Отдел в своей деятельности руководствуется Конституцией
Республики Казахстан, «Административным процедурно-процессуальным Кодексом Республики Казахстан», законами Республики Казахстан «О государственной службе Республики Казахстан», «О противодействии коррупции», «Социальным кодексом Республики Казахстан», «О государственном специальном пособии лицам, работавшим на подземных и открытых горных работах, на работах с особо вредными и особо тяжелыми условиями труда или на работах с вредными и тяжелыми условиями труда», «Законом о Ветеранах», «О социальной защите граждан, пострадавших вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне», «Этическим кодексом государственных служащих Республики Казахстан»,  актами Президента и Правительства Республики Казахстан, Положением о Департаменте, Регламентом работы Департамента,  Положением об отделе пенсионного и социального обеспечения и иными нормативными правовыми актами Республики Казахстан регулирующими его сферу деятельности.

Задача Отдела:

 - реализация государственной политики в области пенсионного и социального обеспечения.

 - обеспечение координации деятельности Департамента.