Участниками пилотного проекта «Шаңырақ» могут быть граждане, состоящие на учете в акимате, как нуждающиеся в жилье.
Доход на каждого члена семьи за последние шесть месяцев не должен превышать 3,1 прожиточного минимума (ПМ, с 1 апреля 2020 года - 32 668 тенге) в месяц. То есть размер дохода на одного члена семьи в 2020г не должен превышать 101 270 тенге.
Жилье можно приобрести в любых новых жилых объектах. Они могут быть построены как акиматами, в рамках программы «Шаңырақ», так и частными застройщиками. Можно приобрести жилье и по договору долевого участия (не введенное в эксплуатацию), но только при наличии у застройщика гарантии АО «Фонд гарантирования жилищного строительства» (ФГЖС).