Государственное учреждение «Отдел занятости соиальных программ и регистрации актов гражданского состояния города Кокшетау» находится по адресу г.Кокшетау, ул.Шалкар 9 «А», контактные телефоны 8 (7162) 29-81-00.
Государственное учреждение «Отдел занятости, социальных программ и регистрации актов гражданского состояния г.Кокшетау» оказывает 16 видов государственных услуг.
1.Выдача и продление разрешений трудовым иммигрантам;
2.Возмещение затрат на обучение на дому детей-инвалидов;
3.Назначение государственной адресной социальной помощи;
4.Назначение социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов;
5.Регистрация граждан, пострадавших вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне, выплата единовременной государственной денежной компенсации, выдача удостоверений;
9.Оформление документов на обеспечение услугами индивидуального помощника лиц с инвалидностью первой группы, имеющих затруднение в передвижении;
11.Оформление документов на обеспечение лиц с инвалидностью специальными средствами передвижения;
13.Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в условиях ухода на дому;
14.Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в медико-социальных учреждениях (организациях);
15.Назначение жилищной помощи;
16.Выдача жилищных сертификатов;
Дополнительно сообщаем, что согласно пп.2. п.5. статьи 1 Закона «О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан по вопросам стимулирования инноваций, развития цифровизации, информационной безопасности и образования» от 14 июля 2022 года, функций регистрации актов гражданского состояния от местных исполнительных органов с 01.07.2023 года передан полностью в НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан».
За 2023 год государственным учреждением «Отдел занятости, социальных программ и регистрации актов гражданского состояния г.Кокшетау» было оказано 18940 услуг из них:
через Государственную коорпорацию - 9216 (48,6%),
портал электронного правительства – 5948 (31,4%),
в электронном виде через информационные системы услугодателя путем прямого контакта с услугополучателем и ручного ввода заявки в ИС (за исключением веб-портала "Электронного правительства" www.egov.kz – 3776 (19,9%),
в бумажном виде через гос.орган – 0.
2.Возмещение затрат на обучение на дому детей-инвалидов оказано всего – 118 услуг, из них через Государственную корпорацию (далее ГК)-13, через ПЭП-105.
5.Регистрация граждан, пострадавших вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне, выплата единовременной государственной денежной компенсации, выдача удостоверений оказано - 26 услуг, из них через ГК-22, ПЭП-4.
9.Оформление документов на обеспечение услугами индивидуального помощника лиц с инвалидностью первой группы, имеющих затруднение в передвижении всего159, из них через ГК-6, ПЭП-153.
11.Оформление документов на обеспечение лиц с инвалидностью специальными средствами передвижения всего 203, из них через ГК-81, ПЭП-122.
13.Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в условиях ухода на дому - оказано 188 услуг, через ГК-156, ПЭП-32.
14.Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в медико-социальных учреждениях (организациях) – оказано 304 услуг через ГК-299, ПЭП-5.
15.Назначение жилищной помощи оказано – 310 услуг, через ГК-133, ПЭП-177. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии со стандартами.
16.Выдача жилищных сертификатов - 0 услуг.
17.Регистрация перемены имени, отчества, фамилии, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния оказано – 41 услуги, через ГК.
18.Регистрация смерти, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния, оказано – 908 услуг, через ПЭП.
19.Восстановление записей актов гражданского состояния всего оказано – 44 услуг через ГК.
20.Выдача повторных свидетельств или справок о регистрации актов гражданского состояния, оказано – 2345 услуги, из них через ГК – 2258, через ПЭП – 87.
21.Аннулирование записей актов гражданского состояния всего оказано – 8 услуг в электронном виде через информационные системы услугодателя путем прямого контакта с услугополучателем и ручного ввода заявки в ИС (за исключением веб-портала "электронного правительства" www.egov.kz, www.elicense.kz).
22.Регистрация заключения брака (супружества), в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния, всего оказано-703, из них через ГК – 52, ПЭП – 352, в электронном виде через информационные системы услугодателя путем прямого контакта с услугополучателем и ручного ввода заявки в ИС (за исключением веб-портала "электронного правительства" www.egov.kz, www.elicense.kz) - 299.
23.Регистрация расторжения брака (супружества), в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния, всего 245, из них через ГК - 132, ПЭП - 44, в электронном виде через информационные системы услугодателя путем прямого контакта с услугополучателем и ручного ввода заявки в ИС (за исключением веб-портала "электронного правительства" www.egov.kz, www.elicense.kz) - 69.
24.Регистрация рождения ребенка, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния, всего 2027, из них через ГК-987, ПЭП - 866, в электронном виде через информационные системы услугодателя путем прямого контакта с услугополучателем и ручного ввода заявки в ИС (за исключением веб-портала "электронного правительства" www.egov.kz, www.elicense.kz) -174.
Наиболее востребованной государственной услугой за отчетный период является услуга – «Назначение социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов» - 3223 оказанных услуг.
Проблемы при оказании государственных услуг в 2023 году не имеется.
Информация о видах и порядке оказания государственных услуг размещена на информационных стендах в ГУ «Отдел занятости, социальных программ и регистрации актов гражданского состояния города Кокшетау» на сайте акимата города Кокшетау и на сайте ГУ «Отдел занятости, социальных программ и регистрации актов гражданского состояния города Кокшетау» https://www.gov.kz/memleket/entities/sobes-kokshetau-akmo/ Нарушения сроков оказания государственных услуг не было.
За 2023 год жалоб от услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг не поступало.
Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг
|
Сведения о заявителе жалобы |
Суть жалобы |
Орган (организация), рассмотревший жалобу и (или) принявший решение |
Дата рассмотрения |
№ документа по итогам рассмотрения жалоб |
Принятое решение |
Сведения о пересмотре принятого решения |
||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
В целях улучшения показателей по критериям качества, своевременности, удовлетворенности услугополучателей, обеспечения прозрачности процессов оказания государственных услуг и дальнейшего совершенствования деятельности государственных органов в сфере оказания государственных услуг, в соответствии с утвержденным планом мероприятий на 2024 год, на ежедневной основе ведется мониторинг оказания государственных услуг.
К сведению населения.
Обсуждение отчета в рамках обсуждения отчета, которое будет проведено до 30 марта 2024 года, свои отзывы, отклики, предложения и замечания по вопросам оказания государственных услуг можно разместить на сайте акимата города Кокшетау https://www.gov.kz/memleket/entities/aqmola-kokshetau и https://www.gov.kz/memleket/entities/sobes-kokshetau-akmo/ или предоставить непосредственно в местный исполнительный орган.
Контактная информация ГУ «Отдел занятости, социальных программ и регистрации актов гражданского состояния города Кокшетау »
Телефон: 8 (7162) 29-81-00
Время работы государственного органа: с 9.00 до 18.00 часов
Перерыв на обед: с 13.00 до 14.00
Выходной день: суббота, воскресенье
И.о. руководителя отдела К.Ахметов