Попробовать решить вопрос с продавцом

Инструкция
  1. Обратиться к продавцу с письменной претензией.
  2. К претензии приложить: чек, договор, гарантийный талон, фото/видео дефектов.
  3. Срок рассмотрения претензии — 10 дней.

Если продавец не отвечает или отказывает — переходите к следующему шагу.

Дата обновления - 15.12.2025
Справочная информация
Закон «О защите прав потребителей»
374