GOV.KZ – Единая платформа цифровых ресурсов государственных органов (ЕПЦР ГО)

Госкорпорация представила AI-решения 1414 на форуме AI & Digital Bridge 2026
        Государственная корпорация «Правительство для граждан» представила на международном форуме AI & Digital Bridge 2026 работу Единого контакт-центра 1414 и решения на основе искусственного интеллекта.
         Один из ключевых инструментов 1414 - голосовой AI-ассистент «AI Senim». Он консультирует граждан по более чем 100 востребованным государственным услугам. В среднем за месяц «AI Senim» обрабатывает 25-30 тысяч обращений. Из них 40% запросов AI-ассистент решает самостоятельно, а 60% передает операторам для более детальной консультации.
        “Процесс предоставления государственных услуг непрерывно совершенствуется в соответствии с требованиями времени, становясь все более удобным для граждан. Мы намерены продолжить работу в данном направлении и внедрять инновационные решения для повышения качества обслуживания населения. Уверен, что реализуемые меры внесут значительный вклад в обеспечение максимальной доступности и комфорта при получении государственных услуг”,- отметил Председатель правления НАО Госкорпорации “Правительство для граждан” Арман Кенжегалиев.
         В целом каждый 20 звонок в 1414 обрабатывается с участием AI-ассистента. В дальнейшем планируется расширить его использование, чтобы каждый входящий звонок первоначально обрабатывался “AI Senim”. 
          AI-ассистент распознает обращение гражданина, определяет суть запроса и предоставляет необходимую информацию. Сейчас также ведется работа над внедрением динамических услуг. В перспективе граждане смогут не только получить консультацию, но и оформить услугу непосредственно во время голосового обращения.
         На форуме также продемонстрировали платформу для мониторинга работы AI-ассистента. Она позволяет в режиме реального времени отслеживать количество обращений, продолжительность разговоров, нагрузку и другие показатели.
          Кроме того, специалисты могут прослушать запись звонка, посмотреть его полную транскрипцию, действия AI-ассистента и результат обработки обращения. Платформа также позволяет анализировать тональность диалогов.

С начала года в Казахстане появилось более 74 тысяч новых семей

Каждое второе воскресенье сентября в Казахстане отмечают День семьи - праздник, призванный подчеркнуть важность семейных ценностей, взаимопонимания и поддержки. В преддверии этой даты Государственная корпорация «Правительство для граждан» представляет статистику регистрации браков в стране.

С января по август 2026 года в стране официально зарегистрировано 74 648 браков. Более половины из них пришлись на три летних месяца. Именно летом в Казахстане отмечается высокая активность регистрации браков.

«Функции РАГС были переданы госкорпорации 1 июля 2023 года. За это время наши сотрудники зарегистрировали около 400 тысяч браков и выдали свыше 1 миллиона свидетельств о рождении. За каждой такой услугой стоят важные события в жизни людей. Поэтому мы последовательно совершенствуем процессы, развиваем цифровые сервисы и стремимся к тому, чтобы получение государственных услуг было максимально удобным, комфортным и доступным для граждан»,- отметил Председатель Правления НАО Государственной корпорации «Правительство для граждан» Арман Кенжегалиев.

Семейные истории создаются во всех регионах страны, однако наибольшее количество регистраций браков приходится на крупнейшие города и густонаселенные области. Лидером стал Алматы - здесь официально зарегистрировано 12 344 семьи. На втором месте - Астана, где свои отношения оформили 9 074 пары, на третьем - Туркестанская область, где этот показатель составил 5 611.

Самым «свадебным» месяцем стал июнь - в этот период отношения официально зарегистрировали более 15 тысяч пар. В августе было зарегистрировано 11 761 брак, а в июле - 11 674. В общей сложности за лето в стране заключено более 38 тысяч браков, что составляет более половины от общего числа браков, зарегистрированных за восемь месяцев 2026 года.

Регистрация брака относится к государственным услугам в сфере регистрации актов гражданского состояния. Подать заявление на регистрацию брака можно непосредственно в регистрирующий орган, в электронном формате через портал электронного правительства, а также через мобильные приложения банков второго уровня.

Камбоджа перенимает передовые подходы Казахстана к цифровизации государственных услуг

Делегация Министерства внутренних дел Королевства Камбоджа посетила Государственную корпорацию «Правительство для граждан», с целью изучения казахстанского опыта цифровизации и модернизации системы оказания государственных услуг.

В ходе посещения зарубежные гости ознакомились с работой фронт-офисов, организацией приема заявок и выдачи готовых документов, а также современными решениями, направленными на повышение качества и скорости предоставления услуг гражданам.

Масштаб действующей системы позволил делегации на практике ознакомиться с организацией предоставления госуслуг населению в Казахстане. Сегодня в стране функционируют 318 фронт-офисов, где гражданам доступно получение 1330 видов государственных услуг. При этом 1272 услуги доступны в онлайн-формате через Портал электронного правительства.

В рамках визита делегации продемонстрировали модернизированные «Цифровые офисы населения», спроектированные по принципам Кайдзен, с рациональным зонированием и расширенными зонами самообслуживания, а также круглосуточные постаматы, позволяющие гражданам получать готовые документы 24/7.

Особый интерес у представителей Камбоджи вызвал новый формат цифровых ЦОН — AI-офисы, сочетающие технологии искусственного интеллекта и биометрическую идентификацию и объединяющие три функциональные зоны: SELF для получения справок через терминалы самообслуживания, DIGITAL для оформления онлайн-услуг и ASSIST для решения сложных вопросов с помощью консультанта.

Представители Министерства внутренних дел Камбоджи высоко оценили практическую значимость представленных решений. Особый интерес для делегации представляли внедрение цифровизации процессов, развитие самообслуживания и использование современных технологий, которые могут быть учтены при дальнейшем совершенствовании системы оказания государственных услуг в Камбодже.

В день выборов в Курултай казахстанцы смогут оформить прописку
на один день

         23 августа, в день выборов в Курултай, граждане Казахстана, не имеющие регистрации по месту жительства, смогут оформить прописку на один день по адресу нахождения избирательного участка. Услугу будут оказывать сотрудники центров обслуживания населения.

         В день голосования по всей стране будут работать более 10 тысяч избирательных участков. На 221 из них будут задействованы сотрудники центров обслуживания населения. Они будут оформлять гражданам прописку по адресу нахождения избирательного участка, что позволит им реализовать свое избирательное право и принять участие в голосовании.

          Сотрудники ЦОН будут работать на избирательных участках с 7:00 до 20:00. Прописка будет оформляться на один день исключительно для участия в голосовании. Если избирательный участок расположен в школе, колледже, университете или другом учреждении, гражданина зарегистрируют непосредственно по адресу данного объекта.

         На следующий день оформленная прописка будет автоматически аннулирована.

         Для граждан, имеющих регистрацию, голосование осуществляется на избирательном участке по месту регистрации.

         С полным перечнем избирательных участков и информацией о своем участке для голосования можно ознакомиться онлайн на сайте Центральной Избирательной Комиссии.

Соблюдение закона – обязанность каждого гражданина. Считаю, что обеспечение порядка и безопасности – это не только задача государственных органов, но и общая ответственность каждого из нас.

Если каждый человек знает и соблюдает свои права и обязанности, уважает закон и окружающих, наше общество становится безопаснее и комфортнее. Уважение к закону – это уважение к себе и будущему поколению.

Соблюдение закона и порядка – важный шаг к созданию безопасного и справедливого общества!

Об утверждении Правил по оказанию государственных услуг в сфере земельных отношений

Приказ Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 1 октября 2020 года № 301. Зарегистрирован в Министерстве юстиции Республики Казахстан 6 октября 2020 года № 21366.

      Примечание ИЗПИ!

      Правила предусматривается в редакции приказа Министра сельского хозяйства РК от 03.04.2026 № 118 (вводится в действие с 12.07.2026).

 Правила оказания государственной услуги "Предоставление земельного участка из земель поселка, села"

       Сноска. Приложение 9 - в редакции приказа Министра сельского хозяйства РК от 01.08.2023 № 287 (вводится в действие по истечении шестидесяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).

 Глава 1. Общие положения

1. Настоящие Правила оказания государственной услуги "Предоставление земельного участка из земель поселка, села" разработаны в соответствии с подпунктом 1) статьи 10 Закона Республики Казахстан "О государственных и социально ответственных услугах" (далее – Закон) и определяют порядок оказания государственной услуги "Предоставление земельного участка из земель поселка, села" (далее – государственная услуга).

      Сноска. Пункт 1 – в редакции приказа Министра сельского хозяйства РК от 03.04.2026 № 118 (вводятся в действие по истечении десяти календарных дней).

2. В настоящих Правилах используются следующие основные понятия:

      1) Государственная корпорация "Правительство для граждан" (далее – Государственная корпорация) – юридическое лицо, созданное по решению Правительства Республики Казахстан для оказания государственных услуг в соответствии с законодательством Республики Казахстан, организации работы по приему заявлений на оказание государственных услуг и выдаче их результатов услугополучателю по принципу "одного окна", обеспечения оказания государственных услуг в электронной форме;

      2) кабинет пользователя на веб-портале "электронного правительства" (далее – личный кабинет) – информационная система, представляющая собой единое окно доступа ко всей консолидированной правительственной информации, включая нормативную правовую базу, и к государственным услугам, услугам по выдаче технических условий на подключение к сетям субъектов естественных монополий и услугам субъектов квазигосударственного сектора, оказываемым в электронной форме;

      3) земельный участок – выделенная в замкнутых границах часть земли, закрепляемая в установленном Земельным кодексом Республики Казахстан (далее – Кодекс) порядке за субъектами земельных отношений;

       4) информационная система единого государственного кадастра недвижимости (далее – ЕГКН) – информационная система, содержащая сведения земельного и правового кадастров, порядок ведения которых определяется Кодексом и Законом Республики Казахстан "О государственной регистрации прав на недвижимое имущество";

      5) веб-портал "электронного правительства" (далее – портал) – информационная система, представляющая собой единое окно доступа ко всей консолидированной правительственной информации, включая нормативную правовую базу, и к государственным услугам, услугам по выдаче технических условий на подключение к сетям субъектов естественных монополий и услугам субъектов квазигосударственного сектора, оказываемым в электронной форме;

      6) электронная цифровая подпись (далее – ЭЦП) – набор электронных цифровых символов, созданный средствами электронной цифровой подписи и подтверждающий достоверность электронного документа, его принадлежность и неизменность содержания.

      Сноска. Пункт 2 с изменением, внесенным приказом Министра сельского хозяйства РК от 29.02.2024 № 82 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).

 Глава 2. Порядок оказания государственной услуги

3. Государственная услуга оказывается местным исполнительным органом области, города областного значения (на территории, переданной в его административное подчинение), акимом поселка, села (далее – услугодатель) физическим и юридическим лицам (далее – услугополучатель).

       Перечень основных требований к оказанию государственной услуги "Предоставление земельного участка из земель поселка, села" указан в приложении 1 к настоящим Правилам (далее – Перечень).

4. Прием заявления о предоставлении земельного участка из земель поселка, села по форме согласно приложению 2 к настоящим Правилам и документов, указанных в пункте 8 Перечня, и выдача результата оказания государственной услуги осуществляются через Государственную корпорацию, либо через портал.

      При оказании государственной услуги через Государственную корпорацию, день приема заявлений и документов не входит в срок оказания государственной услуги.

      В случаях представления услугополучателем неполного пакета документов согласно Перечню, и (или) документов с истекшим сроком действия, услугодатель, работник (оператор) операционного зала Государственной корпорации отказывают в приеме заявления.

5. Сведения о документе, удостоверяющем личность, о регистрации (перерегистрации) юридического лица, о регистрации индивидуального предпринимателя, либо о начале деятельности в качестве индивидуального предпринимателя, истребываются услугодателем из соответствующих государственных информационных систем.

      Услугодатели получают цифровые документы из сервиса цифровых документов через реализованную интеграцию при условии согласия владельца документа, предоставленного посредством зарегистрированного на портале абонентского номера сотовой связи пользователя путем передачи одноразового пароля или путем отправления короткого текстового сообщения в качестве ответа на уведомление портала.

      Обработка персональных данных и сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах, осуществляется услугодателем с согласия услугополучателя при регистрации на портале.

      Услугополучателю в личный кабинет направляется статус о принятии заявления на оказание государственной услуги и уведомление с указанием даты и времени оказания государственной услуги.

      При обращении услугополучателя после окончания рабочего времени, в выходные и праздничные дни согласно трудовому законодательству Республики Казахстан, прием документов и выдача результата оказания государственной услуги осуществляются следующим рабочим днем.

6. При обращении услугополучателя через Государственную корпорацию государственная услуга оказывается в двух этапах.

      Первый этап: определение возможности использования испрашиваемого земельного участка по заявленному целевому назначению, изготовление акта выбора земельного участка, составление архитектурно-планировочного задания, технических условий на подключение к инженерным сетям и топографии – в течение 28 (двадцати восьми) рабочих дней:

      1) работник (оператор) операционного зала осуществляет прием и регистрацию документов, указанных в Перечне, в течение 30 (тридцати) минут;

      2) работник (оператор) операционного зала принятые от услугополучателя документы в течение 2 (двух) часов через курьера передает услугодателю в день поступления документов;

      3) руководство услугодателя в течение 1 (одного) рабочего дня рассматривает поступившие документы и направляет их в структурное подразделение местного исполнительного органа района, города областного значения (на территории, переданной в его административное подчинение), осуществляющее функции в сфере архитектуры и градостроительства (далее – структурное подразделение), по месту нахождения земельного участка;

      4) руководитель структурного подразделения рассматривает документы, определяет ответственного исполнителя в день поступления документов;

      5) ответственный исполнитель структурного подразделения в течение 7 (семи) рабочих дней в соответствии с утвержденными градостроительными документами подготавливает акт выбора земельного участка с его ситуационной схемой, архитектурно-планировочное задание, опросный лист для получения технических условий, топографию и направляет их на согласование одновременно всем заинтересованным государственным органам, соответствующим службам, субъектам естественных монополий и в Государственную корпорацию посредством информационных систем государственных органов либо на бумажных носителях при отсутствии у согласующих органов этих систем.

      Согласующие органы в течение 12 (двенадцати) рабочих дней представляют соответствующее заключение о возможности предоставления земельного участка по заявленному целевому назначению.

      Субъекты естественных монополий со дня получения опросного листа для получения технических условий, ситуационной схемы и топографии в течение 5 (пяти) рабочих дней подготавливают и представляют технические условия на подключение к инженерным сетям.

      К заключению Государственной корпорации прилагаются сведения по запрашиваемому участку и смета на земельно-кадастровые работы.

      В случае занятости испрашиваемого земельного участка Государственная корпорация в течение 3 (трех) рабочих дней направляет в структурное подразделение соответствующую информацию, которая будет служить основанием для отказа в предоставлении права на земельный участок;

      6) в случае поступления положительных заключений – структурное подразделение в течение 5 (пяти) рабочих дней подготавливает и направляет на подписание руководителю структурного подразделения окончательный акт выбора земельного участка с приложением архитектурно-планировочного задания, технических условий на подключение к инженерным сетям и топографии.

       При наличии оснований для отказа в оказании государственной услуги – структурное подразделение в течение 1 (одного) рабочего дня подготавливает уведомление о предварительном решении об отказе в оказании государственной услуги по форме согласно приложению 3 к настоящим Правилам и направляет на подписание руководителю структурного подразделения;

      7) руководитель структурного подразделения в день поступления документа рассматривает и подписывает акт выбора земельного участка, либо уведомление о предварительном решении об отказе в оказании государственной услуги;

      8) ответственный исполнитель структурного подразделения направляет в Государственную корпорацию акт выбора земельного участка и смету на земельно-кадастровые работы (на составление земельно-кадастрового плана) для согласования с услугополучателем.

       Согласование акта выбора земельного участка и оплата за услуги земельно-кадастровых работ услугополучателем осуществляются в течение 3 (трех) рабочих дней. Срок действия несогласованного услугополучателем акта выбора земельного участка составляет 10 (десять) рабочих дней.

      После согласования акта выбора земельного участка услугополучателю выдается уведомление о дате получения временного (краткосрочного, долгосрочного) возмездного (безвозмездного) землепользования для подписания.

      По истечении указанного срока Государственная корпорация возвращает в структурное подразделение для аннулирования несогласованного акта выбора земельного участка, с уведомлением услугополучателя.

      Второй этап: при согласовании акта выбора земельного участка и оплате за услуги земельно-кадастровых работ услугополучателем, вынесение решения о предоставлении права землепользования на земельный участок с приложением земельно-кадастрового плана, заключение договора временного (краткосрочного, долгосрочного) возмездного (безвозмездного) землепользования – в течение 18 (восемнадцати) рабочих дней:

      1) Государственная корпорация в течение 10 (десяти) рабочих дней изготавливает земельно-кадастровый план и направляет его в уполномоченный орган по земельным отношениям области, города областного значения и района (далее – уполномоченный орган по земельным отношениям);

      2) руководитель уполномоченного органа по земельным отношениям в течение 3 (трех) рабочих дней рассматривает, утверждает земельно-кадастровый план и определяет ответственного исполнителя уполномоченного органа по земельным отношениям;

      3) при отсутствии оснований для отказа в оказании государственной услуги, ответственный исполнитель уполномоченного органа по земельным отношениям в течение 3 (трех) рабочих дней с момента утверждения земельно-кадастрового плана подготавливает проект решения услугодателя о предоставлении права на земельный участок;

      4) руководитель услугодателя в течение 1 (одного) рабочего дня рассматривает и подписывает решение о предоставлении права на земельный участок.

      Копия решения услугодателя о предоставлении права на земельный участок, земельно-кадастровый план направляются в уполномоченный орган по земельным отношениям для подготовки договора временного (краткосрочного, долгосрочного) возмездного (безвозмездного) землепользования в течение 1 (одного) рабочего дня;

      5) копия решения услугодателя о предоставлении права на земельный участок и подписанный уполномоченным органом по земельным отношениям договор временного (краткосрочного, долгосрочного) возмездного (безвозмездного) землепользования направляются через Государственную корпорацию услугополучателю для подписания;

      6) сотрудник канцелярии услугодателя в течение 15 (пятнадцати) минут регистрирует результат оказания государственной услуги и передает в Государственную корпорацию через курьера;

      7) выдача готовых документов услугополучателю осуществляется на основании расписки, при предъявлении удостоверения личности, либо электронного документа из сервиса цифровых документов (для идентификации) (либо его представителю по документу, подтверждающему полномочия).

      Услугополучатель после получения уведомления в течение трех рабочих дней подписывает договор временного (краткосрочного, долгосрочного) возмездного (безвозмездного) землепользования.

7. При обращении услугополучателя через портал государственная услуга оказывается в двух этапах.

      Первый этап: определение возможности использования испрашиваемого земельного участка по заявленному целевому назначению, изготовление акта выбора земельного участка, составление архитектурно-планировочного задания, технических условий на подключение к инженерным сетям и топографии – в течение 28 (двадцати восьми) рабочих дней:

      1) сотрудник канцелярии услугодателя в течение 15 (пятнадцати) минут регистрирует поступившие документы и передает их на рассмотрение руководству услугодателя;

      2) руководство услугодателя в течение 1 (одного) рабочего дня рассматривает поступившие документы и направляет их в структурное подразделение, по месту нахождения земельного участка;

      3) руководитель структурного подразделения рассматривает документы, определяет ответственного исполнителя в день поступления документов;

      4) ответственный исполнитель структурного подразделения в течение 7 (семи) рабочих дней в соответствии с утвержденными градостроительными документами подготавливает акт выбора земельного участка с его ситуационной схемой, архитектурно-планировочное задание, опросный лист для получения технических условий, топографию и направляет их на согласование одновременно всем заинтересованным государственным органам, соответствующим службам, субъектам естественных монополий и в Государственную корпорацию посредством информационных систем государственных органов либо на бумажных носителях при отсутствии у согласующих органов этих систем.

      Согласующие органы в течение 12 (двенадцати) рабочих дней представляют соответствующее заключение о возможности предоставления земельного участка по заявленному целевому назначению.

      Субъекты естественных монополий со дня получения опросного листа для получения технических условий, ситуационной схемы и топографии в течение 5 (пяти) рабочих дней подготавливают и представляют технические условия на подключение к инженерным сетям.

      К заключению Государственной корпорации прилагаются сведения по запрашиваемому участку и смета на земельно-кадастровые работы.

      В случае занятости испрашиваемого земельного участка Государственная корпорация в течение 3 (трех) рабочих дней направляет в структурное подразделение соответствующую информацию, которая будет служить основанием для отказа в предоставлении права на земельный участок;

      5) в случае поступления положительных заключений – структурное подразделение в течение 5 (пяти) рабочих дней подготавливает и направляет на подписание руководителю структурного подразделения окончательный акт выбора земельного участка с приложением архитектурно-планировочного задания, технических условий на подключение к инженерным сетям и топографии.

       При наличии оснований для отказа в оказании государственной услуги – уполномоченный орган в сфере архитектуры и градостроительства в течение 1 (одного) рабочего дня подготавливает уведомление о предварительном решении об отказе в оказании государственной услуги по форме согласно приложению 3 к настоящим Правилам и направляет на подписание руководителю структурного подразделения;

      6) руководитель структурного подразделения в день поступления документа рассматривает и подписывает акт выбора земельного участка, либо уведомление о предварительном решении об отказе в оказании государственной услуги;

      7) ответственный исполнитель структурного подразделения направляет через портал в личный кабинет услугополучателя в форме электронного документа, подписанного ЭЦП, окончательный акт выбора земельного участка и смету на земельно-кадастровые работы (на составление земельно-кадастрового плана) для согласования с услугополучателем, либо уведомление о предварительном решении об отказе в оказании государственной услуги.

       Согласование окончательного акта выбора земельного участка и оплата за услуги земельно-кадастровых работ услугополучателем осуществляются в течение 3 (трех) рабочих дней. Срок действия несогласованного услугополучателем акта выбора составляет 10 (десять) рабочих дней.

      После согласования акта выбора земельного участка услугополучателя выдается уведомление о дате получения временного (краткосрочного, долгосрочного) возмездного (безвозмездного) землепользования для подписания.

      Второй этап: при согласовании акта выбора земельного участка и оплате за услуги земельно-кадастровых работ услугополучателем, вынесение решения о предоставлении права землепользования на земельный участок с приложением земельно-кадастрового плана, заключение договора временного (краткосрочного, долгосрочного) возмездного (безвозмездного) землепользования – в течение 18 (восемнадцати) рабочих дней:

      1) Государственная корпорация в течение 10 (десяти) рабочих дней изготавливает земельно-кадастровый план и направляет его в уполномоченный орган по земельным отношениям;

      2) руководитель уполномоченного органа по земельным отношениям в течение 3 (трех) рабочих дней рассматривает, утверждает земельно-кадастровый план и определяет ответственного исполнителя уполномоченного органа по земельным отношениям;

      3) при отсутствии оснований для отказа в оказании государственной услуги, ответственный исполнитель уполномоченного органа по земельным отношениям в течение 3 (трех) рабочих дней с момента утверждения земельно-кадастрового плана подготавливает проект решения услугодателя о предоставлении права на земельный участок;

      4) руководитель услугодателя в течение 1 (одного) рабочего дня рассматривает и подписывает решение о предоставлении права на земельный участок.

      Копия решения услугодателя о предоставлении права на земельный участок, земельно-кадастровый план направляются в уполномоченный орган по земельным отношениям для подготовки договора временного (краткосрочного, долгосрочного) возмездного (безвозмездного) землепользования в течение 1 (одного) рабочего дня;

      5) копия решения услугодателя о предоставлении права на земельный участок и подписанный уполномоченным органом по земельным отношениям договор временного (краткосрочного, долгосрочного) возмездного (безвозмездного) землепользования направляются через портал в личный кабинет услугополучателя в форме электронного документа, подписанного ЭЦП услугодателя;

      6) услугополучатель после получения уведомления в течение трех рабочих дней подписывает договор временного (краткосрочного, долгосрочного) возмездного (безвозмездного) землепользования.

8. При наличии оснований для отказа в оказании государственной услуги, процедура заслушивания проводится в соответствии со статьей 73 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан (далее – АППК РК).

      По результатам заслушивания услугодатель принимает решение об изготовлении акта выбора земельного участка с его ситуационной схемой, составлении архитектурно-планировочного задания, технических условий на подключение к инженерным сетям и топографии, вынесении решения о предоставлении права землепользования на земельный участок с приложением земельно-кадастрового плана, заключении договора временного (краткосрочного, долгосрочного) возмездного (безвозмездного) землепользования, либо о мотивированном отказе в оказании государственной услуги.

      Мотивированный отказ в оказании государственной услуги направляется в "личный кабинет" услугополучателя в форме электронного документа, подписанного ЭЦП уполномоченного лица услугодателя, либо выдается через услугодателя.

9. Услугодатель обеспечивает внесение данных в информационную систему мониторинга оказания государственных услуг о стадии оказания государственной услуги.

      Министерство сельского хозяйства Республики Казахстан в течение 3 (трех) рабочих дней с даты утверждения или изменения настоящих Правил направляет информацию о внесенных изменениях и (или) дополнениях в настоящие Правила оператору информационно-коммуникационной инфраструктуры "электронного правительства", услугодателю и в Единый контакт-центр.

10. При сбое информационной системы, услугодатель незамедлительно уведомляет работника структурного подразделения услугодателя, ответственного за информационно-коммуникационную инфраструктуру.

      Ответственный работник за информационно-коммуникационную инфраструктуру составляет протокол о технической проблеме и подписывает его услугодателем.

11. Услугодатель отказывает в оказании государственной услуги по основаниям, указанным в пункте 9 Перечня.

 Глава 3. Порядок обжалования решений, действий (бездействия) услугодателей и (или) их должностных лиц по вопросам оказания государственных услуг

12. Жалоба на решение, действие (бездействие) услугодателя по вопросам оказания государственных услуг подается на имя руководителя услугодателя, в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.

       В случае поступления жалобы в соответствии с пунктом 4 статьи 91 АППК РК, услугодатель направляет ее в орган, рассматривающий жалобу (вышестоящий административный орган и (или) должностное лицо), не позднее 3 (трех) рабочих дней со дня поступления. Жалоба услугодателем не направляется в орган, рассматривающий жалобу (вышестоящий административный орган и (или) должностное лицо), в случае принятия в течение 3 (трех) рабочих дней благоприятного акта, совершения административного действия, полностью удовлетворяющие требования, указанные в жалобе.

13. Жалоба услугополучателя в соответствии с пунктом 2 статьи 25 Закона подлежит рассмотрению:

      услугодателем – в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня ее регистрации;

      уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг – в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня ее регистрации.

       Срок рассмотрения жалобы услугодателем, уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг в соответствии с пунктом 4 статьи 25 Закона продлевается не более чем на 10 (десять) рабочих дней в случаях необходимости:

      1) проведения дополнительного изучения или проверки по жалобе либо проверки с выездом на место;

      2) получения дополнительной информации.

      В случае продления срока рассмотрения жалобы должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 3 (трех) рабочих дней с момента продления срока рассмотрения жалобы сообщает в письменной форме (при подаче жалобы на бумажном носителе) или электронной форме (при подаче жалобы в электронном виде) услугополучателю, подавшему жалобу, о продлении срока рассмотрения жалобы с указанием причины продления.

14. Если иное не предусмотрено законом, обращение в суд допускается после обжалования в досудебном порядке в соответствии с пунктом 5 статьи 91 АППК РК.

 Перечень основных требований к оказанию государственной услуги "Предоставление земельного участка из земель поселка, села"

      Форма

 Заявление о предоставлении земельного участка из земель поселка, села

      Прошу предоставить право временного возмездного (безвозмездного)

землепользования на земельный участок, расположенный ________________________

__________________________________________________________________________ 

                             (адрес (местоположение) земельного участка)

       площадью ____________ гектар, для __________________________________________ ,

                                                                         (целевое назначение земельного участка)

       на основании ______________________________________________________________. 

                                                                    (указать основание)

      Согласен(на) на использование сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах.

      Услугополучатель _____________________________________________________

      (фамилия, имя, отчество (при его наличии), подпись/электронная цифровая подпись)

 Уведомление о предварительном решении об отказе в оказании государственной услуги

 Уважаемый (ая) _______________

       Согласно пункту 1 статьи 73 Административного процедурно-процессуального кодекса  Республики Казахстан, настоящим уведомлением информируем о том, что Вам будет отказано в  оказании государственной услуги "Предоставление земельного участка из земель поселка, села", 

так как:_______________________________________________________________________

______________________________________________________________________________ 

                                              (перечисление причины отказа)

       Заслушивание по вопросу отказа будет осуществляться через 2 (два) рабочих дня со дня направления данного уведомления, где Вы можете выразить свою позицию по данному решению (вписать нужное): 

      ______________________________________________________________________________

  (дата и время проведения заслушивания, место (способ) проведения заслушивания: в здании

       по адресу/посредством видеоконференцсвязи/иных средств коммуникации)

      Услугодатель ____________________________________________________________

      (подпись/электронная цифровая подпись, фамилия, имя, отчество (при его наличии) руководителя)

      " " 20 года

Об утверждении Правил по оказанию государственных услуг в сфере земельных отношений

Приказ Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 1 октября 2020 года № 301. Зарегистрирован в Министерстве юстиции Республики Казахстан 6 октября 2020 года № 21366.

      Примечание ИЗПИ!

      Правила предусматривается в редакции приказа Министра сельского хозяйства РК от 03.04.2026 № 118 (вводится в действие с 12.07.2026).

 Правила оказания государственной услуги
"Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку"

       Сноска. Приложение 14 - в редакции приказа и.о. Министра сельского хозяйства РК от 14.03.2025 № 82 (вводится в действие по истечении шестидесяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).

 Глава 1. Общие положения

1. Настоящие Правила оказания государственной услуги "Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку" (далее – Правила) разработаны в соответствии с подпунктом 1) статьи 10 Закона Республики Казахстан "О государственных и социально ответственных услугах" (далее – Закон) и определяют порядок оказания государственной услуги "Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку" (далее – государственная услуга).

      Сноска. Пункт 1 – в редакции приказа Министра сельского хозяйства РК от 03.04.2026 № 118 (вводятся в действие по истечении десяти календарных дней).

2. В настоящих Правилах используются следующие основные понятия:

       1) земельный участок – выделенная в замкнутых границах часть земли, закрепляемая в установленном Земельным кодексом Республики Казахстан порядке за субъектами земельных отношений;

      2) веб-портал "электронного правительства" (далее – портал) – информационная система, представляющая собой единое окно доступа ко всей консолидированной правительственной информации, включая нормативную правовую базу, и к государственным услугам, услугам по выдаче технических условий на подключение к сетям субъектов естественных монополий и услугам субъектов квазигосударственного сектора, оказываемым в электронной форме;

       3) кабинет пользователя на веб-портале "электронного правительства" (далее – личный кабинет) – компонент веб-портала "электронного правительства", предназначенный для официального информационного взаимодействия физических и юридических лиц с государственными органами по вопросам оказания услуг в электронной форме, вопросам обращения к субъектам, рассматривающим обращения указанных лиц, а также использования персональных данных;

      4) электронная цифровая подпись (далее – ЭЦП) – набор электронных цифровых символов, созданный средствами электронной цифровой подписи и подтверждающий достоверность электронного документа, его принадлежность и неизменность содержания.

 Глава 2. Порядок оказания государственной услуги

3. Государственная услуга оказывается местными исполнительными органами областей, городов Астаны, Алматы и Шымкента, районов, городов областного значения, акимами городов районного значения, поселков, сел, сельских округов (далее – услугодатель) физическим или юридическим лицам (далее – услугополучатель).

       Перечень основных требований к оказанию государственной услуги "Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку" указан в приложении 1 к настоящим Правилам (далее – Перечень).

4. Прием заявления на продажу земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку по форме согласно приложению 2 к настоящим Правилам (далее – заявление) и документов, указанных в пункте 8 Перечня, осуществляется через услугодателя, либо через портал.

      В случаях представления услугополучателем неполного пакета документов согласно Перечню, и (или) документов с истекшим сроком действия, услугодатель отказывает в приеме заявления.

5. Сведения о документе, удостоверяющем личность, о регистрации (перерегистрации) юридического лица, о регистрации индивидуального предпринимателя, либо о начале деятельности в качестве индивидуального предпринимателя, подтверждающем право собственности на недвижимое имущество, о правоустанавливающих и идентификационных документах на земельный участок, истребываются услугодателем из соответствующих государственных информационных систем.

      Услугодатели получают цифровые документы из сервиса цифровых документов через реализованную интеграцию при условии согласия владельца документа, предоставленного посредством зарегистрированного на портале абонентского номера сотовой связи пользователя путем передачи одноразового пароля или путем отправления короткого текстового сообщения в качестве ответа на уведомление портала.

      Услугополучателю в личный кабинет направляется статус о принятии заявления на оказание государственной услуги и уведомление с указанием даты и времени оказания государственной услуги.

      При обращении услугополучателя после окончания рабочего времени, в выходные и праздничные дни согласно трудовому законодательству Республики Казахстан, прием документов и выдача результата оказания государственной услуги осуществляются следующим рабочим днем.

6. При обращении к услугодателю:

      1) работник канцелярии услугодателя осуществляет прием и регистрацию документов, указанных в Перечне;

      2) руководитель услугодателя ознакамливается с содержанием документов, налагает резолюцию и направляет их для исполнения руководителю уполномоченного органа по земельным отношениям в день поступления документов;

      3) руководитель уполномоченного органа по земельным отношениям рассматривает документы и определяет ответственного исполнителя;

       4) ответственный исполнитель уполномоченного органа по земельным отношениям в течение 2 (двух) рабочих дней с момента регистрации документов:

      проверяет достоверность документов, представленных услугополучателем для получения государственной услуги и (или) данных (сведений), содержащихся в них;

      идентифицирует земельный участок по кадастровой документации;

      при отсутствии оснований для отказа в оказании государственной услуги, подготавливает проект решения о предоставлении права частной собственности на земельный участок и направляет его руководителю уполномоченного органа по земельным отношениям;

      5) руководитель уполномоченного органа по земельным отношениям в течение 1 (одного) рабочего дня согласовывает проект решения о предоставлении права частной собственности на земельный участок и направляет на подпись руководителю услугодателя;

      6) руководитель услугодателя в течение 1 (одного) рабочего дня проверяет и подписывает решение о предоставлении права частной собственности на земельный участок;

      7) решение о предоставлении права частной собственности на земельный участок выдается через канцелярию услугополучателю.

7. При обращении через портал:

      1) заявление поступает руководителю услугодателя;

      2) руководитель услугодателя ознакамливается с содержанием документов, налагает резолюцию и направляет их для исполнения руководителю уполномоченного органа по земельным отношениям в день поступления документов;

      3) руководитель уполномоченного органа по земельным отношениям рассматривает документы и определяет ответственного исполнителя;

       4) ответственный исполнитель уполномоченного органа по земельным отношениям в течение 2 (двух) рабочих дней с момента регистрации документов:

      проверяет достоверность документов, представленных услугополучателем для получения государственной услуги и (или) данных (сведений), содержащихся в них;

      идентифицирует земельный участок по кадастровой документации;

      при отсутствии оснований для отказа в оказании государственной услуги, подготавливает проект решения о предоставлении права частной собственности на земельный участок и направляет его руководителю уполномоченного органа по земельным отношениям;

      5) руководитель уполномоченного органа по земельным отношениям в течение 1 (одного) рабочего дня согласовывает проект решения о предоставлении права частной собственности на земельный участок и направляет на подпись руководителю услугодателя;

      6) руководитель услугодателя в течение 1 (одного) рабочего дня проверяет и подписывает решение о предоставлении права частной собственности на земельный участок;

      7) решение о предоставлении права частной собственности на земельный участок направляются посредством портала в личный кабинет услугополучателя в форме электронного документа, подписанного ЭЦП уполномоченного лица услугодателя.

8. При наличии оснований для отказа в оказании государственной услуги, услугополучателю направляется уведомление о предварительном решении об отказе в оказании государственной услуги по форме согласно приложению 3 к настоящим Правилам, где указывается время и место (способ) проведения заслушивания для возможности выразить услугополучателю позицию по предварительному решению.

      Уведомление о заслушивании направляется не позднее чем за 3 (три) рабочих дня до завершения срока оказания государственной услуги. Заслушивание проводится не позднее 2 (двух) рабочих дней со дня уведомления.

      По результатам заслушивания услугодатель принимает решение о предоставлении права частной собственности единовременно либо в рассрочку на земельный участок, либо о мотивированном отказе в оказании государственной услуги.

      Результат заслушивания направляется в "личный кабинет" услугополучателя в форме электронного документа, подписанного ЭЦП уполномоченного лица услугодателя, либо выдается через услугодателя.

9. Услугодатель отказывает в оказании государственной услуги по основаниям, указанным в пункте 9 Перечня.
10. Услугодатель обеспечивает внесение данных в информационную систему мониторинга оказания государственных услуг о стадии оказания государственной услуги.
11. Министерство сельского хозяйства Республики Казахстан в течение 3 (трех) рабочих дней с даты утверждения или изменения настоящих Правил направляет информацию о внесенных изменениях и (или) дополнениях в настоящие Правила оператору информационно-коммуникационной инфраструктуры "электронного правительства", услугодателю и в Единый контакт-центр.
12. При сбое информационной системы, услугодатель незамедлительно уведомляет работника структурного подразделения услугодателя, ответственного за информационно-коммуникационную инфраструктуру.

      Ответственный работник за информационно-коммуникационную инфраструктуру составляет протокол о технической проблеме и подписывает его услугодателем.

 Глава 3. Порядок обжалования решений, действий (бездействия) услугодателей
и (или) их должностных лиц по вопросам оказания государственных услуг

13. Жалоба на решение, действие (бездействие) услугодателя по вопросам оказания государственных услуг подается на имя руководителя услугодателя, в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.

       В случае поступления жалобы в соответствии со статьей 91 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан (далее – АППК РК), услугодатель направляет ее в орган, рассматривающий жалобу, в течение 3 (трех) рабочих дней со дня поступления. Жалоба услугодателем не направляется в орган, рассматривающий жалобу, в случае принятия благоприятного акта, совершения административного действия, полностью удовлетворяющие требования, указанные в жалобе.

14. Жалоба услугополучателя в соответствии с пунктом 2 статьи 25 Закона подлежит рассмотрению:

      услугодателем – в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня ее регистрации;

      уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг – в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня ее регистрации.

       Срок рассмотрения жалобы услугодателем, уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг в соответствии с пунктом 4 статьи 25 Закона продлевается не более чем 10 (десять) рабочих дней в случаях необходимости:

      1) проведения дополнительного изучения или проверки по жалобе либо проверки с выездом на место;

      2) получения дополнительной информации.

      В случае продления срока рассмотрения жалобы должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 3 (трех) рабочих дней с момента продления срока рассмотрения жалобы сообщает в письменной форме (при подаче жалобы на бумажном носителе) или электронной форме (при подаче жалобы в электронном виде) услугополучателю, подавшему жалобу, о продлении срока рассмотрения жалобы с указанием причины продления.

15. Если иное не предусмотрено законом, обращение в суд допускается после обжалования в досудебном порядке в соответствии с пунктом 5 статьи 91 АППК РК.

 Перечень основных требований к оказанию государственной услуги "Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку"

 Заявление на продажу земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку

      Прошу предоставить право частной собственности на земельный участок,

единовременно либо в рассрочку, расположенный по адресу

________________________________________________________________

(адрес (местоположение) земельного участка)

площадью _________________ гектар, для ___________________________.

(целевое назначение земельного участка)

Даю согласие на сбор и обработку моих персональных данных, необходимых

для получения государственной услуги "Продажа земельного участка в частную

собственность единовременно либо в рассрочку", в соответствии со статьей 8

Закона Республики Казахстан "О персональных данных и их защите".

Сообщаем об отсутствии трансграничной передачи персональных данных,

а также об отсутствии распространения персональных данных в общедоступных

источниках.

Перечень собираемых данных: фамилия, имя, отчество (при наличии) физического

лица, наименование юридического лица, индивидуальный идентификационный

номер, бизнес-идентификационный номер, электронная почта, номер телефона.

Услугополучатель _________________________________________________

(фамилия, имя, отчество (при его наличии), подпись/электронная цифровая

подпись услугополучателя)

"____" __________20__ года

 Уведомление о предварительном решении об отказе в оказании государственной услуги

      Уважаемый (ая) ______________________________________________________

Согласно пункту 1 статьи 73 Административного процедурно-процессуального

кодекса Республики Казахстан настоящим уведомлением информируем о том,

что Вам будет отказано в оказании государственной услуги "Продажа земельного

участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку", так как:

____________________________________________________________________

(перечисление причины отказа)

Заслушивание по вопросу отказа будет осуществляться через 2 (два) рабочих дня

со дня направления данного уведомления, где Вы можете выразить свою позицию

по данному решению (вписать нужное):

____________________________________________________________________

(дата и время проведения заслушивания, место (способ) проведения заслушивания:

в здании по адресу/посредством видеоконференцсвязи/иных средств коммуникации)

Услугодатель ________________________________________________________

(подпись/электронная цифровая подпись, фамилия, имя, отчество (при его наличии)

руководителя)

"___" _______ 20___ года

Получение удостоверения личности и паспорта остается одной из самых востребованных государственных услуг среди казахстанцев. Ежегодно миллионы граждан обращаются в ЦОНы за получением паспортов и удостоверений личности. Чтобы оформление прошло быстро и без лишних сложностей, важно заранее знать порядок получения услуги.
За первое полугодие 2026 года казахстанцам было выдано более 1,5 миллиона удостоверений личности и паспортов. При этом наибольшее количество было в разгар сезона отпусков и путешествий, в июне – более 269 тысяч. Для получения услуги быстро и без лишних сложностей рассказываем, как подготовиться к оформлению паспорта и удостоверения личности в ЦОНе.
Получение паспорта
Для оформления паспорта вы можете обратиться в любой ЦОН независимо от места регистрации, так как услуга оказывается по принципу экстерриториальности.
При первичном получении паспорта достаточно предъявить удостоверение личности. Если срок действия паспорта подходит к концу, рекомендуется заменить его заранее. При этом штрафа за несвоевременную замену или просрочку паспорта не будет. Оформить услугу можно через оператора или через терминал документирования.
При оформлении паспорта совершеннолетние граждане могут выбрать документ на 36 или 48 страниц. Стоимость государственной пошлины для паспорта в 36 страниц составляет -34 600 тенге и для 48 страниц -51 900 тенге Для детей до 16 лет, можно оформить паспорт на 24 страницы стоимостью 17 300 тенге.
Срок изготовления документа составляет 15 рабочих дней. При необходимости можно воспользоваться услугой ускоренного оформления. В городах Астана, Алматы, Шымкент и Актобе доступны три категории ускоренного оформления паспорта - за 1 день, за 3 дня или 7 рабочих дней. В областных центрах срок ускоренного изготовления составляет 3 рабочих дня, а в районах и городах областей - 7 рабочих дней. День оформления заявки не входят в срок оказания государственной услуги.
Услуга ускоренного оформления предоставляется за дополнительную плату в соответствии с действующими тарифами.
Для оформления паспорта ребенку потребуется свидетельство о его рождении, удостоверение личности одного из родителей и документ, подтверждающий оплату государственной пошлины. При подаче заявления на оформление детского паспорта присутствие одного из родителей обязательно.
Получение удостоверения личности
Удостоверение личности гражданина Республики Казахстан оформляется по достижении 16-летнего возраста.
При первичном получении удостоверения личности и его замене после окончания срока действия платить государственную пошлину не нужно. Если документ был утерян, размер государственной пошлины составляет 865 тенге.
При необходимости удостоверение личности также можно оформить в ускоренном порядке, выбрав одну из действующих категорий срочности.

«Закон и порядок»: В Аксуском районе проведён профилактический рейд по безопасности на воде

В рамках реализации принципа «Закон и порядок» по инициативе прокуратуры Аксуского района совместно с сотрудниками отдела по чрезвычайным ситуациям, полиции и представителями местных исполнительных органов проведено профилактическое рейдовое мероприятие, направленное на предупреждение несчастных случаев на водоёмах.

В ходе рейда проведён обход мест, не предназначенных для купания, расположенных на территории района. Гражданам разъяснены правила безопасного поведения на воде, распространены информационные памятки. Родителям напомнили о недопустимости оставления детей без присмотра у водоёмов. Также отдыхающим разъяснена необходимость купания только в специально оборудованных и разрешённых местах, а также доведена информация об опасности купания в состоянии алкогольного опьянения и в необорудованных местах.

Прокуратура Аксуского района призывает граждан строго соблюдать требования безопасности, не оставлять детей без присмотра и купаться только в разрешённых местах.

Жизнь и здоровье человека — главная ценность. Соблюдение требований законодательства и правил безопасности является залогом сохранения жизни и здоровья.

«Закон и порядок»: В Аксуском районе проведён рейд по профилактике незаконного оборота алкогольной продукции

В рамках реализации принципа «Закон и порядок» по инициативе прокуратуры Аксуского района совместно с районным отделом полиции и уполномоченными государственными органами проведено рейдовое мероприятие, направленное на предупреждение и пресечение незаконного оборота алкогольной продукции.

В ходе мероприятия в объектах торговли проведена разъяснительная работа по вопросам соблюдения требований законодательства при реализации алкогольной продукции. Представителям субъектов предпринимательства разъяснены требования законодательства и ответственность за их нарушение.

Кроме того, жителям и предпринимателям распространены информационные памятки о правовых последствиях незаконной реализации алкогольной продукции.

Прокуратура Аксуского района призывает граждан и субъектов предпринимательства строго соблюдать требования законодательства, не допускать реализации алкогольной продукции без соответствующей лицензии и в запрещённое законом время.