Халықты азаматтардың өтініштеріне жедел әрекет ету үшін электрондық үкіметтің мобильді қосымшасы платформасының жұмыс істеу мүмкіндіктері туралы ақпараттандыру (азамат шағым немесе талап-арыз бермей тұрып, сұрақ қойып, жауап ала алады).