В центре внимания – сохранение, защита и восстановление прав услугополучателей

Сегодня состоялось заседание консультативно-экспертной группы по вопросам профилактики нарушений в сфере оказания государственных услуг при Агентстве по делам государственной службы. На заседании председательствовал глава АДГС Дархан Жазыкбаев.

 

Состав группы пополнился новыми членами. В нее вошли председатель Национальной палаты образования и инноваций «Серпін» М.А. Абенов, ректор Академии государственного управления при Президенте РК Е.К. Абил, директор частного фонда «Институт европейского права и прав человека» М.С. Башимов, советник Астанинского хаба в сфере государственной службы по правовым вопросам и взаимоотношениям с правительством К.К. Кадырбеков, заместитель председателя правления Национальной палаты предпринимателей «Атамекен» Е.Л. Устемиров, старший партнер консалтинговой компании «Центр стратегических инициатив» О.А. Худайбергенов.

 

На повестке дня были рассмотрены результаты анализа отказов в оказании государственных услуг и соблюдения сроков их оказания, а также некоторые вопросы их оказания на региональном уровне.

 

Председатель агентства отметил, что необходимо «сосредоточить внимание на вопросах исключения фактов отказа гражданам в оказании государственных услуг, устранения административных и бюрократических барьеров при оказании услуг, повышения уровня доверия граждан к институтам государственной власти».

 

На встрече были заслушаны доклады руководителей территориальных департаментов Агентства по Костанайской и Северо-Казахстанской областям о проделанной работе по повышению качества оказания государственных услуг.

 

По итогам заседания были внесены конкретные рекомендации по актуализации сведений о порядке оказания государственных услуг в информационных системах, повышению квалификации и правовой грамотности услугодателей.