Если зарегистрированный багаж не прибыл вместе с пассажиром, авиакомпания или её уполномоченный агент организует розыск багажа.
Для отслеживания багажа перевозчик может использовать международную систему WorldTracer либо собственные информационные системы.
После оформления акта PIR пассажиру предоставляется регистрационный номер обращения. По нему можно уточнять статус розыска через сервисы авиакомпании, если такая возможность предусмотрена.
WorldTracer является системой отслеживания и розыска багажа. Сроки работы системы не определяют автоматически юридический момент признания багажа утраченным.
Если багаж найден, авиакомпания сообщает пассажиру порядок его получения или доставки.
Если багаж не найден, порядок предъявления требований к перевозчику определяется применимыми правилами перевозки и международными договорами.