Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер - жеке мемлекеттік функцияларды іске асырудың бір түрі. Ол қызмет алушылардың өтініші бойынша жекеше түрде олардың құқықтарын, бостандықтары мен қаржылы және қаржылы емес заңдылықтарға сәйкес және тұлғаларға қызмет көрсетуді іске асыру өмір сапасы болып табылады. Мемлекет алдында қойылған негізгі міндетердің бірі - жоғары сапалы мемлекеттік қызмет көрсетуге барлық халықтың бірдей қол жеткізу. Мемлекеттік көрсетілетін қызмет дегеніміз көрсетілетін қызметті алушылардың өтініші бойынша жеке тәртіппен жүзеге асырылатын және олардың құқықтарын, бостандықтары мен заңды мүдделерін іске асыруға, оларға тиісті материалдық игіліктерге беруге бағытталған жекеленген мемлекеттік функцияларды іске асыру нысандарының бірі. Округ аумағында қалыптастыру процесін автоматтандыру үшін aEGOV, KZ Порталы енгізілген. Мемлекеттік қызметтерді ұсынудың автоматтандырылған түрінің артықшылығы - олардың қолжетімділігі және бенефициарлардың қолайлығында. Мемлекеттік қызмет көрсетудің сапасын арттыру арқылы азаматтардың мемлекеттік орындарының қызметіне деген сенімін көтеру маңыздылығы зор. Округ әкім аппаратының негізгі функцияларының бірі мемлекеттік қызмет көрсету саласында тұрғындардың өтініштерін қанағаттандыру, мүмкіндігі шектеулі жандар мен барлық қызмет алушыларға ыңғайлы үнемі жағдай жасау болып табылады.