Обращение в суд

Инструкция

Если продавец и контролирующие органы не разрешили спор:

1. Подать иск в суд по месту жительства или месту регистрации продавца.
2. Госпошлина не взимается по делам о защите прав потребителей (Налоговый кодекс РК).

Суд может назначить:

• возврат денег,
• штраф продавцу,
• взыскание морального ущерба,
• возмещение убытков.

Жалобу на некачественный товар или услугу можно подать непосредственно в Министерство торговли и интеграции. Законодательство РК предоставляет широкий набор инструментов защиты прав потребителей, включая возврат товара, обмен, ремонт, компенсацию и судебную защиту.

Дата обновления - 15.12.2025

Справочная информация