Егер жолаушы межелі жерге келгеннен, аялдамадан немесе трансферден кейін өзінің тіркелген багажын алмаса және оны декларациялаған болса, авиакомпания немесе жолаушыға қызмет көрсететін уәкілетті агент авиакомпанияның рәсімдері шеңберінде багажды іздестіру шараларын қолданады. Бұл бөлімнің қызметкерлері әуежайдың барлық аумақтарын, ұшақ купелерін тексереді. Егер бұл жағдайда жоғалу анықталмаса және чемодан шынымен де межелі жерге жетпесе, олар багажды келмеу туралы акт жасайды. Мәліметтер "World Tracer" халықаралық багажды қадағалау жүйесіне енгізіледі, оның көмегімен іздеу жүргізіледі.
«World Tracer» жолаушылар жүктерінің іздерін өз бетінше іздей алатын жеке веб-сайты бар. Бұл сайтта "Жоғалған және табылған" қызметіне хабарласқаннан кейін фамилияңызды, сәйкестендіру кодын және сізге берілген нөмірді енгізіп, арнайы пішінді толтыруыңыз керек. Дүниежүзілік жүйе Tracer » сіздің багажыңызды жүз күн бойы іздейді, ал егер іздеу процедурасы нәтиже бермесе, онда багаж толығымен жоғалған болып есептеледі.