В области Жетісу имеется 11 государственных архивных учреждений (1 областной, 8 районных, 2 городских филиалов). Всего в архивных учреждениях области в 2885 фондах хранится 737 710 единиц хранения. Штатная численность архивистов составляет 133 единицы.
Областной государственный архив и его Алакольский, Аксуский, Сарканский, Коксуский, Текелийский, Каратальский филиалы имеют собственные здания, а остальные 5 филиалов находятся в арендованных зданиях (Ескельды, Кербулак, Панфилов, Каратал, Талдыкорганский филиал по личному составу).
Основной функцией архивных учреждений является сбор документов, учет, обеспечение их сохранности и осуществление научно-исследовательской работы по их использованию.
В областном архиве и его филиалах ведутся работы по сканированию и внесению, находящихся на государственном хранении документов в информационную систему «Электронный архив».
Государственный архив области Жетісу и его 10 районных и городских филиалов оказывают государственную услугу «Выдача архивных справок, копий архивных документов или архивных выписок».
Государственная услуга бесплатна как для казахстанских, так и для и иностранных физических и юридических лиц.
Государственная услуга «Выдача архивных справок, архивных копий и архивных выписок» осуществляется в течении 11 рабочих дней в электронном виде посредством портала электронного правительства Е-gov, некоммерческого акционерного общества «Государственная корпорация» «Правительство для граждан» и через канцелярию услугодателя.
Государственная услуга «Выдача архивных справок, архивных копий и архивных выписок» является основным направлением деятельности областного архива, его филиалов и осуществляется в соответствии с Регламентом. Кроме того, проводится дополнительная разъяснительная работа по качественному оказанию государственной услуги.
Ежегодно работники областного архива участвуют в телепередачах телеканалах «Жетысу» разьясняя в своих интервью порядок оказания данной государственной услуги.
Кроме того, архивными учреждениями области совместно с филиалом некоммерческого акционерного общества «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по области Жетісу гражданам, обратившимся за услугами в центр обслуживания населения, а также через портал электронного правительства www.egov.kz с выходом в прямой эфир через социальные сети ежегодно проводятся круглые столы по порядку оказания государственной услуги «Выдача архивных справок, архивных копий и архивных выписок».