Интернет-ресурстағы жеке кабинет арқылы өтініш берген кезде enpf.kz келесі қадамдарды орындау қажет:
1-қадам. Жеке кабинетке кіру.
2-қадам. "Қызметтер" Жеке кабинетінің кіші бөліміне өтіңіз.
3-қадам. "УПИ таңдау (өзгерту) туралы немесе УПИ сенімгерлік басқаруындағы зейнетақы жинақтарын Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкіне сенімгерлік басқаруға қайтаруға өтініш беру" қызметін таңдау және SMS-хабарлама арқылы дербес деректерді жинауға және өңдеуге келісімге қол қою (ол болмаған жағдайда). Салымшының жеке басын куәландыратын құжат, мекенжайы және байланыс деректері туралы мәліметтер БЖЗҚ ақпараттық жүйесінен автоматты түрде пайда болады, олар Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінің "Жеке тұлғалар" Мемлекеттік дерекқорымен салыстырылады. Егер осы мәліметтердің кез келгені (мысалы, мекен-жайы немесе телефоны) өзгерсе, түзетулер енгізуге болады.
4-қадам. "Аударма шарттары" бөлімінде:
1) операция түрін көрсету (УПИ таңдау не УПИ өзгерту не ҚР ҰБ-ға қайтару);
2)Зейнетақы жинақтарын (МЗЖ немесе МКЗЖ немесе ЕЗЖ) аударғыңыз келетін зейнетақымен қамсыздандыру туралы шарттың деректемелерін таңдауға;
3)ұсынылып отырған УПИ Анықтамалығынан Зейнетақы жинақтарын сенімгерлік басқаруға не ҚР ҰБ-на (Зейнетақы жинақтарын ҚР ҰБ сенімгерлік басқаруға қайтарған жағдайда) аударғыңыз келетін УПИ атауын таңдау;
4) "УПИ-ні өзгерту" немесе "ҚР ҰБ-на қайтару" операциясының түрін таңдаған жағдайда аударым мөлшерін ("ішінара аудару" немесе "қосалқы шоттағы бар қаражат мөлшерінде")таңдау;
5) ішінара аудару кезінде сенімгерлік басқаруға не ҚР ҰБ-ға қайтаруға жататын соманы көрсету;
6) ұсынылған ақпаратпен танысуға және келісімін/келіспейтінін білдіруге міндетті.
5-қадам. Жеке ЭЦҚ өтінішіне қол қою.
6-қадам. Жеке кабинеттің басты бетінде "менің төлемдерге/аударымдарға өтініштерім"деген кіші бөлімде өтініштің орындалу мәртебесін қадағалау.