Как встать на учёт нуждающимся в жилище?

Поставить себя на учёт в качестве нуждающегося в жилье может любой совершеннолетний (за исключением детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей) гражданин Республики Казахстан, кандас независимо от категории, если соблюдены следующие условия:

• отсутствует собственное жильё на территории РК в течение последних пяти лет;
• единственное жильё признано аварийным в установленном порядке;
• для жителей Астаны, Алматы и Шымкента — наличие постоянной регистрации в этих городах не менее трёх лет.

Гражданам, которые уже состоят в Единой республиканской базе очередников, повторно подавать заявление через портал orken.otbasybank.kz не требуется.

В зависимости от уровня доходов и социальной категории, гражданин может получить одну из следующих форм государственной поддержки:

• субсидии на аренду жилья;
• арендное жильё от акиматов;
• ипотечные кредиты по льготным программам («2-10-20», «5-10-20», «Наурыз»).

В мерах государственной поддержки в виде субсидирования арендной платы могут принять участие граждане Республики Казахстан и кандасы, состоящие на учете нуждающихся в жилище, по следующим категориям:

- лица с инвалидностью первой и второй групп;

• семьи, имеющие или воспитывающие детей с инвалидностью;
• дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, не достигшие двадцати девяти лет, потерявшие родителей до совершеннолетия;
• многодетные матери, награжденные подвесками «Алтын алқа», «Күміс алқа» или получившие ранее звание «Мать-героиня», а также награжденные орденами «Материнская слава» I и II степени, многодетные семьи.

В рамках арендного жилья от акиматов и ипотечных кредитов по льготным программам 70% жилья распределяется среди граждан, имеющих право на приоритет: ветеранов, сирот, многодетных семей, лиц с инвалидностью, вдов и семей, воспитывающих детей с инвалидностью.

Отказать в постановке на учёт могут по следующим причинам:

• наличие в собственности жилья в течение последних пяти лет (у заявителя или членов его семьи);
• использование госжилья или арендованного жилья, предоставленного акиматом;
• подача недостоверных сведений или подложных документов;
• получение и приватизация ранее выделенного жилья из государственного фонда;
• наличие аварийного жилья в другом населённом пункте;
• покупка жилья с использованием государственных ипотечных программ;
• наличие постановки на учет нуждающихся в жилище у членов семьи заявителя (супруга (супруги), несовершеннолетних детей, усыновленных детей, а также лиц, находящихся под опекой (попечительством), совместно проживающих и находящихся на иждивении заявителя).

При рассмотрении заявки учитывается имущество не только заявителя, но и всех членов семьи — супруга (супруги), детей, усыновлённых или находящихся под опекой лиц, проживающих совместно и находящихся на иждивении.

Регистрация осуществляется только онлайн — через сайт orken.otbasybank.kz с настольного компьютера.
С мобильных телефонов и планшетов подача пока недоступна.

Для подачи заявки понадобятся:

• действующая электронная цифровая подпись (ЭЦП);
• удостоверение личности;
• мобильный телефон, зарегистрированный в базе мобильных граждан (БМГ).

После подачи формы необходимо подтвердить согласие всех членов семьи на обработку персональных данных через СМС. Без этого заявление не примут.

Порядок подачи заявления на портале orken.otbasybank.kz:

1. Нажмите «Подать заявку» на главной странице.
2. Войдите с помощью ЭЦП.
3. Выберите категорию (например, многодетные семьи, лица с инвалидностью, сироты и т.д.).
   Если вы не относитесь к льготным категориям, отметьте «Не определено».
   При признании жилья аварийным — прикрепите подтверждающий документ.
4. Подпишите согласие на обработку данных через ЭЦП.
5. Дождитесь автоматической проверки данных о семье, регистрации, доходах, наличии жилья и т.п.
6. Подтвердите согласие членов семьи через СМС.

После завершения проверки система отобразит результат. Статус можно отслеживать в личном кабинете.