Государственное учреждение ГУ «Отдел регистрации актов гражданского состояния г.Кокшетау» находится по адресу г.Кокшетау, ул.Ауэзова 119/1, контактные телефон 8 (7162) 52-30-02.
Государственное учреждение ГУ «Отдел регистрации актов гражданского состояния г.Кокшетау» оказывает 8 видов государственных услуг:
Регистрация перемены имени, отчества, фамилии, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния;
Регистрация смерти, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния;
Восстановление записей актов гражданского состояния;
Выдача повторных свидетельств или справок о регистрации актов гражданского состояния;
Аннулирование записей актов гражданского состояния;
Регистрация заключения брака (супружества), в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния;
Регистрация расторжения брака (супружества), в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния;
Регистрация рождения ребенка, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния;
За 2021 год государственным учреждением «Отдел регистрации актов гражданского состояния г.Кокшетау» было оказано 16083 услуг из них:
1. Регистрация перемены имени, отчества, фамилии, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния оказано – 169 услуги, через ГК-169.
Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии со стандартами.
2. Регистрация смерти, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния, оказано- 2287 услуг (ПЭП)
Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии со стандартами.
3. Восстановление записей актов гражданского состояния, черег государственный орган- 111
Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии со стандартами.
4. Выдача повторных свидетельств или справок о регистрации актов гражданского состояния, оказано- 5894 услуги, из них через ГК-5766, через ПЭП-128. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии со стандартами.
Аннулирование записей актов гражданского состояния -0
Регистрация заключения брака (супружества), в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния, всего оказано 2090, из них через ПЭП-944, через ГО-1146. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии со стандартами.
7. Регистрация расторжения брака (супружества), в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния, всего 778, из них через ГК-392, ПЭП-86, через ГО-300. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии со стандартами.
8. Регистрация рождения ребенка, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния, всего 4754, из них через ГК-2599, ПЭП-1275, через ГО-880. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии со стандартами.
Наиболее востребованной государственной услугой за отчетный период является услуга - Выдача повторных свидетельств или справок о регистрации актов гражданского состояния.
Информация о видах и порядке оказания государственных услуг размещена на информационных стендах в ГУ «Отдел регистрации актов гражданского состояния г.Кокшетау», на официальном интернет-ресурсе государственного органа и социальных сетях Instagram @rags.kokshe Нарушений сроков оказания государственных услуг не было.
За 2021 год жалоб от услугополучателя по вопросам оказания государственных услуг не поступало.
Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг
| Сведения о заявителе жалобы | Суть жалобы | Орган (организация), рассмотревший жалобу и (или) принявший решение | Дата рассмотрения | № документа по итогам рассмотрения жалоб | Принятое решение | Сведения о пересмотре принятого решения |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
| нет | - | - | - | - | - | - |
В целях улучшения показателей по критериям качества, своевременности, удовлетворенности услугополучателей, обеспечения прозрачности процессов оказания государственных услуг и дальнейшего совершенствования деятельности государственных органов в сфере оказания государственных услуг, в соответствии с утвержденным планом мероприятий на 2021 год на ежедневной основе ведется мониторинг оказания государственных услуг.
К сведению населения.
Обсуждение отчета в рамках обсуждения отчета, которое будет проведено до 30 марта 2022 года, свои отзывы, отклики, предложения и замечания по вопросам оказания государственных услуг можно разместить на сайте акима города http://kokshetau.akmo.gov.kz/ или предоставить непосредственно в местный исполнительный орган.
Контактная информация ГУ «Отдел регистрации актов гражданского состояния г.Кокшетау»
Телефон: 8 (7162) 52-30-02
Время работы государственного органа: с 9:00 до 18:30 часов
Перерыв на обед: с 13:00 до 14:30
Выходной день: суббота, воскресенье.