Нарушенные права восстановлены В целях реализации концепции «Слышащее государство» одним из приоритетных направлений деятельности Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы и его территориальных департаментов является защита прав услугополучателей при получении государственных услуг. В этой связи Департаментом на постоянной основе проводится мониторинг качества оказания государственных услуг, а также анализируются результаты рассмотрения обращений граждан. Данная работа позволяет выявлять проблемы, возникающие при оказании государственных услуг, принимать меры по их устранению, а также повышать качество и доступность государственных услуг. Так, в ходе рассмотрения обращения услугополучателя было установлено нарушение сроков и порядка оказания государственной услуги «Предоставление прав на земельные участки, находящиеся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (аукционов)». По результатам рассмотрения обращения нарушенные права услугополучателя были восстановлены. Два должностных лица привлечены к дисциплинарной ответственности, а также возбуждено одно административное производство по части 1 статьи 465 Кодекса Республики Казахстан об административных правонарушениях. В связи с этим, если при получении государственных услуг вы столкнулись с препятствиями или бюрократическими трудностями, вы вправе обратиться в Департамент. Департамент Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы по области Жетісу