ПРОТОКОЛ
о публичном обсуждении отчета деятельности
в сфере оказания государственных услуг
местных исполнительных органов Тимирязевского района СКО.
с. Тимирязево 10 января 2023 года
Председательствовал:
И. О. руководителя аппарата акима района Нуртазина У.К.
Присутствовали: ответственные сотрудники аппарата акима района
за оказание государственных услуг, главные специалисты государственных органов, оказывающих государственные услуги, сотрудники Тимирязевского филиала ГК «Правительство для граждан», НПП и др.
ПОВЕСТКА ДНЯ
Значительным фактором, влияющим на эффективность деятельности органов местного самоуправления, является качество и оперативность оказания ими государственных услуг. Уровень удовлетворенности населения качеством оказания государственных услуг является одним из ключевых показателей любого государства. Согласно отчетам по внутреннему контролю, по уровню удовлетворенности потребителей государственными услугами, оказываемыми государственными органами, жалобы услугополучателей по оказанным государственным услугам за январь-декабрь 2022 года выявлены не были.
Основными направлением нашей работы является повышение количества государственных услуг оказанных посредством информационных систем и интегрированных с порталом электронного правительства. Такие информационные системы как ИИС ЦОН, Е-акимат, Адресный регистр, е-лицензирование и др.
Местными исполнительными органами Тимирязевского района за 12 месяцев текущего года всего Впериод 2022 года оказано года оказано 2483 государственных услуг. Оказано в бумажной форме - 0, в бумажной форме альтернативных государственных услуг – 0, портал электронного правительства – 1911, государственная корпорация «правительства для граждан» - 486.
Пути достижения показателей программы развития территории
Государственные услуги, подлежащие оказанию в электронном виде, определяются центральными исполнительными органами и находят свое отражение в Реестре государственных услуг. Государственные услуги
в электронном формате доступны населению через «веб-портал электронного правительства».
Автоматизация внутренних бизнес-процессов районных государственных органов, направленных на оказание государственных услуг, обеспечена за счет внедрения ведомственных информационных систем. Специалисты имеют автоматизированные рабочие места, реализованные
в рамках ИС «Региональный шлюз, как подсистема шлюза «электронного правительства», что обеспечивает:
- получение данных из информационных систем государственных органов, подключенных к шлюзу «электронного правительства»;
- предоставление электронных услуг через портал «электронного правительства»;
- передачу в подсистему мониторинга ИИС ЦОН статусов прохождения заявок в государственных органах из информационных систем государственных органов (в случае наличия таковых);
- передачу принятых в Центрах обслуживания населения заявок на оказание государственной услуги из ИИС ЦОН в информационную систему государственного органа, оказывающего государственную услугу (данный механизм не отменяет передачу курьером пакета документов, прилагаемого к заявке от ЦОН в ГО);
Будут ли вопросы предложения?
Вопросов и предложений не поступило.
По итогам данного совещания даны следующие рекомендации:
- держать на особом контроле работу по повышению доли государственных услуг, оказываемых по принципу «одного окна» и Портал электронного правительства из числа альтернативных.
Срок: постоянно
Срок – не реже одного раза в год.
Контроль над исполнением настоящего протокола возложить
на главного инспектора по информационным системам и государственным услугам Махамбетову А.А.
И.о. руководителя аппарата
акима Тимирязевского района У.Нуртазина
Главный инспектор
по информационным системам
и государственным услугам
аппарата акима района А.Махамбетова