Департамент консульской службы является связующим звеном между общественностью и консулами, исполняющими свои обязанности в загранучреждениях Республики Казахстан с целью оказания всесторонней помощи по вопросам миграции, законодательства страны пребывания и поддержке граждан в чрезвычайных ситуациях. Сотрудники департамента консульской службы консультируют граждан и обрабатывают их запросы, в том числе через платформу «E-Otinish», и в регламентированные сроки оказывают необходимое содействие.
Департамент консульской службы в сфере защиты прав физических и юридических лиц за пределами Республики Казахстан и при осуществлении консульской деятельности в полной мере использует и развивает установленные тесные отношения с компетентными государственными органами, иностранными дипломатическими представительствами для предоставления гражданам достоверной информации по возможным проблемным вопросам. Также, на постоянной основе проводит координирующую работу по вопросам осужденных и отбывающих наказание на территории другого государства граждан РК.
Более подробно о предоставляемых Департаментом консульской службы услугах можно ознакомиться по следующей ссылке.