2023 жылдың 11 айы бойынша Батыс Қазақстан облысы білім басқармасына жеке және заңды тұлғалардан барлығы 2047 өтініштер түсті. Өтініштердің 1686-ы (82,3%) қаралды, 650-әкімшілік акт қабылданды (оның ішінде 150 - қолайлы, 500-ауыртпалықты әкімшілік акт қабылданды), 604- авторға жауап берілді, 86- тоқтатылды, 18- назарға алынды, 328- басқасы, 382 өтініш құзыреттілігі бойынша басқа мекемелерге жолданды.
Азаматтарды жеке мәселелері бойынша басқарма басшысы 2023 жылдың 11 айында 25 жеке қабылдау өткізді.
Өтініштерде білім беру сапасы мәселелері жиі көтерілетін адуандар: Теректі, Сырым, Бәйтерек, Орал қаласы.
2023 жылғы 5 айына 4-өтініш құзыреттілігі боынша басқа мекемелерге 3 күндік мерзімі бұзылып жолданса, 7- өтініш мерзімі бұзылып қарлады.