КАЧЕСТВЕННОЕ ОКАЗАНИЕ ГОСУСЛУГ-ГЛАВНОЕ ТРЕБОВАНИЕ!
Департаментом Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы по Жетысуской области (далее - Департамент) проводится комплексная работа, направленная на повышение качества оказываемых государственных услуг и защиту прав услугополучателей. При этом Департаментом в 2024 году в результате проведенных проверок в сфере государственных услуг выявлено 16 фактов необоснованного отказа в предоставлении государственной услуги, 11 фактов оказания государственных услуг при неполном пакете документов, 1133 нарушения порядка оказания государственной услуги. В результате были восстановлены нарушенные права 118 услугополучателей, привлечены к дисциплинарной ответственности 22 должностных лица и возбуждено 17 административных дел, взысканы неустойки на общую сумму 923 000 тенге. Кроме того, в ходе проведения анализа регулирования процесса оказания государственных услуг были выявлены правовые противоречия и пробелы, нарушения бизнес-процессов