Банк қызметкерлері сізге ешқандай жағдайда телефон арқылы қоңырау шалмайтынын және келесі деректерді сұрамайтынын білу маңызды:

• жеке куәлік
• CVV-кодтар
• SMS-хабарламалардан алынған кодтар
• жеке басын куәландыратын фотосуреттер
• жеке кабинетке кіру парольдері
• PIN-кодтар.

 Банк қызметкері ешқашан «қате» несиені банкоматта қолма-қол ақшаға айналдыруды және бұл ақшаны сіздің картаңызға кері қайтаруды талап етпейді.