"Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік корпорациясы QR-кодтың көмегімен ХҚКО жұмысының сапасын бағалау жүйесін іске қосты. Қызмет алушылар қызмет көрсету процесіне, бөлімнің инфрақұрылымына және сервистік мәдениетке қатысты пікір қалдыра алады. Бүгінгі таңда 500-ден астам азамат өз пікірлерін қалдырып, Халыққа қызмет көрсету бөлімдері жұмысының сапасын бағалап үлгерді.
339 бөлімнің әрқайсысында келушілер QR-коды бар орнатылған стендтерді таба алады. QR-кодтарды оқитын қосымшаны пайдалана отырып, клиенттер өз смартфонындағы сауалнамасы бар бетке лезде өте алады. Сонымен қатар, қызмет алушылар өздері барған бөлімнің фото немесе бейнематериалын қоса бере отырып, тілектері мен пікірлерін қалдыра алады.
Азаматтарға мемлекеттік корпорацияның қызметі туралы қызмет алушылардың пікірін білу және олардың қанағаттану деңгейін анықтау үшін Үкіметке кері байланыс қажет. Сондай-ақ, сауалнама нәтижелері бөлімдердегі кемшіліктерді анықтап, оларды тез арада жоюға мүмкіндік береді.