Департамент Агентства РК по делам государственной службы по Жетысуской области реализует комплексные меры, направленные на повышение качества государственных услуг и защиту прав граждан. Основная задача Департамента - защита прав предоставляемых услуг и создание механизмов их восстановления.
🔹 Для защиты прав людей и быстрого реагирования на проблемы Департамент запустил Telegram-бот «EgovKzBot2.0». Этот бот позволит гражданам выразить свои проблемы и помочь им защитить свои права.
🔹 С момента запуска бота пожаловались 12 граждан. В большинстве жалоб приводятся ссылки на получение госуслуг, описываются порядок их получения и Егов. Связано с загрузкой электронных документов через мобильное приложение kz.
🔹 Если вы столкнулись с трудностями в получении госуслуг, например, требуется чрезмерная документация, нарушенный срок службы или необоснованный отказ, вы можете подать жалобу через Telegram-бот «EgovKzBot2.0» и получить конкретный ответ.
🔹Департамент проводит масштабную работу по защите прав граждан и совершенствованию механизмов государственной службы.
🔹 Предотвращение нарушений на госуслугах и обеспечение прав народа - наша главная цель.