iKomek 109 туралы

iKOMEK 109  бірыңғай байланыс орталығы коммуналдық кәсіпорындардың барлық колл-орталықтарын біріктіреді және қала тұрғындарымен 24/7 режимінде жұмыс жасайтын бірыңғай байланыс торабы.

Барлық өтініштер өңделіп, тіркеу нөмірі беріле отырып, тұрғындар өтініштерінің тізіліміне енгізіледі және мәселе белгіленген мерзімде шешілуі үшін әрі қарай мемлекеттік органдарға, коммуналдық қызметтерге беріледі.

iKomek орталығының операторлары тұрғындардың өтініштерін барлық коммуникация арналары арқылы қабылдайды: 

•  109.uralsk Сайтта хабарлама жіберу
• Қалалық және мобильді телефондардан 109 телефонына тегін қоңырау шалу
• Чат-бот Telegram
•  WhatsApp желісіне сұрағыңызды жібере аласыз

iKomek орталығының қызметтер жіктегішінде 2500-ден астам қызмет бар, оларға оператор жауапты бірінші қоңыраудан-ақ ұсына алады.

Тұрғындар өтініштерінің 85%-ы бірінші қоңыраудан жабылады.