Временная регистрация по месту временного пребывания (проживания) граждан Республики Казахстан

Назад в категорию

Согласование заявки осуществляется в течение 1 часа с момента ее регистрации.
При отсутствии согласования в указанный срок заявка подлежит автоматическому отклонению.

Как получить услугу

1. Через портал вы можете получить услугу несколькими способами:

С помощью ЭЦП:

Авторизоваться на портале или зарегистрироваться
Перейти по кнопке «Заказать услугу онлайн»
Заполнить поля электронного запроса
Подписать заявку электронной цифровой подписью (ЭЦП). Необходимо получить согласие от собственника жилья, подтвержденное ЭЦП (если заявитель не является собственником жилья). Необходимо получить согласие от совладельцев жилья, подтвержденное ЭЦП (если заявитель не является единственным собственником жилья).
В личном кабинете (в разделе «История получения услуг») ознакомиться с уведомлением об обработке вашей заявки, которое поступит в течение указанного времени.

С помощью одноразового пароля:

Авторизоваться на портале или зарегистрироваться
Перейти по кнопке «Заказать услугу онлайн»
Заполнить поля электронного запроса
Заполнить заявку и подписать ее при помощи одноразового СМС-пароля (СМС будет отправлен на номер телефона указанный в личном кабинете портала, обязательно иметь регистрацию в базе мобильных граждан). Необходимо получить согласие от собственника жилья, подтвержденное ЭЦП (если заявитель не является собственником жилья). Необходимо получить согласие от совладельцев жилья, подтвержденное ЭЦП (если заявитель не является единственным собственником жилья).
В личном кабинете (в разделе «История получения услуг») ознакомиться с уведомлением об обработке вашей заявки, которое поступит в течение указанного времени.

График работы

Круглосуточно, за исключением технических перерывов в связи с проведением ремонтных работ.

Результат оказания услуги

Внесение сведений в информационную систему "Регистрационный пункт "Документирование и регистрация населения" (ИС РП ДРН) об адресе регистрации по месту постоянного жительства, а при временной регистрации – об адресе временного пребывания.

При обращении на портал результат оказания государственной услуги направляется в "личный кабинет" услугополучателя в виде уведомления о регистрации по месту жительства.

Дата начала временной регистрации исчисляется от даты поступления в информационную систему МВД РК.

Обязательными условиями получения услуги являются наличие ЭЦП (электронно-цифровой подписи) и регистрации на портале «электронного правительства» всех участников процесса получения услуги.

В соответствии с подпунктом 3) статьи 8 Закона Республики Казахстан «О статусе столицы Республики Казахстан», маслихат города Астаны принял Решение № 368/48-VIII от 26 декабря 2025 года «Об утверждении норматива регистрации по месту жительства и месту временного пребывания (проживания) на территории города Астаны», касательно принятия норматива положенности жилья на одного прописываемого на территории столицы.
Норматив регистрации по месту жительства и месту временного пребывания (проживания) на территории города Астаны установлен в размере не менее 15 (пятнадцать) квадратных метров полезной площади на человека.

В соответствии с пунктом 4 Приказа и.о. Министра внутренних дел Республики Казахстан от 9 сентября 2024 года № 677 регистрация на территории столицы сверх установленных нормативов не допускается, за исключением случаев регистрации собственником жилища супруга (супруги), свойственников, близких родственников, их супругов и детей, лиц, находящихся под его опекой или попечительством, а также студентов, обучающихся по очной форме в столице, при условии отсутствия уже зарегистрированных в данном жилище лиц, не относящихся к вышеуказанным категориям.

Часто задаваемые вопросы

В случае установления недостоверности документов, представленных услугополучателем для получения государственной услуги, и (или) данных (сведений), содержащихся в них, а также несоответствие услугополучателя и (или) представленных материалов, объектов, данных и сведений, необходимых для оказания государственной услуги, требованиям, установленным настоящими Правилами.
В связи с отсутствием согласия услугополучателя, предоставляемого в соответствии со статьей 8 Закона Республики Казахстан "О персональных данных и их защите", на доступ к персональным данным ограниченного доступа, которые требуются для оказания государственной услуги.

обращение;
инициатива административного органа, должностного лица.

Общие требования, предъявляемые к обращению

В обращении, поданном в бумажной или электронной форме указываются:

ФИО, ИИН, почтовый адрес физического лица, БИН юридического лица;
наименование административного органа, должностного лица, которым подается обращение;
суть обращения;
дата подачи обращения;
подпись заявителя или его представителя;
иные сведения, предусмотренные законодательством РК.

Если административная процедура осуществляется на платной основе, заявителем должен быть представлен документ, подтверждающий оплату.

Прием, регистрация, возврат и отзыв обращения

Сроки административной процедуры, возбужденной на основании обращения

Порядок обжалования

Участник административной процедуры вправе обжаловать административное действие (бездействие), связанное с принятием административного акта.

Если административный орган, должностное лицо в сроки не приняли административный акт, не совершили административное действие, то с даты истечения сроков считается, что административный орган, должностное лицо отказали в принятии административного акта, совершении административного действия.

Жалоба подается в административный орган, должностному лицу, чьи административный акт, административное действие (бездействие) обжалуются.

Обращение в суд допускается после обжалования в досудебном порядке. В случае, если законом предусмотрена возможность обращения в суд без необходимости обжалования в вышестоящем органе, административный орган, должностное лицо, административный акт, административное действие (бездействие) которых оспариваются, наряду с отзывом представляют в суд мотивированную позицию руководителя вышестоящего административного органа, должностного лица.

! Не всегда порядок обжалования регламентируется АППК, в отраслевых законах могут быть нормы, указывающие на обжалование решения сразу в судебном порядке, без досудебного обжалования.

Срок подачи жалобы