Агенттік қызметі сақтандыру нарығын реттеу мен дамытуға, сақтандыру нарығына кәсіби қатысушылардың қаржылық тұрақтылығын қамтамасыз етуге және сақтандыру жүйесіне деген сенімді қолдауға, сақтандыру қызметтерін тұтынушылардың мүдделерін қорғаудың тиісті деңгейін қамтамасыз етуге, сақтандыру нарығына қатысушылардың қызметі үшін тең құқылы жағдайлар жасауға және Қазақстанның сақтандыру нарығында адал бәсекелестікті қолдауға бағытталған.
Қаржы секторының көрсеткіштері:
Cақтандыру омбудсманы сақтандыру компаниясымен дау кезінде сізге көмектеседі.
Сақтандыру омбудсманы өзінің қызметінде тәуелсіз жеке тұлға болып табылады, мұнда ол сақтандыру ұйымдары және оның клиенттері (сақтанушылар, сақтандырылушылар және пайда алушылар), сондай-ақ сақтандыру ұйымдары арасындағы өзара қарым-қатынастарды (даулы оқиғалар) реттеуді жүзеге асырады. Негізгі міндеттер тараптар арасындағы әділ, жан-жақты, объективті қарау және әділ, заңды шешім шығару болып табылады.
Сақтанушылар (пайда алушылар), сақтандырылушылар арасындағы өзара қарым қатынастарды сақтандыру омбудсманы ӨТЕУСІЗ жүзеге асырады. Сақтандыру омбудсманының институт Қазақстанда 2007 жылдан бастап жұмыс істейді.
Сақтандыру омбудсманының қызметі туралы жан-жақты ақпаратты мынадай сайттан алуға болады http://www.insurance-ombudsman.kz, электрондық почта бойынша office@omb.kz, не телефон бойынша (727) 382-41-74. Офистің тұрғылықты мекенжайы: Алматы қ., Рысқұлбеков к-сі 28/7, территория «Бай – Тал» ТК аумағы, 2-қабат.
Зейнетақы аннуитеті шартын жасай отырып, салымшы өзінің сақтандыру сыйлықақысы түріндегі зейнетақы жинақтарын өмірді сақтандыру компаниясына (бұдан әрі – ӨСК) тапсырады, оның орнына ӨСК-дан өмір бойы төлем алу құқығын алады.
«Қазақстан Республикасында зейнетақымен қамсыздандыру туралы» Қазақстан Республикасы Заңының (бұдан әрі – Заң) 60-бабының 6- тармағына сәйкес зейнетақы аннуитеті шартын басқа ӨСК-мен жасасқан жағдайда сақтанушының бастамасы бойынша ғана, бірақ ол жасалған күннен бастап екі жылдан ерте емес мерзімде бұзуға болады.
Осылайша, зейнетақы аннуитеті шарты бұзған жағдайда ӨСК-дан «Бірыңғай жинақтаушы зейнетақы қоры» АҚ-қа сатып алу сомасын қайтару тетігі қолданыстағы заңнамада көзделмеген.
Сонымен бірге, «Қазақстан Республикасының кейбір заңнамалық актілеріне экономикалық өсуді қалпына келтіру мәселелері бойынша өзгерістер мен толықтырулар енгізу туралы» Қазақстан Республикасы Заңының шеңберінде қабылданған нормаларға сәйкес салымшыда жасалған зейнетақы аннуитетінің болуы зейнетақы жинақтарының мақсатты пайдаланылуы (яғни, тұрғын үй, емделу немесе зейнетақы активтерін қаржылық басқару) үшін жеткіліктілік өлшемшарттарының бірі болып табылады.
Бірыңғай жинақтаушы зейнетақы қорында зейнетақы жинақтары бар адамдардың өз пайдасына немесе жұбайының (зайыбының) немесе жақын туыстарының тұрғын үй жағдайларын жақсарту мақсатында және (немесе) өздері немесе жұбайы (зайыбы) немесе жақын туыстары үшін емделуге ақы төлеу үшін міндетті зейнетақы жарналары (бұдан әрі-МЗЖ) есебінен біржолғы зейнетақы төлемдеріне
«Қазақстан Республикасында зейнетақымен қамсыздандыру туралы» Қазақстан Республикасы Заңының (бұдан әрі – Заң) 31-бабының 1-1-тармағында атап өтілген талаптардың бірі болған кезде құқығы болады.
Міндетті кәсіптік зейнетақы жарналары (бұдан әрі – МКЗЖ) есебінен осындай құқық Заңның 32-бабында белгіленген.
Осылайша, талаптардың бірі - салымшыда сақтандыру ұйымымен жасалған қолданыстағы зейнетақы аннуитеті шартының болуы.
Бұл ретте, Заңның 30-бабы 1-тармағының алтыншы абзацында, Заңның 31-бабы 1-1-тармағының төртінші абзацында, 32-бабы 1-1-тармағының төртінші абзацында көрсетілген адамдарға МЗЖ және (немесе) МКЗЖ есебінен төленетін біржолғы зейнетақы төлемінің мөлшері салымшының (алушының) жеке зейнетақы шоттарындағы МЗЖ және (немесе) МКЗЖ есебінен төленетін зейнетақы жинақтарының мөлшерінен аспауға тиіс деп белгіленген.
Баяндалғанды ескере отырып, сақтандыру ұйымымен қолданыстағы зейнетақы аннуитеті шарты және МЗЖ және (немесе) МКЗЖ есебінен қалыптастырылған бірыңғай жинақтаушы зейнетақы қорындағы зейнетақы жинақтары бар адамның өз пайдасына немесе жұбайының (зайыбының) немесе жақын туыстарының тұрғын үй жағдайларын жақсарту мақсатында және (немесе) өзіне немесе жұбайына (зайыбына) немесе жақын туыстарына емделу үшін ақы төлеу үшін Заңның 30-бабы 1-тармағының алтыншы абзацында белгіленген мөлшерде бірыңғай жинақтаушы зейнетақы қорындағы зейнетақы жинақтарын ғана пайдалануға құқығы бар деп санаймыз.