В 2024 году в Катонкарагайском районе было проведено несколько важных мероприятий по улучшению качества предоставления государственных услуг и их контроля. В системе предоставления государственных услуг района возросло использование портала «Электронное правительство», что способствовало снижению коррупции. В связи с этим общее количество предоставленных государственных услуг в районе составило 5343, из которых 5218 услуг были оказаны физическим лицам и 125 — юридическим лицам.
Типы предоставленных государственных услуг: Услуги, предоставленные на альтернативной основе в бумажной форме через канцелярию: 924 услуги. Услуги, предоставленные через государственную корпорацию: 386 услуг. Услуги, предоставленные в электронном виде: 3964 услуги. Услуги через портал Электронного правительства: 3297 услуг. Электронное лицензирование через ГБД: 505 услуг. Услуги через информационные системы поставщика: 187 услуг.
С учетом высокого числа электронных услуг администрация района сосредоточила внимание на внедрении электронных форматов предоставления государственных услуг и продолжает совершенствовать работу в этом направлении.
Внутренний государственный контроль: В 2024 году в администрации района была создана служба внутреннего государственного контроля, через которую осуществлялся контроль за качеством предоставления государственных услуг. В результате контроля было проведено 9 мероприятий, в ходе которых было подготовлено 15 рекомендаций, все из которых были выполнены. Основное направление контроля заключалось в выявлении нарушений, связанных с выполнением законодательных требований, в том числе несоответствия данных отчетности, отсутствие информационных стендов, несвоевременное прохождение курсов повышения квалификации и другие проблемы.
В 2024 году в Катонкарагайском районе в полной мере соблюдались требования законодательства Республики Казахстан в области предоставления государственных услуг, и в отношении местных исполнительных органов были реализованы меры контроля в соответствии с законом о государственных услугах. Для обеспечения соблюдения законодательных требований служба внутреннего контроля систематически проводила мониторинг качества предоставления государственных услуг, учитывая обращения граждан и принимая управленческие решения.
В результате этих мероприятий система предоставления государственных услуг района функционировала качественно и эффективно, что способствовало повышению доверия населения к государственным услугам.
31.03.2025
Асанова Жансая Ертайқызы – и.о Директора КГУ «Молодежный ресурсный центр Катон-Карагайского района»
Родилась в селе Жулдуз 29 апреля 1991г Восточно Казахстанкой области Катон-Карагайского района.
Предмет и цели деятельности государственного учреждения.
Учреждение осуществляет свою деятельность в соответствии с Конституцией Республики Казахстан, Законами Республики Казахстан «О некоммерческих организациях», «О государственном имуществе» и иными нормативно-правовыми актами Республики Казахстан.
- Основной деятельностью Учреждения является информационно-методическое, консультационное сопровождение и поддержку инициатив молодежи, мониторинг и анализ ситуации в молодежной среде, осуществления функции формирования и распространения информации о Катон-Карагайском районе и его туристском потенциале, продвижения туристических продукций на международном туристском рынке и внутри государства, создание условий для развития новых субъектов предпринимательства и научно – методического обеспечения в области туристской деятельности на территории Катон-Карагайского района.
Основными задачами Ресурсного центра является:
- информационно-методическое, консультационное сопровождение и поддержка инициатив молодежи;
- осуществление мониторинга и анализа ситуации в молодежной среде;
- создание и распространение информации о Катон-Карагайском районе и его туристском потенциале, продвижения туристского продукта на международном туристском рынке и внутри государства, создание условий для развития новых субъектов предпринимательства и научно – методического обеспечения в области туристской деятельности.
- Для реализации возложенных задач на Ресурсный центр осуществляет следующие функции:
- обеспечивает информационную поддержку реализации государственных социальных программ для молодежи;
- формирует сборник методических материалов, образовательных и управленческих технологий, материалов семинаров и вебинаров, справочной информации для молодежи и молодежных организаций;
- оказывает правовую, консалтинговую, методическую помощь молодежи и молодежным организациям;
- проводит активную работу по содействию в трудоустройстве, профориентации, по активизации волонтерского движения и предпринимательства среди молодежи;
- принимает активное участие в консультативно-совещательных органах на территории административно-территориальной единицы;
- создает и предоставляет диалоговые площадки для обсуждения вопросов, возникающих в молодежной среде для реализации инициатив в сфере молодежной политики;
- осуществляет сопровождение и поддержку молодежных проектов и молодежных инициатив, активизирующих самоорганизацию и самореализацию духовного, культурного и творческого потенциала молодежи;
- в рамках полномочий, предоставляемых местными исполнительными органами, участвует в проведении региональных и республиканских форумов молодежи;
- принимает участие в сборе сведений по потребности и проблемам молодежи, определения их приоритетности;
- принимает участие в сборе сведений и изучении деятельности молодежных организаций, молодежного самоуправления, молодежных движений при партиях, этнокультурных центров правозащитных, религиозных и неправительственных организаций региона, работающих с молодежью, выявление течений и тенденций в молодежных рядах;
- принимает участие в аналитической работе, по изучению ситуации в молодежной среде района;
- принимает участие в социологических исследованиях, прогнозировании рисков в молодежной среде и тенденций развития молодежной политики на территории региона;
- изучает и участвует в разработке рекомендаций, проектов, системы мер, направленных на улучшение социальной инфраструктуры для молодежи;
- проводят активную работу по содействию в развитии досуга молодежи;
- в рамках своей компетенции предоставляет информацию о своей деятельности для молодежи и молодежным организациям, а также заинтересованным организациям и лицам;
- предоставление необходимой и достоверной информации о правилах въезда в страну (место) временного пребывания, а также выезда из страны (места) временного пребывания, об обычаях местного населения, святынях, памятников природы, истории, культуры и других объектах туристкого показа, находящихся под особой охраной, состояние окружающей среды;
- оказание содействия в получении информации и иных видов помощи иностранным туристам;
- организация и проведение рекламных туров для туроператоров представителей средств массовой информации;
- организация информационных пунктов (стоек, стелажей) в зданиях автовокзала и других местах с постоянным обновлением туристской информации;
- открытие и поддержка веб-сайта со всей необходимой информацией, рекламы в средствах массовой информации и на билбордах;
- организация и проведение районных, областных выставок, семинар ярмарок, фестивалей форумов, и прочих туристских мероприятий, а также участие в указанных мероприятиях;
- осуществление связей с казахстанскими и международными туристическими организациями;
- изготовление видео-аудио и другой электронной продукции о туристском потенциале Катон-Карагайского района;
- организация размещения в местах проживания официальной делегации и официальных лиц;
- оказание туристских информационно- консультативных услуг жителям и гостям района;
оказание гражданам бесплатной юридической помощи в виде правового консультирования в устной и письменной форме по вопросам, относящимся к своей компетенции в порядке, установленном законадательством Республики Казахстан для рассмотрения обращении граждан;
График работы : Часы работы с 9.00 – до 18.30.
Перерыв с 13.00 до 14.30
Адрес:
070908 Восточно - Казахстанская область
Катон-Карагайский район,
село Катон-Карагай
Ул. Жампеисова19/1
Е-mail: Qaton_zhastary@mail.kz
Телефон.: 8 7083038553
Серкенова Жупар Абилкановна
Директор центра развития государственного и других языков Катон-Карагайского района
Общая информация, образование
Серкенова Жупар Абилкановна родилась 21 апреля 1980 года в селе Катон-Карагай Катон-Карагайского района Восточно-Казахстанской области.
В 2003 году окончила Восточно-Казахстанский гуманитарный колледж, получив среднее профессиональное образование по специальности «Казахский язык и литература основной школы»
В 2006 году завершила обучение в Восточно-Казахстанском государственном университете имени С. Аманжолова по специальности «Казахский язык и литература», а в 2011 году окончила Восточно-Казахстанский региональный университет по специальности «Юриспруденция», получив высшее образование.
Карьера
Трудовую деятельность начала 1 сентября 2003 года старшей вожатой в средней школе Солдатово.
С 1 марта 2006 года по 24 февраля 2007 года работала секретарём-машинистом в средней школе имени Ленина с.Катон-Карагай.
С 1 марта 2007 года по 28 августа 2007 года была учителем казахского языка и литературы в средней школе с. Солдатово.
С 11 сентября 2007 года по 12 февраля 2008 года работала делопроизводителем в средней школе имени Ленина с. Катон-Карагай.
С 13 февраля 2008 года принята на работу в Катон-Карагайский государственный национальный природный парк специалистом по государственному языку.
С 9 июля 2009 года работала инспектором отдела кадров, а с 20 февраля 2015 года по 25 июля 2018 года занимала должность начальника отдела организационно-кадровой работы.
С 12 ноября 2018 года по 17 апреля 2023 года работала главным HR в ТОО «Тәп-Тәтті».
С 17 апреля 2023 года по 12 октября 2024 года была инспектором по кадрам в компаниях “Olymp Medical Group” и ТОО «Рика» в городе Астана.
Согласно приказа отдела внутренней политики, культуры, развития языков и спорта Катон-Карагайского района от 16 октября 2024 года была назначена исполняющей обязанности директора Центра развития государственного и других языков Катон-Карагайского района, а приказом от 1 декабря 2024 года — директором этого центра.
Предмет и цели деятельности государственного учреждения.
Учреждение осуществляет свою деятельность в соответствии с Конституцией Республики Казахстан, Законами Республики Казахстан «О некоммерческих организациях», «О государственном имуществе» и иными нормативно-правовыми актами Республики Казахстан.
Целью деятельности учреждения является реализация Закона Республики Казахстан «О языках в Республике Казахстан», Концепции развития языковой политики в Республике Казахстан, региональной программы развития и использования языков, обучение взрослого населения государственному и другим языкам.
Для достижения своих целей учреждение осуществляет следующие виды деятельности:
1) осуществление обучения государственному, английскому и русскому языкам государственных служащих, работников бюджетной сферы и других групп населения в соответствии с государственными стандартами и требованиями государственных и региональных программ;
2) обеспечение необходимых учебно-методических, материально-технических условий для организации преподавания государственного языка и других языков;
3) организация и проведение мероприятий (конкурсов, фестивалей, форумов, семинаров и т.п.) для расширения и развития общественной деятельности государственного языка;
4) оказание переводческих услуг на государственном, английском и русском языках;
5) разработка и распространение методических рекомендаций и учебных пособий по обучению государственному языку;
Основные результаты КГУ «Центра развития государственного и других языков Катонкарагайского района»:
С 2016 года языковой центр Катонкарагайского района проводит курсы обучения взрослого нселения района казахскому, русскому и английскому языкам. Большинство участников курса – сотрудники бюджетных организаций и государственные служащие.
В 2016-2017 учебном году курсы казахского языка прошли 48 слушателей, в 2017-2018 уч.г – 48, в 2018-2019 уч.г – 68, в 2019-2020 уч.г – 65, в 2020-2021 уч.г – 96, в 2021-2022 уч.г – 97, в 2022-2023 уч.г – 93, и 95 в текущем учебном году. Также курс казахского языка проводится в рамках клуба «Кел, сөйлесейік» с представителями этносов при Доме Дружбы.
В 2019-2020 учебном году курс казахского алфавита на основе латинице прошли 38 слушателей.
В 2016-2017 учебном году курс русского языка прошли 20 слушателей, в 2017-2018 уч.г. - 36, в 2018-2019 уч.г. - 36, в 2019-2020 уч.г. - 24, в 2022-2023 уч.г. - 11, в этом году уч.г. - 11.
В 2016-2017 учебном году курс английского языка прошли 48 слушателей, в 2017-2018 уч.г. – 55, в 2018-2019 уч.г. – 50, в 2019-2020 уч.г. – 54, в 2021-2022 уч.г. – 48, в 2022-2023 уч.г. – 48/49, в текущем уч.г. – 35.
Ежегодно согласно плану проводятся конкурсы и мероприятия в честь творчеств местных писателей Оралхана Бокея, Дидахмета Ашимханулы, Алибека Аскарова. Так же проводятся районные мероприятия, посвященные творчествам других известных личностей. Проводятся конкурсы, игры, дистанционные олимпиады и викторины как «Что? где?» Когда?". По случаю круглых дат и праздничных дней проводятся круглые столы, акции, дебаты и инста-интервью. Стало традицией проводить круглые столы с представителями разных профессии по случаю их профессионального праздника. Например, круглые столы с военнослужащими, пожарными, учителями и т.д. Отчет о каждом мероприятии публикуется на странице центра в Instagram @tilder_ortalygy_u.naryn.
Преподаватели центра участвуют в районных, областных, республиканских семинарах, олимпиадах, курсах повышения квалификации. Так же слушатели центра участвуют в региональных и республиканских олимпиадах от имени центра и занимают призовые места.
Кроме того, центр занимается переводческими услугами. Центр переводит статьи на казахский, русский и английский языки для сайта районного акимата.
Время работы: 9.00 – 18.00.
Перерыв с 13.00 до 14.00.
Адрес:
с. Катон-Карагай,
Катон-Карагайский район,
Восточно-Казахстанская область
Электронная почта:
Катон – Карагайский район Восточно-Казахстанской области образован в 1929 году. В 1997 году к территории района был присоединен Большенарымский район. Указом Президента №424 от 28 декабря 2023 года районный центр перенесен в с. Катон – Карагай с выведением из состава района Үлкен Нарын.
Территория района – 940 777 га.
Административное деление. Район состоит из 7 сельских округов. В районе насчитывается 27 населенных пунктов. Административный центр – село Катон - Карагай, с населением 3,7 тыс. жителей, что составляет 38,5% от численности населения района.
Географическое положение. Катон-Карагайский район расположен на северо-востоке Восточно-Казахстанской области. Граничит с районами Үлкен Нарын, Марқакөл и Курчумским районом. Район расположен в приграничной территории Китая, России и Монголии.
Инфраструктура:
Район связан с областным центром автомобильной дорогой республиканского значения «Усть-Каменогорск-Алтай -Рахмановские Ключи».
Транспортная сеть состоит из автомобильных дорог республиканского, областного и районного значения. Общая протяженность составляет 414,6 км
Протяженность дорог республиканского значения 146 км, районного значения составляет 268,6 км, из них по видам покрытия с асфальтобетонным покрытием – 40,3 км, черно – гравийное -5,1км, гравийно-щебеночные – 223,2 км, водопропускных сооружений 197, мостов 19. Ежегодно по Программе 023 «Обеспечение функционирования автомобильных дорог» из местного бюджета выделяются средства на зимнее и летнее содержание дорог, летом ведутся работы по текущему ямочному ремонту внутрирайонных дорог.
Социальная экономика региона:
Экономика района имеет сельскохозяйственную и туристическую направленность.
С учетом природно-климатических условий района животноводство (скотоводство, коневодство, овцеводство, мараловодство и пчеловодство) получило многопрофильное развитие, имеющее все предпосылки для развития данной отрасли.
Уникальной отраслью региона является мараловодство. С каждым годом увеличивается количество индивидуальных предпринимателей, занимающихся пчеловодством.
Туристический потенциал:
В районе активно развивается такая туристическая отрасль как: лечебно-оздоровительный, экологический, сельский, социальный культурно-познавательный и активный туризм.
В районе популярен культурно-познавательный туризм, где ежегодно тысячи туристов посещают объекты исторического и культурного наследия. На территории района имеются исторические курганы, петроглифы и памятники, которые являются свидетелями нашей истории.
Ключевыми местами туристского интереса являются гора Музтау, Кындык Тас, Австрийская дорога, Коккольский водопад, термальные источники Рахмановские Ключи, высокогорный рудник Кокколь, Берельские раскопки, Саркофаг «Музей под открытым небом», Северная Ветвь (Золотая Ветвь) Великого Шелкового Пути, дом-музей Оралхана Бокея, школа-музей Абдыкерима Ережепулы, памятники Каратай-баба, Оралхана Бокея и Бошая Китапбаева.
Наиболее перспективными видами туризма в Катон-Карагайском районе являются такие виды экологического туризма, как: автотуры с элементами треккинга, конный, рафтинг альпинистские и горнопешеходные (треккинговые) туры. Основной объект посещения – гора и окрестности г. Белухи. Сплавные туры (рафтинг) различной категории сложности предназначены для любителей путешествия по горным рекам. Наиболее популярной для сплава рекой является р. Бухтарма.
Данный раздел предназначен для своевременного оповещения населения при нештатных ситуациях на объектах жизнеобеспечения и ЖКХ, а также в случаях неблагоприятных погодно-климатических условий и проведения мероприятий по предотвращению и ликвидации чрезвычайных ситуаций.
- Общие положения.
Оказание государственных услуг является одним из факторов снижения коррупции, за счет получения услуг посредством портала электронных услуг. Согласно Реестра утвержденный приказом Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК № 339/НҚ 16 августа 2023 года местными исполнительными органами и подведомственными организациями района оказываются 170 видов (подвид - 161) государственных услуг.
По итогам 2023 года количество оказанных госуслуг составило 19040 (физическим лицам 18858, юридическим лицам 182), в том числе безальтернативно в бумажной форме – 0.
Из 19040 альтернативных госуслуг оказано:
– в бумажной форме – 983 (5,1%);
– через ГК «Правительство для граждан» - 560 (2,9%);
– в электронном формате - 17397 (92%) в том числе:
через портал «электронного правительства» - 14990;
«через информационные системы» – 2447.
За указанный период факты нарушения сроков в оказании государственных услуг не установлено.
- Работа с услугополучателями.
В районе всего на базе сельских библиотек, сельских акиматов и самостоятельных отделов функционируют 18 уголков самообслуживания (11 на базе сельских акиматов, 2 на базе самостоятельных отделов, 2 на базе сельских библиотек и 1 на базе фронт офиса «Катонқарағай-Адалдық алаңы») и 2 центра электронных услуг в селе Катон-Карагай и Урыль.
Уголками и центрами оказываются более 170 видов государственных услуг, 46 видов платежей и сервисов доступных на портале «электронного правительство E-Gov». Всего в 2023 году оказано 19800 сервисов и услуг.
Проводится работа по повышению уровня информированности услугополучателей о порядке получения госуслуг: семинары-совещания, «круглые столы», брифинги, конференции, ярмарки и иные мероприятия по повышению информированности услугополучателей. В общей сложности за 2023 год проведено 25 мероприятий с охватом населения в количестве 700 человек.
На официальном интернет-ресурсе акимата района размещены соответствующие нормативные правовые акты, паспорта государственных услуг, информация о порядке их оказания и обжалования, отчеты о работе местных исполнительных органов по оказанию госуслуг.
Ежегодно с целью определения уровня удовлетворенности услугополучателей качеством, доступностью и процедурами оказания государственных услуг, а также выявления проблемных вопросов при их оказании в рамках государственного социального заказа Агентством Республики Казахстан по делам государственной службы проводится Общественный мониторинг.
Итоги социологического опроса жителей по 7 видам госуслуг оказываемых местными исполнительными органами по 5 бальной системе показали, высокий уровень удовлетворенности услугополучателей качеством оказания госуслуг – 4,65 балла, доля полностью удовлетворенных респондентов по ВКО составляет– 75%, в рейтинге местных исполнительных органов 1 место.
Респондентами высказаны критические замечания по не предоставлению сотрудниками услугодателей полной информации о порядке получения услуг, невнимательности работников услугодателей.
Отделам и акиматам сельских округов рекомендовано повысить уровень коммуникативных навыков при общении с услугополучателями, совместно ЦГО упростить процедуру сбора и подачи документов, повысить прозрачность процедур.
С учетом данных рекомендаций МИО реализуется комплекс мер, направленных на повышение качества оказания государственных услуг в регионе. Данный вопрос находится на контроле.
- Контроль за качеством оказания государственных услуг.
Согласно Правилам государственного контроля за качеством оказания государственных услуг, утвержденные приказом председателя Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы и противодействию коррупции от 8 декабря 2016 года № 78 приказом руководителя аппарата акима Катон-Карагайского района №169 от 21 декабря 2022 года утвержден План контрольных мероприятий по вопросам оказания государственных услуг на 2023 год. Всего за указанный период контрольных мероприятий проведено 8, выявлено более 20 нарушений, выработано 13 рекомендаций, все исполнены.
Организована постоянная системная работа по соблюдению сроков оказания государственных услуг, совершенствуется организация системы внутреннего контроля качества их оказания.