперигры.

Викторина проводится в период со 2 по 11 декабря 2014 года. К участию допускаются граждане РК, достигшие 16 лет.

С более подробной информацией можно ознакомиться на сайте викторины.

Инспектор ЦОНа
Нажмутдинова А.

Отныне через портал электронного правительства можно оплатить услуги АО «Казахтелеком» без комиссии

Новая услуга на Egov.kz. Отныне через портал электронного правительства можно оплатить услуги АО «Казахтелеком». В любое время, в любом месте при доступе к интернету можно внести оплату за городскую телефонную связь.

После авторизации на портале, необходимо перейти в рубрику «Недвижимость», а затем — в подрубрику «Жилищно-коммунальное хозяйство». На этой странице в разделе «Платежи» и находится оплата за услуги связи АО «Казахтелеком». После ввода номера телефона в соответствующее поле электронной услуги отразится квитанция. В ней следует указать сумму платежа, а затем ввести данные банковской карточки.

Электронно-цифровая подпись для оплаты услуг АО «Казахтелеком» не требуется.

Комиссия за предоставление данной услуги не взимается.

Справочно.На сегодня портал электронного правительства www.egov.kz оказывает 177 электронных услуг, а также 81 услугу е-лицензирования. Посредством портала можно оплатить государственные сборы, пошлины, налоги, штрафы и коммунальные услуги.

В 2012 году в Казахстане существенно возрос уровень онлайн-платежей. В сравнении с 2011 годом сумма платежей возросла более чем в 7 раз и составила 141,2 млн. тенге. Более 60 % этой суммы было оплачено через портал электронного правительства (77,4 млн. тенге).

Инспектор ЦОНа
Нажмутдинова А.

На портале запущены услуги для тех, кто ищет работу

Теперь на портале электронного правительства www.egov.kz можно получить услуги «Регистрация и постановка на учет безработных граждан» и «Выдача направлений лицам на участие в активных формах содействия занятости».

Благодаря автоматизации процесса время оказания данных государственных услуг значительно сократилось: по регистрации безработных с 10 до 5 рабочих дней, а направление на работу теперь можно получить в течение одного рабочего дня (раньше — 10 дней).

Кроме того, ранее для регистрации в качестве безработного и поиска новой работы гражданам необходимо было предоставлять в госорган пять и более документов. Теперь, при наличии ИИН и электронной цифровой подписи, клиент заполняет электронное заявление, после чего вся информация оперативно проходит проверку во всех государственных базах данных.

К примеру, данные удостоверения личности и информация из книги регистрации тут же сверяются с базой данных физических лиц, справка о доходах приходит из ГЦВП, статус инвалидности подтверждает база данных по инвалидам, так же, в считанные секунды подключаются базы «Социальная помощь», Сервисный центр МВД и другие системы.

Данная процедура проверки занимает несколько минут. Далее онлайн-заявление поступает к специалистам госоргана. Уведомление о регистрации и постановке на учет в качестве безработного, либо мотивированный отказ в предоставлении услуги, поступит в личный кабинет пользователя в электронном виде в течение пяти рабочих дней с момента отправки заявки.

При положительной обработке запроса (регистрации безработного), пользователю будет предложено воспользоваться услугой «Выдача направлений лицам на участие в активных формах содействия занятости». В случае наличия вакансии заявитель может получить направление на работу в течение одного рабочего дня. Если же на момент обращения свободной вакансии не оказалось, клиенту будет предложено обратиться снова, однако, не ранее, чем через 10 рабочих дней.

На сегодня данные услуги доступны для жителей городов Астана, Алматы, а также областных и районных центров Казахстана.

Для получения электронной услуги по регистрации в качестве безработного, заявителю необходимо зарегистрироваться на портале электронного правительства www.egov.kz. В разделе «Граждане» пройти в рубрику «Социальное обеспечение» и, нажав на ссылку «Помощь безработным, жителям сел и лицам, работающим в тяжелых условиях труда», выбираете «Регистрация и постановка на учет безработных граждан», заказать услугу онлайн. После заполнения электронного заявления пользователь заверяет документ личной электронной цифровой подписью (ЭЦП).

Инспектор ЦОНа
Нажмутдинова А.

Мобильное правительство РК: идея создания

Улучшение качества предоставления государственных услуг населению остается одним из приоритетных направлений деятельности нашей страны. За последние несколько лет произошли существенные изменения в информационном развитии Казахстана. Около 10 лет назад запущено электронное правительство, целью создания которого является формирование взаимодействия населения с правительством, предоставление услуг гражданам и организациям посредством информационных технологий. С внедрением электронного правительства процедура получения услуг стала более упрощенной. По статистике, только за первые 6 месяцев 2014 года около 17 млн. электронных услуг оказано населению посредством электронного правительства. Тем не менее, поиски дополнительных способов предоставления услуг населению на этом не завершились.

По всему миру мобильные телефоны становятся передовыми устройствами связи и Казахстан, со более чем 100%-ным проникновением мобильной связи, не является исключением. Создание мобильного правительства является логическим последующим шагом в развитии электронного правительства. Мобильное правительство может значительно увеличить охват и упростить использование текущих услуг. Услуги мобильного правительства являются лучшей практикой стран для предоставления качественных услуг и прямого взаимодействия с гражданами. Они уже внедрены в таких странах, как США, Великобритания, Корея и т.д. А потому, в настоящее время в Казахстане идет полным ходом создание Системы мобильного правительства.

Мобильное правительство — это наиболее удобный путь для взаимодействия с большинством населения, независимо от возраста, социального статуса, образованности и места проживания, так как он доступен повсеместно.

Возможности и удобство использования Мобильного правительства

Мобильное правительство предоставляет широкий спектр возможностей. Пользоваться услугами «мобильного правительства» можно как со смартфонов (планшетников), так и с обычных телефонов. Будучи пользователем «мобильного правительства», вы сможете:

получать уведомления на свой сотовый телефон, к примеру: о готовности документов в ЦОНе и ПЭП, об изменении очереди в детский сад;
получать государственные услуги через одноразовый пароль (как альтернатива ЭЦП);
смогут получать государственные услуги, подписывая их с помощью мобильной подписи;
получать государственные услуги посредством SMS-сообщений.

Технология мобильной подписи является одной из важной составляющих работы мобильного правительства. Ранее мы привыкли видеть ЭЦП пользователя на компьютере, переносном устройстве или записанной на удостоверении личности. Теперь ЭЦП пользователя будет привязана к его sim-карте. Благодаря ей обладатель традиционного телефона сможет получить услугу, отправив SMS-сообщение на короткий номер и подписать ее мобильной подписью, которая уже будет записана на SIM-карте. Выпуск sim-карт также будут осуществлять сотовые операторы по Казахстану. Однако чтобы ЭЦП была привязана к sim -карте, пользователю необходимо будет посетить ЦОН.

Получение уведомлений, а также подписание услуг посредством мобильной подписи будут доступны пользователям до конца текущего года.

Как стать пользователем мобильного правительства?

Для того чтобы стать пользователем мобильного правительства вам необходимо подключиться к мобильному правительству. Данную процедуру уже можно выполнить в настоящее время на портале «электронного правительства» при авторизации и регистрации. Все, что вам нужно иметь для этого — ЭЦП и сотовый телефон. Данные о пользователях, подключивших к мобильному правительству, хранятся в базе мобильных граждан.

В дальнейшем сервис по подключению к мобильному правительству будет выведен в ИИСЦОН для операторов ЦОН, где заявка на подключение будет подписываться оператором ЦОН без необходимости наличия ЭЦП у заявителя, а также посредством мобильного приложения egov.kz.

Инспектор ЦОНа
Нажмутдинова А.

Работа с ЭЦП на удостоверении личности

Преимуществом размещения ключей ЭЦП на удостоверении личности является его безопасное хранение, без возможности копирования закрытого ключа. В случае утери удостоверения личности средствами ЭЦП не удастся воспользоваться без знания PIN-кода (аналогично банковской карте), при этом, всегда можно отозвать регистрационное свидетельство, подав заявление на отзыв.

Удостоверение личности нового образца имеет электронный чип, такой же, как у банковских карт. В специальную область памяти этого чипа можно записать регистрационный сертификат ЭЦП.

Только физические лица могут записать ЭЦП на чип удостоверения личности. Для юридических лиц данная услуга не оказывается.

«Мобильный центр обслуживания населения»

Данная услуга реализовывается следующим образом:

Заявитель должен в первую очередь подать заявку в Единый контакт-центр (Саll-центр) на получение любой государственной услуги, оказываемой через ЦОН. Заявку подаёте позвонив на бесплатный номер 1414, где оператор регистрирует вашу заявку, узнает все необходимые адресные данные заявителя.
Далее оператор Call-центра, о поступившей заявке незамедлительно сообщает посредством электронной почты работникам ЦОН.
Мобильная группа работников ЦОН связывается с заявителем, сверяет и уточняет перечень необходимых документов для получения необходимой государственной услуги, назначает наиболее благоприятное время посещения для заявителя.
Мобильная группа работников ЦОН в течении 72 рабочих часов выезжает на дом к заявителю для осуществления приема и выдачи документов, при необходимости предоставляет консультацию по оказываемым ЦОН государственным услугам.

Таранова Н.
Инспектор ЦОНа

«Выдача дубликата правоустанавливающего документа на недвижимое имущество»

Родители будущих школьников могут получить адресную справку через egov.kz

Предоставление государственных услуг лицам с ограниченными возможностями

Услуги в онлайн формате

В числе самых популярных услуг по прежнему остаются:

Получение адресных справок
Получение справок о зарегистрированных павах (обременениях) на недвижимое имущество и его технических характеристиках.
Получение справки о пенсионных отчислениях
Постановка на очередь детей дошкольного возраста (до 7 лет),для направления в детские дошкольные организации и проверка номера очереди.
Получение справки о наличии(отсутствии)недвижимого имущества.
Получение справки о наличии (отсутствии)судимости

Сегодняшние возможности портала позволяют гражданам существенно экономить своё время. К примеру: получить персональный кредитный отчет можно всего за 15 минут, встать в очередь на детский сад, оплатить штрафы, налоги — все эти вопросы сегодня можно решать, не выходя из дома.

Однако чтобы получить государственные услуги на портале egov.kz, нужно иметь электронно-цифровую подпись(ЭЦП). Мы ждем Вас по адресу: г. Мамлютка, С. Муканова, 11

Казахстанцы смогут получать паспорта и удостоверения личности в любом ЦОНе страны, без привязки к месту жительства

Пресс-релиз Более 10 000 автотранспортных средств зарегистрировано в спецЦОНе Тараза

Реестр государственных услуг оказываемых Центром обслуживания населения

Мобильные ЦОНы работают в поселке Кокпекты

Мобильный центр обслуживания населения выехал в поселок Кокпекты для оказания госуслуг гражданам, пострадавшим от наводнения. Сейчас работники мобильного ЦОН дают полную консультацию по восстановлению утраченных и испорченных документов, принимают заявления на получение государственных услуг, а также выдают их сельчанам.

Мобильный ЦОН Бухар-Жырауского района выехал в поселок Кокпекты 31 марта. Люди уже начали обращаться за консультациями, многие в результате стихийного бедствия остались не только без таких документов как паспорт и удостоверение личности, но и без техпаспортов на дом, документов на машину, дипломов об образовании и т.д.

«Рабочая группа Центра обслуживания населения работает в здании Кокпектинского акимата в усиленном режиме. Оказание госуслуг и разъяснительная работа по восстановлению документов ведется с утра и до позднего вечера», — отмечает заместитель генерального директора РГП «ЦОН» Асемгуль Балташева.

К слову, Мобильный ЦОН работает специально для предоставления государственных услуг жителям, проживающим в отдаленных сельских населенных пунктах.

Сегодня в Казахстане успешно функционирует 70 мобильных ЦОНов. Графики их выездов регулярно публикуются на сайте РГП «ЦОН».

ЦОН информирует «Назначение государственной адресной социальной помощи»

О деятельности ЦОН можно узнать по телефонному номеру 1414

1414 — телефонный номер по которому Вы можете задавать вопросы по электронным услугам портала электронного правительства: как подать заявление, получить справку, оплатить налог либо штраф и просто узнать о том, как получить ту или иную услугу.

Call –центр 1414 консультирует не только по вопросам ЦОНов но и по Egov.

Регулярно на портале www.egov.kz появляются десятки электронных услуг в тематических разделах по недвижимости, семейным отношениям, образованию, культуре, трудоустройству и занятости, социальному обеспечению, гражданству, транспорту, здоровью, туризму и другим сферам жизнедеятельности человека, у Вас может возникнуть большое количество вопросов, на которые мы можем дать ответ.

Как получить консультацию в Едином контакт-центре? Для этого нужно позвонить по легко запоминающимся номерам — 1414 или 8-800-080-7777, звонок по Казахстану бесплатный как со стационарных, так и мобильных телефонов (всех операторов сотовой связи), а также можно оставить сообщение в чате www.1414.kz или написать на электронную почту support@pki.gov.kz, sd@nitec.kz, egov@nitec.kz.

Казахстанцы могут получить консультацию об оказании государственных услуг в любое время суток: Единый контакт-центр работает круглосуточно каждый день.

Регистрация и постановка на учет безработных граждан через портал электронного правительства РК

Дата публикации

25 февраля 2021

Дата обновления

09 марта 2021

Тип

Сейчас читают

02 мая 2025

ЕНПФ представляет отчет об инвестировании пенсионных накоплений на 1 апреля 2025 года

02 мая 2025

Доходность пенсионных активов за 12 месяцев опережает инфляцию

28 апреля 2025

Личный кабинет - наиболее удобный способ контролировать свои накопления

Социальные медиа

Меню подвал

Экранный диктор

Служба центральных коммуникаций при Президенте РК

Послания Президента РК

Государственные символы РК

Сайт Премьер-Министра РК

Сайт Президента РК

Термины и обозначения

Цели устойчивого развития

Концепция цифровой трансформации

Меню

Страницы

Статья

Государственная корпорация «Правительство для граждан»

Женщины Казахстана меньше обращаются за госуслугами

Правительство для граждан формирует свой Кадровый резерв

Как восстановить документы об образовании

Как получить справку о зарегистрированных правах (обременениях) на недвижимое имущество и его технических характеристиках

Как закрыть ТОО?

Казахстанцы могут получить электронный технический паспорт на недвижимость

«Персональный менеджер»: Правительство для граждан запустило новый сервис

Присвоение или продление статуса Қандас (Оралмана)

ЦОНы Северо-Казахстанской области изменили график работы

Казахстанцам не нужно обращаться в ЦОНы для уточнения адреса объекта недвижимости

#МыДаримТепло: в Правительстве для граждан меняют подход к обслуживанию клиентов

Как узнать количество прописанных в квартире?

Снятие с регистрации по месту жительства

Почти миллион консультаций оказал Контакт-центр 1411 с начала года

Заявления на «бумажные» услуги ЦОН можно подать дистанционно

Просмотр номера очереди в детский сад

ЦОНы СКО продолжат работать во время карантина

Выдача справок для распоряжения имуществом несовершеннолетних

Почти 117 тысяч юрлиц зарегистрировано в Казахстане за год

Объявление

ТОП-5 госуслуг ЦОН после их открытия

В Северо-Казахстанской области функционируют более 800 уголков Egov

ТОП-5 госуслуг ЦОН после их открытия

С момента открытия ЦОНов после ЧП североказахстанцы получили более 12 тысяч услуг

Как забронировать посещение в ЦОН через Telegram-bot?

Как забронировать очередь в ЦОН?

ЦОНы Северо-Казахстанской области возобновят свою работу

На портале egov.kz появилась возможность получения видеоконсультаций

Уважаемые услугополучатели!

Более 76 тысяч документов получили казахстанцы в окнах выдачи ЦОНов

ЦОН для юрлиц открылся в Петропавловске

Казахстанцы могут выпустить эцп удаленно по паспорту

Более двухсот автомобилей североказахстанцы зарегистрировали онлайн за время ЧП

Более 30 тысяч пособий, связанных с рождением ребенка оформлено в период карантина

Правительство для граждан предупреждает население о новых формах мошенничества

Как получить справку о прохождении воинской службы онлайн?

Правительство для граждан привлекает будущих работников земельного кадастра со студенческой скамьи

Электронных прописок в Казахстане становится больше

В Казахстане упал спрос на VIP-номера

Руководитель отдела — Кариев Жасулан Маратович

Как зайти на портал Egov.kz?

«Слышащее государство»

На Ваш телефон пришло SMS с предупреждением, что заканчивается срок действия ЭЦП?

Как получить справку о заключении/ расторжении брака онлайн?

Контакт-центр 1411 стал доступен в режиме 24/7

Как подать заявку на повторное свидетельство о рождении онлайн?

Посмотрите сроки действия техосмотра авто онлайн

Более миллиона казахстанцев пользуются «ЦОНом в кармане»

Как узнать свой социальный статус?

Казахстан лидирует в сфере развития электронных госуслуг

Вы обязательно должны быть Втеме!

Как получить госуслуги Вконтакте и в Facebook

Правительство для граждан назвало ТОП-5 самых востребованных справок

Как просмотреть и оплатить налоговую задолженность онлайн?

200 учеников собрало в школу «Правительство для граждан»

«Правительство для граждан» открывает новые ЦОНы в мегаполисах

«Правительство для граждан» объявляет конкурс для мам

Правительство для граждан ввело новую проактивную услугу для новорожденных

Более 400 детей-сирот обрели своих опекунов с начала года

Более 100 тысяч услуг по техобследованию недвижимости получили казахстанцы с начала года

Более полумиллиона госуслуг выдано через Telegram-бот за год

Проверить наличие запрета на выезд можно через телеграм-бот (EgovKzBot)

Информационное сообщение

Еще один миллион казахстанцев зарегистрировались в Мобильном правительстве

Северо-Казахстанский филиал госкорпорации «Правительство для граждан» подвел итоги 3-летней работы

Более 63 тысяч свидетельств о рождении оформлены проактивным способом через sms

Правительство для граждан будет работать не только на земле, но и в небе

Пресс релизПравительство для граждан исполнило 100 шаг «Плана Нации — 100 конкретных шагов»

ЦОН в кармане: какие госуслуги можно получить через Телеграмм-бот и приложение mGov.kz

Пресс релиз Расширился перечень услуг миграционных ЦОНов

Правительство для граждан приняло участие в благотворительной акции «Протяни руку жизни!»

Информационное сообщениеБолее 6 миллионов ЭЦП выдало Правительство для граждан в прошлом году

Проверить запрет на выезд за рубеж и наличие адм. штрафа можно через Telegram-bot

Казахстанских школьников начнут обучать основам электронного правительства

Получить водительские удостоверения можно в 22 районных ЦОН

Родители детей с ограниченными возможностями могут получить психологическую помощь онлайн

Пресс релиз
Правительство для граждан исполнило 100 шаг «Плана Нации — 100 конкретных шагов»

Пресс релиз
Расширился перечень услуг миграционных ЦОНов

Информационное сообщение
Более 6 миллионов ЭЦП выдало Правительство для граждан в прошлом году

Информация
Сокращены сроки по выдаче разрешений на ввоз шифровальных средств

Пресс-релиз
К составу мобильных ЦОН присоединились представители комитета труда и управления занятости