Отчет о работе местного исполнительного органа по внутреннему контролю за качеством оказания государственных услуг за 12 месяцев 2023 года

За 12 месяцев 2023 года оказано 10828 государственных услуг (в том числе в электронном виде 8752, на бумажном носителе 847 через цон 1229).

Также в Ескельдинском районе имеется 65 уголков самообслуживания  (в 11 сельских округах и районных государственных учреждениях, 30 школах и больницах), через которые за 11 месяцев оказано 11265 государственных услуг.

Проведена работа по соблюдению законодательства и качества оказания государственных услуг местными исполнительными органами Ескельдинского района;

• Проведен внутренний контроль в 17 учреждениях (по результатам проверок; 1 дисциплинарное взыскание, 27 рекомендации).
• Было проведено 5 заседаний Общественного совета (вынесено 8 рекомендации).
• Мониторинг качества государственных услуг, оказываемых в районных учреждениях, и обеспечения доступности гражданам с ограниченными возможностями проводится ежемесячно за 12 месяцев рассмотрено 11 гос. учреждений (вынесено 2 замечания и 12 рекомендации).

В районе по реализации принципов открытости и подотчетности в сфере оказания государственных услуг и конструктивному общественному диалогу между государством и населением было проведено; 15 - семинаров, 3 - круглых стола, 5 - приемов граждан, 4 - прямой эфир по проекту «Қызмет лайф», 6 - ярмарка по вопросам государственных услуг и размещено на страницах Facebook и Instagram 86 публикации, также в 11 сельских округах установлены баннеры и розданы 7580 брошюр.

В условиях развития других медиа-ресурсов на телеканале «Жетысу» опубликовано 1 сюжет, в местной газете «Жетысу шұғыласы» опубликовано   25 статей, а также на официальном-интернет ресурсе акимата района размешены публикации.

Проведена следующая работа по профилактике нарушений в сфере государственных услуг; во всех государственных учреждениях проведена встреча с коллективом государственного учреждения с разъяснением правил и стандартов оказания государственных услуг, а также 16 февраля 2023 года была организована техническая учеба со специалистами АО «НИТ» по порталу  Е-лицензирования.