"5-10-20" бағдарламасына жергілікті атқарушы органдарда есепте тұрған тұрғын үйге мұқтаж қазақстандықтар, яғни ЖАО кезекте тұрғандар қатыса алады.
Мемлекеттен тұрғын үйді қалай алуға болады және оған кім құқылы екенін мына жерден білуге болады.
Кезекке қою-бұл ХҚКО және электрондық үкімет порталы арқылы ресімделетін мемлекеттік қызмет.
Егер адамның меншігінде пәтер немесе үй болса, ол кезекте тұра алмайды. Тек соңғы 5 жылда меншік құқығында баспанасы жоқ адамдар ғана қатыса алады. Алматы және Астана қалалары бойынша тұрғын үйге кезекке қою кезінде міндетті түрде 3 жылдық тіркеу талап етіледі.