Әлеуметтік зерттеу нәтижелері 2018 жылмен салыстырғанда 2019 жылы респонденттердің 80,9% - ы тұтынушылар ретінде өз құқықтарының бұзылуына тап болмағандықтарын көрсетті. Сонымен қатар, 2018 жылмен салыстырғанда тұтынушылардың құқықтарын қорғау саласындағы мемлекеттік реттеу қызметін бағалау 60% - дан 64% - ға дейін өсті.