Права 435 получателей услуг восстановлены Департаментом:
Департамент Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы по Жетысуской области продолжает системную работу по контролю качества предоставления государственных услуг.
По результатам проверок, проведённых с начала 2025 года, были восстановлены нарушенные права 435 граждан. Выявленные нарушения в основном касались несоблюдения порядка предоставления услуг, требования лишних документов, а также нарушений сроков и процедур оказания государственных услуг. По каждому факту были приняты соответствующие меры в соответствии с действующим законодательством.
В качестве примера можно привести случай, связанный с отказом в предоставлении земельного участка одному из получателей услуг на основании решения земельной комиссии. В документах было указано, что данный участок передан другому лицу. Однако в ходе внеплановой проверки, проведённой Департаментом с привлечением эксперта по земельным вопросам, было установлено, что на момент принятия решения участок был свободен и мог быть предоставлен заявителю на законных основаниях.
В результате вмешательства Департамента заявление было пересмотрено, и земельный участок предоставлен получателю услуги. Ответственные должностные лица привлечены к дисциплинарной и административной ответственности.
Данный случай наглядно демонстрирует эффективность принятых мер, а также приверженность принципам законности и справедливости. Защита прав получателей услуг, обеспечение открытости, подотчётности и высокого качества государственных услуг являются приоритетными направлениями деятельности Департамента.