В каких случаях можно пожаловаться?Зафиксировать нарушениеОбращение в акимат (по социально значимым товарам)Ответственность продавцов

Как пожаловаться на необоснованный рост цен?

Введение

Граждане Казахстана имеют право сообщать о необоснованном росте цен на товары и услуги. Государство регулирует цены на социально значимые продовольственные товары, контролирует работу торговых сетей и предотвращает ценовые сговоры.

Эта жизненная ситуация объясняет, как правильно подать жалобу и куда обращаться.

Нормативно-правовая база

  1. Закон РК «О регулировании торговой деятельности»
  2. КоАП РК — ответственность за нарушение правил торговли и завышение цен
  3. Перечень социально значимых продовольственных товаров
  4. Региональные постановления акиматов о предельных ценах на СЗТ

Ответственность продавцов

Согласно КоАП РК, за завышение цен и нарушение правил торговли предусмотрены:

  • административные штрафы;
  • приостановление деятельности;
  • взыскание незаконно полученного дохода.

Обращение в акимат (по социально значимым товарам)

Если нарушение связано с товарами из перечня СЗТ (сахар, мука, яйца, масло):

  • можно подать жалобу через сайт акимата;
  • через колл-центр;

Акиматы контролируют соблюдение предельных цен.

В каких случаях можно пожаловаться?

Гражданин может подать жалобу, если:

  • цена на товар выше предельной, установленной акиматом;
  • магазин завышает цену на социально значимые товары;
  • цена на кассе отличается от ценника;
  • продавец намеренно завышает стоимость из-за высокого спроса;
  • продавец нарушает правила торговли или обманывает потребителя.

Зафиксировать нарушение

Соберите доказательства:

  • фото ценника;
  • фото товара;
  • фото кассового чека;
  • адрес магазина;
  • дата и время покупки.