Информация по обращениям за 2020 год
Рассмотрение и принятие заявлений от физических и юридических лиц осуществляется согласно Закона РК«О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» № 221 от 12 января 2007 года, приказом № 147 от 18 декабря 2015 года «Об утверждении Правил учета обращений от физических и юридических лиц» и других нормативно-правовым актов.
С 2006 года в районе установлена единая система электронного документооборота государственного органа «Lotus Notus» (далее – ЕСЭДО ГО).
Обращения физических и юридических лиц, исходящие документы и входящая корреспонденция через ЕСЭДО ГО регистрируются в электронном виде.
Для постоянного информирования физических и юридических лиц с 2006 года создан веб-сайт акима района: https://www.gov.kz/memleket/entities/zhetysu-koksu.
За 12 месяцев 2020 года на личный блог акима поступило 3 обращения.
За 12 месяцев 2020 года в аппарат акима Коксуского района поступило 538 письменных заявлений. Из них:
- от юридических лиц поступило 199заявлений, из них по вопросам Портал Электронного Правительства - 84, земельных отношений - 35, сельского хозяйства -4, внутренней политики - 6, предпринимательства - 5, социальной сферы – 1, ветеренария-3, СМИ-2, Кадр-3, ЗАГС-1, дороги-1, соц.выплата - 54. Из них28 обращений удовлетворены, 4 обращения оставлены без рассмотрения, 11 обращений направлены в другие учреждения для рассмотрения по компетенции, 156 обращений разъяснены.
- от физических лиц поступило 339заявлений, из них по вопросам АСП - 58, ЖКХ - 52, соц.выплата – 56, сельского хозяйства – 8, архитектуры - 9, земельных отношений - 83, образования - 4, предпринимательства - 8, дороги - 18, другие вопросы-14, строительство - 5, социальной сферы - 18. Из них58 обращений удовлетворены, 17 обращения оставлены без рассмотрения, 21 обращений направлены в другие учреждения для рассмотрения по компетенции, 243 обращений разъяснены.
За 12 месяцев 2020 года на личный прием руководства района пришли178граждан. Из них по вопросам жилища – 60, АСП-15, социальной сферы – 28, трудоустройства – 9 , 22-ЖКХ, 4-сельское хозяйство, землепользования- 22, 7-предпринимательство,дороги-1, 9-прочие, 1-ЗАГС. Из них 37 заявлений удовлетворено, 141 заявлений разъяснено.
Все поступившие обращения рассмотрены, по каждому даны ответы и разъяснения, согласно действующего законодательства Республики Казахстан.