Обращения Департамента и территориальных управлений за 4 квартал 2024 года

     В Департамент санитарно-эпидемиологического контроля Жамбылской области и его территориальные управления за 12 месяцев 2024 года поступило 243 обращений, в том числе от юридических лиц 110, от физических лиц 501. Основная масса обращений носит первичный характер, повторных – 0, дубликатов – 46.

     Из них:

• заявления – 402;
• жалобы – 30;
• запросы, отклики, предложения –179.

     Всего было рассмотрено 609 обращения, в том числе приняты решения:

• 252 – в порядке административной процедуре;
• 131 – в порядке упрощенной административной процедуре;
• 226 – перенаправлено.

     На рассмотрений – 12.

     Остаток от 2023 года 10 обращений, итого 621 обращений.

     При анализе обращений их можно разделить на следующие категории: вопросы по нарушения в сфере коммунальных объектов и питания – 340; вопросы по нарушениям в сфере промышленных, радиационно-опасных объектов – 74; действие и бездействие должностных лиц – 15; иное (организация образовательного процесса, здравоохранения, письма разъяснительного характера, о возврате излишне уплаченных административных штрафов, выдачи справки ООИ) – 182.