Управление цифровизации является государственным органом Республики Казахстан, уполномоченным осуществлять в установленном порядке реализацию государственной политики в сфере цифровизации и оказания государственных услуг в городе Алматы. Осуществляет взаимодействие местных исполнительных органов с территориальными подразделениями государственных органов, с гражданами и организациями по вопросам, входящим в компетенцию Управления.
Миссия Управления цифровизации – обеспечение условий для создания города, удобного для граждан, за счет совершенствования цифровой инфраструктуры и повышения качества оказания государственных услуг.
Цель Управления цифровизации города Алматы – формирование и обеспечение развития информационно-коммуникационной инфраструктуры и повышение качества государственных услуг.