Часто задаваемые вопросы
В графе 44 НИКАД указывается вручную, автоматический поиск в данной графе не предусмотрен. Код места нахождения товаров (графа 30) заполняется системой автоматически на основании данных таможенного реестра.
Вопрос: при заполнении декларации на товары в графе 44 не отображается НИКАД решения о включении в таможенный реестр.
Ответ: В графе 44 НИКАД указывается вручную, автоматический поиск в данной графе не предусмотрен. Код места нахождения товаров (графа 30) заполняется системой автоматически на основании данных таможенного реестра.
Участнику ВЭД необходимо подать корректировку декларации на товары, в которой следует указать правильный НИКАД в графе 30, а при необходимости – также в графе 44.
Вопрос: У участника ВЭД в графе 30 декларации на товары не верно указанный НИКАД склада.
Ответ: Участнику ВЭД необходимо подать корректировку декларации на товары в соответствии с Руководством пользователя, размещенном в разделе «Помощь».
НИКАД склада указан в таможенном реестре. Таможенные реестры размещены в ИС «Keden» по ссылке http://keden.kgd.gov.kz/customs-registry?serviceType=svh
Вопрос: Компания А включила в реестр склад временного хранения, как найти НИКАД для заполнения декларации на товары?
Ответ: НИКАД склада указан в таможенных реестрах. Таможенные реестры размещены в ИС «Keden» по ссылке http://keden.kgd.gov.kz/customs-registry?serviceType=svh
Согласно статье 222 Кодекса Республики Казахстан "О таможенном регулировании в Республике Казахстан", таможенная процедура таможенного транзита является таможенной процедурой, в соответствии с которой товары перевозятся (транспортируются) от таможенного органа отправления до таможенного органа назначения без уплаты таможенных пошлин, налогов, специальных, антидемпинговых, компенсационных пошлин при соблюдении условий помещения товаров под эту таможенную процедуру.
Германская компания приобрела партию станков в Китае. Соответственно, товары перевозятся через территории стран от таможенного органа отправления (Казахстана) до таможенного органа назначения (Россия) без уплаты таможенных пошлин, налогов и под таможенным контролем.
Поле «Активное ТС» графы 18 становится доступным только после заполнения поля «Код типа ТС» корректным значением. Для легкового автомобиля с прицепом код типа ТС должен быть выбран из справочника — код 30, применяемый для конкретных категорий ТС. После корректного заполнения кода типа ТС в графе 18 поле «Активное ТС» автоматически становится доступным.
Например, при заполнении ТД для легкового автомобиля с прицепом: вкладка «Активное ТС» не видит номер машины при коде типа ТС 30 необходимо руководствоваться следующим алгоритмом:
1) Запрошен скриншот заполнения графы 18 для детальной диагностики;
2) Выявлено, что поле «Активное ТС» становится доступным только после заполнения поля «Код типа ТС» корректным значением;
3) Разъяснено, что для легкового автомобиля с прицепом код типа ТС должен быть выбран из справочника — код 30 применяется для конкретных категорий ТС;
4) После корректного заполнения кода типа ТС в графе 18 поле «Активное ТС» автоматически стало доступным. Номер тягача успешно добавлен. Пользователь завершил заполнение декларации.
Для сохранения данных при наборе транзита попробуйте очистить кэш браузера: Ctrl+Shift+Del → выберите кэш и cookies → «Очистить». Повторите попытку. Также рекомендуется периодически сохранять черновик декларации, нажимая кнопку «Сохранить», чтобы данные не терялись при автоматическом выходе из системы.
Например, при наборе транзитной декларации в случае не сохранения введенных данных необходимо руководствоваться описанным алгоритмом.
Для заполнения транзитной декларации в ИС КЕДЕН войдите в личный кабинет с помощью электронно-цифровой подписи (ЭЦП) и перейдите в раздел «Транзитные декларации». Заполните все обязательные поля согласно руководству пользователя, доступному на главной странице в разделе «Помощь». Для добавления документов используйте графу 44.
Перед подачей запустите ФЛК для проверки корректности заполнения. Система подсветит красным цветом пропущенные или некорректно заполненные поля. Если ошибок нет — подписывайте ЭЦП и отправляйте в систему.
Например, при наборе ТД необходимо руководствоваться разделом "Помощь" на главной странице.
Направьте в техподдержку скриншот или фотографию полного экрана с текстом ошибки, а также описание действий, при которых возникает ошибка. Специалисты проанализируют ситуацию и устранят проблему.
Например, в случае ошибки при формировании отчета по ТД необходимо обратиться в техподдержку с подробным описанием возникшей ситуации.
Системная ошибка при подтверждении ПИ для транспортных средств требует детального анализа:
Шаг 1. Зафиксируйте все случаи ошибки: номер ПИ, дату, государственный номер ТС, текст ошибки.
Шаг 2. Сделайте скриншоты ошибки для каждого случая.
Шаг 3. Направьте обращение в техподдержку с приложением всех скриншотов и перечнем номеров ПИ.
Шаг 4. Укажите: ошибка воспроизводится на всех ТС или только на определённых.
Шаг 5. Дождитесь ответа технических специалистов — системные ошибки передаются команде разработки.
Шаг 6. По мере поступления ответа от разработчиков вам будет направлено официальное уведомление.
Например, в случае ошибки при подтверждении ПИ для ТС необходимо придерживаться описанного алгоритма.
При возникновении проблем с подтверждением ПИ со стороны УДЛ выполните следующие шаги:
Шаг 1. УДЛ должен описать ошибку (текст сообщения, скриншот) и направить обращение через официальные каналы.
Шаг 2. Укажите в обращении: номер ПИ, дату, ИИН/БИН участника, скриншот ошибки.
Шаг 3. Техническая поддержка изучит ошибку и направит ответ.
Шаг 4. Если ошибка повторяется системно — предоставьте несколько примеров (номера деклараций/ПИ) для анализа паттерна.
Шаг 5. До устранения ошибки рекомендуется зафиксировать все случаи в журнале для последующего анализа.
Например, при возникновении проблем с подтверждением ПИ со стороны УДЛ необходимо придерживаться описанного алгоритма.