После поставки товара, в ходе осмотра устанавливается, что товар был использован. Обнаруживается дефект внешней упаковки и вскрытие внутренней упаковки, передаетinbusiness.kz со ссылкой на комитет по защите прав потребителей МТИ РК.
После этого потребитель возвращает товар и просит вернуть оплаченные средства.
Однако продавец не спешит возвращать потребителю средства, уплаченные за товар не надлежащего качества.
Далее потребитель обратился с жалобой в департамент торговли и защиты прав потребителей по Атырауской области.
В свою очередь, специалисты департамента по телефону разъяснили продавцу права потребителя и обязанности исполнителя, указанные в требованиях закона РК "О защите прав потребителей.
https://inbusiness.kz/ru/last/novaya-tehnika-okazalas-b-u-v-atyrau-pokupatelyu-vernuli-305-tys-tenge