Аналитическая справка по Мартукскому району на IV квартал 2023 года
по внутреннему контролю за качеством оказания государственных услуг
По итогам IV квартала 2023 года местными исполнительными органами Мартукского района оказано 135 государственных услуг (134 физических лица, 1 юридическое лицо). В том числе на альтернативной основе через канцелярию в бумажной форме – 44 (43 – физическое лицо, 1 – юридическое лицо), оказанные в электронном виде через информационные системы услугодателя без прямого контакта с услугополучателем (веб-портал "электронного правительства", www.egov.kz, www.elicense.kz за исключением) – 91 (91 – физическое лицо) обслужен.
Во избежание просрочки оказания государственных услуг в местных исполнительных органах постоянно контролируется ИС «Мониторинг».
Согласно итогам IV квартала 2023 года, всего за время оказания государственных услуг было зафиксировано на законном основании (26 – в электронном виде, 0 – на бумажном) 26 отказов.
В том числе, через районный отдел занятости и социальных программ за ноябрь 2023 года «оформление документов на обеспечение инвалидов протезно-ортопедической помощью» 2 отказа,» оформление документов на обеспечение инвалидов первой группы услугами индивидуального помощника «в ноябре -1, в декабре -1 отказа, «Оформление документов на обеспечение санаторно-курортным лечением инвалидов и детей-инвалидов» в ноябре -6, декабре -1 отказ, «Регистрация граждан, пострадавших вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне, выплата единовременной государственной денежной компенсации, выдача свидетельств» в декабре -1 отказ, «выдача, продление и отзыв разрешения трудовым иммигрантам» в октябре -2, в ноябре -3, в декабре -3 отказа.
При оказании государственной услуги «постановка на учет и очередь граждан, нуждающихся в жилище из государственного жилищного фонда или жилище, арендованном местным исполнительным органом в частном жилищном фонде, а также принятие местными исполнительными органами решения о предоставлении жилища» ГУ «районный отдел ЖКХ, пассажирских перевозок и автомобильных дорог», получателями услуг установлено, что жилье зарегистрировано в течение 5 лет, имеется собственное жилье при обращении и не соответствует категории, в октябре 2, в ноябре 3 декабря 1 отказ.
Всего по району размещено 17 баннеров на тему государственных услуг.
Всего с начала 2023 года в районной общественно-политической газете «Мартук тынысы» опубликовано 10 статей по государственным услугам.
В том числе по IV кварталу 2023 года, 14 октября 2023 года в районной газете «Мартук тынысы» в номере № 41 «государственная услуга "акимата Байнасайского сельского округа, 18 ноября в номере№ 46 «государственная услуга" акимата Байторасайского сельского округа, 25 ноября в номере № 47 «государственная услуга» акимата Кызылжарского сельского округа – «Основные показатели социально-экономического развития страны», «качество оказания государственных услуг» акимата Курмансайского сельского округа от 9 декабря № 49 и «государственная услуга» районного отдела архитектуры, градостроительства и строительства от 9 декабря № 49.
30 ноября 2023 года в здании районного акимата состоялось заседание районного Общественного совета под председательством заместителя акима района Қ.Әльжана. В соответствии с повесткой дня заседания совета с докладом выступили главный специалист департамента Агентства РК по делам государственной службы по Актюбинской области Жонысов М. Е. с темой - «Об информации по направлению оказания государственных услуг и избавления государственного аппарата от бюрократии (за 9 месяцев") и руководитель отдела информационных технологий Алманиязова З. Е. с темой доклада - «По результатам оказания государственных услуг за 9 месяцев 2023 года».
13 ноября 2023 года отделом контроля и мониторинга качества государственных услуг аппарата акима области под председательством заместителя руководителя аппарата акима области А. Асылова проведено совещание по итогам 10 месяцев 2023 года, в сфере государственных услуг.
11 декабря текущего года в здании районного акимата под председательством и.о. руководителя аппарата акима района Мустафиной р. были обсуждены вопросы по анализу выявленных нарушений, устранению недостатков по результатам проведения внутреннего контроля за 10 месяцев текущего года.
14 декабря текущего года в здании районного акимата под председательством заместителя акима района Әльжан Қ. проведено совещание по устранению нарушений № 55 департамента Агентства РК по делам государственной службы по Актюбинской области, даны протокольные поручения ответственным учреждениям (протокол № 3 от 14.12.2023 г.).
Согласно, Акта о результатах контрольных мероприятий по ГУ «Аппарат акима Сарыжарского сельского округа Мартукского района» от 14 июля 2023 года в отчеты за 1 и 2 квартал текущего года внесены следующие изменения:
По услуге «предоставление земельных участков для строительства объекта в черте населенного пункта» в 1 квартале по отчету оказано 3 услуги, фактически-0 услуг, во 2 квартале по отчету - 2 услуги, фактически оказано 5 услуг.
Проводимая работа по повышению качества оказания государственных услуг будет продолжена.