Часто задаваемые вопросы
При расхождении кодов товарной номенклатуры внешнеэкономической деятельности между реестром в ИС «Кеден» и Excel-файлом с сайта Комитета государственных доходов (КГД) ориентируйтесь на данные в ИС «Кеден».
Обычно Excel-выгрузки могут содержать технические отличия (например, форматирование, усечение или округление знаков), тогда как ИС «Кеден» отражает актуальные и официальные данные реестра объектов интеллектуальной собственности.
Компания «A» ввозит в Казахстан смартфоны с товарным знаком, включённым в таможенный реестр объектов интеллектуальной собственности.
В ИС «Кеден» указан код ТН ВЭД 8517 12 000 0, а в Excel-выгрузке с сайта КГД — 8517 12.
При оформлении декларации инспектор ориентируется на Excel и приостанавливает выпуск товара из-за несоответствия кода. Декларант предоставляет данные из ИС «Кеден», где код указан полностью и совпадает с товаром.
После проверки установлено, что реестровые данные в ИС «Кеден» являются актуальными, и товар подпадает под объект ИС.
Для указания номера лицензии необходимо заполнить определенный код запретов и ограничений в графе 33.2 декларации на товары (ДТ), в рамках которого система автоматически запросит необходимую лицензию.
После этого в графе 44 ДТ необходимо указать уникальный номер лицензии.
Компания-импортёр подаёт декларацию на ввоз оборудования, требующего лицензии. В графе 44 декларант добавляет разрешительный документ, но не указывает номер лицензии. Система не активирует поле «Описание товара», и заполнение декларации становится невозможным.
После обращения в техподдержку выясняется, что без ввода уникального номера лицензии система не позволяет продолжить оформление, так как данные должны соответствовать требованиям заполнения графы 44.
В результате декларант корректирует данные, вводит номер лицензии, после чего поле «Описание товара» становится доступным и декларация успешно направляется на выпуск.
Коды запретов ограничений указываются в графе 33.2 ДТ в зависимости от кода ТН ВЭД и выбранной таможенной процедуры.
Если система запрашивает определенный код запретов и ограничений, это предусмотрено таможенным законодательством Республики Казахстан и(или) ЕАЭС.
Компания импортирует холодильное оборудование и подаёт декларацию на товары. При заполнении декларации система автоматически отображает признак «С» в разделе запретов и ограничений. Декларант уверен, что оборудование не содержит озоноразрушающих веществ, однако по указанному коду ТН ВЭД товар попадает в перечень, предусмотренный ПП РК №1204. В результате система требует представить документы видов 05020 или 10022.
После проверки декларант уточняет классификацию товара и предоставляет необходимые подтверждающие документы, что позволяет завершить таможенное оформление.
Лицензии не загружаются в систему заранее — они подтягиваются в режиме реального времени через интеграцию с базы данных «Е-лицензирование» (eLicense).
Пожалуйста, проверьте следующее:
Лицензия должна быть действующей и доступной в базе eLicense.
По лицензии должна быть достаточная квота (остаток объема).
БИН, указанный в графе 14 декларации, должен полностью совпадать с БИН держателя лицензии.
Если все условия соблюдены, лицензия отображается в системе автоматически.
При подаче декларации на товары пользователь указывает номер лицензии, которая была ранее оформлена через ГБД «Е-лицензирование». Однако в системе «Кеден» лицензия не отображается и не доступна для выбора.
Пользователь проверяет наличие лицензии в базе eLicense и убеждается, что она действующая. Далее выясняется, что БИН, указанный в графе 14 декларации, не совпадает с БИН владельца лицензии. После исправления данных лицензия становится доступной.
Если лицензия есть в базе eLicense, квота по ней не исчерпана, а БИН указан корректно, но система все равно не подтягивает лицензию, пользователь обращается в службу поддержки и сообщает номер лицензии для проведения дополнительной проверки.
Свидетельство о безопасности конструкции транспортного средства (СБКТС) поступает в систему автоматически по интеграции с ИС Е-КТРМ.
Если в запросе уже отображается вложенный файл, сформированный из ИС Е-КТРМ, это означает, что документ успешно получен системой и дополнительная загрузка со стороны пользователя не требуется.
Если при этом функция загрузки документа неактивна или отсутствует возможность прикрепить файл, вероятнее всего, проблема связана с работой системы.
В таком случае необходимо направить в службу технической поддержки номер декларации на товары для проведения проверки и устранения проблемы.
После подачи декларации на товары пользователю поступил запрос на предоставление свидетельства о безопасности конструкции транспортного средства (СБКТС). При просмотре приложенных документов он увидел, что свидетельство уже отображается в системе как файл, полученный по интеграции с ИС Е-КТРМ. Однако кнопка загрузки или прикрепления документа неактивна.
Поскольку документ уже был автоматически получен системой, дополнительная загрузка не требуется. Если при этом система продолжает запрашивать документ или не позволяет выполнить дальнейшие действия из-за неактивной функции загрузки, пользователь передает номер декларации на товары в техническую поддержку для проверки и устранения системной ошибки.
Проверьте настройки фильтров: убедитесь, что в фильтре не установлены значения, которые ограничивают отображение заявлений. Сбросьте фильтры и проверьте список заново. Если заявления по-прежнему не отображаются — направьте скриншот полного экрана в техподдержку с указанием даты, когда заявления перестали отображаться.
keden_support@kgd.minfin.gov.kz
Телеграм-чат консультирования пользователей: t.me/kedenkgdgovkz
Вопрос: Компания А не может найти свой склад в системе?
Ответ: Проверьте настройки фильтров: убедитесь, что в фильтре не установлены значения, которые ограничивают отображение заявлений. Сбросьте фильтры и проверьте список заново. Если заявления по-прежнему не отображаются — направьте скриншот полного экрана в техподдержку с указанием даты, когда заявления перестали отображаться.
keden_support@kgd.minfin.gov.kz
Телеграм-чат консультирования пользователей: t.me/kedenkgdgovkz
В течение пяти рабочих дней после изменения наименования, информацию необходимо внести в ИС «Keden», используя бизнес- процесс «Изменение сведений», согласно Руководству пользователя. После принятия изменений сотрудником Департамента государственных доходов, наименование обновится в таможенном реестре. НИКАД номер при этом остается прежним.
Вопрос: Юридическое лицо прошло процедуру переименования и перерегистрации. Как присвоить старый НИКАД?
Ответ: В течение пяти рабочих дней после изменения наименования, информацию необходимо внести в ИС «Keden», используя бизнес- процесс «Изменение сведений», согласно Руководству пользователя. После принятия изменений сотрудником Департамента государственных доходов, наименование обновится в таможенном реестре. НИКАД номер при этом остается прежним.
На сегодняшний день все склады, включенные в таможенные реестры в бумажном виде перенесены в информационную систему.
Вопрос: Компания С включена в реестр складов временного хранения на основании бумажного заявления. Как добавить склад в систему?
Ответ: На сегодняшний день все склады, включенные в таможенные реестры в бумажном виде, перенесены в информационную систему.
В случае, если участник ВЭД не обладает достаточными знаниями для заполнения таможенной декларации, он может обратиться за услугами к таможенным представителям-юридическим лицам Республики Казахстан, включенным в реестр таможенных представителей и совершающим от имени и по поручению декларанта (УВЭД) таможенное декларирование товаров.
Реестр таможенных представителей размещен во вкладке «Таможенные реестры» по ссылке http://keden.kgd.gov.kz/customs-registry?serviceType=tp
Вопрос: Компания В занимается импортом товаров из-за рубежа, но не имеет специалистов, которые правильно бы заполнили таможенную декларацию.
Ответ: в данном случае необходимо воспользоваться услугами таможенного представителя. Услуги являются платными и составляют от 30 до 50 тыс тенге в зависимости от количества наименований товаров.
Реестр таможенных представителей размещен во вкладке «Таможенные реестры» по ссылке https://keden.kgd.gov.kz/customs-registry?serviceType=tp
Для включения в реестр вид страхования (класс) обязательно должен быть договор страхования (ДС) гражданско- правовой ответственности - ДС ГПО (другое). Договор может отображаться в системе, но будет иметь статус «Неактивен». Дополнительно просим проверить: графу «Конец действия договора» — не истёк ли срок действия договора. Если указанные случаи не подходят, пользователю необходимо обратиться напрямую к страховщику для уточнения информации по договору.
В первую очередь просим пользователя проверить формат ввода номера договора. Рекомендации по корректному вводу:
• Номад: если в договоре указан номер В-СВХ №222-55-20811188/555909ДС → для поиска необходимо ввести: В-СВХ20811188/555909
• FREEDOM: если номер договора: 23-ALA-312-003223 → допустимые форматы: 23_ALA-312-003223 или 23-ALA-312-003223
• HALYK: если номер договора: Z01-6710-0005410313 → необходимо ввести: КИС дог-Z01-6710-0005410313 или GTO-Z05-4600-0006562468
Если договор не подтянулся — направить скриншот ошибки в техподдержку для уточнения типа договора через чат ЕСБД. В системе отображаются только договоры следующих типов: договор гражданско-правовой ответственности (ДГПО) таможенного представителя; ДГПО таможенного перевозчика; ДГПО владельцев таможенных складов; ДГПО владельцев складов временного хранения; ДГПО профессиональной ответственности; ДГПО плательщика перед таможенными органами; ДГПО таможенного представителя перед третьими лицами; ДС объекта интеллектуальной собственности
keden_support@kgd.minfin.gov.kz
Телеграм-чат консультирования пользователей: t.me/kedenkgdgovkz
Вопрос: Компания А при заполнении заявления на включение в таможенный реестр склада временного хранения не может заполнить строку «Договор страхования.
Ответ: Для включения в реестр вид страхования (класс) обязательно должен быть ДС ГПО (другое). Договор может отображаться в системе, но будет иметь статус «Неактивен». Дополнительно просим проверить: графу «Конец действия договора» — не истёк ли срок действия договора. Если указанные случаи не подходят, пользователю необходимо обратиться напрямую к страховщику для уточнения информации по договору.
keden_support@kgd.minfin.gov.kz
Телеграм-чат консультирования пользователей: t.me/kedenkgdgovkz