2 декабря 2020 года Департаментом Комитета труда, социальной защиты и миграции по городу Нур-Султан совместно с Управлением занятости и социальной защиты города Нур-Султан проведен брифинг «Об итогах комплексной проверки Центра социального обслуживания «Нұрлы Жүрек». В ходе брифинга были обсуждены выявленные замечания и даны рекомендации по повышению качества предоставления специальных социальных услуг.